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本書編者將內容分章分類，並於各章重點講義之後附有相關試題，使讀者能在讀畢一章節便實戰演練一番，達到事半功倍之效，並驗收閱讀成果。

書末除附錄「歷屆試題及解答」部分逐題附上編者之擬答，使讀者了解作答方式及重點摘要，編列最新企業管理概念講義，搜羅近年企業管理命題焦點供考生一網打盡，是考前必備的實效參考書。

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**提醒您，鑑賞期不等於試用期，退回商品須為全新狀態**

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1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。（如：生鮮食品）
2. 依消費者要求所為之客製化給付。（客製化商品）
3. 報紙、期刊或雜誌。（含MOOK、外文雜誌）
4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。（如：電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等）
6. 已拆封之個人衛生用品。（如：內衣褲、刮鬍刀、除毛刀…等）
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