上班不懂這些事，只能永遠當C咖
學會辦公室應對心理學，才能讓你在職場大翻身！
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太多人活得太費力，我想為大家、包括我自己，找到比較省力、又能活得更舒服的方法。─蔡康永
內容簡介
上班族必備的職場應對心理學！
你是升遷老是沒你份的窮忙族嗎？
你經常猜不透老闆或同事的內心世界嗎？
光有做事能力，卻不懂職場人性，你將永遠盼不到識才伯樂！
學會辦公室應對心理學，才能讓你在職場大翻身！
名家聯合推薦！
暢銷作家 吳若權、情緒壓力管理專家 邱永林、中華人事主管協會執行長 林由敏
學會職場讀心術，讓你能力翻倍增！
本書從心理學的觀點出發，透過觀察印證法與心理測驗，告訴你：
3大職場心法 + 7大常見職場陷阱 + 12個辦公室心理學。
→領導管理型的同事，多半善於解決問題，企圖心強，行動力快。
→重視人際型的同事，通常善於察言觀色，理解力與同理心兼具。
→創意自由型的同事，常有豐富的想像力，突破性強，不受拘束。
→獨立自信型的同事，大多擁有堅定意志，主觀性與說服力俱佳。
職場不是個單打獨鬥的舞台， 想要在職場中求生存、謀發展，避免人事紛爭，就必須有效掌握職場讀心術。了解工作伙伴的心理狀態，以及行為背後的成因，知己知彼，才能發揮自己的最大長處，在職場上展現亮眼的成就。
你是升遷老是沒你份的窮忙族嗎？
你經常猜不透老闆或同事的內心世界嗎？
光有做事能力，卻不懂職場人性，你將永遠盼不到識才伯樂！
學會辦公室應對心理學，才能讓你在職場大翻身！
名家聯合推薦！
暢銷作家 吳若權、情緒壓力管理專家 邱永林、中華人事主管協會執行長 林由敏
學會職場讀心術，讓你能力翻倍增！
本書從心理學的觀點出發，透過觀察印證法與心理測驗，告訴你：
3大職場心法 + 7大常見職場陷阱 + 12個辦公室心理學。
→領導管理型的同事，多半善於解決問題，企圖心強，行動力快。
→重視人際型的同事，通常善於察言觀色，理解力與同理心兼具。
→創意自由型的同事，常有豐富的想像力，突破性強，不受拘束。
→獨立自信型的同事，大多擁有堅定意志，主觀性與說服力俱佳。
職場不是個單打獨鬥的舞台， 想要在職場中求生存、謀發展，避免人事紛爭，就必須有效掌握職場讀心術。了解工作伙伴的心理狀態，以及行為背後的成因，知己知彼，才能發揮自己的最大長處，在職場上展現亮眼的成就。
目錄
【自序】不可不知的職場心理學 002
Part 1
知己先知彼！不可不知的職場心理
忙碌上班族的減壓之道
別讓逞強的想法挫折自己的能力
消除沮喪的傾訴方式
何時該尊稱對方的頭銜？
害怕未來的算命心態
測驗：你是容易累積壓力的人嗎？
轉換負面情緒的技巧
左右成功的關鍵想法
自卑情結的心理特徵
從決定方式看處事態度
從偶像崇拜看工作價值觀
測驗：你對什麼工作感興趣？
Part 2
晉升不求人！職場必勝的成功心法
找工作的七大心理策略
應徵面談的必勝技巧
面談時的加分撇步與禁忌
新進同仁的生存法則
新人常見的心理問題
資深同仁的心理問題
樂觀開朗的工作性格
建立工作自信心的方法
增強職場的適應能力
測驗：你適合什麼型態的工作？
走進老闆的內心世界
貢獻與表現同樣重要
充分善用會議表現實力
小心職場上的甜言蜜語
轉換工作的心理準備
漂亮轉職，留住前朝人脈
測驗：你的創造力旺盛嗎？
