創新的機緣與流變
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內容簡介
創新的發展在九○年代後逐漸成為顯學，創新思維，也成為全球產業升級、永續發展的重要力量。這本書引薦了「創新」相關著作，從更多元的觀點解讀創新理念，讓新觀念能夠與社會對話，不僅展現了管理思維的時代變革，也提供急於轉型的台灣社會更多思辨的空間。
本書第一篇談論過去幾種創新的類型與變革，包含了破壞式創新、開放式創新；第二篇則透過經典公司，如Google、Apple、日本航空、TED等，探 討創新的典範發展；第三篇是從創新的執行面，剖析決策、管理、價值創造與持續成長的關鍵；第四篇聚焦在創新人物的思考與修為；希望能讓讀者對創新的發展脈 絡以及其流轉和變化，有一概括的理解。
目錄
〈推薦序〉
博學多聞見識廣‧因緣具足創新舉 / 吳靜吉
以多元觀點解讀創新理念 / 史欽泰
創新的發想與實踐 / 徐重仁
站在巨人的肩膀上 / 邱奕嘉
前言 創新的因緣
第一篇 創，積累與變革
創業的偶然到必然
創業機會的辨識
創新修練與成長突破
解構創新的迷思
創新組織的基因
打破個人創造的迷失
汽車也可以成為一種服務嗎？
價值創造的關鍵因素──人
你最近共創了嗎？
好一個X
推與拉的軸線大翻轉
付得起的健康照護
創新的迷思
相隨心轉
第二篇 經典的創新範例
登Nokia而曉天下
新經濟的創業故事
超越傳統智慧 改變世界
精彩八十
創新的新境界
富可敵國的時代意義
與眾不同的思考──蘋果的管理方式能學嗎？
創業三人組的生命故事
日航V型反轉解密
最有啟發性的創新平台
浮現中的亞洲經營典範
第三篇 價值創造的關鍵
延伸決策視野 強化決策品質
創造價值 優質成長
管理無法承載之道
無止盡的成長是一種錯覺
企業快速成長的秘訣
精實消費--與顧客共創價值
無招勝有招
疾風知勁草 路遙知馬力
營運作業卓越的根本
品牌經營的奧秘
第四篇 不一樣的生命情調
人生的另一種選擇
生命情調的抉擇
我們這一屆
傳奇與傳承
看得懂，不一定學得來
因材施教與有教無類
領導的真諦
國魂與社魂
從生計、生活、到生命
快速變動時代所等待的人才
內向學習
讓生命不一樣的教戰手冊
再論稻盛的生存、生活到生命
包容異文化
後記 一萬小時的書寫
序／導讀
【前言】
創新的因緣
回顧我這一生職涯。有一個貫穿不同組織的微妙線索，那就是「創」字。我參與的組織與工作，不是創業就是創新，那也是我無怨無悔、喜歡做的事，如果這些年能全力投入創新教育工作，可能和這些「機緣」有關。機緣的意思是，因緣俱（聚）足，就有機會讓其發生。
1977年從美國羅徹斯特大學（University of Rochester）唸完MBA，應東海企管系系主任陳勝年之邀，回到母校擔任講師。當時這個系才草創第四年，其他的老師都是成大工管所畢業。在美國留學 的經驗及內容，轉換成我授課的方式與風格，對同學們來說是很新的經驗。當時的同學也很優秀，後來也都在各行各業嶄露頭角。
1979 年，「台南幫」成立「南聯國際大貿易商」，我和其他三十幾位同仁（一半有碩士學位）在籌備階段就加入。這「大貿易商」是當時政府想仿效日本綜合商社的作 法。在那二年當中，我紮實學到如何開策略會議、編列年度預算、如何開董事會、如何成立海外分公司、如何布建台灣內銷的通路。同時也在創社的總經理旁學到很 多，從草創時期人才的聘用、組織的設計、與業務的開拓等。
1981年開始芳鄰餐廳的籌備工作，從人員招募、訓練，率先採用大專生為服 務生（錄用了七位大學生，完全沒有餐飲經驗，在台灣是創舉），由日本派員來台訓練口語及內外場動作。為尋找店鋪進行立地調查，包括車輛及行人流量，一百坪 左右的標的，當時的競爭者竟然是銀行分行。立地評估到租約談判、裝潢發包、試營運、開店行銷；中央廚房從熬製高湯、漢堡、肉排的前置處理；店鋪設計，包含 廚房、客席座位、動線、菜單設計、成本定價估算，所有作業管理實務無役不與，是很難得的經驗。到1990年九年多的時間，從零到二十二家店鋪，台北之外， 新竹、台中、彰化、嘉義、台南都開了店，在台中工業區的中央廚房，每月可配送五萬人份的餐食。因和日本合作，也有機會見證日本新興的外食產業在這十年間的 快速成長，各業務、業態以及服務都是當時的台灣所望塵莫及的。
1991年到牛津大學零售管理學院當訪問研究員，分享台灣的零售業經 驗，有機會觀察到英國的超市、百貨、大賣場，在柴契爾首相開放政策之下，於郊區展開蓬勃的發展，並跟著專家做了現場、現地的學習。在英國期間也見識到大英 帝國雖在經濟、製造業一路下滑，但其在媒體及外交仍維持一定的份量，這對一路只有成長經驗的我是很大的刺激。
1991年唸博士班，開 始接觸能源、資源、環保、生態的議題，擴展超越一般商管傳統的視野，進入企業環境管理、綠色企業的前沿，ISO正在起步的階段。與STS學門的邂逅也是另 一個機緣，讓我有機會進到政大商學院及科管所。科管所在籌備時，就將「科技與人文社會」列為必修課，在那個時候能教這個科目的教師幾乎沒有，那麼 巧，RPI正是這個新領域的重鎮之一。當然，RPI在當時推動的「科技與管理」MBA更加深了我進科管所的機緣。
