說話ALL PASS!提昇口才能力的8種加分技巧
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內容簡介
用口才解決難題，用說話聯繫關係
口氣要去改一改，人氣就百分百；
脾氣小一點，嘴巴甜一點，成功絕對就會多一點。
當我們需要幫忙時，常常因為自己顧慮很多，害怕如果對方不賞臉，一口回絕要求，或者對方可能來個相應不理，讓自己下不了臺！因此，許多人為了避免自討沒趣，寧可守口如瓶，明知道這是要求「想什麼就有什麼」最有效的方法，但還是難得一開金口，結果是造成許多想獨自處理但卻又無能為力的事直接淪為泡影。
因此當懂得處世的人學會了說話的技巧，讓別人來幫助自己完成某些事情，這常常是走向成功的捷徑之一。即使對方無力能幫忙你什麼或不願意相助，其實對你也沒有損失，因為很多時候在開口之前，你並不擁有什麼，別人對於你的求助，如果沒有做出反應，除了稍覺失望之外，其實你也沒有失去什麼。但是如果對方反應良好，肯鼎力相助，那你的目的就達到了。
三寸之舌強於百萬之師。
美國人類行為科學研究者湯姆士指出：「說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。能言善辯的人，往往使人尊敬，受人愛戴，得人擁護。它使一個人的才學充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業績卓著。」「 發生在成功人物身上的奇蹟，一半是由口才創造的。」
特別推薦給口拙、不擅言詞、容易緊張的人的聰明說話術！
如果你想讓老闆重視你、客戶信任你、朋友喜歡你、情人不能沒有你，請閱讀本書的8種說話技巧，你的人生將變化萬千！
懂得語言藝術的人，知道如何巧妙引導別人接受自己的想法，順利達成目的。相反的，不懂得語言藝術，就只能眼睜睜看著自己陷入人際困境，寸步難行。
本書特色
貝利果曾說：「言語的用途，在於裝飾思想。」
翻開本書，你將學到提升溝通能力的具體方法與技巧，使為人處世左右逢源、無往不利。
整合溝通技巧、行為學及應用心理，帶領你從頭練好說話高手基本功。
「成功靠什麼？」卡耐基曾說，「成功靠15％的實力加85％的人際關係。」那麼人際關係靠什麼呢？主要當然是靠恰當得體、真誠坦率的語言，是靠行雲流水、爐火純青的口才！
本書旨在用生動活潑的案例和通俗易懂的語言，來為廣大年輕的讀者提供一個恰當運用語言的方法，失敗是一張拙嘴說出來的；成功是一張巧嘴說出來的！
口氣要去改一改，人氣就百分百；
脾氣小一點，嘴巴甜一點，成功絕對就會多一點。
當我們需要幫忙時，常常因為自己顧慮很多，害怕如果對方不賞臉，一口回絕要求，或者對方可能來個相應不理，讓自己下不了臺！因此，許多人為了避免自討沒趣，寧可守口如瓶，明知道這是要求「想什麼就有什麼」最有效的方法，但還是難得一開金口，結果是造成許多想獨自處理但卻又無能為力的事直接淪為泡影。
因此當懂得處世的人學會了說話的技巧，讓別人來幫助自己完成某些事情，這常常是走向成功的捷徑之一。即使對方無力能幫忙你什麼或不願意相助，其實對你也沒有損失，因為很多時候在開口之前，你並不擁有什麼，別人對於你的求助，如果沒有做出反應，除了稍覺失望之外，其實你也沒有失去什麼。但是如果對方反應良好，肯鼎力相助，那你的目的就達到了。
三寸之舌強於百萬之師。
美國人類行為科學研究者湯姆士指出：「說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。能言善辯的人，往往使人尊敬，受人愛戴，得人擁護。它使一個人的才學充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業績卓著。」「 發生在成功人物身上的奇蹟，一半是由口才創造的。」