Part 3
挑戰再挑戰！勾心鬥角的競爭心態
辦公室的霸凌現象
在明爭暗鬥的職場中自保
派系鬥爭中求生存
情緒失控的管理技巧
測驗：你的情緒失控指數有多高？
受害者同仁的行為模式
失蹤型同仁的心理模式
職場貪污的心理分析
彌補失誤的解決良方
測驗：你是辦公室常見的A型性格嗎？
Part 1
知己先知彼！不可不知的職場心理
忙碌上班族的減壓之道
別讓逞強的想法挫折自己的能力
消除沮喪的傾訴方式
何時該尊稱對方的頭銜？
害怕未來的算命心態
測驗：你是容易累積壓力的人嗎？
轉換負面情緒的技巧
左右成功的關鍵想法
自卑情結的心理特徵
從決定方式看處事態度
從偶像崇拜看工作價值觀
測驗：你對什麼工作感興趣？
Part 2
晉升不求人！職場必勝的成功心法
找工作的七大心理策略
應徵面談的必勝技巧
面談時的加分撇步與禁忌
新進同仁的生存法則
新人常見的心理問題
資深同仁的心理問題
樂觀開朗的工作性格
建立工作自信心的方法
增強職場的適應能力
測驗：你適合什麼型態的工作？
走進老闆的內心世界
貢獻與表現同樣重要
充分善用會議表現實力
小心職場上的甜言蜜語
轉換工作的心理準備
漂亮轉職，留住前朝人脈
測驗：你的創造力旺盛嗎？
Part 3
挑戰再挑戰！勾心鬥角的競爭心態
辦公室的霸凌現象
在明爭暗鬥的職場中自保
派系鬥爭中求生存
情緒失控的管理技巧
測驗：你的情緒失控指數有多高？
受害者同仁的行為模式
失蹤型同仁的心理模式
職場貪污的心理分析
彌補失誤的解決良方
測驗：你是辦公室常見的A型性格嗎？
序／導讀
不可不知的職場心理學
無論你現在是身負重任的主管、處理複雜人事的管理者，還是力求表現的上班族，身處競爭激烈的職場，最好多少鑽研一點識人學，才不會因為識人不清，增添無謂的人際煩惱。
每個人都有其獨特的心理特性，然後慢慢發展成穩定的行為模式，只是有些行為是外顯的，很容易用雙眼觀察；有些行為則是內隱的，需要用心體會，才可以理解箇中奧秘。在這本書裡，我運用了兩種不同的識人技巧，不僅可以觀察別人，同時也能用來自我探索。
A觀察印證法：
跟同事互動的過程中，累積足夠的相處經驗，再根據長期觀察的心得，進而判讀行為背後的意義。從性格特質的角度觀察同事，有的人積極，有的人隨性；有的人擁有無限的創意想像力，有的人具備令人佩服的說服能力。從工作習性的角度觀察同事，有的人認真負責，有的人自動自發，有的人認同公司，有的人有紀律。從破壞特質的角度觀察同事，有的人會監守自盜，有的人有暴力傾向。如果能夠鍛鍊出識人的直覺力，洞悉每個人的特質，真的可以事半功倍，少受冤枉氣、少走冤枉路。
B心理測驗：
透過簡單實用的心理測驗，一方面有助於自我探索，另一方面亦可評估同事的性格特質。書中提供了六大心理測驗，幫助大家有效分析、運用自己的人力資源。
相信每個人都聽過人脈等於錢脈，想要有效運用辦公室裡的人脈資源，除了掌握每個人不同的性格特質及行事風格外，更要了解團隊的角色與功能。工作團隊中，有人扮演創新者，不斷提出新構想，顛覆舊思維。但光有新構想還不夠，還需要勇於嘗試，才能將理想化為目標，付諸實際行動。
此外，創意要成功，也需要有評估者分析利弊得失，加上執行者克服困難並且堅持到底，才能開花結果。即使創意具體落實，仍需有檢驗者負責控制品質，行銷者對外宣傳，將產品順利推廣出去。
