Chapter 3 整合行銷傳播工具介紹
第27節 網紅（KOL、KOC）行銷
一、網紅的定義（之1）
1. 狹義定義：係指網路美女、產值高、擅長自我行銷，靠媒體傳播炒作而爆紅。
2. 媒體定義：由於受到網友追捧，而迅速走紅的人。
3. 網路百科定義：在現實及網路生活中，因為某個行為或某件事受到廣大網友的關注，因此而走紅的人。
4. 經營管理定義：可以對粉絲的特定行為產生影響力及決策力的意見領袖。
二、網紅的定義（之2：何謂KOL及KOC）
1. 網紅（Influencer）即為「網路紅人」，又被稱為KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見領袖），指的是在網路上活躍、具有知名度的人物，大多透過經營Facebook、Instagram等社群軟體或YouTube與粉絲互動。在這個人人離不開手機的時代，關注網紅逐漸成為人們日常生活中不可或缺的一部分，吃飯時一邊收看直播，通勤滑手機時看他們的po文，早已成為人們接收資訊的重要管道，也因此各大企業積極發展網紅行銷（Influencer Marketing），希望藉由網紅的影響力，推廣產品、創造品牌在網路上的聲量，進而促進轉換率。
2. 另外，近年來也有「微網紅」（KOC）崛起，KOC即是指粉絲群在3,000∼1萬人之間，雖粉絲人數不多，但都很死忠及信任，故業配效果反而較佳。（註：KOC的英文為Key Opinion Consuner，即關鍵意見消費者；也稱微網紅、小網紅、素人網紅）。
三、網紅為什麼會出現
1. 社群媒體時代，人人都能成為網紅。
2. 社群媒體時代的到來，將網紅帶入爆發期。
3. 網紅成名後，可以有一些收入來源，成為一種職業工作。
四、網紅爆紅的背後大眾心理
1. 因為網友的好奇心。
2. 表現慾。
3. 偷窺慾。
4. 話語權。
5. 價值觀。
五、網紅爆紅背後科技支撐點
1. 網際網路訊息科技的發展。
2. 智慧型手機及4G、5G網路的普及。
3. 訊息量快速成長。
4. 訊息傳遞方式的演進。
六、網紅的類別
1. 意見型。
2. 表演型。
3. 話題型。
4. 專長型。
七、網紅靠什麼而紅
1. 靠高顏值紅
2. 靠表演而紅。
3. 靠寫作、插圖而紅。
4. 靠說而紅。
5. 靠才藝、知識而紅。
6. 靠炫而紅。
7. 靠事件而紅。
8. 靠出名而紅。
9. 靠直播而紅。
八、網紅產業鏈
1. 網紅經紀公司（經紀人）。
2. 社群平臺。
3. 供應鏈生產商或平臺。
九、培養忠實粉絲要注重三感受
1. 利用參與度提出粉絲忠誠度。
2. 以個人化體驗提高粉絲成就感。
3. 真心尊重粉絲，粉絲就會尊重你。
十、網紅獲利（收入）來源
1. 廣告收入。
2. 電商收入（銷售產品的拆帳分潤收入，拆帳率在銷售收入的15∼25%之間）。
3. 拍片收入。
4. 站臺收入。
5. 商業服務收入。
6. 直播收入。
7. 會員收入。
8. 貼文業配收入。
9. 短影音業配收入。
十一、國內知名網紅
例如：蔡阿嘎、阿滴英文、滴妹、HowFun、這群人、千千、金針菇、古娃娃等。
十二、KOL是什麼？
KOL是Key Opinion Leader的縮寫，意指關鍵意見領袖，舉凡部落客、網紅、YouTuber、甚至是明星藝人，只要在某個領域或議題具有影響力，並有不少粉絲追隨，都是KOL。
十三、為什麼要做KOL及KOC行銷？
當我們在滑IG（Instagram）或FB（Facebook）時，常看到KOL、KOC為某個產品拍短影片、或寫使用心得，藉由粉絲對KOL、KOC 的信任感，提升消費者對產品的興趣。而在行銷時，KOL及KOC可以用使用者的角度分享，為品牌製造大量曝光度，甚至拉轉換成訂單，這就是KOL、KOC行銷的力量。
綜言之，做KOL、KOC 行銷的二大目的，就是：
1. 增加消費者對我們品牌的信任感、知名度與好感度。
2. 希望間接增加對我們品牌現在及未來的購買機會。
