看穿人心的小動作【全新修訂版】
活動訊息
內容簡介
你曾經注意過身邊的人嗎?
為什麼會有那些不經意的小動作呢?
你知道人的動作、手勢和習慣代表了什麼嗎?
據說人的行為都是由潛意識操控的,仔細觀察一下周遭,那些電車裡總是坐在最外側座位的人、會在月台上做出揮打高爾夫球姿勢的人、會把收據揉成一團的人……,你有注意到為什麼許多人會有這些共同的行為嗎?這都與我們的潛意識息息相關!
與潛意識息息相關的「小動作」:
◎喜歡一直用手指捲頭髮?
◎不時就會把手機拿起來看?
◎看到鏡子就忍不住一直照?
◎照相時總是喜歡比YA?
◎崇尚名牌的人其實很沒自信?
◎看到隊伍就想排的心理?
潛意識的心理狀況跟這些日常生活的「小動作」有著強烈的聯繫,如果知道小動作代表的意義,就能理解對方隱藏起來的心理狀態,跟著我們一起探索這有趣的行為心理學吧!
本書特色
1、日常生活中最常見的小動作:
書中提到的行為都是與日常生活息息相關也隨處可見的,人的真正意圖都隱藏在這些動作、手勢和習慣中。我們除了可以觀察他人,也可以拿來檢視自己,更了解自己與他人。
2、各種模式與圖解分析,有趣易懂:
書中運用大量圖片輔助說明,包含有各種不同的情境模式,用最直接的例子點出行動跟心理的關係,敘述淺顯易懂且十分有趣,讓您輕鬆了解行為心理學。
為什麼會有那些不經意的小動作呢?
你知道人的動作、手勢和習慣代表了什麼嗎?
據說人的行為都是由潛意識操控的,仔細觀察一下周遭,那些電車裡總是坐在最外側座位的人、會在月台上做出揮打高爾夫球姿勢的人、會把收據揉成一團的人……,你有注意到為什麼許多人會有這些共同的行為嗎?這都與我們的潛意識息息相關!
與潛意識息息相關的「小動作」:
◎喜歡一直用手指捲頭髮?
◎不時就會把手機拿起來看?
◎看到鏡子就忍不住一直照?
◎照相時總是喜歡比YA?
◎崇尚名牌的人其實很沒自信?
◎看到隊伍就想排的心理?
潛意識的心理狀況跟這些日常生活的「小動作」有著強烈的聯繫,如果知道小動作代表的意義,就能理解對方隱藏起來的心理狀態,跟著我們一起探索這有趣的行為心理學吧!
本書特色
1、日常生活中最常見的小動作:
書中提到的行為都是與日常生活息息相關也隨處可見的,人的真正意圖都隱藏在這些動作、手勢和習慣中。我們除了可以觀察他人,也可以拿來檢視自己,更了解自己與他人。
2、各種模式與圖解分析,有趣易懂:
書中運用大量圖片輔助說明,包含有各種不同的情境模式,用最直接的例子點出行動跟心理的關係,敘述淺顯易懂且十分有趣,讓您輕鬆了解行為心理學。
目錄
【作者序】不經意的小動作透露出真實個性
第1章 從日常生活的偶然小動作來「解讀真意」!
日常生活常見的小動作1 攬鏡自憐的理由
日常生活常見的小動作2 總是由兩端開始坐起的電車座位
日常生活常見的小動作3 把收據揉成一團的人是因為壓力過大
日常生活常見的小動作4 只要握住方向盤就變了一個人?
日常生活常見的小動作5 在電扶梯上「超車」的人?
日常生活常見的小動作6 「總之先來杯啤酒吧!」的理由
日常生活常見的小動作7 用傘練習揮杆的大叔在想什麼?
日常生活常見的小動作8 「工作跟我,哪一個比較重要?」
日常生活常見的小動作9 講電話時會隨手在紙上塗鴉的理由
日常生活常見的小動作10 崇尚名牌的人其實沒自信
日常生活常見的小動作11 考試前會一口氣看大量漫畫之謎
日常生活常見的小動作12 經常看手機的理由?
日常生活常見的小動作13 「所以我早說了吧!」會這樣說的人?
日常生活常見的小動作14 男性在失戀後無法立刻振作起來的理由
日常生活常見的小動作15 看到隊伍就想排的心理?
日常生活常見的小動作16 會被好聽話所欺騙?
日常生活常見的小動作17 為什麼會把傘忘在電車裡呢?
日常生活常見的小動作18 想事情的時候為什麼會往上看呢?
日常生活常見的小動作19 以不幸為傲是自我中心的表示
Column 心理學的曙光初現,在於哲學
第2章 「解讀」上班族的小動作!
由小動作探尋顧客的心理1 用雙手跟人握手是熱情的表現?
由小動作探尋顧客的心理2 閉著眼睛聽別人說話?
由小動作探尋顧客的心理3 對方重新繫緊領帶?
由小動作探尋顧客的心理4 肢體動作大的人都很善變?
由小動作探尋顧客的心理5 一直不停點頭的人在想什麼?
由小動作探尋顧客的心理6 交涉對象的眨眼次數增加?
由小動作探尋顧客的心理7 當交涉對象用手摸鼻子時,表示他在說謊?
由小動作觀察部下的心理1 超出必要程度的深深鞠躬是排斥的意思
由小動作觀察部下的心理2 就座順序會表現出部下的幹勁
由小動作觀察部下的心理3 模仿上司的部下?
由小動作觀察部下的心理4 喜歡使用專業術語的部下?
由小動作觀察部下的心理5 反射性道歉的人其實並沒有真的反省
由小動作觀察部下的心理6 「基本上」是為了逃避責任的保險桿!
