「說話術：一句話的力量」 系列套書
活動訊息
想找書的時候，特別想偷看網友的書櫃... 原來大家都在看這本 ↓↓↓
簡單卻顛覆的思辯，帶你穿越人生迷霧...自我成長書展75折起，滿額送保溫袋 👉逛逛去
太多人活得太費力，我想為大家、包括我自己，找到比較省力、又能活得更舒服的方法。─蔡康永
內容簡介
這樣說話人人愛
同樣是要表達一件事，使用不同的說法就會產生各種不同的效果。
毫無技巧的談話只會給人帶來煩惱，如果你把這些當作是一個無足輕重的小毛病，那就大錯特錯了。
談話不必刻意追求「語不驚人死不休」的轟動效應，以禮待人、善解人意才是最重要的。樸實無華的語言是最能夠表達真摯心靈的，也是美好情感的表現
阿迪斯:「世界上沒有陌生人，只有還未認識的朋友。」
每一個偉大的成功者背後都有另外的成功者。沒有人是自己單獨一個人就能達到事業頂峰的，假如你決心成為出類拔萃的人，千萬不能忽視人際關係。
怎麼做才能使談話投機？要記住這一點：你對人家好奇，人家也會對你好奇；你能增加他們的生活情趣，他們也能增加你的生活情趣。只由對方一個人說話，比由你一個人說話好不了多少。
客官，您過獎了：說對話比做對事更讓人印象深刻
人們會根據一人的言語對其表示喜歡或排斥。不論你的學歷有多高，你的財富有多少，你的言語都像畫筆一樣勾畫著你的形象，尤其是在閒談中的言語，更能反映出一個人的修養。而沒有人願意和一個缺乏修養的人建立感情。甚至我們的成敗輸贏都取決於說的話。
說話的時候要充滿真誠，像背熟了的唐詩般說出來的話最易使人討厭。
說話時態度更要溫和，不可顯出急忙緊張的樣子。
說話時要保持身體的平衡，過度的打躬作揖、搖頭彎身並不是一種雅觀的動作。
談話也是對自身資源的一次挖掘，很考驗一個人的知識水準和文化層次，平時除了你所最關心、最感興趣的問題之外，你要多儲備一些和別人「閒談」的資料，才容易引起別人的注意。
逆轉說話術：別小看一句話的力量
真正的領導者，不一定自己能力有多強，只要懂得信任，懂放權，懂溝通，就能團結比自己更強大的力量，從而提升自己的身價。
一位不能夠好好溝通的管理者，就好比是瞎了一隻眼睛的盲人，那麼不能夠處理危機的問題時，則好比瞎了兩隻眼睛的盲人——這時就成了一個真正的瞎子！
去過廟宇的人都知道，一進廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們並不在同一個廟裡，而是分別掌管不同的廟。彌勒佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什麼都不在乎，丟三落四，沒有好好的管理帳務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管帳是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最後大家都不敢來了，導致香火斷絕。佛祖在查香火的時候發現了這個問題，就將他們倆放在同一個廟裡，由彌勒佛負責公關，笑迎八方客，於是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙銖必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，從此廟裡一派欣欣向榮景象。
其實在高明的管理者眼裡，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。
目錄
這樣說話人人愛
~目錄~
人際生活篇
第一印象的重要性
得體的言談是與陌生人成功交往的前提
三個最適用的開場白
與陌生人進行良好的交談
主動與陌生人說話的技巧
透過適當地貶低自己來捧高對方
善於尊重他人，消除溝通中的障礙
與陌生人說話要恰倒好處
重視自己的人際關係網
正確認識人際關係網的結構
優化自己的人際關係網
隨時維護自己的人際關係網
人脈關係是一個人成功的基礎
和陌生人交談自如的方法
生活的細節是別人喜歡你的關鍵
用主動的問候贏得他人的好感
微笑的魅力是無窮的
調整好自己的位置
與人相交最忌諱「功利心」
儘量幫助他人完成心願
對待得寸進尺的人的技巧
巧妙應對他人的侮辱
學會自我保護
以你的言行贏得他人的喜歡
說話一定要簡潔明快
表達感謝的技巧
求人辦事的語言技巧
求人辦事首先要打動對方的心
職場關係篇
