別老怪孩子不聽話

第一章檢驗你過去使用的方法，以及它們為什麼會搞砸你幫助孩子的美意。第一、「照著做、否則……」這種方法用在孩童上，你會很快就了解威權主義者的限制。第二、你會發現另一種替代方法──獎賞孩子的行為，這也會有弊病，頻繁的獎勵也會失去效用，你得學習更有效的方法。

第二章幫助你避免在日益增加的虐待和暴行的統計數字加上一筆。你越是了解向下沉淪的週期，你就越明白與孩子合作的迫切需要。

第三章給你明確的方法跟孩子一起解決問題，容許他們發現自己的答案，你只擔任引導和提供資源的角色。一套五個步驟的程序，會帶引從辨別問題、處理感情與思想，然後創造一個新的外貌和未來的願景。經由這個程序，年輕人培養他的思考能力和為自己承擔更多的責任。你讓孩子知道你更了解他，他也會更了解自己和別人。

第四章更明確分析五步驟解決問題的程序，以便更容易明白和應用。

第五章透過幫助孩子解決他們的問題，充滿信心地跟孩子一起進步，它幫助你冷靜和泰然自若。你將發現如何將權力的拉鉅轉為溝通突破。學習五種關鍵的溝通技巧，你會更容易和孩子溝通。這也幫助年輕人學習幫助他們自己。

第六章說明你個人的需求，以及它們怎麼跟孩子相關。你會學到如何分辨什麼對你重要，知道何時及如何與孩子溝通你的需求和關切。

第七章彙整前面幾章學到的東西。你會發現第三章學到的五步驟解決問題程序非常有幫助。內容包含了重要的註解，讓你了解整個流程，而且找到完全契合的關鍵。

第八章提供參考資料，引導你經歷五步驟問題解決程序。你在運用這個很管用的方法時，可藉此解決困難的問題和尋求立即的解決方法。

第九章讓你自己測試整個過程，以便有第一手的機會看看它怎麼發生效用，以及獲得良好溝通的成果。

第十章鑑定你學會的工具及如何應用它們。它觀照較大的格局，它檢驗你培養的溝通能力，可以如何長久地改善社會