高普特考【公共管理（含概要）】（上榜考生推薦！四階段精讀體系）
活動訊息
內容簡介
☆重點特色
本書具備「理論實務分析」、「階段試題演練」及「歷屆試題精析」三合一完整考用功能，適用於高普考、地方特考等各類科三、四等公共管理考試，並有完整內容精要及試題解析，是您準備公職考試的最佳利器。
☆內容精要
搜本書內文共計四篇16 章，依照考選部公布命題大綱進行編修，透過公共管理學說發展、實務制度分析及管理技術的介紹，協助您釐清理論與實務之關係，建立正確思想脈絡與架構。本書參考十數位高分上榜考生之意見，建立「一本精讀」的內文體系，並據以擬定「必勝上榜準備術」及「三個月階段性讀書計劃」，協助考生透過最具效能與效率的讀書方法，並能即時掌握命題焦點與趨勢，知己知彼自能無往不利！
搜羅100 年～105 年高普考、地方特考等最新相關試題，並附有命題配分表與完整解析。正所謂「鑑往知來」，透過考古題之研習及演練，能使考生之實力更進一步強化，並能全盤掌握近年命題重點。
本書具備「理論實務分析」、「階段試題演練」及「歷屆試題精析」三合一完整考用功能，適用於高普考、地方特考等各類科三、四等公共管理考試，並有完整內容精要及試題解析，是您準備公職考試的最佳利器。
☆內容精要
搜本書內文共計四篇16 章，依照考選部公布命題大綱進行編修，透過公共管理學說發展、實務制度分析及管理技術的介紹，協助您釐清理論與實務之關係，建立正確思想脈絡與架構。本書參考十數位高分上榜考生之意見，建立「一本精讀」的內文體系，並據以擬定「必勝上榜準備術」及「三個月階段性讀書計劃」，協助考生透過最具效能與效率的讀書方法，並能即時掌握命題焦點與趨勢，知己知彼自能無往不利！
搜羅100 年～105 年高普考、地方特考等最新相關試題，並附有命題配分表與完整解析。正所謂「鑑往知來」，透過考古題之研習及演練，能使考生之實力更進一步強化，並能全盤掌握近年命題重點。
目錄
PART 1 內容精要
第一篇 公共管理概說 3
第 1 章 公共管理的意涵與發展 5
第 2 章 治理與課責 34
階段性試題演練 53
第二篇 組織管理 57
第 3 章 政府再造與企業型政府 59
第 4 章 組織學習與標竿學習 85
第 5 章 參與管理與團隊 97
第 6 章 組織變革與發展 115
階段性試題演練 133
第三篇 策略與方案管理 139
第 7 章 策略規劃與管理 141
第 8 章 目標管理與全面品質管理 148
第 9 章 財務與績效管理 167
第 10 章 危機與風險管理 187
第 11 章 知識管理 198
第 12 章 電子化管理 205
階段性試題演練 218
第四篇 資源管理 225
第 13 章 人力資源管理 227
第 14 章 非營利組織管理 241
第 15 章 顧客導向與民營化 253
第 16 章 民意與公共管理 286
階段性試題演練 305
PART 2歷屆試題與解析
100 年公務人員高等考試三級考試「公共管理」試題 313
100 年公務人員普通考試「公共管理概要」試題 319
100 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「公共管理」試題 327
100 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「公共管理概要」試題 333
101 年公務人員高等考試三級考試「公共管理」試題 341
101 年公務人員普通考試「公共管理概要」試題 348
101 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「公共管理」試題 357
101 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「公共管理概要」試題 363
102 年公務人員高等考試三級考試「公共管理」試題 374
102 年公務人員普通考試「公共管理概要」試題 382
102 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「公共管理」試題 394
102 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「公共管理概要」試題 401
103 年公務人員高等考試三級考試「公共管理」試題 415
103 年公務人員普通考試「公共管理概要」試題 422
103 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「公共管理」試題 434
103 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「公共管理概要」試題 440
104 年公務人員高等考試三級考試「公共管理」試題 452
104 年公務人員普通考試「公共管理概要」試題 458
104 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「公共管理」試題 470
104 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「公共管理概要」試題 477
105 年公務人員高等考試三級考試「公共管理」試題 490
105 年公務人員普通考試「公共管理概要」試題 505
105 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「公共管理」試題 522
105 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「公共管理概要」試題 530
參考資料 543
附錄 各章綱要體系表 545
第一篇 公共管理概說 3
第 1 章 公共管理的意涵與發展 5
第 2 章 治理與課責 34
階段性試題演練 53
第二篇 組織管理 57
第 3 章 政府再造與企業型政府 59
第 4 章 組織學習與標竿學習 85
第 5 章 參與管理與團隊 97
第 6 章 組織變革與發展 115
階段性試題演練 133
第三篇 策略與方案管理 139
第 7 章 策略規劃與管理 141
第 8 章 目標管理與全面品質管理 148
第 9 章 財務與績效管理 167
第 10 章 危機與風險管理 187
第 11 章 知識管理 198
第 12 章 電子化管理 205
階段性試題演練 218
第四篇 資源管理 225
第 13 章 人力資源管理 227
第 14 章 非營利組織管理 241
第 15 章 顧客導向與民營化 253
第 16 章 民意與公共管理 286
階段性試題演練 305
PART 2歷屆試題與解析
100 年公務人員高等考試三級考試「公共管理」試題 313
100 年公務人員普通考試「公共管理概要」試題 319
100 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「公共管理」試題 327
100 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「公共管理概要」試題 333
101 年公務人員高等考試三級考試「公共管理」試題 341
101 年公務人員普通考試「公共管理概要」試題 348
101 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「公共管理」試題 357
101 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「公共管理概要」試題 363
102 年公務人員高等考試三級考試「公共管理」試題 374
102 年公務人員普通考試「公共管理概要」試題 382
102 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「公共管理」試題 394
102 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「公共管理概要」試題 401
103 年公務人員高等考試三級考試「公共管理」試題 415
103 年公務人員普通考試「公共管理概要」試題 422
103 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「公共管理」試題 434
103 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「公共管理概要」試題 440
104 年公務人員高等考試三級考試「公共管理」試題 452
104 年公務人員普通考試「公共管理概要」試題 458
104 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「公共管理」試題 470
104 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「公共管理概要」試題 477
105 年公務人員高等考試三級考試「公共管理」試題 490
105 年公務人員普通考試「公共管理概要」試題 505
105 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「公共管理」試題 522
105 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「公共管理概要」試題 530
參考資料 543
附錄 各章綱要體系表 545
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