和同事友好地相處
與同事交往應注意自己的言行
與同事在工作中愉快地相處
與各種不同性情的同事和睦相處
把握好和同事說話的分寸
和同事進行有成效的討論
避免在辦公室裡說的幾種話
從說話方面表示對同事的理解
透過行為提高在同事間的影響力
加強和同事之間的密切合作
把應酬視為一項深奧的學問來對待
送禮也要講究方式
善用靈活的方式拒絕同事
努力消除和同事之間的誤會
和你的主管友好相處
主動拉近自己與主管的距離
在工作中表現你的精明幹練
強化自己的能力，為主管排憂解難
恰當的彙報能夠加強和上司的關係
經常與上司溝通，確保工作圓滿完成
和主管談話應該注意的事項
恰當地讚美上司，讓他覺得自己很優秀
上司讚賞機敏的頭腦和善辯的語言
把提給上司的建議做得更加圓滿
對自己應得的利益積極地去爭取
心平氣和地接受上司的指教
做自己能辦到的事情
客官，您過獎了：
說對話比做對事更讓人印象深刻
~目錄~
Chapter 1
朋友交談：巧妙說話，友誼之樹常青
閒聊是深交的前奏曲 10
站在朋友立場為他說話 17
對朋友勿濫用恭維的話 22
說話時注意維護朋友面 25
要給朋友「同感」理解 29
對朋友的祕密守口如瓶 31
讓朋友表現得比你出色 34
說話如何做到低調 38
對朋友中的小人物多說體貼的話 41
用說笑為友誼增添酌料 44
Chapter 2
戀愛話語：如何與情侶說話的技巧
如何說才能打動芳心 50
如何打動男孩子的心 54
這樣說話能使約會成功 58
「甜言蜜語」的妙用 61
乖巧話讓對方開懷 66
電話戀愛怎樣談 69
戀人間如何消除誤解 73
戀人間「鬥嘴」的技巧 78
如何應對女人的魔鬼疑問句 83
俘獲女人芳心的六種武器 86
Chapter 3
父母交談：與父母說話的心得
父母吵架時的勸說藝術 94
說服父母有哪些妙招 98
恰當化解與父母的爭執 103
正確對待父母的打罵 107
會說話能快速平息婆媳翁婿紛爭 112
Chapter 4
夫妻交流：夫妻間如何進行有效溝通
不要刀子嘴，留下豆腐心 118
感情遇到危機時如何說話 122
爭吵有分寸，和好有妙方 126
溫柔的謊言能鞏固婚姻的堡壘 131
夫妻間「婉言」能使關係更融洽 134
夫妻間說話的地雷區 137
Chapter 5
面試口才：如何三言兩語贏得職位
自我介紹怎麼說 142
求職面試的說話禁忌 145
怎樣的說話方式能被面試官接受 151
妙對面試官的陷阱問題 154
有些問題要折中回答 161
離職原因小心表達 165
要求薪資時怎麼說 168
如何破解面試冷場 171
揚長避短，力求完美 174
獨樹一幟，主張個性 177
風趣會讓你別具一格 181
Chapter 6
同事交流：開口迂回，辦公室裡的彈性溝通
掌握與同事說話的分寸 186
辦公室裡不宜說的話 189
如何甩開「包袱」同事 192
被同事悅納的有效說話方式 195
別人論己時切莫打斷 200
提拔時怎樣面對同事 203
自曝劣勢，淡化優勢 206
婉轉提出你的意見 210
如何應對流言蜚語 215
傻子才和同事「交惡」 220
逆轉說話術：別小看一句話的力量
~目錄~
【前言】
第一章 鼓舞士氣的CEO說話技巧
激勵下屬的成功意識 12
讚揚是對下屬最好的鼓勵 14
對失敗者的肯定能讓他找回自信 21
金錢獎賞最能提高熱情 24
樹立目標，激發衝勁 28
巧用激將，迸發力量 31
利用好勝，激發潛能 35
先禮後兵，虛心接受 38
第二章 表揚下屬的說話技巧
激勵員工的兩大因素 44
表揚下屬的三種方式 46
表揚下屬的五大基本原則 49
適度表揚的三點要求 52
如何表揚下屬的每一個進步 56
如何表揚下屬的優點 58
如何表揚困境中的下屬 62
實事求是，措詞恰當 64
表揚下屬，當面及時 66
放下架子，真誠懇切 70
虛懷若谷，見賢思齊 74
第三章 批評下屬的說話技巧
批評下屬三大基本原則 76
藝術性批評的方式 80
批評切忌惡語傷人，不分輕重 84
批評切忌針對個人，傷及自尊 86
批評切忌捕風捉影，主觀臆斷 88
批評切忌不分場合，不分對象 90
批評切忌喋喋不休，沒完沒了 95
序／導讀
逆轉說話術：別小看一句話的力量
前言
真正的領導者，不一定自己能力有多強，只要懂得信任，懂放權，懂溝通，就能團結比自己更強大的力量，從而提升自己的身價。
