假裝不緊張就贏一半：49招狡猾的心理學妙計，讓氣場瞬間秒開

前言

用「簡單的技巧」就能輕鬆克服緊張

膽小鬼、沒有勇氣，是一種疾病嗎？

不，這簡直再「正常」不過了。

在許多人面前演講、和最喜歡的異性用餐時會因緊張而感到無所適從，說到底也是人類的正常反應。

向不認識的人搭話時會緊張，也是很自然的反應。不習慣講電話的人在打電話時會感到緊張，更是理所當然了。

沒有人不會緊張，只要是人類，大家都「很容易緊張」。

不過，人人都會讓自己看起來不緊張。

只要善用幾個心理技巧，就有可能讓緊張和不安感大幅減少。

即使內心撲通撲通地跳，彷彿心臟都要從嘴巴跳出來一般，只要你學會偽裝成若無其事的「演技」，在現實中就不會有任何問題了。

能夠大方地發表意見的「逆轉思維」

我在大學擔任老師，從沒要求過學生提出什麼意見。

要說原因，是因為我也知道不會有令人滿意的答案出現。

即使我拜託大家，詢問「關於○○有什麼想法，還請哪位提出個意見來吧」，也不會有人舉手。就算指名了某個人，學生的聲音也幾乎都很小聲，扭扭捏捏地說出不知所云的答案。

在被其他學生關注的狀態下，很少有人能夠大方地闡述自己的意見。

儘管如此，只要我使用「某種技巧」，學生們就會馬上講出自己的想法了。他們會流利地發表自己的意見，而且，還幾乎是100％所有的學生都會這麼做。

答案很簡單，即是不要突然讓他們闡述見解，而是給予兩到三分鐘的時間，讓他們將自己的想法寫在筆記本上。

光是多下這個小小的功夫，結果就會完全不同。只要讓他們在筆記本上寫下意見後再指名某人，要求對方發表，就會得到確切的答案。

其原因在於，對學生而言這只是「將寫下來的東西念出來」而已，因此可以在不緊張的情況下結束。

連史蒂夫．賈伯斯也會用「死記」來說話

所謂緊張，就是一種感情的作用。

為了「不要讓感情有介入的餘地」，只要我們事先做好準備，誰都得以達到不緊張、大方地發表意見的境界。

例如，有很多上班族不擅長在一大群人面前進行報告。

然而，即使是不擅長報告的人，若能事先用簡報仔細做好投影片的話，就可以在完全不緊張的情況下結束。因為，這並不是「報告」，只是「念出投影片」 而已。

也許有人會反駁說：「好好地與每位聽眾對到眼，並用自己的話來發表，才是最完美的報告」。

不過，無法報告得那麼優秀也沒關係；就算被說是呆呆地念著投影片也無妨，只要能夠進行一場不緊張的報告，就完全合格了。

據說就連被稱為報告高手的史蒂夫．賈伯斯，也是在徹底反覆練習之後才能對報告這件事抱持著平常心。從這層意義上來看，賈伯斯也可以說是「單純將死記的內容說出來而已」。

為了不要緊張，盡可能將感情介入的餘地縮減到最小是很重要的。

不是「忐忑不安」，而是「心生雀躍」

此外，「緊張」和「興奮」在生理上是同樣的現象。從心臟撲通撲通地跳、身體顫抖、血液流速變快這些層面來看，兩者都是相同的生理反應，只是每個人解釋的方法不同而已。

因此，當你感受到「緊張起來」的時候，只要對自己說這是「興奮起來」即可。不要用緊張這種負面情感，而是替換成興奮這種正面情緒，就沒問題了。

軟銀集團的孫正義先生在二○一三年收購了美國的手機公司斯普林特。一般的經營者都會不安地想著「真的沒問題嗎」、「花了很多錢不是嗎」，但孫正義先生卻不是這麼解釋的。

換言之，他將情況想像成「這樣一來，軟銀集團又朝著成為世界第一的企業邁進一步了」，因而感到興奮，而非不安和緊張。

