換框思維力：把OS轉成SO，不內耗不糾結，重啟人生只需改變視角
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內容簡介
你不是沒有選擇，
只是還沒看見另一種可能。
善用8大換框心法，
鬆動卡住的信念，
重啟你的內在自由。
世界或情境也許不會立刻因為你換框而有什麼改變，
但你的世界會！
當你換一種看法，就能換一種活法。
領導力教練賴婷婷再次汲取二十多年的親身經驗，分享最有效的轉念心法。當你了解自己心理的運作框架，就能一次次撬開空間、離開原地，而大腦神經系統會記住這種處理負面念頭的路徑，接下來每一次便能比較迅速通過，使你的能量不會被不必要地消耗。
本書列出人們面對難題時的內心OS，並以「SO？所以呢？」的心法來對照，經由作者親自實證的策略，教你更有意識地選擇更有效的想法與做法，鍛鍊思維的彈性與靈敏度，使糟糕的事變得沒那麼糟糕。你不需立刻學會換框，而是可以用一次次微小但真實的行動，打造越來越自由的內在風景。
▌換框Reframing五大關鍵步驟
1. 承認框架──先意識到自己是被哪些想法或信念框住。
2. 看懂框架──深入了解這些框架運作的方式、來源及影響。
3. 重新詮釋──鬆動既有的解釋與信念，嘗試賦予事件新的意義。
4. 做出選擇──從新的視角中選擇對自己有益的解釋方式。
5. 做出行動──真正的改變來自實際行動，而非僅僅停留在認知或情緒層面。
★時間的換框──與過去和解，與未知共處
當你學會不對過去說「如果」，不對未來說「不可能」，便不會被過往的失誤困住，也無須恐懼未來的不確定性。
★空間的換框──距離代表物理上的差距，也是情感的稀釋劑
拉遠距離在某些情境中是最佳解法，你可以善用「推論階梯」：我是對的，不代表別人是錯的。懂得區分自己的思維、情緒與行為模式，就能更清晰地辨識事實與一廂情願的假設。
★角度的換框──角度改變，意義跟著翻轉，情緒便能轉移
當我們從不同的立場、功能、定義、方向來看待同一件事，就可能引發不同的詮釋與行動抉擇。有時只需一句話或一個提問，就能讓人從受害者轉為行動者。
★視覺的換框──面子與裡子並不互斥，而是可以相輔相成的雙引擎
透過改變視覺切角，讓眼睛帶領大腦重新看見。你無須變成全新版本，只要讓他人或世界換個角度看你，便足以讓理解與創造有機會進場。
★系統的換框──靠意志力會累，靠系統力才會穩
我們都崇尚英雄，但英雄畢竟難求，而系統是可以打造的，組織的責任便是打造一套「能讓普通人做出優秀的事」的系統。看得到現象的人很多，但唯有看得懂系統的人，才能真正解決問題。
只是還沒看見另一種可能。
善用8大換框心法，
鬆動卡住的信念，
重啟你的內在自由。
世界或情境也許不會立刻因為你換框而有什麼改變，
但你的世界會！
當你換一種看法，就能換一種活法。
領導力教練賴婷婷再次汲取二十多年的親身經驗，分享最有效的轉念心法。當你了解自己心理的運作框架，就能一次次撬開空間、離開原地，而大腦神經系統會記住這種處理負面念頭的路徑，接下來每一次便能比較迅速通過，使你的能量不會被不必要地消耗。
本書列出人們面對難題時的內心OS，並以「SO？所以呢？」的心法來對照，經由作者親自實證的策略，教你更有意識地選擇更有效的想法與做法，鍛鍊思維的彈性與靈敏度，使糟糕的事變得沒那麼糟糕。你不需立刻學會換框，而是可以用一次次微小但真實的行動，打造越來越自由的內在風景。
▌換框Reframing五大關鍵步驟
1. 承認框架──先意識到自己是被哪些想法或信念框住。
2. 看懂框架──深入了解這些框架運作的方式、來源及影響。
3. 重新詮釋──鬆動既有的解釋與信念，嘗試賦予事件新的意義。