進科管所之後，在當 時「創所」所長吳思華的領導下，我們一群有一些科技背景的管理學者，在商管學院的邊陲，為了和旗艦的企研所有所區隔，啟動了許多創新的作為。從每年暑假的 海外創新之旅，連續五年跑遍了整個歐洲，從完全陌生到踏遍東西南北歐，許多產、官、學、研機構，只要和研發或創新有關的機構，都是我們的參訪對象。同時， 也拜當年台灣高科技產業初展露頭角，歐洲很有興趣了解台灣情況。透過這些交流，我們有歐洲第一手的創新政策及實務，除了豐富我們教學研究的內容，也使我們 成了台灣政府創新政策的智庫。
1999年起台灣模仿MIT50K創業競賽，包括研華開始舉辦TIC100及台灣工業銀行的 WeWin，我都有參與籌備，指導的科管所團隊也多次拿到冠軍，促進了學生創業或構想營運計畫的練習。畢業後這些創業精神的種籽使他們在選擇工作時，不像 一般MBA多去大公司，有許多參與草創時期的小公司；即使一樣就業，從工作中學習的態度多有不同，每屆平均約有二成同學在創業狀態中。
在2000年網路創業的熱潮，我和吳思華院長邀請七家創投公司一起成立了「網路築夢學園」，協助有志創業的年輕人弄清楚事業構想，撰寫營運計畫書，後來 2005年再轉型到「未來發生堂」（sensing the future），探討音樂、出版、移動生活、教育和社會企業，希望提早預約未來，做一些產業即將面臨轉型的探討。
早期一般社會對「科 技管理及創新」都不熟悉，科管所就每年從書市中推薦十本科管好書，推介科技事業經營及創新管理的概念，比較可惜的是台灣本土著作每年最多一、兩 本，2014年辦第十九屆，終於有一本科管所三年前畢業的兩位同學寫的《來自土地的事業夢想》入選，這是很重要的里程碑，我們培育出來的人才，可以自己用 本土的題材寫成書來分享給讀者。
在這段期間不知不覺也幫八、九十本書撰寫推薦序，其中約有五十本是和「創新」有關的。這些書在當時都 是出版社覺得台灣讀者需要的才會上市，也很認真找人推薦。可能因如上述我參與「創新事務」很多，他們覺得邀我寫推薦序，較能在地化地詮釋原作者的原意，及 拉近和台灣讀者的距離。我也不是來者不拒，覺得和自己的想法比較接近的才會接受。
如今按第一篇「創，積累與變革」有十五本，包括很多 創新觀念，或是翻轉舊的一些迷思；第二篇「經典的創新範例」有十一本，這些創新組織，如Google、Apple和Toyota，大部分都是經得起考驗的 長青樹；第三篇「價值創造的關鍵」有十本，組織決策須不斷克服挑戰，才能領先並持續成長，及第四篇「不一樣的生命情調」有十五本，介紹了創新人物的思與 行。
依這幾個主題編輯，希望能讓讀者對這十多年來創新相關書籍的「流」轉與「變」化，有一概括的理解，這些新的概念或新的名詞如能某個程度被接受，表示帶來了新觀點、新意義，也是對創新事務的推動提供了一個機緣，因此將此書名為「創新的機緣與流變」。
【推薦序１】
博學多聞見識廣‧因緣具足創新舉 國立政治大學創新與創造力研究中心創造力講座主持人．名譽教授／吳靜吉
讀完了《創新的機緣與流變》中的自序〈創新的因緣〉和近五十篇文章後，我終於了解溫肇東教授「博學多聞見識廣」是「因緣具足創新舉」的結果。十幾年來， 不知道跟他開過多少次會，而每一次他都可以脫口而出新著作、新觀念和新契機，穿插在這些新知和新聞中是一個接著一個的實務案例和體悟智慧。
回顧他發言中的關鍵字，不外乎創新、創業、共創、契機、新創事業、競賽、創舉、大數據、新趨勢、文創、社會企業、創意教育、做中學、遊中學，他也常問： 「政府到底重不重視創新？」「大學到底重不重視創新教育？」「Y在哪裡？」「產值呢？」「價值創造呢？」「有沒有make sense？」。這些關鍵字的敘寫與詮釋分別隱藏在五十本他寫序或導讀的書籍中，這些書基本上都在主張引介「新舉」，而他的導讀或序文就像是舞台表演的燈 光一樣。燈打了，觀眾不僅知道節目即將開始，更可以清楚聚焦表演舞台，準備看戲。
他勤讀快寫，除了自己本身閱讀的書籍論文外，還應邀為八、九十本新書導讀或寫序。這種飽讀詩書的機緣錦上添花了他的博學多聞。而從小到大周遊列國的他，就是多元文化、跨國經驗促進創造力活生生的典範。
他見識廣一點都不令人意外。除了親身的職場經驗，從專業人員到創業家、從訪視到顧問、從現場教學到理論探討，這些經驗的累積逐漸驗證了因緣具足創新舉的雄心壯志。
他說「一九八一年開始芳鄰餐廳的籌備工作，從人員招募、訓練，率先採用大專生為服務生（錄用了七位大學生，完全沒有餐飲經驗，在台灣是創舉）……」他這樣的新舉只是我所認識的溫肇東，在科智所和創新與創造力研究中心，進行研究、教學、服務與領導的一個例子而已。
他常問我們幾個同事和學生「有沒有make sense？」他的言行一致，從他選讀介紹這五十本書的文章中，處處看到他個人sens
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