內容簡介
成功之路在溝通
您擁有成功的人生嗎?或是,當您回憶起自己待人處事的種種經歷時,會有無顏面對江東父老的羞愧?你的人際關係情況是惡劣的嗎?自己是否經常陷入不知所云的狀況?你的生活、起居、工作凌亂的一踏糊塗嗎?
你時常弄不清楚上司交代的事情?無法指導部屬工作?不懂要如何處裡顧客的抱怨?缺乏創造力?對目前的工作抱持著負面的看法?覺得自己做人失敗?缺乏參與活動的精神?
是的,有太多的人認為自己是個失敗的人物--讀書失敗、家庭失敗、婚姻失敗、工作失敗、做人失敗˙˙˙,有太多的「失敗」隱藏在自己背後,令人不由得感到充滿挫折,前途茫茫一片灰暗而茫然。但是你是否曾經深思過,自己的失敗是否是因為溝通的不良所引起?
本書將告訴你如何運用言語之外的身體語言,讓自己能夠更容易地與他人進行溝通,創造出更良好的人際關係,也能因此突破過去的自己,創造更美好的明天。
作者簡介
王寶玲
台大經濟系畢,美國UCLA博士,現任閱世界、台灣廣廈、台芝、漢湘、BMG等五大出版集團董事長及兒童百科電視頻道節目總監。說話自信十足,斬釘截鐵,經常妙語驚人,不拖足帶水,是國內極具說服力的溝通家、出版家。
王致為
政大企管學畢,海茲堡州立大學碩士,曾於東京帝大、新加坡大學研究經營管理學。曾任中時報係財經記者,為了增進生活及社會經驗,從事各階層多元的工作性質以認識各行各業的管理風格,對於企管知識有獨到的見解。現任職於企管顧問公司,專業指導及解答企業的經營企管及公關的問題。
目錄
1重視聊天中聆聽的作用
2掌握溝通的時機
3發揮個人的潛能
4駕馭隱性的溝通
5「察覺」各式的溝通
6塑造自己的形象
7突破瓶頸˙攀登頂峰
配送方式
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