史上最強！AI不教的職場英日語：189句AI不會教你的實用會話、郵件撰寫範例，現學現用，高效率一次學習兩種語言
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內容簡介
189個商用英、日文範例句型與用法解說，
不用AI也能順利現學現賣的商用英文書！
職場上，使用「請」的時機是什麼？
撰寫商務電子郵件的正確方法是什麼？
銷量超過10萬冊暢銷書《90%的日本人都錯的100個英語表達》的作者凱瑟琳．A．克拉夫特，將職場上必備的單字、片語與句型一次解說。
1. 189個商用英日文範例句型與用法解說
2. 商務電子郵件撰寫範例與解說
3. 英文與日文同時學習
4. 基礎50音一覽表，從基礎學起也OK
從「第一印象」到會面必須掌握的「商務用語」、
與撰寫書信時的「商務郵件」要件、
如何確認工作進度、
清楚表達自身意見、
成功的商用簡報呈現、
以及團隊合作等各式套用…
在工作或商務談判中說英語或日文時，不僅要能夠清晰地溝通，而且要瞭解其中表達的細微差別。從商務電子郵件的表達方式，到能夠在會議和簡報中給人留下好印象的英日語技巧，這本書教你在跨國團隊中如何進行良好的溝通，以及如何使用激勵團隊的詞語，本書作者準備了189個例句與商務信件寫法範例，教你在工作中使用最洽當的英語和日文必備語句。
1. 馬上可使用的商用英日文句型範例，從進入職場、與同事相處、與上司溝通、與客戶共事…總共189個例句，需要什麼，只要按照目錄翻出例句，即可馬上使用。
2. 英文/日文一次學習，面對國外客戶不用怕。
3. 職場上會使用的電子郵件寫法解說與範例，讓你寫商用信件不失禮。
不用AI也能順利現學現賣的商用英文書！
職場上，使用「請」的時機是什麼？
撰寫商務電子郵件的正確方法是什麼？
銷量超過10萬冊暢銷書《90%的日本人都錯的100個英語表達》的作者凱瑟琳．A．克拉夫特，將職場上必備的單字、片語與句型一次解說。
1. 189個商用英日文範例句型與用法解說
2. 商務電子郵件撰寫範例與解說
3. 英文與日文同時學習
4. 基礎50音一覽表，從基礎學起也OK
從「第一印象」到會面必須掌握的「商務用語」、
與撰寫書信時的「商務郵件」要件、
如何確認工作進度、
清楚表達自身意見、
成功的商用簡報呈現、
以及團隊合作等各式套用…
在工作或商務談判中說英語或日文時，不僅要能夠清晰地溝通，而且要瞭解其中表達的細微差別。從商務電子郵件的表達方式，到能夠在會議和簡報中給人留下好印象的英日語技巧，這本書教你在跨國團隊中如何進行良好的溝通，以及如何使用激勵團隊的詞語，本書作者準備了189個例句與商務信件寫法範例，教你在工作中使用最洽當的英語和日文必備語句。
1. 馬上可使用的商用英日文句型範例，從進入職場、與同事相處、與上司溝通、與客戶共事…總共189個例句，需要什麼，只要按照目錄翻出例句，即可馬上使用。
2. 英文/日文一次學習，面對國外客戶不用怕。
3. 職場上會使用的電子郵件寫法解說與範例，讓你寫商用信件不失禮。
名人推薦
在現今的商務及職場上英、日文是常會被使用到的第二外語，因此若同時具備此兩種語文能力，則不僅在工作上能更加得心應手，並可在職場上增加自我的附加價值和競爭優勢。而此書即秉持此一概念所編著，為商務職場人士創造自我提升的自學機會。
語言的學習及溝通包含了聽、說、讀、寫的運用，其中讀、寫的部份在表達使用的時機上比較有思考的時間，但聽、說的部份通常都是最直接面對面的表達，因此在使用時思考的時間就會比較短暫。所以在面對聽、說的時候，能夠掌握單字、句型的運用就能流暢且正確表達出所要傳遞的想法及內容。
本書的內容除了有郵件撰寫外，更針對聽、說訣竅編寫，書中的章節以在各種情境下會用到的單字句型為依據，將單字和句型的用法做解釋，然後再舉用不同的範例供學習者運用參考。這樣學習者不但能學到適當場合的用字和句型，更能夠觸類旁通延伸學習到該單字和句型的相關用法，也讓學習者獲得事半功倍的學習效率。
