好好接話：會說話是優勢，會接話才是本事
活動訊息
內容簡介
8大接話技巧
把話接得滴水不漏
一開口就讓人喜歡你
跟誰都能聊得來
▪因為口拙、不善言辭而煩惱嗎？
▪經常一接話後就陷入尷尬的窘境？
▪氣氛冷場該怎麼辦？
▪對方講的內容你沒興趣、但不知如何打斷？
▪提出好的點子卻常被打槍？
很會說話、會聊天的人往往自帶光環、受人歡迎，容易獲得機會，建立良好的人脈關係。
而擅長說話之道，除了能言善道、辯才無礙之外，把話接好、把話說到人的心坎裡，也是一種重要的溝通能力，既能縮短雙方的心理距離、還能大幅提升好感度。
本書以簡單易懂的文字，介紹社交、職場、協商、談判、演講、溝通、飯局、會面等人際往來適用的接話方式，解決與人互動時會遇到的各種問題，包括：
․如何打破無話可講的尷尬場面
․如何接話接到關鍵點上
․如何避免談話卡住
․如何找到安全性話題
․如何接話來婉拒對方
․如何打開對方的話匣子
․如何談話更深入
本書並搭配生活中的對話案例，提供了有效的接話模式與技巧，例如：
➤如何把話接好：關鍵在於傾聽，傾聽是突破人際交流障礙的第一步
➤如何打破無話可講的尷尬場面：找到彼此間的「具體掛鉤」
➤如何準確接住話題：抓住聽者的心，找出對方的興趣點與安全性話題
➤如何巧妙接話，讓談話更深入：採用先同後異、符合對方心理的語言、不輕易否定對方
➤如何接話、化解意見分歧：先迎合來迴避矛盾點，然後轉移焦點、改變話題
➤如何把話題接好的具體方式：激勵法、誘導法、補充法、舉例法
培養接話能力，根據不同的氛圍、不同的地點、不同的對象，來選擇不同的話題和語氣，把話接好，不僅能在社交場合跟人交流得心應手，也能建立起信任關係，與人互動時留下好印象，為自己贏得接納與賞識機會。
把話接得滴水不漏
一開口就讓人喜歡你
跟誰都能聊得來
▪因為口拙、不善言辭而煩惱嗎？
▪經常一接話後就陷入尷尬的窘境？
▪氣氛冷場該怎麼辦？
▪對方講的內容你沒興趣、但不知如何打斷？
▪提出好的點子卻常被打槍？
很會說話、會聊天的人往往自帶光環、受人歡迎，容易獲得機會，建立良好的人脈關係。
而擅長說話之道，除了能言善道、辯才無礙之外，把話接好、把話說到人的心坎裡，也是一種重要的溝通能力，既能縮短雙方的心理距離、還能大幅提升好感度。
本書以簡單易懂的文字，介紹社交、職場、協商、談判、演講、溝通、飯局、會面等人際往來適用的接話方式，解決與人互動時會遇到的各種問題，包括：
․如何打破無話可講的尷尬場面
․如何接話接到關鍵點上
․如何避免談話卡住
․如何找到安全性話題
․如何接話來婉拒對方
․如何打開對方的話匣子
․如何談話更深入
本書並搭配生活中的對話案例，提供了有效的接話模式與技巧，例如：
➤如何把話接好：關鍵在於傾聽，傾聽是突破人際交流障礙的第一步
➤如何打破無話可講的尷尬場面：找到彼此間的「具體掛鉤」
➤如何準確接住話題：抓住聽者的心，找出對方的興趣點與安全性話題
➤如何巧妙接話，讓談話更深入：採用先同後異、符合對方心理的語言、不輕易否定對方
➤如何接話、化解意見分歧：先迎合來迴避矛盾點，然後轉移焦點、改變話題
➤如何把話題接好的具體方式：激勵法、誘導法、補充法、舉例法
培養接話能力，根據不同的氛圍、不同的地點、不同的對象，來選擇不同的話題和語氣，把話接好，不僅能在社交場合跟人交流得心應手，也能建立起信任關係，與人互動時留下好印象，為自己贏得接納與賞識機會。
目錄
第一章 把話接好，關鍵在傾聽
學會傾聽，接話從傾聽開始
傾聽是突破交際障礙的第一步
傾聽的價值更在於獲取有用資訊
耐心去聽，讓溝通更順暢
做個好聽眾，適時發表個人意見
第二章 話題接得準，無論聊什麼都開心
把話接好，平淡的話題也能很盡興
話想接得住，就要抓住聽者的心
平時多積累，可以信手拈來
找出對方的興趣點，和話題掛上鉤
透過話題導航成為交流的舵手
第三章 接話接得巧，才能讓談話更深入
開口前要學會洞察全場氣氛
用符合對方心理的語言與對方說話
不要著急接話
「yes，but」法則
接話不要輕易否定對方
話接得巧，談話才能進行到底
第四章 用幽默接話，讓交流的氣氛更輕鬆
幽默有助於化干戈為玉帛
用幽默化解社交中的尷尬
化解窘境，幽默最實用
巧裝糊塗，以幽默應對難堪
隨意的幽默更容易交流
第五章 以讚美接話，人人都會喜歡你
尋找對方值得稱道之處
借他人之口讚美對方
公開的讚美最令人激動
讚美越具體越好
反語讚美的方法與效果
背後比當面讚美更有效
第六章 面對棘手的請求，如何接好拒絕的話
