漫畫從厭世王到人氣王,巧妙收服人心的暗黑心理學【暢銷紀念版】
內容簡介
	「專心做事,心機做人。」──上班族守則NO.1
	一流人才必修的機靈處世之道,
	善用心理學,讓大家無條件特別喜歡你!
	每天上班都過得舒舒服服!
	
	61則操控人心守則 X 33篇心理專欄 X 92項社交情境策略
	33個談判技巧 X 48條生存之道
	
	蝶野繭子是個剛出社會的職場菜鳥,幸運被招募到140年老字號化妝品公司「魅生堂」。本以為從此一帆風順,卻莫名遭人陷害,被調派到有「監獄」之稱的浦東分店,淪為血汗勞工……還好,她有一群擅長操控人心的夥伴,他們將攜手揭穿公司的邪惡內幕,讓一切重回軌道。他們必須擬定作戰策略、收買人心、解決問題,而一切的關鍵就在於──如何活用心理學!
	
	從生存到升職,隨心所欲打造你的舒適工作圈
	不委屈、不迎合、不樹敵,最實用的職場心理學大全
	讓你走到哪裡都吃~得~開
	
	【全方位適用】
	🗸工作效率 🗸業績翻倍 🗸客戶應對 🗸建立人脈 🗸奧客退散
	🗸贏得信任 🗸振奮士氣 🗸談判策略 🗸戀愛魔法 🗸自我肯定
	
	【人際溝通】
	跟人有關係就沒關係,想讓事情迎刃而解,從心理學開始!
	初始效應:初次見面的3-5秒,決定了別人對你的第一印象。
	自我參照效應:只要稱呼對方名字,就能撬開對方心門。
	非主張反應:拒絕時表達足夠的誠意,反而能贏得信任。
	
	【我是業績王】
	在競爭中求生存,需要講求心理戰略!
	一分錢技巧:以超級簡單的請求,取得開啟交涉的鑰匙。
	情境脈絡效應:先談對方感興趣的話題,對方就能愉悅地傾聽產品介紹。
	暗示說服技巧:站在對方的立場給建議,再讓對方自己做出你心中的決定!
	
	【職場必備】
	能力好,也要情商高,團隊共榮才是王道!
	畢馬龍效應:栽培人才時,與其讚美結果不如讚美努力。
	認知失調理論:即使被討厭的同事讚美,也是一件開心的事
	YES心理定向:希望對方忠實聽從命令,先從拜託小事開始!
	溫莎效應:由第三者傳遞,讚美效果加倍!
	
	【戀愛魔法】
	利用我逃你追的心理,以退為進是必要的關鍵
	曝光效應:製造頻繁見面的機會,容易增加好感。
	自動化反應行為模式:任何事只要加上理由,人就很難開口拒絕
	無條件的正向安撫,能帶來良好的人際關係。
	
	人性金律
	掌握人心,是勝利的第一步。只要有關係,一切沒關係。
	
	隨著文明進步,我們的生活也更加便利。透過電子郵件、社群網站,人們不必見到面也能進行溝通。然而,無論生活型態如何變化,人際關係衍生的煩惱還是沒有改變。
	
	本書透過漫畫生動的故事描寫人際之間的關係,以明白易懂的方式,解說人類心理會因為什麼樣的技巧而受到影響。同時透過漫畫,盡可能詳細地描述人的情緒和行為,面對各種不同情境時,將產生什麼樣的反應與感受。如果讀者能善加運用心理法則與技巧,了解人類心理的動向,相信你的人生必然會大放異彩,擁有更多更多的幸福。
目錄
	前言 人心並非難解的謎團
	 
	第1章 關鍵50%!第一印象決定了後續發展
	Part 1心理技巧大補帖
	◎初始效應
	◎麥拉賓法則
	◎自我參照效應
	 
	Skill 1人氣王的心理戰略
	曝光效應/只看照片也能提升親密感
	口頭禪的印象/小心!不經意的一句話,也能印象大翻轉
	色彩印象效果/左右印象的關鍵,不要小看色彩的效果
	 
	第2章 善用心理陷阱,讓人無條件喜歡你
	Part 2 心理技巧大補帖
	◎訪談效應
	◎情境脈絡效應
	◎沉沒成本效應
	◎部分增強、連續增強效應
	 
	Skill 2人氣王的心理戰略
	認知失調理論/即使被討厭的人讚美,也是一件開心的事
	YES心理定向/希望對方忠實聽從命令,先從拜託小事開始!
	正向與負向撫慰/有條件的「喜歡」,與無條件的「喜歡」
	 
	第3章 點頭附和就能解開對方心防
	Part 3心理技巧大補帖
	◎拉近距離效應
	◎附和效應
	 
	Skill 3人氣王的心理戰略
	角色賦予性格/就算只是「模仿」,人們也容易陷入角色而改變個性
	保持距離的效果/留下良好的第一印象之後,不見面反而能加深好感
	姿勢的影響力/不同姿勢,也會造成說服力的差距
	 