由小動作觀察同事的心理1 「好煩啊」是自誇自讚的開始
由小動作觀察同事的心理2 總是說「不可能」的人是悲觀主義者
由小動作觀察同事的心理3 用「總之」來掌控談話的人
由小動作觀察同事的心理4 不接公司電話的同事的真心話
由小動作觀察同事的心理5 裝忙的人真的很忙嗎?
由小動作觀察上司的心理1 從不離開自己座位的上司是膽小鬼
由小動作觀察上司的心理2 一走近上司身邊,上司就把腳翹起來?
由小動作觀察上司的心理3 抖腳是焦躁的緩和劑
由小動作觀察上司的心理4 正在轉筆的上司,是因為無聊嗎?
從商場情況了解人的心理 想要表現出幹勁時,領帶會選紅色的!
Column 由反威廉馮特衍生出的「行為主義」
第3章 「解讀」男人與女人的真心話!
由行為模式探尋男朋友的心理1 吃醋是愛意的負面情緒?
由行為模式探尋男朋友的心理2 約會時男朋友只站在左側是因為?
由行為模式探尋男朋友的心理3 話說到一半時,把雙手交叉在胸前?
由行為模式探尋男朋友的心理4 對戒是束縛的證明?
由行為模式探尋男朋友的心理5 如何分辨假笑?
由行為模式探尋男朋友的心理6 只用第一人稱、「本大爺」類型的男性
由行為模式探尋女朋友的心理1 從初次約會的食量看出對方的真心!
由行為模式探尋女朋友的心理2 女性來傾訴煩惱的真正意圖?
由行為模式探尋女朋友的心理3 為什麼她要貶低自己?
由行為模式探尋女朋友的心理4 舔嘴唇的她是在誘惑你?
由行為模式探尋女朋友的心理5 女性抬頭仰望是撒嬌的證據!
由行為模式探尋女朋友的心理6 為什麼在玄關把鞋子脫得亂七八糟?
由行為模式探尋女朋友的心理7 女性如果願意身體接觸就表示有意思?
由行為模式探尋女朋友的心理8 過度凝視對方的人在說謊?
由行為模式探尋女朋友的心理9 玩弄頭髮的女性需求的是什麼?
由行為模式探尋女朋友的心理10 當她音調突然拉高是代表什麼意思呢?
由行為模式探尋女朋友的心理11 無法率直地面對喜歡的人的原因是?
從兩人的行為探尋彼此的心理1 阻礙愈多的戀情愈濃郁的理由
從兩人的行為探尋彼此的心理2 為什麼情侶和夫妻都會愈來愈像呢?
從兩人的行為探尋彼此的心理3 從腳尖看出情侶的熱戀程度
從兩人的行為探尋彼此的心理4 加深愛情濃度的坐法是並肩而坐!
Column 馬科斯.魏泰邁的完形心理學
第4章 「解讀」朋友們潛意識當中的行為!
從言語探尋對方的感受1 隱含在「我只跟你說」裡的技巧
從言語探尋對方的感受2 「這是為你好」,但真的是為我好嗎?
從言語探尋對方的感受3 常常說「但是」的人的心理?
從言語探尋對方的感受4 常說「其實我是覺得~」是撒嬌的表現
從言語探尋對方的感受5 隨意就親密地叫別人名字的人?
從言語探尋對方的感受6 因為沒有自信才會說「絕對」
從行動探尋對方的感受1 愈正經的人一旦喝醉,個性變得愈多
從行動探尋對方的感受2 照相總站在中央的人是怕寂寞的人
從行動探尋對方的感受3 隨身攜帶折傘的人是什麼意思?
從行動探尋對方的感受4 手舉高這個動作是什麼意思?
從行動探尋對方的感受5 照相時比YA的意思是?
從行動探尋對方的感受6 聯誼時表現出很無聊的樣子是什麼意思?
從行動探尋對方的感受7 幫人斟酒的人其實內心暗藏祕密!
從行動探尋對方的感受8 經常變換風格的人是因為恐懼
從行動探尋對方的感受9 從記事本了解對方的性格
從行動探尋對方的感受10 總是豪爽大笑的人是自以為是的
從行動探尋對方的感受11 在與他人的對話中吐舌頭的意思是?
從行動探尋對方的感受12 常誇獎別人的人其實是自己想被誇獎
從行動探尋對方的感受13 會穿迷你裙的女性對自己很有自信
從癖好顯現的他的性格1 喜歡穿藍色衣服的人?
從癖好顯現的他的性格2 寫字力道愈輕的人其實愈會社交
從癖好顯現的他的性格3 從睡姿顯現的人格特質!
從癖好顯現的他的性格4 坐下時腳張開與腳緊閉的人差別是?
從癖好顯現的他的性格5 腳程快的人大部分都很容易犯錯
Column 佛洛伊德與榮格
第5章 「解讀」從癖好顯現的另一個自己!
在潛意識當中所做的行動1 潛意識地聞起剛脫下的襪子之謎
在潛意識當中所做的行動2 明明知道的字卻還寫錯的原因
在潛意識當中所做的行動3 太陽眼鏡是軟弱的證明!
在潛意識當中所做的行動4 人為什麼會迷上賭博呢?
在潛意識當中所做的行動5 就是會想動手摸軟綿綿的東西的理由
在潛意識當中所做的行動6 自言自語是心理退化的象徵?
在潛意識當中所做的行動7 一害羞就會搔頭的祕密
在潛意識當中所做的行動8 在抽屜裡放入私人物品的人?
在潛意識當中所做的行動9 收藏家都欲求不滿?
在潛意識當中所做的行動10 濃妝豔抹的女性其實內在樸素!