4. 做出選擇──從新的視角中選擇對自己有益的解釋方式。
5. 做出行動──真正的改變來自實際行動，而非僅僅停留在認知或情緒層面。
★時間的換框──與過去和解，與未知共處
當你學會不對過去說「如果」，不對未來說「不可能」，便不會被過往的失誤困住，也無須恐懼未來的不確定性。
★空間的換框──距離代表物理上的差距，也是情感的稀釋劑
拉遠距離在某些情境中是最佳解法，你可以善用「推論階梯」：我是對的，不代表別人是錯的。懂得區分自己的思維、情緒與行為模式，就能更清晰地辨識事實與一廂情願的假設。
★角度的換框──角度改變，意義跟著翻轉，情緒便能轉移
當我們從不同的立場、功能、定義、方向來看待同一件事，就可能引發不同的詮釋與行動抉擇。有時只需一句話或一個提問，就能讓人從受害者轉為行動者。
★視覺的換框──面子與裡子並不互斥，而是可以相輔相成的雙引擎
透過改變視覺切角，讓眼睛帶領大腦重新看見。你無須變成全新版本，只要讓他人或世界換個角度看你，便足以讓理解與創造有機會進場。
★系統的換框──靠意志力會累，靠系統力才會穩
我們都崇尚英雄，但英雄畢竟難求，而系統是可以打造的，組織的責任便是打造一套「能讓普通人做出優秀的事」的系統。看得到現象的人很多，但唯有看得懂系統的人，才能真正解決問題。
名人推薦
瓦基｜「閱讀前哨站」站長
江前緯｜Hahow好學校 共同創辦人暨執行長
李宗蓓｜前親子天下主編
吳佳駿｜iCHEF共同創辦人
林立昀｜快點行銷共同創辦人
林宗憲｜搖滾爺奶創辦人
郭佑｜鮮乳坊共同創辦人
張琇茹｜吐司利亞餐飲集團執行長
賈子宸｜賈以食日創辦人
謝文憲｜企業講師、職場作家
（以上依姓名筆畫順序排列）
各界讚譽
「換一副眼鏡，就能換一個世界，這是Tracy帶給我和Hahow最大的啟發。這不只是知識的堆疊，而是她多年來在實戰中陪伴創業者、領導者所累積的智慧。」
──江前緯／Hahow好學校共同創辦人暨執行長
「我相信，每個人都會在這本書中被某個方法或故事觸動，進而看到困住自己的是什麼。這就是改變的開始。」
──李宗蓓／前親子天下主編
「當我們陷在單一框架裡，很容易只看到限制；但如果換個角度，困境反而能成為成長的起點。當你願意嘗試換一個框架，人生真的能打開新的出口。」
──吳佳駿／iCHEF共同創辦人
「我真心推薦這本書，不論你是創業者、領導者，或只是在人生某個階段感到卡住的人，都能從中找到新的可能。因為每一次換框，人生就多了一種新的活法。」
──林立昀／快點行銷共同創辦人
「本書不是教我們破壞框架，而是邀我們與框共舞──承認、看懂、詮釋、選擇、行動──每一步都是一次心靈的重構，一場與自己和解的藝術展演。」
──林宗憲／搖滾爺奶創辦人
「本書不是高深難懂的理論，而是可以帶進日常的實踐。換框思考會成為新世代最重要的能力之一。只要能換框，我們就有選擇；只要有選擇，我們就還有力量。」
──郭佑／鮮乳坊共同創辦人
「Tracy透過八種具體的換框方式，把『看見不同』變成可以實際操作的能力。而這也是我一路以來最深刻的體悟：領導他人之前，必須先能領導自己。」
──張琇茹／吐司利亞餐飲集團執行長
「對於正陷在壓力、焦慮或糾結中的你，這不是一本告訴你該怎麼『更努力』的書，而是給你另一個視角去換位思考，讓我們都能看見，路其實一直都在。」
──賈子宸／賈以食日創辦人
「透過轉念，找到新的可能，從OS變成SO，擺脫內耗，終結悲情，尋找更好自己的八個換框心法，人生一定能有更好的活法。」
──謝文憲／企業講師、職場作家
江前緯｜Hahow好學校 共同創辦人暨執行長
李宗蓓｜前親子天下主編
吳佳駿｜iCHEF共同創辦人
林立昀｜快點行銷共同創辦人
