第2篇 KOL/KOC網紅行銷綜述
01 KOL/KOC網紅行銷之意涵
近年來，有越來越多的品牌廠商運用KOL/KOC做行銷推廣，成效反應也不錯。
KOL（Key Opinion Leader）意指「關鍵意見領袖」，亦即網路上有影響力的人，稱為網紅。這些網紅因為有一群忠實粉絲，人數從數萬人、數十萬人到上百萬人不等，故成為行銷推廣上不可忽視的有力人物。
KOC（Key Opinion Consumer）則指「關鍵意見消費者」，係指粉絲人數僅在數千人到上萬人的網紅，又稱微網紅、小網紅、奈米網紅或素人網紅。他們的忠實粉絲人數雖不多，但黏著度高，互動率也較高，也更信任這些微網紅說的話及推薦的產品。
總之，這兩類大、小網紅均有其功用，都能對行銷推廣產生好的效果。
02 KOL/KOC網紅行銷的目的及效果
越來越多品牌廠商活用KOL/KOC做行銷推廣，歸納主要能達成三大效果，如下圖所示：
1. 增加品牌的印象及好感度+2. 增加新的粉絲客群+3. 帶動業績的增加→能對企業產生好成果、好效果
03 KOL/KOC行銷操作方式
一、表現方式
運用KOL/KOC行銷，主要表現方式有3種：
1. 以貼文或短片呈現＋訂購網址連結。
2. 發出限期團購文。
3. 定期直播導購、帶貨。
二、主要核心
上述3種表現方式，其實主要核心只有2個：
1. 讓品牌曝光、增加消費者的印象。
2. 希望粉絲能訂購，增加品牌銷售業績。
04 KOL/KOC行銷的社群平臺
KOL/KOC完成一篇貼文或一支短片之後，到底要發布在哪些社群平臺呢？
一般來說，經統計，KOL/KOC經營的自媒體平臺，主要有4種：
一、主要平臺
1. FB（Facebook）。
2. IG（Instagram）。
3. YT（YouTube）。
4. TikTok。
二、次要平臺
此外，這些貼文或短片素材也可增加多元化運用，例如：可以多重運用在品牌廠商的官網、官方粉絲團及品牌的線上商城，以產生更大效果。
05 KOL/KOC 4種運用的組合策略
在組合運用上，主要有4種組合策略，且目前都有品牌廠商採用：
一、公司預算夠時
1. KOL+KOL策略，即同時運用多個KOL，以產生更大影響力及震撼力。
2. KOL+數十個KOC策略，即大網紅+小網紅同時並用方式，可觸及更多
粉絲群目光及創造更大效果。
二、公司預算少時
1. 單一KOL策略。
2. 10多個KOC策略。
06 KOL/KOC行銷操作成功的6項關鍵
具體而言，KOL/KOC行銷要能成功操作，必須注意6個關鍵點，說明如下：
1. 找到對的、合適的、契合度高的、積極的、有效果的KOL/KOC最重要。
2. 靈活運用KOL+KOC的2種組合，對粉絲的觸及率、涵蓋面會更廣。
3. 從重視品牌曝光度提升，轉為重視銷售業績操作，創造業績第一。
4. 要有價格上的折扣優惠及抽獎操作，才能提高粉絲購買的足夠誘因。
5. KOL/KOC要親身使用過這個產品或長期使用，才有說服粉絲購買的見證力。
6. KOL/KOC要避免有強迫推銷或業配太多、太頻繁的不佳觀感。
01 KOL/KOC網紅行銷之意涵
近年來，有越來越多的品牌廠商運用KOL/KOC做行銷推廣，成效反應也不錯。
KOL（Key Opinion Leader）意指「關鍵意見領袖」，亦即網路上有影響力的人，稱為網紅。這些網紅因為有一群忠實粉絲，人數從數萬人、數十萬人到上百萬人不等，故成為行銷推廣上不可忽視的有力人物。
KOC（Key Opinion Consumer）則指「關鍵意見消費者」，係指粉絲人數僅在數千人到上萬人的網紅，又稱微網紅、小網紅、奈米網紅或素人網紅。他們的忠實粉絲人數雖不多，但黏著度高，互動率也較高，也更信任這些微網紅說的話及推薦的產品。
總之，這兩類大、小網紅均有其功用，都能對行銷推廣產生好的效果。
02 KOL/KOC網紅行銷的目的及效果
越來越多品牌廠商活用KOL/KOC做行銷推廣，歸納主要能達成三大效果，如下圖所示：
1. 增加品牌的印象及好感度+2. 增加新的粉絲客群+3. 帶動業績的增加→能對企業產生好成果、好效果
03 KOL/KOC行銷操作方式
一、表現方式
運用KOL/KOC行銷，主要表現方式有3種：
1. 以貼文或短片呈現＋訂購網址連結。
2. 發出限期團購文。
3. 定期直播導購、帶貨。
二、主要核心
上述3種表現方式，其實主要核心只有2個：
1. 讓品牌曝光、增加消費者的印象。
2. 希望粉絲能訂購，增加品牌銷售業績。
04 KOL/KOC行銷的社群平臺
KOL/KOC完成一篇貼文或一支短片之後，到底要發布在哪些社群平臺呢？
一般來說，經統計，KOL/KOC經營的自媒體平臺，主要有4種：
一、主要平臺
1. FB（Facebook）。
2. IG（Instagram）。
3. YT（YouTube）。
4. TikTok。
二、次要平臺
此外，這些貼文或短片素材也可增加多元化運用，例如：可以多重運用在品牌廠商的官網、官方粉絲團及品牌的線上商城，以產生更大效果。
05 KOL/KOC 4種運用的組合策略
在組合運用上，主要有4種組合策略，且目前都有品牌廠商採用：
一、公司預算夠時
1. KOL+KOL策略，即同時運用多個KOL，以產生更大影響力及震撼力。
2. KOL+數十個KOC策略，即大網紅+小網紅同時並用方式，可觸及更多
粉絲群目光及創造更大效果。
二、公司預算少時
1. 單一KOL策略。
2. 10多個KOC策略。
06 KOL/KOC行銷操作成功的6項關鍵
具體而言，KOL/KOC行銷要能成功操作，必須注意6個關鍵點，說明如下：
1. 找到對的、合適的、契合度高的、積極的、有效果的KOL/KOC最重要。
2. 靈活運用KOL+KOC的2種組合，對粉絲的觸及率、涵蓋面會更廣。
3. 從重視品牌曝光度提升，轉為重視銷售業績操作，創造業績第一。
4. 要有價格上的折扣優惠及抽獎操作，才能提高粉絲購買的足夠誘因。
5. KOL/KOC要親身使用過這個產品或長期使用，才有說服粉絲購買的見證力。
6. KOL/KOC要避免有強迫推銷或業配太多、太頻繁的不佳觀感。
