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內容簡介
溝通能力是一種人性善行的心理結構。善行能得到眾人的認可，知識能博得人們的尊敬，溝通則能得到人們的理解和支持。其實，溝通能力是人性在精神軌道上對外的「宣言」，更是成就事業的基礎。一個在家裡善於和父母、兄妹、親屬溝通的孩子，日後走上社會，也一定善於和同事朋友及領導溝通。溝通是交換思想、表達意識的工具，溝通的境界是善為，溝通的目的是共贏，溝通的前提是心態，溝通的技巧是傾聽，溝通的基礎是人性。和下級溝通，需要關心和支持；和同級溝通，需要謙虛和暢言；和上級溝通，需要視野和膽識；和平輩溝通，需要理解和包容；和晚輩溝通，需要慈愛和引領；和長輩溝通，需要傾聽和尊敬。
一個性格孤傲、自私、自大的人，是很難與別人溝通的，一個沒有耐心、沒有修養、沒有品格的人，自然就會產生溝通的障礙。關心和被關心是人類基本的需求，關心別人需要溝通，被別人關心同樣也需要溝通。溝通是做事的基本能力，也是讓人認可的必要手段。
現在的父母往往有一種習慣，就是面對孩子的成長，既寄託以無限希望，又語重心長。由於望子成龍、望女成鳳的心切，因此時時叮囑孩子「要好好學習」、「要爭氣」、「不要讓爸爸媽媽失望」，這樣的溝通讓人感到語言空洞、情感失落。父母這種無理性深刻的「嘮叨」，不僅沒有讓孩子學會有效的溝通，反而容易造成孩子心理上的焦躁情緒，甚至引出「不聽話」、「出走」等意想不到的效果。
我們必須明白這樣一個道理：今天的孩子是在「聲、光、電」的文化環境中成長的，是在充斥著各種信息的語境中長大的。今天的孩子之所以懂事早、接受新事物快、知識面廣，就是因為信息社會、知識經濟的到來，而促使其視聽開闊的結果。今天的孩子可以一邊用耳塞、MP3聽著音樂，一邊享受著電視閃動著的畫面，又一邊寫著作業。在這種環境中長大的孩子，具備了多視角、多接點、多種愛好的文化薰陶，自然對事對人都有獨到的見解。因此，父母對孩子的召喚「不好使」。其實，這並不是孩子不聽話，而是由於父母修為的失聰，在人性上面所表達的「智性」的落後所造成的。
溝通不只有語言的溝通，還要學會沒有語言的溝通、沒有詞語的溝通。溝通需要共鳴和共識、需要心心相印、需要了解，讓孩子領會溝通的必要、理解溝通的技巧，是父母的職責。
一個性格孤傲、自私、自大的人，是很難與別人溝通的，一個沒有耐心、沒有修養、沒有品格的人，自然就會產生溝通的障礙。關心和被關心是人類基本的需求，關心別人需要溝通，被別人關心同樣也需要溝通。溝通是做事的基本能力，也是讓人認可的必要手段。
現在的父母往往有一種習慣，就是面對孩子的成長，既寄託以無限希望，又語重心長。由於望子成龍、望女成鳳的心切，因此時時叮囑孩子「要好好學習」、「要爭氣」、「不要讓爸爸媽媽失望」，這樣的溝通讓人感到語言空洞、情感失落。父母這種無理性深刻的「嘮叨」，不僅沒有讓孩子學會有效的溝通，反而容易造成孩子心理上的焦躁情緒，甚至引出「不聽話」、「出走」等意想不到的效果。
我們必須明白這樣一個道理：今天的孩子是在「聲、光、電」的文化環境中成長的，是在充斥著各種信息的語境中長大的。今天的孩子之所以懂事早、接受新事物快、知識面廣，就是因為信息社會、知識經濟的到來，而促使其視聽開闊的結果。今天的孩子可以一邊用耳塞、MP3聽著音樂，一邊享受著電視閃動著的畫面，又一邊寫著作業。在這種環境中長大的孩子，具備了多視角、多接點、多種愛好的文化薰陶，自然對事對人都有獨到的見解。因此，父母對孩子的召喚「不好使」。其實，這並不是孩子不聽話，而是由於父母修為的失聰，在人性上面所表達的「智性」的落後所造成的。