書中除了教學習者英、日文用法外，也有提及跨文化語言使用的知識，如此可避免商務職場人士在溝通時因文化差異而產生誤解。另外，一般坊間的語言學習用書通常都是著重單一語文的介紹，很少有同時提供英、日雙語雙解的學習。然而透過這樣的設計特色，學習者不管是想學習單一語言或同時練習兩種語言，皆可經由閱讀本書達到精練語文的目的。
資深英語教師／謝吉燿
語言的學習及溝通包含了聽、說、讀、寫的運用，其中讀、寫的部份在表達使用的時機上比較有思考的時間，但聽、說的部份通常都是最直接面對面的表達，因此在使用時思考的時間就會比較短暫。所以在面對聽、說的時候，能夠掌握單字、句型的運用就能流暢且正確表達出所要傳遞的想法及內容。
本書的內容除了有郵件撰寫外，更針對聽、說訣竅編寫，書中的章節以在各種情境下會用到的單字句型為依據，將單字和句型的用法做解釋，然後再舉用不同的範例供學習者運用參考。這樣學習者不但能學到適當場合的用字和句型，更能夠觸類旁通延伸學習到該單字和句型的相關用法，也讓學習者獲得事半功倍的學習效率。
書中除了教學習者英、日文用法外，也有提及跨文化語言使用的知識，如此可避免商務職場人士在溝通時因文化差異而產生誤解。另外，一般坊間的語言學習用書通常都是著重單一語文的介紹，很少有同時提供英、日雙語雙解的學習。然而透過這樣的設計特色，學習者不管是想學習單一語言或同時練習兩種語言，皆可經由閱讀本書達到精練語文的目的。
資深英語教師／謝吉燿
目錄
前言…………………………………………………………………………………07
日文發音表………………………………………………………………………07
第1章 「第一印象」很重要！ …………………………………………………011
大家好，很高興認識您。／很高興見到您。／這也適用於……。／您認識……嗎？／讓我來介紹……。／請再告訴我您的名字。／對了，那個人的名字是什麼來著？ ／可以給我……嗎？／這是我的名片。／你和……是怎麼認識的？／這位是森田小姐。她和我是同批入職的。／……的朋友就是我的朋友。／我應該如何聯絡您？／我什麼時候打電話給您比較好？／關於……的事，我想見您一面。
第2章 必須掌握的「商務用語」………………………………………………027
銷售額・收益・利潤/性價比高/聯名商品/被裁員/優點與缺點（利與弊）/恩威並施 /先有雞還是先有蛋/商場遊戲/拍板定案（許可）/職場競爭/提升能力/發表意見/腦力激盪/操之在彼/很快就能掌握訣竅/視情況而定/進退兩難/這並不是針對你個人，而是基於商業考量 /……是我的座右銘/顧客至上/黑心企業
第3章 撰寫「商務郵件」………………………………………………………049
商務郵件的七個要點／信件標題／收件人／結語／結尾問候語／署名／這是關於……的郵件／這封郵件是為了……／我希望能夠……／如果可以的話，希望您能……／……如下／附上……／商用縮寫
第4章 詢問「工作進度」………………………………………………………085
新職位感覺如何？／……如何？／……怎麼樣了？（如何了？）／……的進展如何？／您想做什麼？／您經常……嗎？／我不習慣……。／一開始是……，但～／我很少……。／請告訴我……。／您知道……嗎？／交貨期是兩週後。／已經完成一半。／還有工作沒完成。／比預計的時間晚了。／集中注意力！
第5章 巧妙地「附和」…………………………………………………………103
正如您所說。／是啊。／了解。／我會這麼做的。／……，也就是說～／換句話說，……／希望不是這樣。／恐怕是這樣的。／不好說。／為什麼？〈1〉／為什麼？〈2〉／還沒。／快好了。／不確定。／你確定嗎？／那太好了。／喔，不！／據我所知沒有。／那真是遺憾。／真羨慕！／打擾您工作了，……／百忙之中打擾您了，……／很遺憾，……／對不起，我沒聽清楚。／抱歉，我不太明白您的意思。／請注意……。
第6章 清楚地表達「自己的意見」……………………………………………129
期待……。／……如何？／……您想要……？／需要建議嗎？／A和B，哪個更好？／寧願……。／如果可以，不想……。／希望你能……。／等不及要……。／因為……。／所以……。／在哪裡可以……？／該是……的時間了。／不要忘記……。／你怎麼看……？〈1〉／你怎麼看……？〈2〉／我認為……。／我不認為……。／這正是我……。
第7章 獲得「許可」、提出「請求」、提出「邀請」…………………………149
