別讓話語成為暴力，關係不該被情緒摧毀：情緒化語言、不溝通冷戰、只聽不回應……停止爭吵與沉默，學會說出真正的需求
活動訊息
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太多人活得太費力，我想為大家、包括我自己，找到比較省力、又能活得更舒服的方法。─蔡康永
內容簡介
說話前，先想想你要的是贏，還是被理解？
不需要透過暴力來獲得關注
也不需要用沉默來回應衝突
因為真正的溝通，來自於理解與尊重──
◎溝通，是連結彼此的橋梁
每一天，我們都在與人交流，無論是家人、朋友、同事，甚至陌生人。然而，為什麼有些話語能讓人倍感溫暖，而有些卻像刀子一樣刺痛人心？本書將帶領我們深入探討「非暴力溝通」的核心概念，幫助我們在日常對話中減少誤解、衝突與傷害，讓溝通真正成為連結彼此的橋梁，而非戰場。
▎無心的話語，也會造成傷害
你是否曾在憤怒時說出傷人的話？是否在爭執中選擇沉默，卻讓彼此的距離越來越遠？書中指出暴力溝通並不僅限於辱罵、責備，甚至冷漠、批評、嘲諷、忽視，都是一種隱藏的言語暴力。這些方式不僅讓對方受傷，也會讓自己陷入負面情緒的循環。本書以生動案例解析不同類型的暴力溝通，讓我們意識到，許多我們習以為常的表達方式，其實正在無形中傷害自己與他人。
▎擺脫有害溝通模式，學習「愛的語言」
既然暴力溝通帶來的只有傷害，那麼我們該如何改變？作者在書中提供了具體的方法，幫助我們放下攻擊與防衛的習慣，改用溫和、誠懇、尊重的方式來表達自己的想法與感受。例如，停止使用道德綁架的語言、不再透過比較來評價自己與他人，並學會主動承擔責任，這些都是建立良好溝通的關鍵。當我們開始用「愛的語言」表達需求，而非指責對方的錯誤時，才能真正促進理解與和諧。
▎愛自己，才能與他人好好對話
許多人以為良好的溝通能力來自技巧，但其實，它的根基是「自我接納」與「內心的平衡」。當我們內心充滿自責、痛苦或不滿時，往往會將這些負面情緒投射到他人身上，導致溝通破裂。因此，學會理解自己的情緒、放下完美主義、減少自我批評，都是非暴力溝通的重要步驟。本書提醒我們，唯有當我們真正愛自己，才能夠用平和的心態與他人交流，而非透過言語來發洩內心的不安。
▎傾聽的力量，勝過千言萬語
許多人認為，溝通的關鍵在於「如何表達」，但其實，真正重要的往往是「如何傾聽」。本書特別強調，當我們學會放下預設立場、用心聆聽對方的需求與感受時，許多衝突其實可以迎刃而解。作者提供了一些有效的傾聽技巧，例如專注於對方的語言與情緒、避免急於反駁、適時給予回應等。當我們願意聆聽，而非急著表達時，才能讓對方感受到被理解與尊重，進而展開更順暢的對話。
▎說清楚真實感受，才能真正溝通
在溝通中，很多人習慣隱藏真正的想法，或者含糊其詞，希望對方能「自己領悟」。然而，這樣的方式往往只會讓誤解加深。本書強調清楚表達自己的需求與感受，是建立有效溝通的關鍵。例如，當我們感到不滿時，與其用指責的語氣說「你從來不關心我」，不如改成「我希望我們能有更多相處的時間，這讓我感覺被重視」。透過這種非攻擊性的表達方式，我們才能真正傳達自己的感受，而不會讓對方產生防備或抗拒。
▎放下憤怒，才能走向真正的理解與和解
憤怒，常常是溝通中最棘手的問題之一。本書提醒我們「憤怒並非問題的根本，真正的問題在於我們的內在需求未被滿足」。因此，當我們感到生氣時，應該先冷靜下來，思考自己真正想要的是什麼，而不是立即反擊或懲罰對方。學會管理憤怒，不僅能避免不必要的傷害，還能讓我們更有效地解決問題，讓關係回到正軌。
本書特色：本書透過案例揭示語言暴力如何影響人際關係，從批評、冷戰到情緒勒索，幫助讀者辨別有害溝通模式，並提供簡單實用的非暴力溝通技巧，讓讀者學會清晰且溫和地表達需求，避免誤解與衝突升級。此外，本書引導讀者提升自我覺察與情緒管理能力，讓溝通不再成為傷害，而是促進理解與連結的力量。
