品質管制（第三版）（0223702）

1章　品質管制之認識

1-1　品質管制的定義1-2

1-2　品質管制之發展1-4

1-3　企業生產品質觀念的演進1-5

1-4　台灣品質管制的演進1-8

1-5　品質管制的重要性1-9

2章　品管組織

2-1　依據組織型式區分品管架構2-1

2-2　依據品質管制演進的品管組織2-4

2-3　全面品質保證各階層的品質管理2-8

3章　品質檢查

3-1　品質檢查之流程階段3-1

3-2　品質管制有關的統計技術3-12

3-3　檢驗與測試3-44

3-4　查核表3-45

4章　抽樣檢驗

4-1　前　言4-1

4-2　檢驗的定義4-2

4-3　術語與代表符號4-2

4-4　全數檢驗與抽樣檢驗4-4

4-5　單次抽樣與雙次抽樣4-5

4-6　OC曲線4-7

4-7　抽樣檢驗分類4-8

4-8　缺點與不良品分級4-9

4-9　正常、加嚴及減量檢驗4-10

4-10 MIL-STD-105D計數值抽驗表4-12

5章　品質管制

5-1　製程管制的定義5-2

5-2　製程管制工作要點5-3

5-3　QC七大手法5-4

6章　管制圖的基礎

6-1　管制圖的由來6-1

6-2　管制圖之術語6-3

6-3　機遇原因與非機遇原因6-3

6-4　管制界限與管制狀態6-4

6-5　管制圖之兩種錯誤6-5

6-6　管制圖之種類6-7

7章　計量值管制圖

7-1　平均值與全距管制圖7-1

7-2　平均數-標準差管制圖7-11

7-3　中位數-全距管制圖7-21

7-4　個別值-移動全距管制圖7-27

7-5　最大值與最小值管制圖7-31

7-6　管制圖統計之研判7-33

8章　計數值管制圖

8-1　前　言8-1

8-2　不良率管制圖8-2

8-3　不良數管制圖8-13

8-4　缺點數管制圖8-16

8-5　單位缺點數管制圖8-18

9章　全面品質管制

9-1　品管小組(品管圈)9-1

9-2　新QC七大手法9-12

9-3　5S推行與品管9-39

9-4　提案改善制度9-41

9-5　製程能力分析9-44

10章　管理與改善

10-1　方針管理10-2

10-2　QC Story10-4

10-3　標準化10-5

10-4　改善就是進步10-9

11章　品質保證

11-1　ISO 9000系列品質保證制度11-1

11-2　企業建立ISO 9000國際標準實務11-18

11-3　品質保證所運用的其他關鍵技術11-22

附錄