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內容簡介
這是研究影響心理前所未見最頂尖的著作。作者在十年前就已經預見到網路「允諾行銷」的威力了。——管理趨勢大師 湯姆‧彼得斯(Tom Peters)推薦
本書藉由輕鬆有趣的筆調，結合心理學研究範疇與現代行銷概念，採討支配人們購買決定的六種心理原則：禮尚往來、一致、社會證明、好感、權威、以稀為貴；另一種全新思維告訴你如何掌握「顧客心理」，對從事銷售、直銷的朋友尤其實用。──美商如新華茂股份有限公司台灣分公司總裁 周由賢推薦
「這本神奇的書以清楚實際的文字，解釋了我們容易在什麼情況下被人說服。它出色的洞察不僅適用於銷售人員，更適合我們每一位從事協商與議價的買家。」
－－哈佛協商研究計畫(Harvard Negotiation Project)主任 羅傑‧費雪(Roger Fisher)推薦
「對行銷人員而言，這是十年來最重要的書之一。」——《行銷研究學報》(Journal of Marketing Research)推薦
「這是社會心理學課堂的絕佳讀物。」——霍普學院 (Hope College) 大衛‧麥爾斯(David Myers)推薦
「這本書妙趣橫生，且廣受學生歡迎。它是消費者行為或廣告課程的絕佳教材。」——波特蘭州立大學 (Portland State University) 亞倫‧雷斯尼克(Alan J. Resnik)推薦
「本書應該列為每個管理科系學生的指定閱讀教材。」——《零售事業學報》(Journal of Retailing)推薦
我們的大腦，每天都要處理無數訊息，做出成千大小決定。向左走？向右走？穿什麼衣服？吃什麼早餐？買哪款車子？投票給誰？然而大腦不可能全天運轉，往往我們疏於動腦，就會藉由直覺判斷與外界力量，為我們形成大多數的決定。
於是，面對天花亂墜的推銷員，義賣糖果的小朋友，甚至自稱退稅的電話，你是否不知如何回絕？待大腦稍稍回神，你才驚覺自己已經訂購不想看的百科全書、買下不會吃的巧克力糖，戶頭被騙到不剩一毛不剩。許多我們自以為做得了主的事，無形中都由別人替你決定了。他們看準你大腦放空轉，於是接手操控，悉心佈局，讓你不自覺地點頭，乖乖配合他們希望你做的事。
《透視影響力》洞悉有心人如何趁虛而入的心理戰術，也披露了集體影響力主導個人行為的驚人事實。本書為齊歐迪尼博士扛鼎之作，甫推出即贏得學術與商業雙重成功。作者擁有三十年以上影響心理研究資歷，更投入三年時間，親身進入廣告、公關、商業與勸募機構進行「臥底」，近距離觀察第一手資料，拆解業務與行銷人員如何行使心理戰術，虎視耽耽地等著我們落入陷阱。
本書充沛的科學例證，將是專業人士與相關科系學生不可或缺的珍貴資料。而書中所公開的驚人事實，透過作者的生動筆觸，時而輕鬆，間或沈重，又像展讀著一樁樁令人低迴的真實故事。不想被人牽著鼻子走，想成為自己的主人？您絕對不可錯過這本書。
目錄
1 影響力：
驚人的心理武器預錄的自動行為
孤注一擲的依從行為反應
藉著影響依從行為來謀利
借力使力的藝術：知覺對比原則
驚人的心理武器預錄的自動行為
孤注一擲的依從行為反應
藉著影響依從行為來謀利
借力使力的藝術：知覺對比原則
2 施比受更有福：
透視「禮尚往來法則」禮尚往來的運作模式
相互讓步的交換條件
退求其次的說服技巧
防禦禮尚往來法則的防衛技巧
3 住在心中的小魔怪：
約定一致心理說話算話也是一種自動反應
關鍵在於「約定」防禦約定
一致原則的防衛技巧
4 我們就是真理：
社會證明原則社會保證的原則
致命因素：不確定心理
有樣學樣
防禦社會保證的防衛技巧
5好感：
笑臉人的吸金大法
朋友的影響力
形成好感的條件
物以類聚
正面關聯性的影響力
防禦好感原則的防衛技巧
6誘導順從：
權威心理原則權威的無上壓力
盲目服從的誘惑與危險
達到目的就好
防禦權威原則的防衛技巧
7愈少愈好：
以稀為貴原則物以稀為貴，飲恨失之交臂
心理反抗
從兩片餅乾說起
防禦以稀為貴原則的防衛技巧
8結語：
瞬間影響力原始自動行為
當代自動行為
捷徑也要好好走
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