來吧，開始工作吧。／看看是否可以……。／……怎麼樣？／可以……嗎？／能……嗎？／我可以……嗎？／是否可能……？／可以……嗎？／這可以等嗎？（這可以稍後再做嗎？） ／你應該……。／請……。／請讓我好好考慮。／可以……嗎？／你能……嗎？／你可以……嗎？／能請您……嗎？／如果您能……，我將不勝感激。／可以借我……嗎？／如果……的話～／（如果）不介意的話……／有空的時候……
第8章 成功的「簡報」！ ……………………………………………………171
首先從……開始。／……是最重要的議題。／問題是……／總之（簡而言之）……／我一時想不起來，……／正如我之前所說，……／我明白您的意思，但是，……／我好害怕……。／線上會議／連線（狀態）／很難……。／A出了點問題。／我們剛剛講到哪裡了？／請允許我說……。／你可以的！／很順利！
第9章「團隊合作」的重要性 …………………………………………………189
別在意……。／沒關係。／別擔心（別放在心上）。／沒什麼大不了的（沒有造成
任何傷害）。／沒辦法。／幹得好！（做得好！）／繼續保持！／加油。／他真厲害！／恭喜……！／謝謝……。／無以為報。／謝謝。真的很感激。／我很感激。／總之（無論如何），謝謝。／不客氣。〈1〉／不客氣。〈2〉／我（向你）道歉。／對不起。／太開心了！／真幸運！／啊，真麻煩！／真讓人失望。／天啊！
第10章 向前輩學習「商場心得」……………………………………………215
相信自己的直覺。／有備無患。／越艱困的處境，越能歷練出強者。／別害怕失敗，該害怕的是你沒有去嘗試。／懷抱著希望，同時也做好最壞的打算。／不要拘泥於既定觀念。／如果不變革，就無法生存。／即使是天才也需努力／一旦放棄就結束了。／任何值得做的事，都值得把它做好。／施比受更有福。／魚與熊掌不可兼得。／天下沒有免費的午餐。／不致力於解決問題的人，會成為問題的一部分。／比起尖酸刻薄，溫和有禮的態度更得人心。／從小事做起。／時機最重要。／時間就是金錢。／自不量力。
圖解：杉本綾子
本文設計：中村道高（tetome）
＊在學會各種英語表達方式後，試著用這個目錄的句型來練習英文與日文的表達。
日文發音表………………………………………………………………………07
第1章 「第一印象」很重要！ …………………………………………………011
大家好，很高興認識您。／很高興見到您。／這也適用於……。／您認識……嗎？／讓我來介紹……。／請再告訴我您的名字。／對了，那個人的名字是什麼來著？ ／可以給我……嗎？／這是我的名片。／你和……是怎麼認識的？／這位是森田小姐。她和我是同批入職的。／……的朋友就是我的朋友。／我應該如何聯絡您？／我什麼時候打電話給您比較好？／關於……的事，我想見您一面。
第2章 必須掌握的「商務用語」………………………………………………027
銷售額・收益・利潤/性價比高/聯名商品/被裁員/優點與缺點（利與弊）/恩威並施 /先有雞還是先有蛋/商場遊戲/拍板定案（許可）/職場競爭/提升能力/發表意見/腦力激盪/操之在彼/很快就能掌握訣竅/視情況而定/進退兩難/這並不是針對你個人，而是基於商業考量 /……是我的座右銘/顧客至上/黑心企業
第3章 撰寫「商務郵件」………………………………………………………049
商務郵件的七個要點／信件標題／收件人／結語／結尾問候語／署名／這是關於……的郵件／這封郵件是為了……／我希望能夠……／如果可以的話，希望您能……／……如下／附上……／商用縮寫
第4章 詢問「工作進度」………………………………………………………085
新職位感覺如何？／……如何？／……怎麼樣了？（如何了？）／……的進展如何？／您想做什麼？／您經常……嗎？／我不習慣……。／一開始是……，但～／我很少……。／請告訴我……。／您知道……嗎？／交貨期是兩週後。／已經完成一半。／還有工作沒完成。／比預計的時間晚了。／集中注意力！
第5章 巧妙地「附和」…………………………………………………………103