特別推薦給口拙、不擅言詞、容易緊張的人的聰明說話術！
如果你想讓老闆重視你、客戶信任你、朋友喜歡你、情人不能沒有你，請閱讀本書的8種說話技巧，你的人生將變化萬千！
懂得語言藝術的人，知道如何巧妙引導別人接受自己的想法，順利達成目的。相反的，不懂得語言藝術，就只能眼睜睜看著自己陷入人際困境，寸步難行。
本書特色
貝利果曾說：「言語的用途，在於裝飾思想。」
翻開本書，你將學到提升溝通能力的具體方法與技巧，使為人處世左右逢源、無往不利。
整合溝通技巧、行為學及應用心理，帶領你從頭練好說話高手基本功。
「成功靠什麼？」卡耐基曾說，「成功靠15％的實力加85％的人際關係。」那麼人際關係靠什麼呢？主要當然是靠恰當得體、真誠坦率的語言，是靠行雲流水、爐火純青的口才！
本書旨在用生動活潑的案例和通俗易懂的語言，來為廣大年輕的讀者提供一個恰當運用語言的方法，失敗是一張拙嘴說出來的；成功是一張巧嘴說出來的！
目錄
CHAPTER 1.練就超群的口才，巧妙化解難題
良好的口才是辦事成功的基礎
平時下功夫來練就超群的口才
提高口語發送能力
注意語言用字的魔力
讓你的話更中聽一點
積極彌補言語上的失誤
委婉和含糊有時是一種很高的說話技巧
答好「不好回答」的問題
CHAPTER 2.把握批評別人的尺度和讚美別人的分寸
批評別人要採取因人而異的方式
掌握好批評別人的原則
採用正確的批評方法
選擇好批評別人的時機
先充分考慮對方的看法
批評是為了懲前毖後
讚美比指責或懲罰更為有效
讓適當的讚揚成為你人際交往中的潤滑劑
請選擇對方愛聽的話來說
把握讚許的原則
得體去稱讚別人
CHAPTER 3.成功說服別人，讓上司願意「聽」你的話
請講究分寸並考慮到聽者的接受程度
說服別人的關鍵在於耐心
讓別人願意接受你的忠告
儘量避免採取爭論的方法
面對異議，成功地推銷你的idea
用巧妙的表達技巧來增強說服力
掌握有效說服別人的步驟
採取最有效的策略說服別人
說服別人的實用方法
與上司要好關係需要特別費心
在給上司建議前應做好充分的準備
向上司提出異議的原則
注意提建議的各種忌諱
讓上司在多項建議中做出選擇
把自己的建議變成上司的想法
使你的建議書更容易被人接受
自然地與上層溝通，緩和緊張關係
CHAPTER 4.積極面對別人的拒絕，巧妙地拒絕別人
把拒絕視為彼此關係的開始
面對拒絕要保持樂觀態度
保持冷靜才能占住上風
對別人不必百依百順
不去做自己不想辦的事情
採取明智的態度拒絕別人
拒絕別人的實用方法和技巧
拒絕別人應注意的禁忌
CHAPTER 5.成功地進行談判，爭取雙方共同受益
談判時可採取迂回戰術
隨時準備說「不」以掌握主動權
適時的沈默是一種明智行為
故作遲鈍以爭取利益
讓對方用你的方法來看問題
採用「羅賓漢技術」爭取對自己有利的價格
掌握談判的節奏
積極突破談判中的僵局
增加談判成功的可能性
在簽約前隨時可以提出修改意見
談判中隨時要關照對方的「面子」
努力達成雙贏的談判
CHAPTER 6.掌握求人技巧，讓別人幫你辦事
多方努力，樹立好人緣
重視生活中的應酬
深入地瞭解交際對象
因人制宜去求人辦事
用富於感情色彩的話打動對方
步步緊逼軟纏硬磨
求人時使用適當的語言
最容易打動對方的求人技巧
巧妙催問別人幫你所辦的事
軟磨硬泡不招人煩的技巧
CHAPTER 7.勇敢面對誤解，努力取得諒解
在說話時儘量避免被人誤解
相信自己，忍受誤解
求心中無愧
不要因別人的誤解而妥協
犯了錯誤之後，就坦率地承認
誠懇地道歉，主動承擔責任
成功的道歉必須掌握的要領
