經理人有效指導立即上手
Effective Coaching
活動訊息
內容簡介
透過有效指導，與員工共創最佳績效！
各位經理人，你們是否常有以下的困擾：員工跟我有「代溝」，他們始終無法了解我的話、常常誤解我的意思、我交代下去的事沒有一件如期完成，最糟糕的是，有些員工的工作態度令我失望，沒有辦法表現出敬業的態度不說，有時還甚至出言不遜、公然頂撞我……。相信大多數的高階主管都會遭遇類似的問題。無法有效解決問題的主管，往往會和員工發生正面衝突，結果也總是鬧得不歡而散。有些主管因而直接解聘員工；而有些主管則兀自生悶氣，將員工的「不良行為」一筆筆記在腦海裡或績效評量表上。無論如何，問題始終存在。然而，優秀的經理人不會遭遇上述情形。他們與員工保持亦師亦友的關係，他們樂於當員工的朋友，為員工的職涯發展著想，並同時嚴守上司與員工的分際。是的，本書將闡述經理人如何利用有效指導技巧，並藉由與員工攜手合作、而非高高在上地管理員工，以達成最佳績效。此外，本書亦指出許多管理上的迷思，並點出經常出現的指導陷阱，幫助你應用到職場和生活各種層面上。本書主要特色包括：
將指導的觀念帶入管理中，成功轉換以往主管與員工的對立局面。 教導你如何了解員工所需，並透過三大驅動力量來鼓舞員工士氣。 提供經理人有效指導員工時可採用之角色面向：訓練者、導師，以及指正者。 幫助你藉由有效溝通、正確提問，善用各種技巧以因應不同狀況。
企業的終極目標乃是獲得最大產能，以維持永續經營的成長動力。要達到這個目標，光靠少數的管理階層是不夠的，需要全體員工同心協力，擁有共同的認知及目標，才能激發出工作熱情，共創最佳產能。經理人如何做到有效指導，即是通往此一目標之關鍵所在。本書提供的管理策略與技巧將能協助你大幅改善職場績效與工作態度──包括你自己與你的員工──並讓你成為每位員工心目中最願意效力的對象！
各位經理人，你們是否常有以下的困擾：員工跟我有「代溝」，他們始終無法了解我的話、常常誤解我的意思、我交代下去的事沒有一件如期完成，最糟糕的是，有些員工的工作態度令我失望，沒有辦法表現出敬業的態度不說，有時還甚至出言不遜、公然頂撞我……。相信大多數的高階主管都會遭遇類似的問題。無法有效解決問題的主管，往往會和員工發生正面衝突，結果也總是鬧得不歡而散。有些主管因而直接解聘員工；而有些主管則兀自生悶氣，將員工的「不良行為」一筆筆記在腦海裡或績效評量表上。無論如何，問題始終存在。然而，優秀的經理人不會遭遇上述情形。他們與員工保持亦師亦友的關係，他們樂於當員工的朋友，為員工的職涯發展著想，並同時嚴守上司與員工的分際。是的，本書將闡述經理人如何利用有效指導技巧，並藉由與員工攜手合作、而非高高在上地管理員工，以達成最佳績效。此外，本書亦指出許多管理上的迷思，並點出經常出現的指導陷阱，幫助你應用到職場和生活各種層面上。本書主要特色包括：
將指導的觀念帶入管理中，成功轉換以往主管與員工的對立局面。 教導你如何了解員工所需，並透過三大驅動力量來鼓舞員工士氣。 提供經理人有效指導員工時可採用之角色面向：訓練者、導師，以及指正者。 幫助你藉由有效溝通、正確提問，善用各種技巧以因應不同狀況。
企業的終極目標乃是獲得最大產能，以維持永續經營的成長動力。要達到這個目標，光靠少數的管理階層是不夠的，需要全體員工同心協力，擁有共同的認知及目標，才能激發出工作熱情，共創最佳產能。經理人如何做到有效指導，即是通往此一目標之關鍵所在。本書提供的管理策略與技巧將能協助你大幅改善職場績效與工作態度──包括你自己與你的員工──並讓你成為每位員工心目中最願意效力的對象！
目錄
前言
第1章有效指導的目標
第2章優秀經理人的特質
第3章你的員工想要什麼？
第4章有效指導的表徵
第5章如何提出好問題
第6章如何成為好的傾聽者
第7章運用指導技巧以解決問題
第8章是經理人，也是訓練者
第9章是經理人，也是職涯導師
第10章是經理人，也是指正者
第11章經理人之路的障礙
第12章有效指導的步驟
第13章適時給予有效的反應
第14章藉由獎勵進行指導
第15章關於職場指導（與美好生活）的其他法則
第1章有效指導的目標
第2章優秀經理人的特質
第3章你的員工想要什麼？
第4章有效指導的表徵
第5章如何提出好問題
第6章如何成為好的傾聽者
第7章運用指導技巧以解決問題
第8章是經理人，也是訓練者
第9章是經理人，也是職涯導師
第10章是經理人，也是指正者
第11章經理人之路的障礙
第12章有效指導的步驟
第13章適時給予有效的反應
第14章藉由獎勵進行指導
第15章關於職場指導（與美好生活）的其他法則
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