林宗憲｜搖滾爺奶創辦人
郭佑｜鮮乳坊共同創辦人
張琇茹｜吐司利亞餐飲集團執行長
賈子宸｜賈以食日創辦人
謝文憲｜企業講師、職場作家
（以上依姓名筆畫順序排列）
各界讚譽
「換一副眼鏡，就能換一個世界，這是Tracy帶給我和Hahow最大的啟發。這不只是知識的堆疊，而是她多年來在實戰中陪伴創業者、領導者所累積的智慧。」
──江前緯／Hahow好學校共同創辦人暨執行長
「我相信，每個人都會在這本書中被某個方法或故事觸動，進而看到困住自己的是什麼。這就是改變的開始。」
──李宗蓓／前親子天下主編
「當我們陷在單一框架裡，很容易只看到限制；但如果換個角度，困境反而能成為成長的起點。當你願意嘗試換一個框架，人生真的能打開新的出口。」
──吳佳駿／iCHEF共同創辦人
「我真心推薦這本書，不論你是創業者、領導者，或只是在人生某個階段感到卡住的人，都能從中找到新的可能。因為每一次換框，人生就多了一種新的活法。」
──林立昀／快點行銷共同創辦人
「本書不是教我們破壞框架，而是邀我們與框共舞──承認、看懂、詮釋、選擇、行動──每一步都是一次心靈的重構，一場與自己和解的藝術展演。」
──林宗憲／搖滾爺奶創辦人
「本書不是高深難懂的理論，而是可以帶進日常的實踐。換框思考會成為新世代最重要的能力之一。只要能換框，我們就有選擇；只要有選擇，我們就還有力量。」
──郭佑／鮮乳坊共同創辦人
「Tracy透過八種具體的換框方式，把『看見不同』變成可以實際操作的能力。而這也是我一路以來最深刻的體悟：領導他人之前，必須先能領導自己。」
──張琇茹／吐司利亞餐飲集團執行長
「對於正陷在壓力、焦慮或糾結中的你，這不是一本告訴你該怎麼『更努力』的書，而是給你另一個視角去換位思考，讓我們都能看見，路其實一直都在。」
──賈子宸／賈以食日創辦人
「透過轉念，找到新的可能，從OS變成SO，擺脫內耗，終結悲情，尋找更好自己的八個換框心法，人生一定能有更好的活法。」
──謝文憲／企業講師、職場作家
目錄
各界盛讚
自序／轉念很難，但很難不代表做不到
前言／什麼是換框思維力
Chapter 1 時間換框法
1. OS：這種鬼打牆的心累，究竟還要撐多久？
SO：人生不需要只靠現在的自己硬撐，而是能與未來的自己聯手創造。
2. OS：我再也不想被時間追著跑了！
SO：我不是時間的奴隸，我是自己人生節奏的主導者！
3. OS：看起來都是小事，但我就是過不去！
SO：不被過往牽制、不為未來焦慮，只專注於眼前的每一步。
4. OS：我這輩子是不是就只能這樣了？
SO：真正有力量的人，懂得與過去和解，與未知共處。
Chapter 2 空間換框法
1. OS：我到底還要給他多少次機會？
SO：與其困在迴圈裡，不如退後一步，騰出看見可能性的空間！
2. OS：我還不夠努力嗎？
SO：找到剛剛好的距離感，才有長出彈性的餘裕。
3. OS：我是邊緣人嗎？為何他們連抱怨都沒找我？
SO：真正接住我的，可以是我自己。
4. OS：老闆雙標，人一直走，這環境根本有毒！
SO：我是對的，不代表別人就是錯的。
Chapter 3 角色換框法
1. OS：為什麼這樣的花蝴蝶可以坐領高薪？
SO：我總不能自己不愛熱鬧，又看不慣別人風光。
2. OS：不做不放心，做了不開心，我真是自找麻煩。
SO：我可以扛，但不需假裝自己什麼都會或根本不累！
3. OS：上面簡單一句話，下面對我撂狠話，就我裡外不是人！
OS：能翻譯兩種語言的人，才有機會影響兩邊的世界。
4. OS：他就不能明白我的用心嗎？
SO：希望人們跟我一起拚，得先知道他們為什麼而拚。
Chapter 4 角度換框法
