人際關係與溝通
活動訊息
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內容簡介
溝通的時代
本書針對現代人冷默疏離的人際關係，予以技巧性的分析與示列，詳細說明溝通的情境、技巧與種類，並且明白地指陳現代人應如何學習與運用語言與非語言的溝通，達成有效的人際溝通。
人際關係，除了一般傳統觀念中的良好關係外，在書中更強調「溝通」的重要性；「溝通」的技巧和工具等；除了可以使學習者學習到傳統的學理之外，對於團體的談判或個人的諮詢、協商的運用等，都有詳細的介紹。
此書除了適用於一般的學習者外，對於商業談判人員而言，亦是一本不錯的工具書。
譯者介紹
曾端真
學歷／國立台灣師範大學教育心理與輔導學博士
現任／國立台北師範學院教育心理與輔導學系教授
譯著／《人際關係與溝通》
《教師與班級經營》
曾玲(王民)
學歷／英國曼徹斯特大學教育碩士
現任／私立大同工學院講師
譯著／《人際關係與溝通》
《教師與班級經營》
目錄
PART I 瞭解人際溝通技巧
第1章 人際溝通導論
人際溝通的意義
人際溝通的複雜歷程
人際溝通的功能
人際溝通的原則
溝通能力的達成
發展溝通技巧
註釋
第2章 自我知覺和他人知覺
知覺
自我知覺
對他人的知覺
註釋
第3章 語言溝通
語言的特質和運用
文字使用的複雜性：外延意義和內涵意義
清楚的說話
適當的說話
註釋
第4章 非語言溝通
非語言溝通的特質
肢體動作
超語言
自我表現
環境的經營與溝通
增進對非語言溝通的瞭解
註釋
PART Ⅱ
配送方式
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台灣
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海外
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商品評價