前言
這本書知行合一
一開始是電子報，逐漸成長為部落格，接著非常快速地廣為流傳，現在則蛻變成你手上的這個產品。這本書奠基於針對真實讀者所做的科學研究，當初，UX業界的一些領頭羊皆參與審查－這一切，讓它更引人入勝且切合實用。在本書撰寫過程中，我們甚至蒐羅了網際網路上的種種反饋意見！
這本書因應許多人的需要而存在
（亦即，我的「使用者研究」找到了問題點。）
最初，這些課程源自於我的電子報，在我服務各個初創企業、知名大廠、內部產品團隊的過程中，一次又一次地被問及相同的UX基本問題，隨時隨地，於是乎，我決定為我的共事者們創建UX ProTips電子報。
每個星期，我會撰寫一篇簡短、有趣的課程，談一點簡單實用的UX觀念，再將它寄給公司同仁，這些傢伙都很忙，而且不是專家，我必須把東西弄得很有趣，才能夠冀望他們願意去瞭解他人的工作職責（我的啦）。
換言之，他們都是初學者。
起初，我頗擔心給人一種傲慢或叨擾的感覺，還好，大家都很喜歡！他們甚至開始問我問題，很快地，我便開始聽到我的答覆在客戶會議中被重述，公司以外的人開始表示有興趣，並且詢問要怎麼訂閱！
不久，我注意到在UX論壇裡，最普遍的問題竟然是「有什麼資料可以閱讀並且幫助我順利上手？」就這樣，我的ProTips電子報演變成部落格：www.TheHipperElement.com，而這個部落格的第一個大專案就是UX Crash Course（UX速成班），內含31堂關於UX概念的最基礎課程。2014年1月時我每天發表一篇，反應熱烈且非常成功，遠遠超過預期，至今，UX Crash Course的點閱數已破百萬，完全沒有花錢做廣告。
這本書的動機源自於那個部落格，還有，如果你想要進一步證實這本書確實有其需求，只要想想：我們竟然能夠使用《UX for Beginners》（UX從新手開始）的書名，因為這個題名從未被使用過！而且，我們討論的是名列2015年全美最熱門職缺的一種職務！
適合的讀者
（亦即，我的「使用者基本資料」）
即使你還不明白我所謂的「UX」是什麼－其實就是UsereXperience的縮寫－你確實找對門路，這本書專為三種人撰寫：想要成為設計師的非設計師、UX設計師的管理者，以及負責其他職務但想要更加瞭解UX的人。如果你不是設計師，這本書還真的是特別為你打造的。我的任務是，透過簡單的方式（真的很難得）教導一些基本功，以便孕育出更多的UX設計師。這不是一本關於「設計師思維」或「設計師精神」的書籍，而是一套教導應該如何動手做的實務經驗；如何在新職務上扮演一位稱職的UX設計師。如果你是學生、實習人員或剛畢業的職場新鮮人，並且覺得「實際」從事UX工作有點嚇人，那麼，歡迎加入，我們需要你。
如果你是UX設計師的管理者，不管你本身是設計師，或者有權指揮團隊裡的設計師，你花越多時間管理設計，就越沒時間從事設計，所以，必要的進修課程總是有用的，尤其是像這種既輕鬆又有趣的課程。然而，更重要的是，擔任管理者也意味著你必須教導UX，而這本書也是針對這個理由而撰寫的。請使用它作為參考資料，或者作為開啟團隊之UX對話的機制。有時候，一本支持你、給你力量的好書是最寶貴的。
最後，你可能擁有一些相關經驗，像是編程、專案管理或行銷業務，但現在需要更深入瞭解UX設計，請務必瞭解UX是所有數位產品與服務的核心元素！這本書提供很好的機會，讓你踏出第一步，知行合一，深入UX的核心觀念，同時學習如何將它們付諸實現。如果你胸懷壯志，想在未來切入設計相關的職務，那就太棒了！
本書結構
（亦即，這本書的「資訊架構」）
這本書包含100堂課，分成幾個部分，大致遵循真實專案的實際UX流程。因此，如果你目前正在從事第一份UX職務，那就開始好好閱讀，你會依稀感受到我們正在攜手合作、並肩作戰。還有，盡量別因為我的笑話而笑得太大聲，人們會以為你是個神經病或怪咖。
