做人放下身段，做事不擇手段：做人和氣，做事充滿霸氣的60種人性算術

作者序

給別人一個台階下，就是為自己的未來鋪路

一個有包容心的人，既不會落井下石，也不會見獵心喜，即使別人不小心鑄下大錯，也會視情況，適時地給他一條退路，一個台階下。

一個追求成功的人，只有寬容的對待別人，才能讓別人佩服你，願意無條件地做你交代他做的事，而這是「收服人心」最基本的心計和手段。

紐約中央鐵路局的前總經理克勞利在他擔任鐵路段長期間，差點出了一次嚴重的事故。因為，有兩個在鐵路局服務很長時間的工程師，犯下了差一點使兩列火車迎頭撞上的重大錯誤，因此，董事長命令克勞利立即解雇這兩名工程師。

克勞利卻對董事長說：「他們的這種行為，確實，必須受到嚴厲懲罰，但是，不可以因此開除他們，因為，這些年來，他們不知為鐵路局的發展立下了多少汗馬功勞，若是僅僅由於這次的疏忽，就全盤否定他們以前的努力，這樣未免太不公平了，因此，如果一定要開除他們的話，那麼就連我也一起開除吧！」

董事長考慮後，同意了克勞利的意見，讓兩名工程師留了下來，由於，克勞利不僅保住這兩個工程師的工作，也幫他們留住了面子，因此，他們後來都成了忠誠和效率極高的員工。

克勞利在後來回憶這件事，有感而發地說：「你如果過分地傷了別人的面子，別人遲早也會找機會來報復你，只有那些沒有經驗的管理者，不顧及別人的面子，不管三七二十一的去嚴格執法，而不管這種嚴格對於被處分者會產生如何惡劣的影響。」

在日常生活中，每個人都有可能差點鑄下大錯，也都會為了犯下這種不該犯的錯誤，感到後悔和愧疚，然而，如果這個鑄下大錯的人，是你在職場的競爭對手，你是會在「做人放下身段」的原則下，為他找一個台階下，搏取他的好感？還是會在「做事不擇手段」的前提下，幸災樂禍，甚至落井下石，把他逼到牆角？

其實，選擇為對手找一個台階下，不僅可以搏取他的好感，還可以建立自己的寬容形象；而選擇落井下石，把對手逼到牆角，卻可能會斷了自己的後路……然而，前者可以多交一個朋友，少樹立一個敵人，後者則只會把可能成為朋友的人都變成「敵人」，而且，如果有一天，你有把柄落到「敵人」的手上，「敵人」勢必會對你「以牙還牙、加倍奉還」。

本書《做人放下身段、做事不擇手段》就是一本告訴讀者想把事情做好之前，必須先懂得如何做人，也就是只要學會做人，把人際關係搞好，那麼當你遇到再如何困難的事，自然會有人跳出來幫你。因此，美國著名人際關係學大師戴爾．卡耐基才會強調：「專業知識在一個人成功中的作用只占百分之十五，而其餘的百分之八十五則取決於人際關係。」

不容否認地，一個做人越懂得「放下身段」的人，通常在做事的時候，越會「不擇手段」，譬如，在商場上做起生意越是六親不認的成功企業家，往往在待人方面越是客客氣氣，因為，這些成功企業家深諳在做事方面，對敵人慈悲，就是對自己殘忍，而在做人方面，尊重別人則是等於尊重自己，而且，當我們懂得給別人一個台階下，其實也就等於為自己在日後留下一條退路。

然而，本書想要強調的是，做人放下身段，並不是要你放下原則，一味地迎合別人，而是，要用客氣與和氣取代沒有必要的傲氣和怒氣，而做事不擇手段，也不是要叫你為達目的，無所不用其極，而是做任何事都必須要有心計和霸氣，如此才能在最短時間，達成自己想要達到的目的。

另外，本書總共六十則文章當中，透過將近一百個成功人士貼近生活的實例，來讓讀者更容易深入瞭解這些成功人士做人做事的 know-how，也就是只要讀者細細品嘗書中這些充滿哲思的文字，就能充分掌握實實在在的做人方法，在處理複雜的人際關係中，也能夠遊刃有餘。