軟實力的底蘊：中國背景下的企業文化認同感
活動訊息
內容簡介
◎探討組織文化認同度的作用機制，揭示了變革型領導、組織人際和諧通過組織文化認同度，而影響組織效能的過程模型。接下來，本書對於兩家企業，和兩家報業集團分別進行了實證研究，分析其組織文化方面的表現、優勢和不足，並提出了改進建議。
◎本書主要貢獻：
（1）探索並檢驗了組織文化認同度的概念和維度結構，並建構了可用的文化認同度測量量表
（2）探索了組織人際和諧的概念，建構了包含同事和諧、上下級和諧、整體和諧三個維度的組織人際和諧模型
（3）在中國背景下修正了變革型領導的模型和測量工具，使其更加符合華人企業研究的需求
（4）探索了變革型領導、組織人際和諧、組織文化認同度、組織承諾與員工離職意向間的關係，確認了組織文化認同度是一個預測員工忠誠度、工作積極性和工作成績的有效變量
（5）將本書所開發的研究量表，在實際的企業和傳媒集團中進行考察、驗證，讓理論回到企業管理的實踐當中。
「文化的載體是人，提高員工對企業文化的認同度，才能打造出強勢的文化，進而充分發揮人力資源的潛力。」
一千個人心中，就有一千種對「文化」的不同定義。本書並不奢望徹底去探究「組織文化」這一複雜和包羅萬象的概念，但做為一項嚴謹的學術研究，我們希望通過對「組織文化認同」這一概念深入而全面的考察，讓人們在探索組織文化理論的道路上，走得更遠一點；同時，也希望本書所涉及的實務層面內容，能讓企業管理者有所啟發，從而更好地通過文化來管理企業。
本書對組織文化的探討，主要集中在「文化認同度」這個主題上。文化是作用在員工身上的，因此如何提高員工對文化的認同程度，可以說是文化建設的核心內容。基於此，本研究首先構建了組織文化認同度的概念與維度結構，進而探討了組織文化認同度的作用機制，揭示了變革型領導、組織人際和諧通過組織文化認同度，而影響組織效能的過程模型。
目錄
第一章 序論
第二章 文獻綜述
第三章 探索性研究與組織人際和諧概念的提出
第四章 組織文化認同度、組織人際和諧結構驗證
第五章 組織文化認同度及其作用機制之實證研究
第六章 組織文化認同度案例研究（一）：企業案例
第七章 組織文化認同度案例研究（二）：傳媒案例
第八章 結論與建議
後記
參考文獻
附錄A Lisrel數據分析程序
附錄B 組織文化認同度預調研究卷
附錄C 組織文化認同度正式調查問卷
序／導讀
【序言】
隨著閱歷的增加，以及對人類社會和管理學理論研究的深入，我越來越相信：競爭是生命存在的方式，所謂「物競天擇，適者生存」。曾幾何時，恐龍是最強大的動物，但是這個「巨無霸」卻無法適應地球的變遷，最終走向滅絕；螞蟻很小，經不住人們手捏、腳踩，但它們卻頑強地生存下來，並生機勃勃。為什麼？一是螞蟻具有團隊作戰的特點，一群螞蟻通力合作，可以搬走一個花生皮，也可以應對其他的挑戰；二是螞蟻具有旺盛的生殖能力，在大量「減員」的同時，又大量繁殖出後代。這樣的例子屢見不鮮。看似龐然大物，卻無法持續生存；看似不值一提，卻能生機勃勃。這是由不同動物的行為適應性和遺傳基因決定的，這雖談不上「文化」，卻有與人類文化相似的因素在起作用。
人類與一般動物有本質的不同，人有思想，有感情，有辯證思維，人類社會的競爭紛繁複雜，既有與自然環境變遷相適應的挑戰，也有與社會環境變遷相適應的挑戰。不同的種族，不同的國家，不同的社會群體，在這種殘酷的競爭中悟出一個道理：要在競爭中生存下來，單打獨鬥是不行的，必須靠群體的力量，萬眾一心地去爭生存，爭發展。而要凝聚成千上萬的人，必須建立一個共同的目標，必須培養合作的願望，必須建立良好溝通的管道，必須制定形成合力的群體規範，必須形成共同遵循的價值觀念。一言以蔽之，必須建立完善的文化。
縱觀人類社會，大體上可分為四個主要的文化圈：
一、天主教文化圈：主要在歐美發達國家
二、儒學文化圈：主要在中國、日本、韓國等東亞地區
三、佛教文化圈：主要在印度、泰國、緬甸等南亞地區
四、伊斯蘭教文化圈：主要在中東、北非、南亞地區，阿拉伯人，馬來人聚居的國家
我不是社會學家，也不是人類學、宗教學家，但從管理學角度來看，地球上存亡興替的過程，無不與這四個文化圈的消長興衰有關。
儒學文化圈曾經在中國造就了強大的漢、唐、明朝，它們在當時的世界，不僅在政治、軍事和文化上是先進的，而且在經濟上也是先進的。那麼，為什麼從明末開始迅速走下坡，甚至淪為西方列強瓜分和欺淩的對象呢？歸根結底，是由於儒家文化的局限性。例如，「重農輕商」的傳統妨礙商品經濟的發展；「重義輕利」的傳統進一步扼殺了人們經濟活動的進取心；「述而不作」、「祖宗之制不可改」等理念不利於人們創新精神的發揚，特別是不利於技術和政治制度的創新；而重農輕商的傳統，使經濟活動主要局限在農業領域，限制了科學技術、工業和商業的發展。在西方的科學技術革命、工業革命和資產階級革命面前，在由此形成的堅船利炮面前，中國屢屢敗下陣來。歷史證明，一種先進的文化可以造就一個民族和國家的振興，反之，一種落後的文化可以帶來一個民族和國家的災難。文化是人類社會競爭的一把利器，文化的傳承和更新是人類進步的強大動力。