1. OS：這一點都不公平！
SO：如果這是活出我想要的人生的代價，好吧，我願意。
2. OS：做好這件事有這麼難嗎？
SO：卡住的地方，就是突破的破口。
3. OS：路是人選的，但我有得選嗎？
SO：角度改變，意義跟著翻轉，情緒也就能轉移。
4. OS：別跟我談什麼成長和蛻變，我只知道我快爆炸了！
SO：誰不是邊笑、邊哭、邊罵命運、邊前進，這就是活著。
Chapter 5 視覺換框法
1. OS：每天日子都像複製貼上，了無新意！
SO：改變視角，才能讓理解與轉機有機會進場。
2. OS：我忙到快往生，你還在提字級與色號？
SO：面子與裡子不是互斥的關係，而是能相輔相成的雙引擎。
3. OS：這世界病了，只看表象、不看本質。
SO：外表贏得機會，內在留下實力，都可以為自己創造未來。
4. OS：說我想太多，是因為你沒有活在我的世界！
SO：世界不需改變，我改變看世界的視角即可。
Chapter 6 系統換框法
1. OS：並非我不努力，是系統爛到爆！
SO：現象讓人焦慮，系統讓人清醒。
2. OS：我真不知道我錯在哪兒？
SO：靠意志力會累，靠系統力才會穩。
3. OS：挑戰現況？我又不是傻子或菜鳥！
SO：懂遊戲規則，不代表必須被規則困住。
4. OS：每件事都在火燒屁股，究竟要逼死誰？
SO：原來不需要重來，只要重設即可。
Chapter 7 範疇換框法
1. OS：部屬問我未來在哪，老闆問我數字在哪，那我在哪兒？
SO：原來不是老闆不講人話，是我還不懂得那個語言。
2. OS：有本事你自己來做！
SO：平行時空不可恥，試圖理解就是真勇氣。
3. OS：這些小事根本不重要，沒人看見，也沒人記得！
SO：別小看每一次的認真，它們會在未來為你說話。
4. OS：當不了英雄，就只能被當狗熊對待嗎？
SO：並不是要對誰說「不」，而是知道什麼是自己的「是」。
Chapter 8 極度情境換框法
1. OS：我投降，沒招了！
SO：以為沒有選擇的時候，才明白自己真正的選擇。
2. OS：每個人都覺得我可靠，只有我知道自己多想逃！
SO：承認這次或現在沒有解法，其實可能就是解法。
3. OS：究竟還要情緒勒索我多久？
SO：當邏輯與常規不再堪用，變得瘋狂也許才能撞出解法。
4. OS：演得太好、太久，我都忘了自己是誰！
SO：人生最大的自由，從來不是沒有限制，而是為自己的選擇全力以赴。
致謝
附錄 換框力練習卡
自序／轉念很難，但很難不代表做不到
前言／什麼是換框思維力
Chapter 1 時間換框法
1. OS：這種鬼打牆的心累，究竟還要撐多久？
SO：人生不需要只靠現在的自己硬撐，而是能與未來的自己聯手創造。
2. OS：我再也不想被時間追著跑了！
SO：我不是時間的奴隸，我是自己人生節奏的主導者！
3. OS：看起來都是小事，但我就是過不去！
SO：不被過往牽制、不為未來焦慮，只專注於眼前的每一步。
4. OS：我這輩子是不是就只能這樣了？
SO：真正有力量的人，懂得與過去和解，與未知共處。
Chapter 2 空間換框法
1. OS：我到底還要給他多少次機會？
SO：與其困在迴圈裡，不如退後一步，騰出看見可能性的空間！
2. OS：我還不夠努力嗎？
SO：找到剛剛好的距離感，才有長出彈性的餘裕。
3. OS：我是邊緣人嗎？為何他們連抱怨都沒找我？
SO：真正接住我的，可以是我自己。
4. OS：老闆雙標，人一直走，這環境根本有毒！
SO：我是對的，不代表別人就是錯的。
Chapter 3 角色換框法
1. OS：為什麼這樣的花蝴蝶可以坐領高薪？
SO：我總不能自己不愛熱鬧，又看不慣別人風光。