不需要透過暴力來獲得關注
也不需要用沉默來回應衝突
因為真正的溝通，來自於理解與尊重──
◎溝通，是連結彼此的橋梁
每一天，我們都在與人交流，無論是家人、朋友、同事，甚至陌生人。然而，為什麼有些話語能讓人倍感溫暖，而有些卻像刀子一樣刺痛人心？本書將帶領我們深入探討「非暴力溝通」的核心概念，幫助我們在日常對話中減少誤解、衝突與傷害，讓溝通真正成為連結彼此的橋梁，而非戰場。
▎無心的話語，也會造成傷害
你是否曾在憤怒時說出傷人的話？是否在爭執中選擇沉默，卻讓彼此的距離越來越遠？書中指出暴力溝通並不僅限於辱罵、責備，甚至冷漠、批評、嘲諷、忽視，都是一種隱藏的言語暴力。這些方式不僅讓對方受傷，也會讓自己陷入負面情緒的循環。本書以生動案例解析不同類型的暴力溝通，讓我們意識到，許多我們習以為常的表達方式，其實正在無形中傷害自己與他人。
▎擺脫有害溝通模式，學習「愛的語言」
既然暴力溝通帶來的只有傷害，那麼我們該如何改變？作者在書中提供了具體的方法，幫助我們放下攻擊與防衛的習慣，改用溫和、誠懇、尊重的方式來表達自己的想法與感受。例如，停止使用道德綁架的語言、不再透過比較來評價自己與他人，並學會主動承擔責任，這些都是建立良好溝通的關鍵。當我們開始用「愛的語言」表達需求，而非指責對方的錯誤時，才能真正促進理解與和諧。
▎愛自己，才能與他人好好對話
許多人以為良好的溝通能力來自技巧，但其實，它的根基是「自我接納」與「內心的平衡」。當我們內心充滿自責、痛苦或不滿時，往往會將這些負面情緒投射到他人身上，導致溝通破裂。因此，學會理解自己的情緒、放下完美主義、減少自我批評，都是非暴力溝通的重要步驟。本書提醒我們，唯有當我們真正愛自己，才能夠用平和的心態與他人交流，而非透過言語來發洩內心的不安。
▎傾聽的力量，勝過千言萬語
許多人認為，溝通的關鍵在於「如何表達」，但其實，真正重要的往往是「如何傾聽」。本書特別強調，當我們學會放下預設立場、用心聆聽對方的需求與感受時，許多衝突其實可以迎刃而解。作者提供了一些有效的傾聽技巧，例如專注於對方的語言與情緒、避免急於反駁、適時給予回應等。當我們願意聆聽，而非急著表達時，才能讓對方感受到被理解與尊重，進而展開更順暢的對話。
▎說清楚真實感受，才能真正溝通
在溝通中，很多人習慣隱藏真正的想法，或者含糊其詞，希望對方能「自己領悟」。然而，這樣的方式往往只會讓誤解加深。本書強調清楚表達自己的需求與感受，是建立有效溝通的關鍵。例如，當我們感到不滿時，與其用指責的語氣說「你從來不關心我」，不如改成「我希望我們能有更多相處的時間，這讓我感覺被重視」。透過這種非攻擊性的表達方式，我們才能真正傳達自己的感受，而不會讓對方產生防備或抗拒。
▎放下憤怒，才能走向真正的理解與和解
憤怒，常常是溝通中最棘手的問題之一。本書提醒我們「憤怒並非問題的根本，真正的問題在於我們的內在需求未被滿足」。因此，當我們感到生氣時，應該先冷靜下來，思考自己真正想要的是什麼，而不是立即反擊或懲罰對方。學會管理憤怒，不僅能避免不必要的傷害，還能讓我們更有效地解決問題，讓關係回到正軌。
本書特色：本書透過案例揭示語言暴力如何影響人際關係，從批評、冷戰到情緒勒索，幫助讀者辨別有害溝通模式，並提供簡單實用的非暴力溝通技巧，讓讀者學會清晰且溫和地表達需求，避免誤解與衝突升級。此外，本書引導讀者提升自我覺察與情緒管理能力，讓溝通不再成為傷害，而是促進理解與連結的力量。
目錄
前言 何謂非暴力溝通？
第一章 隱藏的傷害—暴力溝通的真相
第二章 改變溝通方式，選擇「愛的語言」
第三章 先學會愛自己，才能真正理解他人
第四章 真誠表達，才能讓溝通順暢
第五章 表達感受，不要讓情緒變得模糊
第六章 真正的溝通，從傾聽開始
第七章 讓請求更具影響力，對方才願意接受