把自己的錯誤提高，讓對方過意不去
勇於接受別人的意見
積極防止和別人產生衝突
設身處地理解別人的不公正批評
以德報怨，化敵為友
從容地面對指責
巧妙地避開傷人的刻薄話
不要讓批評干擾你的行為
CHAPTER 8.作一個幽默的人，拉近彼此的距離
幽默是一種重要的表達能力
把幽默當作一種修養、一門知識
用幽默拉近你和別人之間的距離
在交往中儘量使自己幽默些
談吐幽默的方法和實用技巧
開玩笑要把握住一定的分寸
依靠幽默減少生活中的不愉快
良好的口才是辦事成功的基礎
平時下功夫來練就超群的口才
提高口語發送能力
注意語言用字的魔力
讓你的話更中聽一點
積極彌補言語上的失誤
委婉和含糊有時是一種很高的說話技巧
答好「不好回答」的問題
CHAPTER 2.把握批評別人的尺度和讚美別人的分寸
批評別人要採取因人而異的方式
掌握好批評別人的原則
採用正確的批評方法
選擇好批評別人的時機
先充分考慮對方的看法
批評是為了懲前毖後
讚美比指責或懲罰更為有效
讓適當的讚揚成為你人際交往中的潤滑劑
請選擇對方愛聽的話來說
把握讚許的原則
得體去稱讚別人
CHAPTER 3.成功說服別人，讓上司願意「聽」你的話
請講究分寸並考慮到聽者的接受程度
說服別人的關鍵在於耐心
讓別人願意接受你的忠告
儘量避免採取爭論的方法
面對異議，成功地推銷你的idea
用巧妙的表達技巧來增強說服力
掌握有效說服別人的步驟
採取最有效的策略說服別人
說服別人的實用方法
與上司要好關係需要特別費心
在給上司建議前應做好充分的準備
向上司提出異議的原則
注意提建議的各種忌諱
讓上司在多項建議中做出選擇
把自己的建議變成上司的想法
使你的建議書更容易被人接受
自然地與上層溝通，緩和緊張關係
CHAPTER 4.積極面對別人的拒絕，巧妙地拒絕別人
把拒絕視為彼此關係的開始
面對拒絕要保持樂觀態度
保持冷靜才能占住上風
對別人不必百依百順
不去做自己不想辦的事情
採取明智的態度拒絕別人
拒絕別人的實用方法和技巧
拒絕別人應注意的禁忌
CHAPTER 5.成功地進行談判，爭取雙方共同受益
談判時可採取迂回戰術
隨時準備說「不」以掌握主動權
適時的沈默是一種明智行為
故作遲鈍以爭取利益
讓對方用你的方法來看問題
採用「羅賓漢技術」爭取對自己有利的價格
掌握談判的節奏
積極突破談判中的僵局
增加談判成功的可能性
在簽約前隨時可以提出修改意見
談判中隨時要關照對方的「面子」
努力達成雙贏的談判
CHAPTER 6.掌握求人技巧，讓別人幫你辦事
多方努力，樹立好人緣
重視生活中的應酬
深入地瞭解交際對象
因人制宜去求人辦事
用富於感情色彩的話打動對方
步步緊逼軟纏硬磨
求人時使用適當的語言
最容易打動對方的求人技巧
巧妙催問別人幫你所辦的事
軟磨硬泡不招人煩的技巧
CHAPTER 7.勇敢面對誤解，努力取得諒解
在說話時儘量避免被人誤解
相信自己，忍受誤解
求心中無愧
不要因別人的誤解而妥協
犯了錯誤之後，就坦率地承認
誠懇地道歉，主動承擔責任
成功的道歉必須掌握的要領
把自己的錯誤提高，讓對方過意不去
勇於接受別人的意見
積極防止和別人產生衝突
設身處地理解別人的不公正批評
以德報怨，化敵為友
從容地面對指責
巧妙地避開傷人的刻薄話
不要讓批評干擾你的行為
CHAPTER 8.作一個幽默的人，拉近彼此的距離
幽默是一種重要的表達能力
把幽默當作一種修養、一門知識
用幽默拉近你和別人之間的距離
在交往中儘量使自己幽默些
談吐幽默的方法和實用技巧
開玩笑要把握住一定的分寸
依靠幽默減少生活中的不愉快
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