有理，氣壯.有禮.運旺！
活動訊息
來金石堂，總有一本書懂你，邀您同遊解憂秘境！
內容簡介
初次見面：面試禮儀、自我介紹、客戶接待、搭車與送行
職場辦公：電梯話題、彙報工作、電話聯絡、送收禮秘笈
宴會場合：點菜須知、飲酒文化、西餐禮儀、用筷的禁忌
完整收錄
職場、生活的禮儀OOXX
你都做對了嗎？
聽演講完，發問的開場白
X 「謝謝您的演講，我今天有許多的收穫……」
O 「您好，我叫◎◎◎，是某某學校某某系/從事某某工作，聽完您的演講我有個問題想請益。我的問題是……」
→為何要報出背景，答案詳見本書P.32
工作應酬，下屬向上司敬酒時
X 把酒杯高舉，表達喜悅與祝賀
O 敬酒時，把酒杯放低一點
→ 這麼做的原因請見本書P.37
打電話請對方協助急事，但對方特別忙
X 「您現在是否方便說話……」
O 「我想就某件事和您請教幾個問題，大概需要花您兩分鐘的時間，不知道您現在是否方便說話？」
→ 更多請求幫助的禮儀技巧，請見本書P.145
目錄
前言 都工作了，就不要再作個無禮的人了
第1篇 有禮走遍天下
不懂禮儀，你就還是未成年人
業務員走到哪都吃得開的小技巧
不懂禮儀，你還將錯過許多貴人
你有過這些禮儀糗事嗎
掌握禮儀的「四項基本原則」
只講「儀」，不講「禮」，讓人怎麼尊重你
第2篇 如何表達你的敬意
講禮，就要先搞清楚次序問題
禮儀不用死記硬背，留心生活就行了
職場中的次序問題
禮多人不怪？也怪！
講禮，就要尊重別人的感受
第3篇 初次見面的禮儀
準備面試，不要本末倒置
上班後怎麼打扮才得體
看完這篇，你就知道怎麼穿西裝了
初次見面，讓人一下子記住你
小名片，大講究
介紹他人時容易犯哪些錯
公司有客人來，你會接待嗎
第4篇 開會與談判
讓別人樂於與你交談
談判中，能力比口才更重要
別讓你的形象毀在這些細節上
有電話、口臭等特殊情況的處理
求人要有求人的樣子
怎樣為客人送行
第5篇 聯絡禮儀
選擇適合自己的聯絡方式
對方能「看到」你打電話時的表情
打電話時要說話主動
如果對方正在忙，怎麼辦
不懂手機禮儀，你就out了
能替別人接聽電話嗎
「有空常聯絡」
第6篇 宴會禮儀
點菜也有大學問
健康又低碳的上菜順序
吃飯時別在這些環節上出醜
使用筷子有禁忌
不可不知的飲酒文化
西餐禮儀
第7篇 辦公禮儀
辦公桌不是你的「私人領地」
公私要分明，不做「樑上君子」
涉及物品的辦公禮儀
不能不說的電梯「潛規則」
像尊重客戶一樣尊重同事
與主管的交往之道
第8篇 送禮與做客
送禮那些事
探病也有學問
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