十四、KOL及KOC的各種類型
KOL的類型很多，包括：旅遊類的、美食類的、美妝類的、服飾穿搭的、知識類的、運動類、語言類的、3C類、親子類的等十多種。
十五、KOL的露出平臺
KOL的露出社群平臺主要有四種：1.Facebook；2.Instagram；3.YouTube；4.TikTok。這四種都是目前KOL行銷常使用的平臺。
十六、KOL的粉絲人數
KOL依粉絲人數來看，可有二種，一是大KOL，其粉絲人數在100萬以上；二是中型KOL，其粉絲人數在10∼50萬之間。
十七、如何挑選合適的KOL？
如何挑選合適的KOL，主要有三大原則：
1. 確定您KOL行銷的目的：如果您要的是曝光品牌，那就要找粉絲數較多的KOL；若是想提升業績促進銷售，那就需要找粉絲黏著度較高的KOL。
2. 了解您所挑選KOL的擅長領域及個人風格：我們並不是隨便找一個有名氣的網紅，花錢請他做業配就會成功，我們還須注意到每個KOL擅長的領域及風格都不盡相同。我們一定要找到跟我們家產品或品牌相符合、相一致的KOL，如此較容易成功。
3. 分析曝光平臺優劣，以及KOL 粉絲的年齡：我們也必須了解受眾最常使用哪個平臺，並且把KOL粉絲年齡考量進去。例如：你的產品是高單價的保養品，但卻找了一個粉絲受眾為17∼25歲的KOL，那效果恐怕就很小了。
4. 所以，不要為了跟風隨意挑選網紅，必須了解KOL 在不同平臺的狀況及帶給粉絲的價值，也是選擇網紅的重要條件之一。
十八、線上+線下二者強力曝光
例如：某餐廳曾舉辦試吃活動，並邀請知名大廚蒞臨現場，有效的實體活動，搭配KOL以及新聞策動，引發近5,000則分享，影片觀看次數達23萬。
十九、預算考量
公司預算多少，也是必須考量的，百萬大網紅曝光當然高，但公司有那麼多預算可以花在這邊嗎？其實，KOL行銷不一定要找高價位、高曝光的網紅才會成功，而是要遵循前面所說的，找到適合我們品牌的KOL，才能達到有力的曝光及效益力最大化。
第27節 網紅（KOL、KOC）行銷
一、網紅的定義（之1）
1. 狹義定義：係指網路美女、產值高、擅長自我行銷，靠媒體傳播炒作而爆紅。
2. 媒體定義：由於受到網友追捧，而迅速走紅的人。
3. 網路百科定義：在現實及網路生活中，因為某個行為或某件事受到廣大網友的關注，因此而走紅的人。
4. 經營管理定義：可以對粉絲的特定行為產生影響力及決策力的意見領袖。
二、網紅的定義（之2：何謂KOL及KOC）
1. 網紅（Influencer）即為「網路紅人」，又被稱為KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見領袖），指的是在網路上活躍、具有知名度的人物，大多透過經營Facebook、Instagram等社群軟體或YouTube與粉絲互動。在這個人人離不開手機的時代，關注網紅逐漸成為人們日常生活中不可或缺的一部分，吃飯時一邊收看直播，通勤滑手機時看他們的po文，早已成為人們接收資訊的重要管道，也因此各大企業積極發展網紅行銷（Influencer Marketing），希望藉由網紅的影響力，推廣產品、創造品牌在網路上的聲量，進而促進轉換率。
2. 另外，近年來也有「微網紅」（KOC）崛起，KOC即是指粉絲群在3,000∼1萬人之間，雖粉絲人數不多，但都很死忠及信任，故業配效果反而較佳。（註：KOC的英文為Key Opinion Consuner，即關鍵意見消費者；也稱微網紅、小網紅、素人網紅）。
三、網紅為什麼會出現
1. 社群媒體時代，人人都能成為網紅。
2. 社群媒體時代的到來，將網紅帶入爆發期。
3. 網紅成名後，可以有一些收入來源，成為一種職業工作。
四、網紅爆紅的背後大眾心理
1. 因為網友的好奇心。
2. 表現慾。
3. 偷窺慾。
4. 話語權。
5. 價值觀。
五、網紅爆紅背後科技支撐點
1. 網際網路訊息科技的發展。
2. 智慧型手機及4G、5G網路的普及。