正如您所說。／是啊。／了解。／我會這麼做的。／……，也就是說～／換句話說，……／希望不是這樣。／恐怕是這樣的。／不好說。／為什麼？〈1〉／為什麼？〈2〉／還沒。／快好了。／不確定。／你確定嗎？／那太好了。／喔，不！／據我所知沒有。／那真是遺憾。／真羨慕！／打擾您工作了，……／百忙之中打擾您了，……／很遺憾，……／對不起，我沒聽清楚。／抱歉，我不太明白您的意思。／請注意……。
第6章 清楚地表達「自己的意見」……………………………………………129
期待……。／……如何？／……您想要……？／需要建議嗎？／A和B，哪個更好？／寧願……。／如果可以，不想……。／希望你能……。／等不及要……。／因為……。／所以……。／在哪裡可以……？／該是……的時間了。／不要忘記……。／你怎麼看……？〈1〉／你怎麼看……？〈2〉／我認為……。／我不認為……。／這正是我……。
第7章 獲得「許可」、提出「請求」、提出「邀請」…………………………149
來吧，開始工作吧。／看看是否可以……。／……怎麼樣？／可以……嗎？／能……嗎？／我可以……嗎？／是否可能……？／可以……嗎？／這可以等嗎？（這可以稍後再做嗎？） ／你應該……。／請……。／請讓我好好考慮。／可以……嗎？／你能……嗎？／你可以……嗎？／能請您……嗎？／如果您能……，我將不勝感激。／可以借我……嗎？／如果……的話～／（如果）不介意的話……／有空的時候……
第8章 成功的「簡報」！ ……………………………………………………171
首先從……開始。／……是最重要的議題。／問題是……／總之（簡而言之）……／我一時想不起來，……／正如我之前所說，……／我明白您的意思，但是，……／我好害怕……。／線上會議／連線（狀態）／很難……。／A出了點問題。／我們剛剛講到哪裡了？／請允許我說……。／你可以的！／很順利！
第9章「團隊合作」的重要性 …………………………………………………189
別在意……。／沒關係。／別擔心（別放在心上）。／沒什麼大不了的（沒有造成
任何傷害）。／沒辦法。／幹得好！（做得好！）／繼續保持！／加油。／他真厲害！／恭喜……！／謝謝……。／無以為報。／謝謝。真的很感激。／我很感激。／總之（無論如何），謝謝。／不客氣。〈1〉／不客氣。〈2〉／我（向你）道歉。／對不起。／太開心了！／真幸運！／啊，真麻煩！／真讓人失望。／天啊！
第10章 向前輩學習「商場心得」……………………………………………215
相信自己的直覺。／有備無患。／越艱困的處境，越能歷練出強者。／別害怕失敗，該害怕的是你沒有去嘗試。／懷抱著希望，同時也做好最壞的打算。／不要拘泥於既定觀念。／如果不變革，就無法生存。／即使是天才也需努力／一旦放棄就結束了。／任何值得做的事，都值得把它做好。／施比受更有福。／魚與熊掌不可兼得。／天下沒有免費的午餐。／不致力於解決問題的人，會成為問題的一部分。／比起尖酸刻薄，溫和有禮的態度更得人心。／從小事做起。／時機最重要。／時間就是金錢。／自不量力。
圖解：杉本綾子
本文設計：中村道高（tetome）
＊在學會各種英語表達方式後，試著用這個目錄的句型來練習英文與日文的表達。
序／導讀
感謝您在書店眾多英語書籍中選擇了這本書。
我至今教授英語已有多年，學生從孩童到商務人士。在這段期間，我發現了一些特有於日本人與台灣人在學習英語上的共同問題點。
日本人與台灣人雖然對英語的結構（即文法）理解得很好，但在「說」和「聽」方面卻不太擅長。他們雖然對「讀」和「寫」方面游刃有餘，卻似乎對「說」和「聽」不太熟練。
這是為什麼呢？簡單來說，這是因為他們缺乏「片語的朗讀練習」。
例如：
・The bottom line is that ... （重要的是……）
・Let’s see if ... （看看是否……）
・I’d appreciate it if you would [could] ... （如果您能……我將不勝感激）
・Off the top of my head, ... （隨口說說，……）
像這樣固定的慣用句沒有反覆練習，並且達到可以脫口而出的程度。
The secret to improving your English is to read sentences you understand out loud again and again.