溝通不只有語言的溝通，還要學會沒有語言的溝通、沒有詞語的溝通。溝通需要共鳴和共識、需要心心相印、需要了解，讓孩子領會溝通的必要、理解溝通的技巧，是父母的職責。
目錄
一 性格好，做一個開朗活潑的孩子
讓孩子喜歡並接受自己
嫉妒會使人變得心胸狹窄
迎著每一天的朝陽，樂觀向上
用內心的平靜來主宰自己的言行
正確評價自己就能戰勝自卑
用愛心告別冷漠
培養孩子不懼困難的個性
自私自利會影響孩子的未來
膽怯的孩子難有大作為
二 習慣好，養成準時守信第一印象
良好的時間觀念是一個人做事成功的基本前提
學會更合理地分配時間
言而有信的人才能受人尊敬
對錯誤不停地狡辯會養成說謊的習慣
說話算話才能受人尊重
說謊的人會失去別人的信任
誠實比分數更重要
教育孩子說真話
培養孩子勇於承認錯誤的好習慣
用行動教會孩子誠信
三 心態好，才能積極樂觀地與人交往
讓孩子有一個健康的心理
自信而不自傲
良好的心態，讓孩子健康一生
熱心的孩子人人愛
學會控制自己的情緒
培養孩子的樂觀精神
虛榮會讓孩子迷失純真的本性
保有一顆平常心
四 口才好，有理有據有效溝通
把握住孩子語言發育的關鍵期
讓孩子大膽提出自己的見解
給孩子一個發言的機會
培養孩子說話的習慣
說真話需要看場合
允許孩子爭辯
敢於提問的人才是勇敢者
傾訴是最好的緩解心理壓力的辦法
別阻止孩子插嘴
允許孩子直接對父母表達自己的情緒和不滿
不要打斷孩子的訴說
五 具備集體精神，做個合群的孩子
團結合作的精神對孩子的未來非常重要
幫助孩子正確理解合作
理解和寬容是合作的基礎
讓孩子學會與家人密切合作
讓孩子懂得愛、學會愛
分享不是失去而是互利
從自我為中心到角色轉換
培養孩子與人合作的能力
人際交往中如何保持最佳的、主動的狀態
培養孩子的交際能力
要成就偉大的事業，必須要有崇高的友誼
幫助人是為了給人快樂， 不是為了獲得金錢
為孩子的交往提供必要的幫助
融入到團隊中去
讓孩子喜歡並接受自己
嫉妒會使人變得心胸狹窄
迎著每一天的朝陽，樂觀向上
用內心的平靜來主宰自己的言行
正確評價自己就能戰勝自卑
用愛心告別冷漠
培養孩子不懼困難的個性
自私自利會影響孩子的未來
膽怯的孩子難有大作為
二 習慣好，養成準時守信第一印象
良好的時間觀念是一個人做事成功的基本前提
學會更合理地分配時間
言而有信的人才能受人尊敬
對錯誤不停地狡辯會養成說謊的習慣
說話算話才能受人尊重
說謊的人會失去別人的信任
誠實比分數更重要
教育孩子說真話
培養孩子勇於承認錯誤的好習慣
用行動教會孩子誠信
三 心態好，才能積極樂觀地與人交往
讓孩子有一個健康的心理
自信而不自傲
良好的心態，讓孩子健康一生
熱心的孩子人人愛
學會控制自己的情緒
培養孩子的樂觀精神
虛榮會讓孩子迷失純真的本性
保有一顆平常心
四 口才好，有理有據有效溝通
把握住孩子語言發育的關鍵期
讓孩子大膽提出自己的見解
給孩子一個發言的機會
培養孩子說話的習慣
說真話需要看場合
允許孩子爭辯
敢於提問的人才是勇敢者
傾訴是最好的緩解心理壓力的辦法
別阻止孩子插嘴
允許孩子直接對父母表達自己的情緒和不滿
不要打斷孩子的訴說
五 具備集體精神，做個合群的孩子
團結合作的精神對孩子的未來非常重要
幫助孩子正確理解合作
理解和寬容是合作的基礎
讓孩子學會與家人密切合作
讓孩子懂得愛、學會愛
分享不是失去而是互利
從自我為中心到角色轉換
培養孩子與人合作的能力
人際交往中如何保持最佳的、主動的狀態
培養孩子的交際能力
要成就偉大的事業，必須要有崇高的友誼
幫助人是為了給人快樂， 不是為了獲得金錢
為孩子的交往提供必要的幫助
融入到團隊中去
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