在潛意識當中所做的行動11 追求流行的人喜歡和其他人一樣
在潛意識當中所做的行動12 喜歡抽菸是回歸嬰兒期的表現?
在潛意識當中所做的行動13 直接將火擰熄的人是直性子的人
Column 細分過後的現代心理學
第1章 從日常生活的偶然小動作來「解讀真意」!
日常生活常見的小動作1 攬鏡自憐的理由
日常生活常見的小動作2 總是由兩端開始坐起的電車座位
日常生活常見的小動作3 把收據揉成一團的人是因為壓力過大
日常生活常見的小動作4 只要握住方向盤就變了一個人?
日常生活常見的小動作5 在電扶梯上「超車」的人?
日常生活常見的小動作6 「總之先來杯啤酒吧!」的理由
日常生活常見的小動作7 用傘練習揮杆的大叔在想什麼?
日常生活常見的小動作8 「工作跟我,哪一個比較重要?」
日常生活常見的小動作9 講電話時會隨手在紙上塗鴉的理由
日常生活常見的小動作10 崇尚名牌的人其實沒自信
日常生活常見的小動作11 考試前會一口氣看大量漫畫之謎
日常生活常見的小動作12 經常看手機的理由?
日常生活常見的小動作13 「所以我早說了吧!」會這樣說的人?
日常生活常見的小動作14 男性在失戀後無法立刻振作起來的理由
日常生活常見的小動作15 看到隊伍就想排的心理?
日常生活常見的小動作16 會被好聽話所欺騙?
日常生活常見的小動作17 為什麼會把傘忘在電車裡呢?
日常生活常見的小動作18 想事情的時候為什麼會往上看呢?
日常生活常見的小動作19 以不幸為傲是自我中心的表示
Column 心理學的曙光初現,在於哲學
第2章 「解讀」上班族的小動作!
由小動作探尋顧客的心理1 用雙手跟人握手是熱情的表現?
由小動作探尋顧客的心理2 閉著眼睛聽別人說話?
由小動作探尋顧客的心理3 對方重新繫緊領帶?
由小動作探尋顧客的心理4 肢體動作大的人都很善變?
由小動作探尋顧客的心理5 一直不停點頭的人在想什麼?
由小動作探尋顧客的心理6 交涉對象的眨眼次數增加?
由小動作探尋顧客的心理7 當交涉對象用手摸鼻子時,表示他在說謊?
由小動作觀察部下的心理1 超出必要程度的深深鞠躬是排斥的意思
由小動作觀察部下的心理2 就座順序會表現出部下的幹勁
由小動作觀察部下的心理3 模仿上司的部下?
由小動作觀察部下的心理4 喜歡使用專業術語的部下?
由小動作觀察部下的心理5 反射性道歉的人其實並沒有真的反省
由小動作觀察部下的心理6 「基本上」是為了逃避責任的保險桿!
由小動作觀察同事的心理1 「好煩啊」是自誇自讚的開始
由小動作觀察同事的心理2 總是說「不可能」的人是悲觀主義者
由小動作觀察同事的心理3 用「總之」來掌控談話的人
由小動作觀察同事的心理4 不接公司電話的同事的真心話
由小動作觀察同事的心理5 裝忙的人真的很忙嗎?
由小動作觀察上司的心理1 從不離開自己座位的上司是膽小鬼
由小動作觀察上司的心理2 一走近上司身邊,上司就把腳翹起來?
由小動作觀察上司的心理3 抖腳是焦躁的緩和劑
由小動作觀察上司的心理4 正在轉筆的上司,是因為無聊嗎?
從商場情況了解人的心理 想要表現出幹勁時,領帶會選紅色的!
Column 由反威廉馮特衍生出的「行為主義」
第3章 「解讀」男人與女人的真心話!
由行為模式探尋男朋友的心理1 吃醋是愛意的負面情緒?
由行為模式探尋男朋友的心理2 約會時男朋友只站在左側是因為?
由行為模式探尋男朋友的心理3 話說到一半時,把雙手交叉在胸前?
由行為模式探尋男朋友的心理4 對戒是束縛的證明?
由行為模式探尋男朋友的心理5 如何分辨假笑?
由行為模式探尋男朋友的心理6 只用第一人稱、「本大爺」類型的男性
由行為模式探尋女朋友的心理1 從初次約會的食量看出對方的真心!
由行為模式探尋女朋友的心理2 女性來傾訴煩惱的真正意圖?
由行為模式探尋女朋友的心理3 為什麼她要貶低自己?
由行為模式探尋女朋友的心理4 舔嘴唇的她是在誘惑你?
由行為模式探尋女朋友的心理5 女性抬頭仰望是撒嬌的證據!
由行為模式探尋女朋友的心理6 為什麼在玄關把鞋子脫得亂七八糟?
由行為模式探尋女朋友的心理7 女性如果願意身體接觸就表示有意思?
由行為模式探尋女朋友的心理8 過度凝視對方的人在說謊?
由行為模式探尋女朋友的心理9 玩弄頭髮的女性需求的是什麼?
由行為模式探尋女朋友的心理10 當她音調突然拉高是代表什麼意思呢?
由行為模式探尋女朋友的心理11 無法率直地面對喜歡的人的原因是?
從兩人的行為探尋彼此的心理1 阻礙愈多的戀情愈濃郁的理由
從兩人的行為探尋彼此的心理2 為什麼情侶和夫妻都會愈來愈像呢?
從兩人的行為探尋彼此的心理3 從腳尖看出情侶的熱戀程度
從兩人的行為探尋彼此的心理4 加深愛情濃度的坐法是並肩而坐!