2. OS：不做不放心，做了不開心，我真是自找麻煩。
SO：我可以扛，但不需假裝自己什麼都會或根本不累！
3. OS：上面簡單一句話，下面對我撂狠話，就我裡外不是人！
OS：能翻譯兩種語言的人，才有機會影響兩邊的世界。
4. OS：他就不能明白我的用心嗎？
SO：希望人們跟我一起拚，得先知道他們為什麼而拚。
Chapter 4 角度換框法
1. OS：這一點都不公平！
SO：如果這是活出我想要的人生的代價，好吧，我願意。
2. OS：做好這件事有這麼難嗎？
SO：卡住的地方，就是突破的破口。
3. OS：路是人選的，但我有得選嗎？
SO：角度改變，意義跟著翻轉，情緒也就能轉移。
4. OS：別跟我談什麼成長和蛻變，我只知道我快爆炸了！
SO：誰不是邊笑、邊哭、邊罵命運、邊前進，這就是活著。
Chapter 5 視覺換框法
1. OS：每天日子都像複製貼上，了無新意！
SO：改變視角，才能讓理解與轉機有機會進場。
2. OS：我忙到快往生，你還在提字級與色號？
SO：面子與裡子不是互斥的關係，而是能相輔相成的雙引擎。
3. OS：這世界病了，只看表象、不看本質。
SO：外表贏得機會，內在留下實力，都可以為自己創造未來。
4. OS：說我想太多，是因為你沒有活在我的世界！
SO：世界不需改變，我改變看世界的視角即可。
Chapter 6 系統換框法
1. OS：並非我不努力，是系統爛到爆！
SO：現象讓人焦慮，系統讓人清醒。
2. OS：我真不知道我錯在哪兒？
SO：靠意志力會累，靠系統力才會穩。
3. OS：挑戰現況？我又不是傻子或菜鳥！
SO：懂遊戲規則，不代表必須被規則困住。
4. OS：每件事都在火燒屁股，究竟要逼死誰？
SO：原來不需要重來，只要重設即可。
Chapter 7 範疇換框法
1. OS：部屬問我未來在哪，老闆問我數字在哪，那我在哪兒？
SO：原來不是老闆不講人話，是我還不懂得那個語言。
2. OS：有本事你自己來做！
SO：平行時空不可恥，試圖理解就是真勇氣。
3. OS：這些小事根本不重要，沒人看見，也沒人記得！
SO：別小看每一次的認真，它們會在未來為你說話。
4. OS：當不了英雄，就只能被當狗熊對待嗎？
SO：並不是要對誰說「不」，而是知道什麼是自己的「是」。
Chapter 8 極度情境換框法
1. OS：我投降，沒招了！
SO：以為沒有選擇的時候，才明白自己真正的選擇。
2. OS：每個人都覺得我可靠，只有我知道自己多想逃！
SO：承認這次或現在沒有解法，其實可能就是解法。
3. OS：究竟還要情緒勒索我多久？
SO：當邏輯與常規不再堪用，變得瘋狂也許才能撞出解法。
4. OS：演得太好、太久，我都忘了自己是誰！
SO：人生最大的自由，從來不是沒有限制，而是為自己的選擇全力以赴。
致謝
附錄 換框力練習卡
試閱
前言／什麼是換框思維力
同樣的一句話「你怎麼還沒完成？」，若你的框架是「老闆在關心我」，你會覺得他在提醒你，或者詢問你是否需要協助。若你的框架是「老闆不信任我」，你會覺得他在質疑你，而這可能會啟動你的防禦機制。
框架就像是一副無形的眼鏡，決定你看見的東西與詮釋的角度，並以你幾乎感覺不到的速度與威力，影響著你大大小小的反應與決策。
舉個生活中的例子，週末開車出門時，最痛苦的莫過於找停車位。試想當你好不容易在繞了三圈後看到空位，正準備倒車停入的時候，一輛車突然從側邊切入、停妥停穩，很多人的第一反應可能是：「X，趕著去投胎嗎？」
我來拆解一下這種直覺冒出來的咒念背後隱含的底層框架：
o你的行為：咒罵、朝他按兩聲喇叭（必須讓他知道你的不高興）。
o你的感受：憤怒、焦躁、煩悶。