第八章 好好說話，憤怒無法解決問題
第九章 放下過去，才能真正走向和解
第一章 隱藏的傷害—暴力溝通的真相
第二章 改變溝通方式，選擇「愛的語言」
第三章 先學會愛自己，才能真正理解他人
第四章 真誠表達，才能讓溝通順暢
第五章 表達感受，不要讓情緒變得模糊
第六章 真正的溝通，從傾聽開始
第七章 讓請求更具影響力，對方才願意接受
第八章 好好說話，憤怒無法解決問題
第九章 放下過去，才能真正走向和解
試閱
第一章 隱藏的傷害──暴力溝通的真相
一直以來，愛都是亙古不變的核心，而最能展現愛的方式就是語言，儘管發達的文明已使我們能熟練地運用各種詞句，但在各自暴力溝通的影響之下，人與人之間變得越發地冷漠了，如沉默、抱怨、批評、指責、冷戰等，這些都讓我們漸漸遺失了愛的能力，不僅無情地傷害了別人，也把自己弄得遍體鱗傷、狼狽不堪！所以，我們一定要揪出那些「愛的劊子手」，將其扼殺在搖籃裡！
憤怒時的話語最傷人
即便你吵贏了，也是個輸家，因為那些傷人的話會令你失去這份感情！
生活中，人們常會為了一點雞毛蒜皮的小事而吵架，每每此時，我們的身心便會被怒火侵蝕，於是，在腦子裡急切尋求著最難聽、最扎心的字眼來反擊，無論它們是否符合當時的情況，你都像一把剛上膛的機關槍般胡亂掃射，直到看見對方垂頭喪氣地敗下陣來。你雖有所顧忌，但是會想，不過是爭吵罷了，以後總會和好的，所以你擺出一副勝利者的姿態，殊不知，你那些傷人的話已破壞了這份感情！
李毅跟莫妮已結婚多年，當激情褪去後，他們的生活過得越發平淡，再加上李毅是個內向的人，所以，他們鮮少會坐在一起聊聊天，經常是各自拿著手機自己玩！眼看兒子就要上小學了，莫妮一直想找個機會跟李毅商量這件事，是堅持讓兒子讀最好的學校，還是就在附近就讀就好了，但總沒找到合適的機會！
這天，兒子去了奶奶家，家裡只剩下他們兩人，莫妮對正在手機上玩「消消樂」的李毅說道：「老公，兒子快要上小學了，你覺得要讓他念哪所學校比較合適！」
「這種事情妳自己決定就好了！」眼看快要通關的李毅，頭都沒抬地回答。
「什麼叫我自己決定？兒子不是你的嗎？你不用管的嗎？」莫妮生氣地問。
見老婆生氣了，李毅這才抬起頭來，回答道：「妳知道我不是那個意思！」
「那你是什麼意思？我還真不知道，你告訴我！」莫妮繼續追問道。
「妳是想吵架嗎？難得今天能清靜一下，妳還在這裡跟我鬧！」李毅也煩了。
「你說什麼？我跟你鬧！我不過是讓你盡一點做父親的責任而已，我真的要鬧，你還能安穩地坐在這裡？早就想站起來打我了！」莫妮氣憤地說道。
「妳今天是鐵了心地想吵架嗎？」李毅開始有點生氣了！
「對，我就是想吵架！你能拿我怎麼樣？」莫妮說著走到了李毅跟前。
「簡直不可理喻，我不想再跟妳廢話！」李毅說完，轉身就準備進房，卻被莫妮直接拉了回來！這徹底激怒了他：「妳到底想做什麼？還有完沒完啊！」
「沒完，我今天一定要好好跟你說清楚！你說，你娶我回來做什麼？每天說不到幾句話，不是弄你那個破手機，就是坐在電腦前面不知道做什麼，對家裡的事情不聞不問，我有老公等於沒有，兒子有爸爸也等於沒有。你自己想想，自從兒子出生後，你為他做過些什麼，什麼都沒有……」莫妮情緒失控地大聲說。
「妳現在扯這些幹嘛？這跟孩子上學的事有關係嗎？」李毅反問道。
「當然有關係了！你還是秉持著一貫的原則，不聞不問嘛！你現在不想管，以後乾脆什麼都別管，都留給我來做，等我被活活累死後，你好再去娶一個回來！」
「妳是不是有病啊？還病得不輕！要不要先去醫院拿點藥吃吃？」
「是，我有病，眼睛病得不輕，當初我真是瞎了眼了，怎麼會嫁給你這種男人！趕快離婚，我早就不想過這種日子了，要不是為了兒子，我能忍你這麼久？」
……
無論你相不相信，引發爭執的通常都是些小事，就像案例中的這對夫妻，不過是為了幫兒子選所學校，最後竟演變成了夫妻間的大戰。其實，只要他們任何一方稍稍做出讓步，便能避免這場悲劇的發生。當然，他們若想根治這種爭吵，就必須改變溝通的模式，直接說出自己的感受和需求，唯有彼此的需求都得到了滿足，他們才能重新感受到對方的愛，進而獲得真正的幸福和快樂！