Column 馬科斯.魏泰邁的完形心理學
第4章 「解讀」朋友們潛意識當中的行為!
從言語探尋對方的感受1 隱含在「我只跟你說」裡的技巧
從言語探尋對方的感受2 「這是為你好」,但真的是為我好嗎?
從言語探尋對方的感受3 常常說「但是」的人的心理?
從言語探尋對方的感受4 常說「其實我是覺得~」是撒嬌的表現
從言語探尋對方的感受5 隨意就親密地叫別人名字的人?
從言語探尋對方的感受6 因為沒有自信才會說「絕對」
從行動探尋對方的感受1 愈正經的人一旦喝醉,個性變得愈多
從行動探尋對方的感受2 照相總站在中央的人是怕寂寞的人
從行動探尋對方的感受3 隨身攜帶折傘的人是什麼意思?
從行動探尋對方的感受4 手舉高這個動作是什麼意思?
從行動探尋對方的感受5 照相時比YA的意思是?
從行動探尋對方的感受6 聯誼時表現出很無聊的樣子是什麼意思?
從行動探尋對方的感受7 幫人斟酒的人其實內心暗藏祕密!
從行動探尋對方的感受8 經常變換風格的人是因為恐懼
從行動探尋對方的感受9 從記事本了解對方的性格
從行動探尋對方的感受10 總是豪爽大笑的人是自以為是的
從行動探尋對方的感受11 在與他人的對話中吐舌頭的意思是?
從行動探尋對方的感受12 常誇獎別人的人其實是自己想被誇獎
從行動探尋對方的感受13 會穿迷你裙的女性對自己很有自信
從癖好顯現的他的性格1 喜歡穿藍色衣服的人?
從癖好顯現的他的性格2 寫字力道愈輕的人其實愈會社交
從癖好顯現的他的性格3 從睡姿顯現的人格特質!
從癖好顯現的他的性格4 坐下時腳張開與腳緊閉的人差別是?
從癖好顯現的他的性格5 腳程快的人大部分都很容易犯錯
Column 佛洛伊德與榮格
第5章 「解讀」從癖好顯現的另一個自己!
在潛意識當中所做的行動1 潛意識地聞起剛脫下的襪子之謎
在潛意識當中所做的行動2 明明知道的字卻還寫錯的原因
在潛意識當中所做的行動3 太陽眼鏡是軟弱的證明!
在潛意識當中所做的行動4 人為什麼會迷上賭博呢?
在潛意識當中所做的行動5 就是會想動手摸軟綿綿的東西的理由
在潛意識當中所做的行動6 自言自語是心理退化的象徵?
在潛意識當中所做的行動7 一害羞就會搔頭的祕密
在潛意識當中所做的行動8 在抽屜裡放入私人物品的人?
在潛意識當中所做的行動9 收藏家都欲求不滿?
在潛意識當中所做的行動10 濃妝豔抹的女性其實內在樸素!
在潛意識當中所做的行動11 追求流行的人喜歡和其他人一樣
在潛意識當中所做的行動12 喜歡抽菸是回歸嬰兒期的表現?
在潛意識當中所做的行動13 直接將火擰熄的人是直性子的人
Column 細分過後的現代心理學
序/導讀
作者序
不經意的小動作透露出真實個性
我們已經進入了人人都有手機的時代,隨處可見邊走邊傳訊息、熱衷於各式手機,以及在電車內滑手機的人。在這種情況下,也出現了隨時檢查手機才能安心的人,而本人卻幾乎完全沒意識到這種「手機依賴症」。稍微觀察一下日常周遭,在電車裡總是坐在最外側的座位、在月臺上做出高爾夫球的揮杆姿勢等,你有注意到為什麼許多人會做出共同的行為嗎?其實據說這些行為也是由人的潛意識操控。在日常生活中可以看到的這些肢體動作,一般稱之為「小動作」。從心理學的角度來看,潛意識的心理狀況跟小動作有著強烈的聯繫。也就是說,如果能夠知道小動作所代表的意義,就能夠理解對方隱藏的心理狀態(潛意識)。比方說,我們可以編造虛假的言語欺騙他人,但是小動作卻只會透漏出我們真實的心意。只要加以注意,從小動作感受到對方真正的心聲,就能夠消除人際關係的煩惱,也對自己有更深層的理解。
本書就是以人人都經驗過的例子,做出心理學角度的考察。當然,因為情形不同,同一個小動作也有可能代表不同的意思,本書所記載的內容並非「唯一正確的解答」。在這一層意義上,如果能夠透過各種例子理解心理學的看法,讓各位注意到些許「小動作與心理學」的有趣之處,則筆者不勝欣喜。
不經意的小動作透露出真實個性
我們已經進入了人人都有手機的時代,隨處可見邊走邊傳訊息、熱衷於各式手機,以及在電車內滑手機的人。在這種情況下,也出現了隨時檢查手機才能安心的人,而本人卻幾乎完全沒意識到這種「手機依賴症」。稍微觀察一下日常周遭,在電車裡總是坐在最外側的座位、在月臺上做出高爾夫球的揮杆姿勢等,你有注意到為什麼許多人會做出共同的行為嗎?其實據說這些行為也是由人的潛意識操控。在日常生活中可以看到的這些肢體動作,一般稱之為「小動作」。從心理學的角度來看,潛意識的心理狀況跟小動作有著強烈的聯繫。也就是說,如果能夠知道小動作所代表的意義,就能夠理解對方隱藏的心理狀態(潛意識)。比方說,我們可以編造虛假的言語欺騙他人,但是小動作卻只會透漏出我們真實的心意。只要加以注意,從小動作感受到對方真正的心聲,就能夠消除人際關係的煩惱,也對自己有更深層的理解。
本書就是以人人都經驗過的例子,做出心理學角度的考察。當然,因為情形不同,同一個小動作也有可能代表不同的意思,本書所記載的內容並非「唯一正確的解答」。在這一層意義上,如果能夠透過各種例子理解心理學的看法,讓各位注意到些許「小動作與心理學」的有趣之處,則筆者不勝欣喜。
試閱
第 1 章 從日常生活的偶然小動作來「解讀真意」!