o你的觀點：先來後到是公平的，先看到等於先擁有權利；所有人都應該遵守規矩。
o你的需求：被尊重。
在你心中，這個世界的運作就應該是如此，這不是顯而易見的道理嗎？你是那麼理所當然地認為這樣的期待值沒有什麼可挑剔的。
現在，變因來了，若對方急急忙忙地小跑步到你的車窗前說：「不好意思，我的老婆快要生了，我得衝去找她！」我相信很多人會瞬間消氣……幾秒鐘之前，這個插隊停車的傢伙還是個沒家教、沒禮貌的爛人，現在突然變成一個被愛心泡泡所包圍、開心或擔心到不知所措的新手父親。
你底層框架可能出現的變化是：
o你的需求：被告知。
o你的觀點：車位誠可貴，生命價更高！有些事情比公平更重要，需求是有等級差別的。
o你的感受：同理、釋懷（原來他不是衝著你來的）。
o你的行為：馬上說「沒關係，你快去」，甚至加上一句：「恭喜你啊！」然後不帶任何負面情緒地繼續找下一個車位。
這就是底層框架能夠影響我們的程度。壞消息是，框架能夠迅雷不及掩耳地影響我們；好消息是，我們也能迅雷不及掩耳地轉換框架。
火星爺爺是一位演講家，致力於創新思維與說故事的培訓，他八個月大的時候得了小兒麻痺，七歲前不會走路。我看完他的TED演講「別只看『沒有』，向你的困境借東西」之後感動到不行，他真是個貨真價實的換框實踐者。
他說：「我雖然沒有你方便，可是你的天使沒有我這麼多。」他的行李總是有人幫他拿，下雨總是有人幫他撐傘，甚至有一次他要搭小飛機，他看著那幾階台階，心想他完全上不去，然後，突然間有一個大哥在他面前蹲下來說：「趴上來，我揹你！」他說他的天使多到我們難以想像！
他說，他雖然沒有我們方便，但他橫渡日月潭兩次，經常出國自助旅行，拍過微電影，還演過周華健的〈有故事的人〉的MV，你去KTV點這首歌，會看見他出現十五秒！
他說，想跟別人不一樣，要懂得跟「沒有」借東西。「沒有」不是限制，「沒有」是一份禮物。他說：「我沒有你方便的這件事情，完全阻止不了我豐盛。」
他也說：「如果你繼承了一個果園，恭喜你，你馬上有現成的水果可以吃。但如果你繼承的是個荒地，我也要恭喜你，因為你可能會擁有讓荒地長出果實的能力。」
他除了坦然面對自己的小兒麻痺，還很有幽默感，而且他懂得以自己的不一樣，為自己創造不一樣的際遇，我真心欽佩他的人生態度與智慧。
我整個人生都被變動與挑戰所圍繞，以前曾以為是偶然，但後來覺得是我的「不怕麻煩性格」所造成的必然，因為我對於解鎖一件又一件沒做過的事情和難關上癮，好勝心與好奇心促使我一直東撞撞西碰碰，試圖在有限資源之中變出把戲來，而「轉念」就是我屢試不爽的那一個把戲。現在回想起來，已經難以追溯「轉念」之於我的人生，是「先有雞還是先有蛋」的存在，但我扎扎實實地依賴著這項能力，創造出我的過去與現在，而我相信隨著轉念功力的提升，也會持續正面影響我的未來。
我在很多場合分享過轉念的神奇之處，但許多人還是難以掌握，所以我想在此詳細說明我對轉念的理解與體會。我認為換框是一項實務工具，有助我們轉念。我的定義是：「換框力是能夠基於目的與情境，更有意識地選擇較有效的想法與做法的思考彈性與靈活度，是一項動態調整過程，而非一次性的解方。」用更直白的一句話來解釋：「換框就是擁有將糟糕事情變得沒那麼糟糕的魔法。」
換框，是基於目的與情境，有意識地改變我們對一個事件、情境或行為的詮釋框架，進而改變我們的感受與行為反應，使我們的認知系統有機會儲存不同的經驗值。首先說明所謂的「目的」，事實上，如果你沒有一定要創造或完成什麼，你的確可以不用改變。你會為了一個路人甲改變想法或做法嗎？不可能。你會糾結，通常是因為你必須或想要跟某個人或某群人共同做到一些事。讓目的成為你的導航指標，有時錯過了該轉彎的路口也沒關係，導航系統仍會依據你要前往的地方，再找出另一條路。當目的足夠清晰，辦法總比困難多。