3. 訊息量快速成長。
4. 訊息傳遞方式的演進。
六、網紅的類別
1. 意見型。
2. 表演型。
3. 話題型。
4. 專長型。
七、網紅靠什麼而紅
1. 靠高顏值紅
2. 靠表演而紅。
3. 靠寫作、插圖而紅。
4. 靠說而紅。
5. 靠才藝、知識而紅。
6. 靠炫而紅。
7. 靠事件而紅。
8. 靠出名而紅。
9. 靠直播而紅。
八、網紅產業鏈
1. 網紅經紀公司（經紀人）。
2. 社群平臺。
3. 供應鏈生產商或平臺。
九、培養忠實粉絲要注重三感受
1. 利用參與度提出粉絲忠誠度。
2. 以個人化體驗提高粉絲成就感。
3. 真心尊重粉絲，粉絲就會尊重你。
十、網紅獲利（收入）來源
1. 廣告收入。
2. 電商收入（銷售產品的拆帳分潤收入，拆帳率在銷售收入的15∼25%之間）。
3. 拍片收入。
4. 站臺收入。
5. 商業服務收入。
6. 直播收入。
7. 會員收入。
8. 貼文業配收入。
9. 短影音業配收入。
十一、國內知名網紅
例如：蔡阿嘎、阿滴英文、滴妹、HowFun、這群人、千千、金針菇、古娃娃等。
十二、KOL是什麼？
KOL是Key Opinion Leader的縮寫，意指關鍵意見領袖，舉凡部落客、網紅、YouTuber、甚至是明星藝人，只要在某個領域或議題具有影響力，並有不少粉絲追隨，都是KOL。
十三、為什麼要做KOL及KOC行銷？
當我們在滑IG（Instagram）或FB（Facebook）時，常看到KOL、KOC為某個產品拍短影片、或寫使用心得，藉由粉絲對KOL、KOC 的信任感，提升消費者對產品的興趣。而在行銷時，KOL及KOC可以用使用者的角度分享，為品牌製造大量曝光度，甚至拉轉換成訂單，這就是KOL、KOC行銷的力量。
綜言之，做KOL、KOC 行銷的二大目的，就是：
1. 增加消費者對我們品牌的信任感、知名度與好感度。
2. 希望間接增加對我們品牌現在及未來的購買機會。
十四、KOL及KOC的各種類型
KOL的類型很多，包括：旅遊類的、美食類的、美妝類的、服飾穿搭的、知識類的、運動類、語言類的、3C類、親子類的等十多種。
十五、KOL的露出平臺
KOL的露出社群平臺主要有四種：1.Facebook；2.Instagram；3.YouTube；4.TikTok。這四種都是目前KOL行銷常使用的平臺。
十六、KOL的粉絲人數
KOL依粉絲人數來看，可有二種，一是大KOL，其粉絲人數在100萬以上；二是中型KOL，其粉絲人數在10∼50萬之間。
十七、如何挑選合適的KOL？
如何挑選合適的KOL，主要有三大原則：
1. 確定您KOL行銷的目的：如果您要的是曝光品牌，那就要找粉絲數較多的KOL；若是想提升業績促進銷售，那就需要找粉絲黏著度較高的KOL。
2. 了解您所挑選KOL的擅長領域及個人風格：我們並不是隨便找一個有名氣的網紅，花錢請他做業配就會成功，我們還須注意到每個KOL擅長的領域及風格都不盡相同。我們一定要找到跟我們家產品或品牌相符合、相一致的KOL，如此較容易成功。
3. 分析曝光平臺優劣，以及KOL 粉絲的年齡：我們也必須了解受眾最常使用哪個平臺，並且把KOL粉絲年齡考量進去。例如：你的產品是高單價的保養品，但卻找了一個粉絲受眾為17∼25歲的KOL，那效果恐怕就很小了。
4. 所以，不要為了跟風隨意挑選網紅，必須了解KOL 在不同平臺的狀況及帶給粉絲的價值，也是選擇網紅的重要條件之一。
十八、線上+線下二者強力曝光
例如：某餐廳曾舉辦試吃活動，並邀請知名大廚蒞臨現場，有效的實體活動，搭配KOL以及新聞策動，引發近5,000則分享，影片觀看次數達23萬。
十九、預算考量
公司預算多少，也是必須考量的，百萬大網紅曝光當然高，但公司有那麼多預算可以花在這邊嗎？其實，KOL行銷不一定要找高價位、高曝光的網紅才會成功，而是要遵循前面所說的，找到適合我們品牌的KOL，才能達到有力的曝光及效益力最大化。