改善英語的秘訣就是反覆大聲朗讀你理解的句子。
請務必記住這一點！
另一個問題是「詞彙量不足」。雖然文法沒問題，但在關鍵時刻卻想不起來合適的詞彙。您是否曾有過這樣的經驗？
日本人與台灣人的共同的情況是，雖然能夠理解閱讀就能輕鬆掌握的消極詞彙（passive vocabulary）很多，但能夠用口語表達消極詞彙（active vocabulary）卻相對很少。
詞彙量體現出一個人的教養。只用「真的？」和「糟糕！」來回應的人，真的能深刻理解事物或精確分析背後緣由嗎？如果詞彙量貧乏，就無法掌握「適切的語言表達」之技能。更甚的是，如果沒有基本的詞彙量，幾乎無法順利地進行溝通。
Without grammar, very little can be conveyed; without vocabulary, nothing can be conveyed.
如果沒有文法的基礎，表達會有困難；如果沒有詞彙量，就完全無法表達。
請牢記這一點。
商務英語中，一個人在語言上的「教養」可以說是由掌握的片語數量和詞彙量決定。
本書是基於這一點撰寫而成。每個單元開頭都列出了固定的片語和慣用語，並通過「來用用看吧！」的部分和大家講解如何使用這些片語與慣用句，同時增加詞彙量。請務必反覆讀出聲音練習，來增強詞彙量。
希望這本書能對您在學習英日語上有幫助，那將會是我無比的喜悅。
The trick is to keep it fun.。（訣竅在於保持快樂的學習。）Happy reading!（快樂地閱讀！）And give new phrases a try!（並且嘗試使用新學到的片語！）
最後，我要感謝我的朋友里中哲彥，不僅翻譯了本書，並且還對內容給予給予了寶貴的建議。
另外，感謝筑摩書房的河內卓和加藤峻，為本書的編輯工作付出了許多心血。
卡瑟琳·A·克拉夫特
Kathryn A. Craft
我至今教授英語已有多年，學生從孩童到商務人士。在這段期間，我發現了一些特有於日本人與台灣人在學習英語上的共同問題點。
日本人與台灣人雖然對英語的結構（即文法）理解得很好，但在「說」和「聽」方面卻不太擅長。他們雖然對「讀」和「寫」方面游刃有餘，卻似乎對「說」和「聽」不太熟練。
這是為什麼呢？簡單來說，這是因為他們缺乏「片語的朗讀練習」。
例如：
・The bottom line is that ... （重要的是……）
・Let’s see if ... （看看是否……）
・I’d appreciate it if you would [could] ... （如果您能……我將不勝感激）
・Off the top of my head, ... （隨口說說，……）
像這樣固定的慣用句沒有反覆練習，並且達到可以脫口而出的程度。
The secret to improving your English is to read sentences you understand out loud again and again.
改善英語的秘訣就是反覆大聲朗讀你理解的句子。
請務必記住這一點！
另一個問題是「詞彙量不足」。雖然文法沒問題，但在關鍵時刻卻想不起來合適的詞彙。您是否曾有過這樣的經驗？
日本人與台灣人的共同的情況是，雖然能夠理解閱讀就能輕鬆掌握的消極詞彙（passive vocabulary）很多，但能夠用口語表達消極詞彙（active vocabulary）卻相對很少。
詞彙量體現出一個人的教養。只用「真的？」和「糟糕！」來回應的人，真的能深刻理解事物或精確分析背後緣由嗎？如果詞彙量貧乏，就無法掌握「適切的語言表達」之技能。更甚的是，如果沒有基本的詞彙量，幾乎無法順利地進行溝通。
Without grammar, very little can be conveyed; without vocabulary, nothing can be conveyed.
如果沒有文法的基礎，表達會有困難；如果沒有詞彙量，就完全無法表達。
請牢記這一點。
商務英語中，一個人在語言上的「教養」可以說是由掌握的片語數量和詞彙量決定。
本書是基於這一點撰寫而成。每個單元開頭都列出了固定的片語和慣用語，並通過「來用用看吧！」的部分和大家講解如何使用這些片語與慣用句，同時增加詞彙量。請務必反覆讀出聲音練習，來增強詞彙量。
希望這本書能對您在學習英日語上有幫助，那將會是我無比的喜悅。
The trick is to keep it fun.。（訣竅在於保持快樂的學習。）Happy reading!（快樂地閱讀！）And give new phrases a try!（並且嘗試使用新學到的片語！）
最後，我要感謝我的朋友里中哲彥，不僅翻譯了本書，並且還對內容給予給予了寶貴的建議。
另外，感謝筑摩書房的河內卓和加藤峻，為本書的編輯工作付出了許多心血。
卡瑟琳·A·克拉夫特
Kathryn A. Craft
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