說話留餘地，歧義拒他人
拒絕時要會欲抑先揚
拒絕異性時應講究分寸
學會委婉地說「不」
大膽地說「不」
說「不」的策略
第七章 接好上司的話，在職場才能風生水起
善於拒絕上司的難題
恰當回應上司的責駡
這樣接話主管才會接受你的反對意見
怎樣讓上司同意自己的觀點
第八章 這樣接客戶的話，沒有談不成的生意
貪小便宜型客戶，讓一些利益給對方
脾氣暴躁型客戶，用自己的真誠回應
節約儉樸型客戶，讓對方感覺物美價廉、經濟實惠
小心謹慎型客戶，沉著應對，步步為營
猶豫不決型客戶，用危機感使其快下決心
自命清高型客戶，讚美對方，順便帶點幽默感
沉默型客戶，引導對方開口
嘮叨型客戶，讓他把話說完
世故型客戶，對他開門見山
惜時型客戶，為他節省交流時間
學會傾聽，接話從傾聽開始
傾聽是突破交際障礙的第一步
傾聽的價值更在於獲取有用資訊
耐心去聽，讓溝通更順暢
做個好聽眾，適時發表個人意見
第二章 話題接得準，無論聊什麼都開心
把話接好，平淡的話題也能很盡興
話想接得住，就要抓住聽者的心
平時多積累，可以信手拈來
找出對方的興趣點，和話題掛上鉤
透過話題導航成為交流的舵手
第三章 接話接得巧，才能讓談話更深入
開口前要學會洞察全場氣氛
用符合對方心理的語言與對方說話
不要著急接話
「yes，but」法則
接話不要輕易否定對方
話接得巧，談話才能進行到底
第四章 用幽默接話，讓交流的氣氛更輕鬆
幽默有助於化干戈為玉帛
用幽默化解社交中的尷尬
化解窘境，幽默最實用
巧裝糊塗，以幽默應對難堪
隨意的幽默更容易交流
第五章 以讚美接話，人人都會喜歡你
尋找對方值得稱道之處
借他人之口讚美對方
公開的讚美最令人激動
讚美越具體越好
反語讚美的方法與效果
背後比當面讚美更有效
第六章 面對棘手的請求，如何接好拒絕的話
說話留餘地，歧義拒他人
拒絕時要會欲抑先揚
拒絕異性時應講究分寸
學會委婉地說「不」
大膽地說「不」
說「不」的策略
第七章 接好上司的話，在職場才能風生水起
善於拒絕上司的難題
恰當回應上司的責駡
這樣接話主管才會接受你的反對意見
怎樣讓上司同意自己的觀點
第八章 這樣接客戶的話，沒有談不成的生意
貪小便宜型客戶，讓一些利益給對方
脾氣暴躁型客戶，用自己的真誠回應
節約儉樸型客戶，讓對方感覺物美價廉、經濟實惠
小心謹慎型客戶，沉著應對，步步為營
猶豫不決型客戶，用危機感使其快下決心
自命清高型客戶，讚美對方，順便帶點幽默感
沉默型客戶，引導對方開口
嘮叨型客戶，讓他把話說完
世故型客戶，對他開門見山
惜時型客戶，為他節省交流時間
配送方式
-
台灣
- 國內宅配：本島、離島
-
到店取貨：
不限金額免運費
-
海外
- 國際快遞：全球
-
港澳店取：
訂購/退換貨須知
加入金石堂 LINE 官方帳號『完成綁定』，隨時掌握出貨動態：
提醒您！！
金石堂及銀行均不會請您操作ATM! 如接獲電話要求您前往ATM提款機，請不要聽從指示，以免受騙上當！
退換貨須知：
**提醒您，鑑賞期不等於試用期，退回商品須為全新狀態**
-
依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，以下商品購買後，除商品本身有瑕疵外，將不提供7天的猶豫期：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。（如：生鮮食品）
- 依消費者要求所為之客製化給付。（客製化商品）
- 報紙、期刊或雜誌。（含MOOK、外文雜誌）
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。（如：電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等）
- 已拆封之個人衛生用品。（如：內衣褲、刮鬍刀、除毛刀…等）
- 若非上列種類商品，均享有到貨7天的猶豫期（含例假日）。
- 辦理退換貨時，商品（組合商品恕無法接受單獨退貨）必須是您收到商品時的原始狀態（包含商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝…等），請勿直接使用原廠包裝寄送，或於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 退回商品若無法回復原狀，將請您負擔回復原狀所需費用，嚴重時將影響您的退貨權益。
商品評價