大家都在學的幽默溝通學
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內容簡介
大家都在學的幽默溝通學
活用幽默機智，才是最高明的溝通方式
美國作家比徹．斯托曾說：「只要你能用幽默的方式讓對方會心一笑，對方就會不由自主照著你的意思去做。」
確實如此，幽默往往會製造左右他人決定的效果，訣竅是抓準時機發揮幽默感，用巧妙的方式讓對方明白自己的意思。
機智與幽默是人際互動的最佳應變智慧，活在這個人際關係緊張對立的社會，懂得適時幽默一下，才是最高明的溝通方式。
序／導讀
古羅馬思想家塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」
遇到不如己意的事情，發脾氣、爆粗口、爭執不休，非但會將氣氛鬧僵，把問題搞得更難以收拾，更會突顯自己欠缺涵養。真正聰明的人，即使場面不利於自己，也懂得臨機應變，選擇用幽默與機智改變對方的認知。
著法蘭西斯．培根曾說：「當我們面對不知如何因應的尷尬場面，與其沉默面對，還不如用幽默巧妙化解。」
的確，用幽默積極因應不知如何應對的尷尬場面，永遠比沉默消極或用負面情緒面對要好上許多。因為，保持沉默，或用負面情緒面對自己不想面對的問題，問題並不會消失不見，相對的，如果懂得運用幽默的方式，問題就會立刻迎刃而解。
屠格涅夫曾經寫道：「生活本來就不是什麼別的，只不過是經常克服矛盾而已。」
遇到讓自己生氣、痛苦、難過的事情，與其整天鬱悶，還不如用自嘲式的幽默「苦中作樂」，如此一來，再如何難過的事情，也會在「幽自己一默」當中輕鬆渡過。
★在這個人際關係緊張對立的社會，懂得在適當的時機幽默一下，往往比較受人歡迎，也會為自己創造更多機會。幽默的人懂得如何化解僵峙對立的氣氛，也懂得用機智的話語來為別人和自己搭建下台階。想擁有良好的人際關係，如何培養幽默感，無疑是一門必修的功課。
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