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達洋貓《櫻花樹》一卡通

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  • 分類:
    中文書財經企管職場工作術職場人際
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  • 作者: 趙恭左 追蹤 ? 追蹤作者後,您會在第一時間收到作者新書通知。
  • 出版社: 讀品 追蹤 ? 追蹤出版社後,您會在第一時間收到出版社新書通知。
  • 出版日:2014/12/08

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內容簡介

辦事到位而不越位,不搶上司風頭
 
職場之上有很多無奈,讓你欲哭無淚,
你必須隨時保持警惕,三思而後行!
一招不慎,滿盤皆輸!
 
與同事相處,「和諧」二字非常重要。
不過,這兩個字說起來非常簡單,但做起來並不是那麼容易。
 
「人活臉,樹活皮」
 
作為主管更是如此。
經常可以看到有的下屬對上司唯馬首是瞻,馬屁拍得讓人感到肉麻 。
與其動心思琢磨怎麼逃避問題,不如把心機和才智運用到尋找解決辦法上。
你一定要記住,永遠讓你的上司感覺到他比你優越。

目錄

第一章 順著上司的心,更易得賞識
 
故意留點瑕疵,把優越感留給上司      
不卑不亢,才能讓上司另眼相看          
辦事到位而不越位,不搶上司風頭      
想對上司提「意見」,出口要說提「建議」          
保持經常性接觸更能取得上司的信任      
勇於向主管「秀」出自己,別讓自己的努力白費          
面對尷尬,及時幫上司打圓場      
馬屁要拍得響又要拍得恰當          
提升職場戰鬥力,就要練就扛罵功      
獎狀給上司,你才能分享到獎品          
上司面前謙恭歸零,贏得日後大器重      
徒弟變老闆:服軟才是硬道理      
讓矛盾在自己手裡解決,別把問題留給老闆          
樂於加班,等於為自己加價      
測試:你是讓老闆加薪的高手嗎          
 
第二章 管理下屬,要懂得體察下屬的心
 
用建議替代命令,讓他發揮主動性      
恩威並重,不可不用的馭人手腕          
告訴他「你很重要」,回報定比器重多      
話家常,讓他不厭惡你的管理          
批評下屬留有餘地,備好「臺階」是一計      
寬容下屬的過失,讓他甘心情願為你做事          
主動為下屬承擔責任更能贏得下屬的心      
站著指揮,不如動手指揮          
學會為下屬的每一個進步喝彩      
關心下屬的家人更容易贏得人心          
任人有道,讓下屬各司其職      
掌控能力比自己強的下屬:一用、二管、三養          
下屬有怨氣,要疏不要堵      
讓下屬感覺到「人情政治」          
放下身段,多與部屬共同活動      
測試:你的決策力如何          
 
第三章 將心比心,贏得同事支持
 
把榮譽的蛋糕多切幾塊送人      
自我「污染」,降低同事對你的戒心          
不和同事交心,但也不和同事樹敵      
避雷針效應:能疏善導,化解職場矛盾          
不偏不倚,應對辦公室「小幫派」      
每天向周圍的人說聲「早安」          
關鍵時刻幫同事一把,更易贏得人心      
要與職場「紅人」建立好關係          
拉攏「關鍵」同事,使其在主管面前替你說話      
想不被排擠,就要尊重職場裡的老前輩          
遠離「個人主義」,才能獲得同事支持      
男女同事交往,有距離才不會有雷池          
同事不是家人,不能亂發脾氣      
讀懂不同類型的同事,才能製造融洽的氛圍          
堅守和諧共處四項原則      
測試:你瞭解自己的職場性格嗎          
 
第四章 攻心為上,讓客戶說 Yes
 
主動承認產品的缺點,能讓客戶覺得你可信      
恪守信用贏得客戶長久的信賴          
投其所好,迅速拉近關係      
多在決策者周圍的人身上下工夫          
完美形象,讓客戶一「見」鍾情      
抓住客戶的真實需求,對症下藥          
利用客戶最重視人和物      
製造一種暢銷的景象          
給客戶戴一頂高帽子      
製造緊張氣氛,「逼」對方做出決定          
換位思考激發顧客購買欲      
用真誠打動內向型顧客          
用心聆聽,能夠博得客戶的好感      
測試:你是否擁有行銷的潛力

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    • 語言
    • 中文繁體
    • 裝訂
    • 紙本平裝
    • ISBN
    • 9789865808402
    • 分級
    • 普通級
    • 頁數
    • 224
    • 商品規格
    • 25開15*21cm
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
    • 全齡適讀
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