在這世界上，有些人看起來非常神經大條，他們身體所感受到的事物與一般人感受到的生理反應不一樣。事實上，這就只是對該現象賦予的意義不同罷了。

神經大條的人只要心跳變快，就會做出「好，情緒要高漲起來囉」的解釋，相對於此，普通人只會解釋成「開始緊張了，已經不行啦」，就只是這個差別。

「定義」是可以改寫的

波士頓大學的麥可．朱甘德在進行於人們面前演講這種會提高緊張程度的行動時，亦曾調查過為何沉穩的人能夠保持神態自若。

他發現這些人也都會感到不安和緊張，緊張這件事情，再怎麼樣都無法避免。

不過生理上的緊張狀態和興奮狀態是完全一樣的，要怎麼改變定義都不成問題。若本人深信「這是個興奮狀態」，正面的力量就會湧上心頭。

心撲通撲通地跳，絕對不是一件壞事。

當心臟跳動劇烈時，試著想像成「眼前有個很大的機會，我感到很興奮」，你就會發現情緒變得不一樣了。

「冷靜下來」絕對是禁句！

哈佛商學院的教授艾莉森．布魯克斯曾做過一個實驗，就是讓超過一百名大學生在有計分機制的卡拉OK唱歌。

她將大學生分成下列三組。

在實際唱歌之前，她請第一組對自己說「冷靜下來」，第二組則是說「我興奮起來啦」，第三組完全沒有與自己對話，就讓他們直接唱。

接著，出現了以下這樣的結果：
自己說「冷靜下來」的組別  59．98分
對自己說「我興奮起來啦」的組別  80．52分
沒有和自己對話的組別  69．27分

就如同實驗結果顯示，若對自己說「冷靜下來」，反而會表現不好，「冷靜下來」會造成反效果。即使同樣在緊張的情況下，對自己說「我雀躍起來啦」、「興奮起來啦」會遠遠帶來更好的結果。

就算感到忐忑不安，也不可以想著「啊啊，緊張起來了，得冷靜下來才行」。你不如就對自己說「心臟撲通撲通地跳，是雀躍起來的信號」吧！身體顫抖時也是，只要告訴自己「這不是害怕，而是抖擻精神」即可。

用「簡單的技巧」也能輕鬆主張自我

本書會介紹許多克服緊張的心理技巧。

就好比有些人會因為顧慮到對方，而說不出想說的話。不過呢，這些人也可以使用以下的技巧。

技巧一　「暫停」
保留主張，暫且逃避的技巧。
→「我對決定沒有自信。五分鐘後再打一次電話好嗎？」

技巧二　「壞掉的唱片」
反覆重申同個主張的方法。
→「對不起喔！說了這麼多次，但還是沒辦法。」

技巧三　「clipping」
這是「夾」、「剪」的意思。當你不太了解對方發言的真正含意時，在對方直接提出要求之前就不斷裝傻。
→上司：「你報告書好像還沒做好啊？」部下：「嗯嗯，是啊。」

技巧四　「請對方暫停」
在對方平息憤怒之前，向對方要求暫停的方法。
→「先稍微讓頭腦冷靜一下，之後再商量會不會比較好？」

技巧五　「flipping」
原意為「翻轉」、「拍掉」的意思。對對方的提案提出其他方案。
→「原來如此。A提案是不錯，不過試著用B提案來決勝負你們認為如何？」

技巧六　「負面調查」
請求對方用更直接的話來表達。
→「今天不是很好耶。」「顏色？還是說衣服？」「嗯∼襯衫太大件了，看起來有點像小孩子。」

這些技巧是美國漢密爾頓大學的愛米．卡拉瓦喬介紹的，全部都很值得參考。即使是很不擅長主張自我的人，這些也是相對好用的方法了。

那麼，我想要在本書中介紹許多像這樣的心理技巧。

我希望認為「自己出乎意料地容易緊張，不曉得該怎麼辦」的人務必來閱讀本書。我付了非常多學費，才精通了這些獨創性的克服緊張法，不過大家沒有必要支付學費。這本書就很足夠了。