在這本書中，你不會找到任何冗長的案例研究、複雜的圖表，或者試圖「深入」研究特定主題的章節，這本書的目的在於快速介紹UX設計實務，每一堂課都很精簡、很有趣，而且切中要點。
雖然精簡，這本書涵蓋大量資訊，可能不是包山包海，但確實引進豐富的內容。我特別聚焦在初學者必須瞭解的事情，因此，更進階的觀念，像是迭代發展、「精實」與「敏捷」程序、情境設計、設計批評，或可及性之類的題材並不會詳細被介紹，那些東西比較適合經驗更豐富的設計師研讀，你可以透過Google搜尋那些題材，或者閱讀O’Reilly針對那些主題所提供的精彩好書。這100堂課都是獨立且自我完備的：想要的話，你可以不按順序自由選讀。如果有某個主題是你特別想瞭解的，或者想要放在書桌上隨時參考，那就放心去做吧！另外，邊喝咖啡邊閱讀，也是一件相當享受的事情。
這些課堂被分為14個部分：
• 第一個部分稱作核心觀念，你將學到一些基本概念。UX設計有時可能違反直覺，許多「常識」會將你帶往錯誤的方向，如果你以前從未做過設計，花點時間閱讀這裡的每一堂課，在繼續往下走之前，好好思考琢磨一下。
• 第二個部分稱作開始之前，你將學到一些實用的東西，幫助你為稍後的程序與對話預作準備。如果你在大公司服務，若是跳過這些元件，恐怕會自食惡果，自討苦吃。
• 在行為基礎、使用者研究及心智的極限這幾個部分中，你會學到一些基礎知識，理解人類如何與為何做某些事情，以及怎麼調查使用者何時會做出一些你未預期的事情。
• 資訊架構與設計行為的部分開始結合前面幾個部分的基本觀念，並且將它們轉化成你的設計技藝，UX設計的程序與科學，對許多人來說，那可能是全新的設計思維。
接著，你開始進行實際的設計工作：
• 在這本書中，視覺設計原則被安排在線框圖與原型之前，因為製作良好的線框圖－UX設計師的主要文件－需要理解設計是如何運作的，而不只是它的外觀和樣貌。在瞭解設計的尺寸、顏色和布局如何影響使用者之後，你將學習如何製作及不製作線框圖。
• 在可用性心理學與內容的部分中，你會學習如何讓你的設計感覺起來更輕鬆、更具說服力，好讓更多人可以妥善利用它們。
• 關鍵時刻是至關重要的：發佈。
• 在發佈之後，優秀的UX設計師會量測他們的設計在現實世界的運作情形，以及真實使用者的操作狀況，你會在名為給設計師的資料的這個部分瞭解這件事。別擔心，這裡沒有任何方程式或公式⋯主要就是一些圖片。
• 最後，在找份工作，你這個嬉皮中，你會學到哪種UX角色最適合你、什麼組合最合你的脾胃，以及第一份設計職務主要都在忙些什麼。
我們甚至加入一些驚人的插圖，使它看起來更栩栩如生、更容易理解、更活潑有趣，而且，每個偉大的作家都需要一些橡皮鴨，才能夠把他們的論點述說清楚。無庸置疑。
「我總是包含一些橡皮鴨，總是。」—海明威本書的主要目標
就像良好的UX專案，這本書具有兩個目標：
• 培養更多 UX設計師
• 讓我成為百萬富翁
換言之，即為使用者目標與商業目標。
然而：
只有在成功完成目標＃1時，我才能夠達到目標＃2。我越能夠把你們變成卓越的UX設計師，你們就越會跟其他人分享及討論這本書，進而產生更多UX設計師，並且提供更充沛的資金，讓我在後院設置一個駱馬農場。
每一個設計師的夢想，對吧？
因此，假如我真的想要開拓百萬美元的駱馬王國，就必須利用這本書為你們提供絕佳的閱讀經驗。成功就雙贏，失敗便雙輸，那就是UX的基本運作方式，有些人稱之為「同理心」，但我認為那純粹就是產品設計的運作方式。
如果你覺得這本書有任何可以改善的地方，或者，你想要述說這本書如何幫助你成為優秀設計師的動人故事，請在Twitter上告訴我：@HipperElement。
最後，如果你喜歡這本書，請不吝跟他人分享，畢竟，這些駱馬也是要吃東西的。
請盡情享用吧！