本章擷取出在日常生活中經常可見的小動作,充滿許多大吃一驚「啊!有這個小動作!」的解讀。如果能夠知道這些偶然小動作的真意,就能夠準確地捕捉到對方的心意!
日常生活常見的小動作 1 攬鏡自憐的理由
為什麼有的人只要一碰到鏡子或窗戶就想照呢?也有的人不斷地整理頭髮,似乎有點過了頭。
確認自己的外貌才能安心
不管是櫥窗玻璃、地下鐵車廂的窗戶、公司或是咖啡廳廁所的鏡子,在生活周遭充滿了可以映照出自己外表的東西。只要經過這些地方,看到了自己的外表,潛意識中就會開始檢查外在,這是任何人都會有的自然舉動。為了給周遭的人一個好印象,整理服裝跟髮型、檢查自己的臉色與表情是必要的「社會性」行為。此外,透過確認自己的外表,也可以確認自己的存在,結束這個行為之後,人才能安心地進行下一個動作。
自戀狂很在意他人的眼光
不過,這種行為也有其限度,當中也有些人會太過注意自己的外表。有的人會盤踞在百貨公司廁所的鏡子前,熱衷於檢查自己的裝扮與化妝,讓後面的人覺得很困擾。甚至有人會在鏡子前擺出各種姿勢,沉迷於自己的外表。這種人必定會被周圍的人稱為「納西瑟斯」(也就是自戀狂)。納西瑟斯是在希臘神話中登場的青年,因過於沉迷於自己在泉水裡的倒影,而飢餓衰弱致死。過於熱衷檢查自己儀容的人,就容易像這樣自我陶醉。
此外,自戀狂因為對自己的形象過於敏感,非常在意周遭對自己的評價,也容易引發自卑感。過度地沉溺自己在鏡子中的形象,也被認為是一種逃避現實的行為。
◆小知識:判斷是否為自戀狂的基準,包含是否只為了檢查儀容而照鏡子,以及是否過於陶醉於自己的外表。
日常生活常見的小動作 2 總是由兩端開始坐起的電車座位
觀察空蕩蕩的電車裡,大家總是由兩端的座位坐起。雖然沒有人指示,乘客們還是採取同樣的行動……。
心理學上的個人空間意識
從起站就上車的乘客,恐怕只有一兩個人。一開始乘客會先坐在座位兩端,接下來會坐在正中央的位置,然後陸續以跟旁邊的人保持等距的方式就座。以上的行為表現了人類想確保個人空間的心理意識。人類會確保自己身體的周圍保持一定的空間,一旦此空間出現侵入者,就會產生壓迫感,變得心緒不安。這種勢力範圍在心理學上稱作「個人空間」(personal space)。
個人空間的範圍因人而異。不拘小節、個性開朗的人範圍較小,即使旁人接近到一定程度也無所謂。相反地,神經質、排他性高的人如果不能確保自己的個人空間就不能安心,一旦出現侵入者就會產生不快感。
潛意識之壁
大家可能會想,如果車廂是空的,那麼坐在正中間不是也可以確保個人空間嗎?但是因為之後就會有乘客陸續上車,也就是說,即使一開始兩端沒人坐,之後侵入者出現的可能性極高,如果坐在兩端,就算有侵入者也只會出現在一邊,心情可以較為平靜。
雖然在大都會的通勤班次上不得不和他人接近或是接觸,但是只要能坐在兩端的座位,不論是誰都會自然地採取這樣的行動。從兩端坐起,可說是為了儘量擺脫個人空間被侵犯的不快感所下的工夫。
◆小知識:據了解,性格暴力的人所需的個人空間是普通人的兩倍。
日常生活常見的小動作 8 「工作跟我,哪一個比較重要?」
男性讀者說不定都被這樣逼問過,面對這個問題一旦詞窮、不知如何是好時,女友就會更加憤怒!
無法回答的終極難題
A小姐跟B先生交往了三年,是一對恩愛的情侶。但最近B先生忙於工作,兩個人沒什麼機會見面。即使偶爾能夠約會,B先生也會因為疲於晚上或週末的加班,無法好好地聽A小姐說話……。怒火逐漸累積的A小姐終於忍不住爆發:「工作跟我,到底哪個重要?」丟出了終極難題。B先生要怎麼從困境中脫出呢?
不管選哪邊女朋友都不滿意
面對這個困難的問題,如果從提示的選項去回答是一定NG的。如果回答「工作重要」,兩人的關係就很難重修舊好;如果回答「妳重要」,就有可能遇到「那我們週末去旅行」這種強人所難的要求。所以解決的先決條件,就是考慮為什麼女朋友會問這種問題。
此時的重點是,男女表現自己情感的方式不一樣。男性將拚命工作視為使女朋友幸福的方法,女性則具有藉由溝通的密度來衡量愛情的傾向。也就是說A小姐因為男朋友不能傾聽自己說話,而感到不被關心、寂寞,才提出這樣的問題。
追根究柢,在這個問題背後所隱藏的其實是「想要被珍惜」的撒嬌心情。這時只要緊抱著女朋友「讓你這麼想我真的很抱歉」,以後再多撥點時間跟女朋友溝通,就能夠平息她的怒火。
◆小知識:男性不善於解讀女性常用的迂迴言詞,如果女方可以坦率地說出「我很寂寞」,說不定就可以減低吵架的頻率。
第 2 章 「解讀」上班族的小動作!