一直以來，愛都是亙古不變的核心，而最能展現愛的方式就是語言，儘管發達的文明已使我們能熟練地運用各種詞句，但在各自暴力溝通的影響之下，人與人之間變得越發地冷漠了，如沉默、抱怨、批評、指責、冷戰等，這些都讓我們漸漸遺失了愛的能力，不僅無情地傷害了別人，也把自己弄得遍體鱗傷、狼狽不堪！所以，我們一定要揪出那些「愛的劊子手」，將其扼殺在搖籃裡！
憤怒時的話語最傷人
即便你吵贏了，也是個輸家，因為那些傷人的話會令你失去這份感情！
生活中，人們常會為了一點雞毛蒜皮的小事而吵架，每每此時，我們的身心便會被怒火侵蝕，於是，在腦子裡急切尋求著最難聽、最扎心的字眼來反擊，無論它們是否符合當時的情況，你都像一把剛上膛的機關槍般胡亂掃射，直到看見對方垂頭喪氣地敗下陣來。你雖有所顧忌，但是會想，不過是爭吵罷了，以後總會和好的，所以你擺出一副勝利者的姿態，殊不知，你那些傷人的話已破壞了這份感情！
李毅跟莫妮已結婚多年，當激情褪去後，他們的生活過得越發平淡，再加上李毅是個內向的人，所以，他們鮮少會坐在一起聊聊天，經常是各自拿著手機自己玩！眼看兒子就要上小學了，莫妮一直想找個機會跟李毅商量這件事，是堅持讓兒子讀最好的學校，還是就在附近就讀就好了，但總沒找到合適的機會！
這天，兒子去了奶奶家，家裡只剩下他們兩人，莫妮對正在手機上玩「消消樂」的李毅說道：「老公，兒子快要上小學了，你覺得要讓他念哪所學校比較合適！」
「這種事情妳自己決定就好了！」眼看快要通關的李毅，頭都沒抬地回答。
「什麼叫我自己決定？兒子不是你的嗎？你不用管的嗎？」莫妮生氣地問。
見老婆生氣了，李毅這才抬起頭來，回答道：「妳知道我不是那個意思！」
「那你是什麼意思？我還真不知道，你告訴我！」莫妮繼續追問道。
「妳是想吵架嗎？難得今天能清靜一下，妳還在這裡跟我鬧！」李毅也煩了。
「你說什麼？我跟你鬧！我不過是讓你盡一點做父親的責任而已，我真的要鬧，你還能安穩地坐在這裡？早就想站起來打我了！」莫妮氣憤地說道。
「妳今天是鐵了心地想吵架嗎？」李毅開始有點生氣了！
「對，我就是想吵架！你能拿我怎麼樣？」莫妮說著走到了李毅跟前。
「簡直不可理喻，我不想再跟妳廢話！」李毅說完，轉身就準備進房，卻被莫妮直接拉了回來！這徹底激怒了他：「妳到底想做什麼？還有完沒完啊！」
「沒完，我今天一定要好好跟你說清楚！你說，你娶我回來做什麼？每天說不到幾句話，不是弄你那個破手機，就是坐在電腦前面不知道做什麼，對家裡的事情不聞不問，我有老公等於沒有，兒子有爸爸也等於沒有。你自己想想，自從兒子出生後，你為他做過些什麼，什麼都沒有……」莫妮情緒失控地大聲說。
「妳現在扯這些幹嘛？這跟孩子上學的事有關係嗎？」李毅反問道。
「當然有關係了！你還是秉持著一貫的原則，不聞不問嘛！你現在不想管，以後乾脆什麼都別管，都留給我來做，等我被活活累死後，你好再去娶一個回來！」
「妳是不是有病啊？還病得不輕！要不要先去醫院拿點藥吃吃？」
「是，我有病，眼睛病得不輕，當初我真是瞎了眼了，怎麼會嫁給你這種男人！趕快離婚，我早就不想過這種日子了，要不是為了兒子，我能忍你這麼久？」
……
無論你相不相信，引發爭執的通常都是些小事，就像案例中的這對夫妻，不過是為了幫兒子選所學校，最後竟演變成了夫妻間的大戰。其實，只要他們任何一方稍稍做出讓步，便能避免這場悲劇的發生。當然，他們若想根治這種爭吵，就必須改變溝通的模式，直接說出自己的感受和需求，唯有彼此的需求都得到了滿足，他們才能重新感受到對方的愛，進而獲得真正的幸福和快樂！
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