這本書知行合一
一開始是電子報，逐漸成長為部落格，接著非常快速地廣為流傳，現在則蛻變成你手上的這個產品。這本書奠基於針對真實讀者所做的科學研究，當初，UX業界的一些領頭羊皆參與審查－這一切，讓它更引人入勝且切合實用。在本書撰寫過程中，我們甚至蒐羅了網際網路上的種種反饋意見！
這本書因應許多人的需要而存在
（亦即，我的「使用者研究」找到了問題點。）
最初，這些課程源自於我的電子報，在我服務各個初創企業、知名大廠、內部產品團隊的過程中，一次又一次地被問及相同的UX基本問題，隨時隨地，於是乎，我決定為我的共事者們創建UX ProTips電子報。
每個星期，我會撰寫一篇簡短、有趣的課程，談一點簡單實用的UX觀念，再將它寄給公司同仁，這些傢伙都很忙，而且不是專家，我必須把東西弄得很有趣，才能夠冀望他們願意去瞭解他人的工作職責（我的啦）。
換言之，他們都是初學者。
起初，我頗擔心給人一種傲慢或叨擾的感覺，還好，大家都很喜歡！他們甚至開始問我問題，很快地，我便開始聽到我的答覆在客戶會議中被重述，公司以外的人開始表示有興趣，並且詢問要怎麼訂閱！
不久，我注意到在UX論壇裡，最普遍的問題竟然是「有什麼資料可以閱讀並且幫助我順利上手？」就這樣，我的ProTips電子報演變成部落格：www.TheHipperElement.com，而這個部落格的第一個大專案就是UX Crash Course（UX速成班），內含31堂關於UX概念的最基礎課程。2014年1月時我每天發表一篇，反應熱烈且非常成功，遠遠超過預期，至今，UX Crash Course的點閱數已破百萬，完全沒有花錢做廣告。
這本書的動機源自於那個部落格，還有，如果你想要進一步證實這本書確實有其需求，只要想想：我們竟然能夠使用《UX for Beginners》（UX從新手開始）的書名，因為這個題名從未被使用過！而且，我們討論的是名列2015年全美最熱門職缺的一種職務！
適合的讀者
（亦即，我的「使用者基本資料」）
即使你還不明白我所謂的「UX」是什麼－其實就是UsereXperience的縮寫－你確實找對門路，這本書專為三種人撰寫：想要成為設計師的非設計師、UX設計師的管理者，以及負責其他職務但想要更加瞭解UX的人。如果你不是設計師，這本書還真的是特別為你打造的。我的任務是，透過簡單的方式（真的很難得）教導一些基本功，以便孕育出更多的UX設計師。這不是一本關於「設計師思維」或「設計師精神」的書籍，而是一套教導應該如何動手做的實務經驗；如何在新職務上扮演一位稱職的UX設計師。如果你是學生、實習人員或剛畢業的職場新鮮人，並且覺得「實際」從事UX工作有點嚇人，那麼，歡迎加入，我們需要你。
如果你是UX設計師的管理者，不管你本身是設計師，或者有權指揮團隊裡的設計師，你花越多時間管理設計，就越沒時間從事設計，所以，必要的進修課程總是有用的，尤其是像這種既輕鬆又有趣的課程。然而，更重要的是，擔任管理者也意味著你必須教導UX，而這本書也是針對這個理由而撰寫的。請使用它作為參考資料，或者作為開啟團隊之UX對話的機制。有時候，一本支持你、給你力量的好書是最寶貴的。
最後，你可能擁有一些相關經驗，像是編程、專案管理或行銷業務，但現在需要更深入瞭解UX設計，請務必瞭解UX是所有數位產品與服務的核心元素！這本書提供很好的機會，讓你踏出第一步，知行合一，深入UX的核心觀念，同時學習如何將它們付諸實現。如果你胸懷壯志，想在未來切入設計相關的職務，那就太棒了！
本書結構
（亦即，這本書的「資訊架構」）
這本書包含100堂課，分成幾個部分，大致遵循真實專案的實際UX流程。因此，如果你目前正在從事第一份UX職務，那就開始好好閱讀，你會依稀感受到我們正在攜手合作、並肩作戰。還有，盡量別因為我的笑話而笑得太大聲，人們會以為你是個神經病或怪咖。