本章將會針對商場上看的到的小動作進行解讀。為了讓人際關係更加圓滑,從重要的商業夥伴到公司內部,我們將需要預先知道的上班族心理分成顧客、部下、同事、上司四個範疇加以介紹。
由小動作探尋顧客的心理 1 用雙手跟人握手是熱情的表現?
從拱手作揖這種東方傳統的招呼方式,到現今流行握手這種西方文化,蘊含在對方手裡的想法是什麼呢?
用兩隻手包覆對方手掌的握手方式
去對方公司拜訪了好幾次,N先生第一次被案子負責人介紹給對方的部長。「我們聽你報告好幾次喔!」對方微笑著要與N先生握手,N先生伸出右手,部長馬上強而有力地用兩隻手握住。對於這種被兩隻手包覆手掌、強而有力的握手方式,N先生感到有些害怕⋯⋯。
區分誠意與威迫性的態度
從觀察握手效用的實驗可以明確得知,只要進行這種身體接觸,即使是初次見面的對象,也能容易提升親近感。把產生這種效果的小動作強化為雙手握手的人,大部分都是充滿熱情的人。這個例子裡面的部長恐怕就是個熱血男子,屬於喜歡激勵部下、引發幹勁的類型。部長對於部下努力與N先生討論感到滿意,潛意識之中以握手的方式透露出了自己的心意。
根據動物行為學者德斯蒙德.莫利斯的研究,握手是一種「誇大自己熱情」的動作。不只是單手,而是加上另一隻手握住對方的手腕、拍對方的肩膀,被認為是可以同時讓對方看見自己熱情與誠意的行為。
不過,太過用力握手的人,除了想要給人有誠意的印象之外,也有人是想要傳達自己的能量很強,藉以威嚇對方。
◆小知識:只以指尖隨便握一下而表示出拒絕感,跟過於大力握手使對方疼痛的人,都是想要支配對方。
由小動作探尋顧客的心理 3 對方重新繫緊領帶?
面對面商談的對手,突然重新繫緊了領帶時,說不定是他打開「認真模式」開關的證明!
突然把手伸向領帶!
在「提高本公司銷售額」期間,受命開發新顧客的M先生前往某商社。有兩個人出來接待M先生,其中一個人很認真地看著簡介與報價單,聆聽M先生的說明。但是另外一個人看起來絲毫不感興趣,一言不發地將雙手環抱於胸。
突然間,一言不發的人放下雙手,重新繫緊了領帶。M先生有些慌張,心想該不會是讓對方覺得無聊了吧?
重整心態的象徵
這種情況,很難認為是對方覺得無聊。恐怕再沒多久,一直一言不發的人就要開始發言了。緩緩重繫領帶的動作,是把目前為止對於對方及其談話內容的關注,轉向自身的一種潛意識動作。這種心理稱為「自我凝視」,可以比擬為貓或鳥整理羽毛時的樣子,也稱為「理毛」(grooming;整理皮膚、毛髮之意)。因為注意力轉向自身,所以在意儀容,將之準備萬全後,再表現出「來吧,請注意我」的訊息。
你有沒有看過在開會時,想要發言的人一邊站起來一邊整理領帶的樣子?一直一言不發的談話對象所做的,就是跟這個同樣的行為。重新打好領帶,是他表達「這次輪到我上場了!」的象徵。
◆小知識:除了自我凝視之外,也有學說認為這種機制是防禦表現的一種。
由小動作探尋顧客的心理 4 肢體動作大的人都很善變?
搭配肢體語言大聲說話的人,呈現出了一種意外的魅力。像這樣的人內心在想什麼呢?
聲音洪亮、肢體動作大的人
客戶C先生是位非常具有魅力的人,每次與他協商,談話總是被牽著鼻子走,完全按照他的步調在進行。確實C先生很善於說話,特別引人注目的是他洪亮的聲音、誇張的肢體動作。「這個,就像這樣!」C先生一邊說一邊揮舞著拳頭,不知不覺間注意力就被他的手勢所吸引,承諾了難以實行的條件。
肢體語言是熱情的表現
是什麼時候開始著了C先生的迷呢?這是因為他的情感豐富,企圖直接傳達自己心意的姿態,很能喚起旁人的共鳴。洪亮的聲音跟誇張的肢體動作,把自己的思考跟感受毫不保留地傳達給對方之後,心情也會跟著高漲起來。這樣的人不會靠商業性的談判技巧,而是靠熱情抓住對方的心。
不過,像C先生這樣類型的人,因為太過於想要將自己的心情傳達給別人,而較不擅長考慮對方的想法、注意周遭人的心情。但是因為他能夠確實地傳達自己的想法、具有說服力的關係,周圍的人會意外地變得有幹勁,如他所預期的配合節奏來商談。就這一點而言,此一類型的人很多都能夠順利完成工作。
另一方面,這類型的人一旦期待落空,表現也很直接,會意志消沉到讓周圍的人十分擔心。不過,意志消沉歸消沉,因為恢復得特別快,所以常在周遭的人靜觀其變時就恢復了,也可以說是擁有善變的一面。
◆小知識:講電話時肢體動作也很大的人,通常都有不服輸的傾向。這類型的人只要熱衷於某件事,就會失去對周遭的注意力。
本章擷取出在日常生活中經常可見的小動作,充滿許多大吃一驚「啊!有這個小動作!」的解讀。如果能夠知道這些偶然小動作的真意,就能夠準確地捕捉到對方的心意!