在儒家文化圈中，日本最先崛起，因為他們搞了明治維新，吸收了西方文明中的有益元素。改革開放以來，中國經濟連續三十年高速成長，同樣是由於我們擺脫了儒家文化中消極因素的束縛，大膽借鑒了西方的市場經濟、科學技術和現代管理之長，補自己之短，而且明智地發揚了儒家文化的精華——勤勞節儉、追求和諧、重視群體、致富興國的傳統，成為中國經濟崛起的獨有動力。
隨著中國的崛起，越來越多的中國人認識到：無論是國家之間，還是企業之間的競爭，不僅是硬實力的較量，也是軟實力的比拼。改革開放三十年，中國的經濟得到高速成長，硬實力為世界矚目，但很少有人講到中國軟實力的優勢。
2009年11月5日美國總統奧巴馬訪問中國，美國《時代》雜誌亞洲版刊登了一篇封面文章——《美國要向中國學習的五件事》：
第一件：進取心——中國實踐「我能」精神。美國人發明了「我能」的口號，而中國人多年以來一直實踐著一種「我能」的精神，一種「勇敢向前」的精神。
第二件：重視教育——中國提供聰明勞動力。中國的識字率已經超過90%，而美國只有86%；中國的家庭對教育非常看重；中國提供的不是廉價勞動力，而是聰明勞動力。
第三件：敬老——養老是整個家庭的責任。在中國，這樣的社會契約貫徹曆幾千年：父母撫養子女，子女瞻仰父母，這種家庭模式為文化的傳承和社會的融合建立了紐帶。而美國老人很多都居住在養老機構中，對老年人的照顧不周可能會導致美國社會的倒退。
第四件：儲蓄——經濟想豐收，儲蓄是種子。2005年時，美國個人儲蓄率降到0，當前為4%，不久可達到6%。而在中國家庭儲蓄率已達到20%。久而久之，高儲蓄率帶來投資的增加，進而促進生產力的發展、創新和就業率的增加。
第五件：眼界——中國人有更偉大的追求。政府搞基建不光是為了擴大就業，孩子們努力學習也不是為了好玩，他們都有更偉大的追求。中國的驕傲來自於，今天的努力工作，意味著幾十年後後人將享受今人創造的幸福生活。對於面對26年來最嚴重衰退的美國人來說，這才是最應該學習的東西。
該篇文章講的就是中國崛起的重要原因——軟實力的增長。當然，我們必須看到：中國在軟實力方面仍然存在著許多問題，有些問題還十分嚴重。簡言之，一些中國人的膽子太大：醉酒也敢開車，住人也敢拆房，學者敢指鹿為馬，媒體敢無中生有，球員敢屢打假球，裁判敢大吹黑哨，官員敢買官賣官，員警敢刑訊逼供……一句話，各行各業都有不少的人敢於突破底線——道德底線、法律底線；各行各業往往都把賺錢擺在第一位，而缺乏對高尚境界的追求。在共同信仰上的倒退，在價值觀念上的混亂，以及在文化品位上的迷失，極大地阻礙著我國軟實力與硬實力的同步增長。
最近中央公佈了國家核心價值觀，這是一件好事。但要真正踐行核心價值觀，則需要家庭、學校、企業、政府、文化事業單位的共同的、堅持不懈的努力。筆者相信，隨著中國家庭文化、學校文化、機關文化、企業文化的進一步提升，中國的國家凝聚力和競爭力必將迎來新一輪的增長。
2014年4月1日，習近平總書記在比利時布魯日歐洲學院講演中指出：「中國是有著悠久文明的國家。2000多年前諸子百家的許多理念，至今仍然深深影響著中國人的生活。中國人看待世界、社會、人生，有自己獨特的價值體系。中國人獨特而悠久的精神世界，讓中國人具有很強的民族自信心，也培育了以愛國主義為核心的民族精神。」他還強調：「脫離了中國的歷史，脫離了中國的文化，脫離了中國人的精神世界，脫離了當代中國的深刻變革，是難以正確認識中國的。」毫無疑問，習近平強調了中國文化的特殊性，強調了文化識別的重要性，以及研究文化的重要意義。
文化是這樣重要和富有魅力，吸引著許多學者研究文化，但文化研究是十分困難的，因為有許多錯綜複雜的因素在影響著文化,而文化本身又有許多隱形的、難以測量和幾乎無法準確表述的內容。我和我的弟子們，在近三十年的時間中，致力於組織文化的研究，取得了一些有益的成果。陳致中副教授的這本專著，就是這些研究的最新成果。
這本專著為我們提供了許多新理念、新視角：
一、提供了組織文化認同度這一新的研究視角。作者開發出「組織文化認同度」量表，它分為認知、情感、行為和社會化四個維度，除了遵循心理學的認知原則外，這也體現了文化認同的過程。一般情況下，員工是先瞭解、記住組織文化，才會對文化產生情感上的歸屬，進而以實際行動來支持文化建設，並把組織的價值體系內化到自己心靈。
二、有助於讀者正確理解組織文化的作用。作者主要在探討組織文化認同度的概念結構和作用機制。經過實證分析，發現組織文化認同度確實有助於提高員工的組織承諾，降低員工的離職意向。這就證明了組織文化建設對組織效能有所助益，至少它能夠提高員工對組織的投入感、向心力和責任感，並降低員工離職的可能性。
三、提供了人際和諧這一新的研究視角和研究工具。作者通過嚴謹的紮根理論方法，開
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