	第4章 以頭銜和傳言巧妙操控人心
	Part 4心理技巧大補帖
	◎背光效應
	◎月暈效應
	◎溫莎效應
	 
	Skill 4人氣王的心理戰略
	自我擴張理論/缺乏自信時,可以藉由持有物品加強自信
	情緒一致性處理/感到幸福時,容易記住正面的訊息
	社會比較理論/參考排名再做出決策,讓人比較安心
	間接暗示話術/叱責第三者,提醒個性膽小的部下注意
	 
	第5章 談判的成功關鍵在於暗示與說服!
	Part 5心理技巧大補帖
	◎暗示說服技巧
	◎心理抗拒理論
	 
	Skill 5人氣王的心理戰略
	一分錢技巧/以超級簡單的請求,取得開啟交涉的鑰匙!
	登門檻效應/一旦對方答應你的微小要求,談判等於成功一半!
	反向作用/還想再吃!有時欲望是經由外在刺激而產生
	以退為進的引導/與其不斷步步進逼,以退為進才是上策
	主張的反應&非主張的反應/拒絕時表達足夠的誠意,反而能贏得信任
	 
	第6章 激勵工作幹勁與自信的心理技巧
	Part 6心理技巧大補帖
	◎自我應驗預言
	◎速度呼吸法
	◎激勵保健理論
	◎兩人共享的祕密
	 
	Skill 6人氣王的心理戰略
	林格曼效應&霍桑效應/團隊人數越多,越容易出現打混摸魚的成員
	自我形象效應/一旦習慣自我讚美,就能越來越有自信
	 
	第7章 撬開戀人心防的惡魔戀愛技巧
	Part 7心理技巧大補帖
	◎自我表露
	◎心理距離
	◎中途擱置
	 
	Skill 7人氣王的心理戰略
	自我主張訓練/想有效率的溝通,表達方式很重要
	放鬆效果/透過放鬆來提升記憶力及工作效率
	言行一致的表情練習/表情和言語要一致,才能真正傳達你的心意
	熟悉度原理/接觸機會多,自然能增加好感
	時近效應/最後留在目光中的身影,容易深刻記在腦海
	 
	第8章 接納彼此的差異,建立更良好的關係
	Part 8心理技巧大補帖
	◎性格完全相反的情侶
	◎Yes-If技巧
	◎化妝的心理效果
	 
	Skill 8人氣王的心理戰略
	羅密歐與朱麗葉效應/反對的聲音使得戀愛心情更高昂!
	印象操作/希望對方產生好感,需要適時投其所好
	 
	第9章 成為領導者需要有「夢」
	Part 9心理技巧大補帖
	◎挑明犯錯背景
	◎肯定法
	◎霍桑效應
	◎睡眠者效應
	 
	Skill 9人氣王的心理戰略
	需求理論/根據不同動機安排工作,就能發揮實力。
	畢馬龍效應/栽培人才時,與其讚美結果不如讚美努力
	詞語聯想測驗/「擔心事情敗露!」的焦慮使得行為舉止變得不自然
	 
	第10章 接受現在的自己,才能開拓美好未來
	Skill 10最好要牢記的心理學
	敵意歸因偏誤/焦躁不安、具攻擊性的人稱為「A型人格」
	善用左右臉表情/左臉透露內心真實情緒
	同意效應/改變語尾的口氣,就容易取得對方同意
序/導讀
	前言
	
	人心並非難解的謎團
	
	隨著文明進步,我們的生活也更加便利。透過電子郵件、社群網站,人們不必見到面也能進行溝通。然而,無論生活型態如何變化,人際關係衍生的煩惱還是沒有改變。
	
	人際關係的問題,多半出自於人與人之間的想法有誤解。當你惹對方生氣時,不論怎麼思索對方生氣的原因,到頭來仍只是停留在自己的想像。即使詢問當事人為什麼生氣,也未必能得到真正的答案。
	
	心理學這門專業領域,正是透過科學分析去了解人類的心理,盡可能解決這類的煩惱。心理學是根據實驗及結果累積,推演出的人類心理法則,也能將其研究結果學以致用成為心理技巧。例如,「詳情將在廣告後揭曉」這類手法,就是運用很多人熟知的蔡戈尼效應(Zeigarnik effect),透過中斷事物來加強印象的效果。利用蔡戈尼效應,或許就能成為某個人心中「難忘的人」。一流的商務人士,將這些可以說是剖析人類心理的技巧,視作理所當然地運用自如。
	
	本書透過漫畫生動的故事描寫人際之間的關係,以明白易懂的方式,解說人類心理會因為什麼樣的技巧而受到影響。同時透過漫畫,盡可能詳細地描述人的情緒和行為,面對各種不同情境時,將產生什麼樣的連結。如果能善加運用心理法則與技巧,了解人類心理的動向,相信你的人生必然會大放異彩。若是本書能助你一臂之力,將使我深感榮幸。
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