商店標準操作流程
活動訊息
內容簡介
在競爭日益激烈的市場環境下，對企業經營者來講，這是一種大挑戰、大危機。但是，危機也就是機會，只要企業能夠按照規範化管理運作的模式，從內部加強自身的修煉，不斷提升適應競爭環境的能力，這種挑戰就能轉化為一種更強的生存能力，使企業在同行業中脫穎而出。
本書《商店標準操作流程》擯棄了以往那些空洞的說教及花哨的管理理論，以管理實務、管理制度、工作規範、崗位職責與管理表格等實用工具的形式，全面而具體的呈現了商店賣場的規範化操作管理要點。本書的突出特點是：內容詳實、具體、易於操作、實用性強，是相關行業從業人員與經營管理人員不可少的參考工具。
本書以零售業中的商場為例，從員工服務技能、員工職責認知、商品促銷技能、商品管理技能、商品收銀技能、物流管理技能、商品防損技能、賣場安全管理技能及商場衛生管理技能等各個方面，進行具體操作指導。書中還採用大量的表格、管理辦法，讓讀者即看即會。本書結構全面、系統，內容實用，理論與實務相結合，操作性強，是提升商場服務技能極佳的行業操作指南，是一本不可多得的培訓教材。不僅可以指導員工，同時也可提供管理者和經營者參考、借鑒。
本書特色
本書以零售業中的商場為例，本書結構全面、系統，內容實用，理論與實務相結合，操作性強，是提升商場服務技能極佳的行業操作指南，是一本不可多得的培訓教材。不僅可以指導員工，同時也可提供管理者和經營者參考、借鑒。
本書《商店標準操作流程》擯棄了以往那些空洞的說教及花哨的管理理論，以管理實務、管理制度、工作規範、崗位職責與管理表格等實用工具的形式，全面而具體的呈現了商店賣場的規範化操作管理要點。本書的突出特點是：內容詳實、具體、易於操作、實用性強，是相關行業從業人員與經營管理人員不可少的參考工具。
本書以零售業中的商場為例，從員工服務技能、員工職責認知、商品促銷技能、商品管理技能、商品收銀技能、物流管理技能、商品防損技能、賣場安全管理技能及商場衛生管理技能等各個方面，進行具體操作指導。書中還採用大量的表格、管理辦法，讓讀者即看即會。本書結構全面、系統，內容實用，理論與實務相結合，操作性強，是提升商場服務技能極佳的行業操作指南，是一本不可多得的培訓教材。不僅可以指導員工，同時也可提供管理者和經營者參考、借鑒。
本書特色
本書以零售業中的商場為例，本書結構全面、系統，內容實用，理論與實務相結合，操作性強，是提升商場服務技能極佳的行業操作指南，是一本不可多得的培訓教材。不僅可以指導員工，同時也可提供管理者和經營者參考、借鑒。
配送方式
-
台灣
- 國內宅配：本島、離島
-
到店取貨：
不限金額免運費
-
海外
- 國際快遞：全球
-
港澳店取：
訂購/退換貨須知
加入金石堂 LINE 官方帳號『完成綁定』，隨時掌握出貨動態：
提醒您！！
金石堂及銀行均不會請您操作ATM! 如接獲電話要求您前往ATM提款機，請不要聽從指示，以免受騙上當！
退換貨須知：
**提醒您，鑑賞期不等於試用期，退回商品須為全新狀態**
-
依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，以下商品購買後，除商品本身有瑕疵外，將不提供7天的猶豫期：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。（如：生鮮食品）
- 依消費者要求所為之客製化給付。（客製化商品）
- 報紙、期刊或雜誌。（含MOOK、外文雜誌）
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。（如：電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等）
- 已拆封之個人衛生用品。（如：內衣褲、刮鬍刀、除毛刀…等）
- 若非上列種類商品，均享有到貨7天的猶豫期（含例假日）。
- 辦理退換貨時，商品（組合商品恕無法接受單獨退貨）必須是您收到商品時的原始狀態（包含商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝…等），請勿直接使用原廠包裝寄送，或於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 退回商品若無法回復原狀，將請您負擔回復原狀所需費用，嚴重時將影響您的退貨權益。
商品評價