日常生活常見的小動作 1 攬鏡自憐的理由
為什麼有的人只要一碰到鏡子或窗戶就想照呢?也有的人不斷地整理頭髮,似乎有點過了頭。
確認自己的外貌才能安心
不管是櫥窗玻璃、地下鐵車廂的窗戶、公司或是咖啡廳廁所的鏡子,在生活周遭充滿了可以映照出自己外表的東西。只要經過這些地方,看到了自己的外表,潛意識中就會開始檢查外在,這是任何人都會有的自然舉動。為了給周遭的人一個好印象,整理服裝跟髮型、檢查自己的臉色與表情是必要的「社會性」行為。此外,透過確認自己的外表,也可以確認自己的存在,結束這個行為之後,人才能安心地進行下一個動作。
自戀狂很在意他人的眼光
不過,這種行為也有其限度,當中也有些人會太過注意自己的外表。有的人會盤踞在百貨公司廁所的鏡子前,熱衷於檢查自己的裝扮與化妝,讓後面的人覺得很困擾。甚至有人會在鏡子前擺出各種姿勢,沉迷於自己的外表。這種人必定會被周圍的人稱為「納西瑟斯」(也就是自戀狂)。納西瑟斯是在希臘神話中登場的青年,因過於沉迷於自己在泉水裡的倒影,而飢餓衰弱致死。過於熱衷檢查自己儀容的人,就容易像這樣自我陶醉。
此外,自戀狂因為對自己的形象過於敏感,非常在意周遭對自己的評價,也容易引發自卑感。過度地沉溺自己在鏡子中的形象,也被認為是一種逃避現實的行為。
◆小知識:判斷是否為自戀狂的基準,包含是否只為了檢查儀容而照鏡子,以及是否過於陶醉於自己的外表。
日常生活常見的小動作 2 總是由兩端開始坐起的電車座位
觀察空蕩蕩的電車裡,大家總是由兩端的座位坐起。雖然沒有人指示,乘客們還是採取同樣的行動……。
心理學上的個人空間意識
從起站就上車的乘客,恐怕只有一兩個人。一開始乘客會先坐在座位兩端,接下來會坐在正中央的位置,然後陸續以跟旁邊的人保持等距的方式就座。以上的行為表現了人類想確保個人空間的心理意識。人類會確保自己身體的周圍保持一定的空間,一旦此空間出現侵入者,就會產生壓迫感,變得心緒不安。這種勢力範圍在心理學上稱作「個人空間」(personal space)。
個人空間的範圍因人而異。不拘小節、個性開朗的人範圍較小,即使旁人接近到一定程度也無所謂。相反地,神經質、排他性高的人如果不能確保自己的個人空間就不能安心,一旦出現侵入者就會產生不快感。
潛意識之壁
大家可能會想,如果車廂是空的,那麼坐在正中間不是也可以確保個人空間嗎?但是因為之後就會有乘客陸續上車,也就是說,即使一開始兩端沒人坐,之後侵入者出現的可能性極高,如果坐在兩端,就算有侵入者也只會出現在一邊,心情可以較為平靜。
雖然在大都會的通勤班次上不得不和他人接近或是接觸,但是只要能坐在兩端的座位,不論是誰都會自然地採取這樣的行動。從兩端坐起,可說是為了儘量擺脫個人空間被侵犯的不快感所下的工夫。
◆小知識:據了解,性格暴力的人所需的個人空間是普通人的兩倍。
日常生活常見的小動作 8 「工作跟我,哪一個比較重要?」
男性讀者說不定都被這樣逼問過,面對這個問題一旦詞窮、不知如何是好時,女友就會更加憤怒!
無法回答的終極難題
A小姐跟B先生交往了三年,是一對恩愛的情侶。但最近B先生忙於工作,兩個人沒什麼機會見面。即使偶爾能夠約會,B先生也會因為疲於晚上或週末的加班,無法好好地聽A小姐說話……。怒火逐漸累積的A小姐終於忍不住爆發:「工作跟我,到底哪個重要?」丟出了終極難題。B先生要怎麼從困境中脫出呢?
不管選哪邊女朋友都不滿意
面對這個困難的問題,如果從提示的選項去回答是一定NG的。如果回答「工作重要」,兩人的關係就很難重修舊好;如果回答「妳重要」,就有可能遇到「那我們週末去旅行」這種強人所難的要求。所以解決的先決條件,就是考慮為什麼女朋友會問這種問題。
此時的重點是,男女表現自己情感的方式不一樣。男性將拚命工作視為使女朋友幸福的方法,女性則具有藉由溝通的密度來衡量愛情的傾向。也就是說A小姐因為男朋友不能傾聽自己說話,而感到不被關心、寂寞,才提出這樣的問題。
追根究柢,在這個問題背後所隱藏的其實是「想要被珍惜」的撒嬌心情。這時只要緊抱著女朋友「讓你這麼想我真的很抱歉」,以後再多撥點時間跟女朋友溝通,就能夠平息她的怒火。
◆小知識:男性不善於解讀女性常用的迂迴言詞,如果女方可以坦率地說出「我很寂寞」,說不定就可以減低吵架的頻率。
第 2 章 「解讀」上班族的小動作!
本章將會針對商場上看的到的小動作進行解讀。為了讓人際關係更加圓滑,從重要的商業夥伴到公司內部,我們將需要預先知道的上班族心理分成顧客、部下、同事、上司四個範疇加以介紹。
由小動作探尋顧客的心理 1 用雙手跟人握手是熱情的表現?
從拱手作揖這種東方傳統的招呼方式,到現今流行握手這種西方文化,蘊含在對方手裡的想法是什麼呢?