任何一個組織都是眾人的集合，有才華出眾者，有泛泛平凡者，有八面玲瓏者，有謹小慎微者，等等。真可謂各色人等，長短不一。用人問題的關鍵在於，要用人之長，不要棄我之短，這是管理者用人的眼光和魄力之所在。現代管理科學的管理理念是，一個人的短處是相對存在的，只要善於激發他某一方面的長處，那麼這個人則可能修正自我，爆發出驚人的工作潛能。
去過廟宇的人都知道，一進廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們並不在同一個廟裡，而是分別掌管不同的廟。彌勒佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什麼都不在乎，丟三落四，沒有好好的管理帳務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管帳是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最後大家都不敢來了，導致香火斷絕。
佛祖在查香火的時候發現了這個問題，就將他們倆放在同一個廟裡，由彌勒佛負責公關，笑迎八方客，於是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙銖必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，從此廟裡一派欣欣向榮景象。
其實在高明的管理者眼裡，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。
未來企業的發展是不可能只依靠一種固定組織的形態而運作，必須視企業經營管理的需要而有不同的團隊。所以，每一個管理者必須學會如何組織團隊，如何掌握及管理團隊。管理者應以每個下屬的專長為思考點，安排適當的位置，並依照下屬的優缺點，做機動性調整，讓團隊發揮最大的效能。最糟的管理者就是漠視下屬的短處，隨意任用，結果就會使下屬不能克服短處而恣意妄為。
也就是說，一位不能夠好好溝通的管理者，就好比是瞎了一隻眼睛的盲人，那麼不能夠處理危機的問題時，則好比瞎了兩隻眼睛的盲人││這時就成了一個真正的瞎子！
管理者必須具有很強的溝通能力和應變能力，儘管各種場面的情況不同，談話的內容方式不同、但對於管理者來說，有一點是共同的，就是無論在任何場合，你都應該鎮靜自若，揮灑自如，談笑風生，盡顯企業管理者本色，給員工留下十分美好的印象。
配送方式
-
台灣
- 國內宅配：本島、離島
-
到店取貨：
不限金額免運費
-
海外
- 國際快遞：全球
-
港澳店取：
訂購/退換貨須知
加入金石堂 LINE 官方帳號『完成綁定』，隨時掌握出貨動態：
提醒您！！
金石堂及銀行均不會請您操作ATM! 如接獲電話要求您前往ATM提款機，請不要聽從指示，以免受騙上當！
退換貨須知：
**提醒您，鑑賞期不等於試用期，退回商品須為全新狀態**
-
依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，以下商品購買後，除商品本身有瑕疵外，將不提供7天的猶豫期：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。（如：生鮮食品）
- 依消費者要求所為之客製化給付。（客製化商品）
- 報紙、期刊或雜誌。（含MOOK、外文雜誌）
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。（如：電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等）
- 已拆封之個人衛生用品。（如：內衣褲、刮鬍刀、除毛刀…等）
- 若非上列種類商品，均享有到貨7天的猶豫期（含例假日）。
- 辦理退換貨時，商品（組合商品恕無法接受單獨退貨）必須是您收到商品時的原始狀態（包含商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝…等），請勿直接使用原廠包裝寄送，或於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 退回商品若無法回復原狀，將請您負擔回復原狀所需費用，嚴重時將影響您的退貨權益。
商品評價