再來說明所謂的「情境」，我有很長一段時間，對於自己能夠理智地「對事不對人」感到自豪。將事實、數字、手上的資源攤出來，該怎麼辦就怎麼辦，內心的小劇場就留給自己夜深人靜的時刻。我這樣要求自己，當然也會這樣期待別人，所以我對於總是將情緒放進對話中的人感到不可思議、甚至不耐煩。但是，人不可能沒有感受，當我開始當教練後，看到那些身經百戰的人像我過去一樣驕傲地說：「我不是不跟你分享，但我真的沒感覺。」或是疑惑地問：「不帶情緒不是一種專業的展現嗎？我這樣想是錯的嗎？」我就會感到一絲絲難過，過去我或我們也許因為做了這樣的選擇而得到很多，但其實也錯過很多。漠視自己的感受，久而久之，我們對自己的感受將不再敏感，也很有可能因此不夠在乎他人的感受，進而拉開與他人之間的距離。所以，要有意識地看著你眼前這個人：他或她此時的狀態如何？你是否真正清楚對方要表達什麼？
我認為，比起沉浸於深度思考與剖析，動態實踐更為重要。透過一次又一次的行動來理解與調整，逐步發現轉念原來沒有想像中那麼困難，就會更願意相信改變是有可能的。人生的黑白與彩色，其實就是一念之間的選擇。
想要學會換框，以下是關鍵的五個步驟：
一、承認框架存在。
二、看懂框架。
三、願意重新詮釋。
四、做出選擇。
五、做出行動。
同樣的一句話「你怎麼還沒完成？」，若你的框架是「老闆在關心我」，你會覺得他在提醒你，或者詢問你是否需要協助。若你的框架是「老闆不信任我」，你會覺得他在質疑你，而這可能會啟動你的防禦機制。
框架就像是一副無形的眼鏡，決定你看見的東西與詮釋的角度，並以你幾乎感覺不到的速度與威力，影響著你大大小小的反應與決策。
舉個生活中的例子，週末開車出門時，最痛苦的莫過於找停車位。試想當你好不容易在繞了三圈後看到空位，正準備倒車停入的時候，一輛車突然從側邊切入、停妥停穩，很多人的第一反應可能是：「X，趕著去投胎嗎？」
我來拆解一下這種直覺冒出來的咒念背後隱含的底層框架：
o你的行為：咒罵、朝他按兩聲喇叭（必須讓他知道你的不高興）。
o你的感受：憤怒、焦躁、煩悶。
o你的觀點：先來後到是公平的，先看到等於先擁有權利；所有人都應該遵守規矩。
o你的需求：被尊重。
在你心中，這個世界的運作就應該是如此，這不是顯而易見的道理嗎？你是那麼理所當然地認為這樣的期待值沒有什麼可挑剔的。
現在，變因來了，若對方急急忙忙地小跑步到你的車窗前說：「不好意思，我的老婆快要生了，我得衝去找她！」我相信很多人會瞬間消氣……幾秒鐘之前，這個插隊停車的傢伙還是個沒家教、沒禮貌的爛人，現在突然變成一個被愛心泡泡所包圍、開心或擔心到不知所措的新手父親。
你底層框架可能出現的變化是：
o你的需求：被告知。
o你的觀點：車位誠可貴，生命價更高！有些事情比公平更重要，需求是有等級差別的。
o你的感受：同理、釋懷（原來他不是衝著你來的）。
o你的行為：馬上說「沒關係，你快去」，甚至加上一句：「恭喜你啊！」然後不帶任何負面情緒地繼續找下一個車位。
這就是底層框架能夠影響我們的程度。壞消息是，框架能夠迅雷不及掩耳地影響我們；好消息是，我們也能迅雷不及掩耳地轉換框架。
火星爺爺是一位演講家，致力於創新思維與說故事的培訓，他八個月大的時候得了小兒麻痺，七歲前不會走路。我看完他的TED演講「別只看『沒有』，向你的困境借東西」之後感動到不行，他真是個貨真價實的換框實踐者。
他說：「我雖然沒有你方便，可是你的天使沒有我這麼多。」他的行李總是有人幫他拿，下雨總是有人幫他撐傘，甚至有一次他要搭小飛機，他看著那幾階台階，心想他完全上不去，然後，突然間有一個大哥在他面前蹲下來說：「趴上來，我揹你！」他說他的天使多到我們難以想像！