用兩隻手包覆對方手掌的握手方式
去對方公司拜訪了好幾次,N先生第一次被案子負責人介紹給對方的部長。「我們聽你報告好幾次喔!」對方微笑著要與N先生握手,N先生伸出右手,部長馬上強而有力地用兩隻手握住。對於這種被兩隻手包覆手掌、強而有力的握手方式,N先生感到有些害怕⋯⋯。
區分誠意與威迫性的態度
從觀察握手效用的實驗可以明確得知,只要進行這種身體接觸,即使是初次見面的對象,也能容易提升親近感。把產生這種效果的小動作強化為雙手握手的人,大部分都是充滿熱情的人。這個例子裡面的部長恐怕就是個熱血男子,屬於喜歡激勵部下、引發幹勁的類型。部長對於部下努力與N先生討論感到滿意,潛意識之中以握手的方式透露出了自己的心意。
根據動物行為學者德斯蒙德.莫利斯的研究,握手是一種「誇大自己熱情」的動作。不只是單手,而是加上另一隻手握住對方的手腕、拍對方的肩膀,被認為是可以同時讓對方看見自己熱情與誠意的行為。
不過,太過用力握手的人,除了想要給人有誠意的印象之外,也有人是想要傳達自己的能量很強,藉以威嚇對方。
◆小知識:只以指尖隨便握一下而表示出拒絕感,跟過於大力握手使對方疼痛的人,都是想要支配對方。
由小動作探尋顧客的心理 3 對方重新繫緊領帶?
面對面商談的對手,突然重新繫緊了領帶時,說不定是他打開「認真模式」開關的證明!
突然把手伸向領帶!
在「提高本公司銷售額」期間,受命開發新顧客的M先生前往某商社。有兩個人出來接待M先生,其中一個人很認真地看著簡介與報價單,聆聽M先生的說明。但是另外一個人看起來絲毫不感興趣,一言不發地將雙手環抱於胸。
突然間,一言不發的人放下雙手,重新繫緊了領帶。M先生有些慌張,心想該不會是讓對方覺得無聊了吧?
重整心態的象徵
這種情況,很難認為是對方覺得無聊。恐怕再沒多久,一直一言不發的人就要開始發言了。緩緩重繫領帶的動作,是把目前為止對於對方及其談話內容的關注,轉向自身的一種潛意識動作。這種心理稱為「自我凝視」,可以比擬為貓或鳥整理羽毛時的樣子,也稱為「理毛」(grooming;整理皮膚、毛髮之意)。因為注意力轉向自身,所以在意儀容,將之準備萬全後,再表現出「來吧,請注意我」的訊息。
你有沒有看過在開會時,想要發言的人一邊站起來一邊整理領帶的樣子?一直一言不發的談話對象所做的,就是跟這個同樣的行為。重新打好領帶,是他表達「這次輪到我上場了!」的象徵。
◆小知識:除了自我凝視之外,也有學說認為這種機制是防禦表現的一種。
由小動作探尋顧客的心理 4 肢體動作大的人都很善變?
搭配肢體語言大聲說話的人,呈現出了一種意外的魅力。像這樣的人內心在想什麼呢?
聲音洪亮、肢體動作大的人
客戶C先生是位非常具有魅力的人,每次與他協商,談話總是被牽著鼻子走,完全按照他的步調在進行。確實C先生很善於說話,特別引人注目的是他洪亮的聲音、誇張的肢體動作。「這個,就像這樣!」C先生一邊說一邊揮舞著拳頭,不知不覺間注意力就被他的手勢所吸引,承諾了難以實行的條件。
肢體語言是熱情的表現
是什麼時候開始著了C先生的迷呢?這是因為他的情感豐富,企圖直接傳達自己心意的姿態,很能喚起旁人的共鳴。洪亮的聲音跟誇張的肢體動作,把自己的思考跟感受毫不保留地傳達給對方之後,心情也會跟著高漲起來。這樣的人不會靠商業性的談判技巧,而是靠熱情抓住對方的心。
不過,像C先生這樣類型的人,因為太過於想要將自己的心情傳達給別人,而較不擅長考慮對方的想法、注意周遭人的心情。但是因為他能夠確實地傳達自己的想法、具有說服力的關係,周圍的人會意外地變得有幹勁,如他所預期的配合節奏來商談。就這一點而言,此一類型的人很多都能夠順利完成工作。
另一方面,這類型的人一旦期待落空,表現也很直接,會意志消沉到讓周圍的人十分擔心。不過,意志消沉歸消沉,因為恢復得特別快,所以常在周遭的人靜觀其變時就恢復了,也可以說是擁有善變的一面。
◆小知識:講電話時肢體動作也很大的人,通常都有不服輸的傾向。這類型的人只要熱衷於某件事,就會失去對周遭的注意力。
配送方式
-
台灣
- 國內宅配:本島、離島
-
到店取貨:
不限金額免運費
-
海外
- 國際快遞:全球
-
港澳店取:
訂購/退換貨須知
退換貨須知:
**提醒您,鑑賞期不等於試用期,退回商品須為全新狀態**
-
依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,以下商品購買後,除商品本身有瑕疵外,將不提供7天的猶豫期:
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮食品)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(客製化商品)
- 報紙、期刊或雜誌。(含MOOK、外文雜誌)
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、刮鬍刀、除毛刀…等)
- 若非上列種類商品,均享有到貨7天的猶豫期(含例假日)。
- 辦理退換貨時,商品(組合商品恕無法接受單獨退貨)必須是您收到商品時的原始狀態(包含商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝…等),請勿直接使用原廠包裝寄送,或於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 退回商品若無法回復原狀,將請您負擔回復原狀所需費用,嚴重時將影響您的退貨權益。


商品評價