因此，要打造頂尖團隊，就要根據不同的人格特質來挑選團隊角色，才能找到對位的人選，培養適合的人才，以免白費力氣。
我教授「員工心理諮商與輔導」課程多年，發現職場常見的行為類型分成以下幾種：
1領導管理型的同事：多半善於解決問題，企圖心強，行動力快。
2重視人際型的同事：通常善於察言觀色，理解力與同理心兼具。
3創意自由型的同事：常有豐富的想像力，突破性強，不受拘束。
4獨立自信型的同事：大多擁有堅定意志，主觀性與說服力俱佳。
了解每個人不同的心理狀態，以及行為背後的成因，對我最大的幫助就是趨吉避凶，不僅能夠準確預測對方的反應，更能推論對方的思考邏輯，有效做出正確的回應。就像三國時代的孔明，就算資源不足，依然可以氣定神閒，以寡擊眾，將職場心理學發揮到最高境界。
無論你現在是身負重任的主管、處理複雜人事的管理者，還是力求表現的上班族，身處競爭激烈的職場，最好多少鑽研一點識人學，才不會因為識人不清，增添無謂的人際煩惱。
每個人都有其獨特的心理特性，然後慢慢發展成穩定的行為模式，只是有些行為是外顯的，很容易用雙眼觀察；有些行為則是內隱的，需要用心體會，才可以理解箇中奧秘。在這本書裡，我運用了兩種不同的識人技巧，不僅可以觀察別人，同時也能用來自我探索。
A觀察印證法：
跟同事互動的過程中，累積足夠的相處經驗，再根據長期觀察的心得，進而判讀行為背後的意義。從性格特質的角度觀察同事，有的人積極，有的人隨性；有的人擁有無限的創意想像力，有的人具備令人佩服的說服能力。從工作習性的角度觀察同事，有的人認真負責，有的人自動自發，有的人認同公司，有的人有紀律。從破壞特質的角度觀察同事，有的人會監守自盜，有的人有暴力傾向。如果能夠鍛鍊出識人的直覺力，洞悉每個人的特質，真的可以事半功倍，少受冤枉氣、少走冤枉路。
B心理測驗：
透過簡單實用的心理測驗，一方面有助於自我探索，另一方面亦可評估同事的性格特質。書中提供了六大心理測驗，幫助大家有效分析、運用自己的人力資源。
相信每個人都聽過人脈等於錢脈，想要有效運用辦公室裡的人脈資源，除了掌握每個人不同的性格特質及行事風格外，更要了解團隊的角色與功能。工作團隊中，有人扮演創新者，不斷提出新構想，顛覆舊思維。但光有新構想還不夠，還需要勇於嘗試，才能將理想化為目標，付諸實際行動。
此外，創意要成功，也需要有評估者分析利弊得失，加上執行者克服困難並且堅持到底，才能開花結果。即使創意具體落實，仍需有檢驗者負責控制品質，行銷者對外宣傳，將產品順利推廣出去。
因此，要打造頂尖團隊，就要根據不同的人格特質來挑選團隊角色，才能找到對位的人選，培養適合的人才，以免白費力氣。
我教授「員工心理諮商與輔導」課程多年，發現職場常見的行為類型分成以下幾種：
1領導管理型的同事：多半善於解決問題，企圖心強，行動力快。
2重視人際型的同事：通常善於察言觀色，理解力與同理心兼具。
3創意自由型的同事：常有豐富的想像力，突破性強，不受拘束。
4獨立自信型的同事：大多擁有堅定意志，主觀性與說服力俱佳。
了解每個人不同的心理狀態，以及行為背後的成因，對我最大的幫助就是趨吉避凶，不僅能夠準確預測對方的反應，更能推論對方的思考邏輯，有效做出正確的回應。就像三國時代的孔明，就算資源不足，依然可以氣定神閒，以寡擊眾，將職場心理學發揮到最高境界。
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