在這本書中，你不會找到任何冗長的案例研究、複雜的圖表，或者試圖「深入」研究特定主題的章節，這本書的目的在於快速介紹UX設計實務，每一堂課都很精簡、很有趣，而且切中要點。
雖然精簡，這本書涵蓋大量資訊，可能不是包山包海，但確實引進豐富的內容。我特別聚焦在初學者必須瞭解的事情，因此，更進階的觀念，像是迭代發展、「精實」與「敏捷」程序、情境設計、設計批評，或可及性之類的題材並不會詳細被介紹，那些東西比較適合經驗更豐富的設計師研讀，你可以透過Google搜尋那些題材，或者閱讀O’Reilly針對那些主題所提供的精彩好書。這100堂課都是獨立且自我完備的：想要的話，你可以不按順序自由選讀。如果有某個主題是你特別想瞭解的，或者想要放在書桌上隨時參考，那就放心去做吧！另外，邊喝咖啡邊閱讀，也是一件相當享受的事情。
這些課堂被分為14個部分：
• 第一個部分稱作核心觀念，你將學到一些基本概念。UX設計有時可能違反直覺，許多「常識」會將你帶往錯誤的方向，如果你以前從未做過設計，花點時間閱讀這裡的每一堂課，在繼續往下走之前，好好思考琢磨一下。
• 第二個部分稱作開始之前，你將學到一些實用的東西，幫助你為稍後的程序與對話預作準備。如果你在大公司服務，若是跳過這些元件，恐怕會自食惡果，自討苦吃。
• 在行為基礎、使用者研究及心智的極限這幾個部分中，你會學到一些基礎知識，理解人類如何與為何做某些事情，以及怎麼調查使用者何時會做出一些你未預期的事情。
• 資訊架構與設計行為的部分開始結合前面幾個部分的基本觀念，並且將它們轉化成你的設計技藝，UX設計的程序與科學，對許多人來說，那可能是全新的設計思維。
接著，你開始進行實際的設計工作：
• 在這本書中，視覺設計原則被安排在線框圖與原型之前，因為製作良好的線框圖－UX設計師的主要文件－需要理解設計是如何運作的，而不只是它的外觀和樣貌。在瞭解設計的尺寸、顏色和布局如何影響使用者之後，你將學習如何製作及不製作線框圖。
• 在可用性心理學與內容的部分中，你會學習如何讓你的設計感覺起來更輕鬆、更具說服力，好讓更多人可以妥善利用它們。
• 關鍵時刻是至關重要的：發佈。
• 在發佈之後，優秀的UX設計師會量測他們的設計在現實世界的運作情形，以及真實使用者的操作狀況，你會在名為給設計師的資料的這個部分瞭解這件事。別擔心，這裡沒有任何方程式或公式⋯主要就是一些圖片。
• 最後，在找份工作，你這個嬉皮中，你會學到哪種UX角色最適合你、什麼組合最合你的脾胃，以及第一份設計職務主要都在忙些什麼。
我們甚至加入一些驚人的插圖，使它看起來更栩栩如生、更容易理解、更活潑有趣，而且，每個偉大的作家都需要一些橡皮鴨，才能夠把他們的論點述說清楚。無庸置疑。
「我總是包含一些橡皮鴨，總是。」—海明威本書的主要目標
就像良好的UX專案，這本書具有兩個目標：
• 培養更多 UX設計師
• 讓我成為百萬富翁
換言之，即為使用者目標與商業目標。
然而：
只有在成功完成目標＃1時，我才能夠達到目標＃2。我越能夠把你們變成卓越的UX設計師，你們就越會跟其他人分享及討論這本書，進而產生更多UX設計師，並且提供更充沛的資金，讓我在後院設置一個駱馬農場。
每一個設計師的夢想，對吧？
因此，假如我真的想要開拓百萬美元的駱馬王國，就必須利用這本書為你們提供絕佳的閱讀經驗。成功就雙贏，失敗便雙輸，那就是UX的基本運作方式，有些人稱之為「同理心」，但我認為那純粹就是產品設計的運作方式。
如果你覺得這本書有任何可以改善的地方，或者，你想要述說這本書如何幫助你成為優秀設計師的動人故事，請在Twitter上告訴我：@HipperElement。
最後，如果你喜歡這本書，請不吝跟他人分享，畢竟，這些駱馬也是要吃東西的。
請盡情享用吧！