他說，他雖然沒有我們方便，但他橫渡日月潭兩次，經常出國自助旅行，拍過微電影，還演過周華健的〈有故事的人〉的MV，你去KTV點這首歌，會看見他出現十五秒！
他說，想跟別人不一樣，要懂得跟「沒有」借東西。「沒有」不是限制，「沒有」是一份禮物。他說：「我沒有你方便的這件事情，完全阻止不了我豐盛。」
他也說：「如果你繼承了一個果園，恭喜你，你馬上有現成的水果可以吃。但如果你繼承的是個荒地，我也要恭喜你，因為你可能會擁有讓荒地長出果實的能力。」
他除了坦然面對自己的小兒麻痺，還很有幽默感，而且他懂得以自己的不一樣，為自己創造不一樣的際遇，我真心欽佩他的人生態度與智慧。
我整個人生都被變動與挑戰所圍繞，以前曾以為是偶然，但後來覺得是我的「不怕麻煩性格」所造成的必然，因為我對於解鎖一件又一件沒做過的事情和難關上癮，好勝心與好奇心促使我一直東撞撞西碰碰，試圖在有限資源之中變出把戲來，而「轉念」就是我屢試不爽的那一個把戲。現在回想起來，已經難以追溯「轉念」之於我的人生，是「先有雞還是先有蛋」的存在，但我扎扎實實地依賴著這項能力，創造出我的過去與現在，而我相信隨著轉念功力的提升，也會持續正面影響我的未來。
我在很多場合分享過轉念的神奇之處，但許多人還是難以掌握，所以我想在此詳細說明我對轉念的理解與體會。我認為換框是一項實務工具，有助我們轉念。我的定義是：「換框力是能夠基於目的與情境，更有意識地選擇較有效的想法與做法的思考彈性與靈活度，是一項動態調整過程，而非一次性的解方。」用更直白的一句話來解釋：「換框就是擁有將糟糕事情變得沒那麼糟糕的魔法。」
換框，是基於目的與情境，有意識地改變我們對一個事件、情境或行為的詮釋框架，進而改變我們的感受與行為反應，使我們的認知系統有機會儲存不同的經驗值。首先說明所謂的「目的」，事實上，如果你沒有一定要創造或完成什麼，你的確可以不用改變。你會為了一個路人甲改變想法或做法嗎？不可能。你會糾結，通常是因為你必須或想要跟某個人或某群人共同做到一些事。讓目的成為你的導航指標，有時錯過了該轉彎的路口也沒關係，導航系統仍會依據你要前往的地方，再找出另一條路。當目的足夠清晰，辦法總比困難多。
再來說明所謂的「情境」，我有很長一段時間，對於自己能夠理智地「對事不對人」感到自豪。將事實、數字、手上的資源攤出來，該怎麼辦就怎麼辦，內心的小劇場就留給自己夜深人靜的時刻。我這樣要求自己，當然也會這樣期待別人，所以我對於總是將情緒放進對話中的人感到不可思議、甚至不耐煩。但是，人不可能沒有感受，當我開始當教練後，看到那些身經百戰的人像我過去一樣驕傲地說：「我不是不跟你分享，但我真的沒感覺。」或是疑惑地問：「不帶情緒不是一種專業的展現嗎？我這樣想是錯的嗎？」我就會感到一絲絲難過，過去我或我們也許因為做了這樣的選擇而得到很多，但其實也錯過很多。漠視自己的感受，久而久之，我們對自己的感受將不再敏感，也很有可能因此不夠在乎他人的感受，進而拉開與他人之間的距離。所以，要有意識地看著你眼前這個人：他或她此時的狀態如何？你是否真正清楚對方要表達什麼？
我認為，比起沉浸於深度思考與剖析，動態實踐更為重要。透過一次又一次的行動來理解與調整，逐步發現轉念原來沒有想像中那麼困難，就會更願意相信改變是有可能的。人生的黑白與彩色，其實就是一念之間的選擇。
想要學會換框，以下是關鍵的五個步驟：
一、承認框架存在。
二、看懂框架。
三、願意重新詮釋。
四、做出選擇。
五、做出行動。
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