招聘管理
活動訊息
內容簡介
知識經濟時代，就是人才競爭的時代。任何企業都必須有計畫、有系統地執行人才招聘作業，始能不斷地網羅優秀人才加入經營團隊，創造經營績效，確保永續經營。
本書體系完整，內容涵蓋了人力規劃與人力盤點、工作設計與工作分析、職能徵才與選才、徵才實務作業、選才評鑑技術、選才面談技巧、錄用決策、人才管理與留才戰略、招聘的法律風險等主題。在每一章節內附有實用的圖表、規章制度、小常識及個案等資料，以佐證書中所論述的觀點，並以著名企業招聘實務作法做為總結，使理論與實務相輝映，是一本實用價值高、操作力度強、可以現學現用的實務寶典，讀者受用也必多。
目錄
序i
第一章招聘管理總論1
第一節招聘策略2
第二節招聘收益金字塔10
第三節非典型僱用型態18
第四節派外人員的甄選31
第五節招聘團隊的職責39
結語43
第二章人力規劃與人力盤點45
第一節組織設計46
第二節人力規劃概述50
第三節人力規劃程序57
第四節人力規劃方案69
第五節人力盤點作業75
結語79
第三章工作設計與工作分析81
第一節工作設計概述82
第二節工作分析概述88
第三節工作分析資料蒐集95
第四節職位說明書與職位規範106
第五節工作分析與招聘關聯性111
結語117
第四章職能徵才與選才119
第一節職能概念120
第二節職能與人資管理126
第三節職能的評量方法133
第四節職能模組之種類137
第五節職能模組之用途143
結語146
第五章徵才實務作業147
第一節徵才前置作業148
第二節招募管道的選擇153
第三節徵才廣告的設計165
第四節審核履歷表的訣竅169
第五節選才流程的作法171
結語177
第六章招聘評鑑技術179
第一節招聘評鑑工具181
第二節招聘評鑑方式189
第三節人格特質應用204
第四節工作申請表設計211
第五節選才的方法221
結語222
第七章選才面談技巧223
第一節甄選面試作業224
第二節招募面談的類型231
第三節實際工作預覽241
第四節招募面試陷阱244
第五節甄選面試技巧252
結語261
第八章錄用決策263
第一節任用概述264
第二節相人術268
第三節識人與知人之道272
第四節人事背景調查275
第五節健康檢查280
第六節試用期間282
結語287
第九章人才管理與留才戰略289
第一節人才管理290
第二節管理才能評鑑中心300
第三節留才策略307
第四節離職管理322
結語325
第十章招聘的法律風險327
第一節勞動契約的訂定328
第二節聘僱歧視的防範330
第三節勞工隱私權保護339
第四節競業禁止之保護345
第五節外籍勞工聘僱353
結語360
第十一章著名企業招聘實務作法361
微軟公司（僱用聰明的人）362
奇異電氣公司（招募優秀的科技人才）364
蘋果公司（找A級人才）367
谷歌公司（招募最棒的員工）368
英特爾公司（注重招募品質）371
沃爾瑪公司（人才策略與戰術）374
西南航空公司（依態度僱用）376
豐田汽車公司（全面招聘體制）378
台灣積體電路公司（文化適性測驗）381
趨勢科技公司（集天下英才而用之）385
玉山銀行（招募遴選儲備幹部）388
迪思科高科技公司（更舒適工作環境）389
結語393
詞彙表395
參考書目405
序／導讀
與其教一隻火雞爬樹，不如直接找一隻松鼠比較快。
─西方諺語
徵才、選才、用才和育才是企業人力資源管理與開發的重要課題。一家企業要有效地利用人力資源，發揮人才作用，關鍵在於要選對人，做事就會「事半功倍」。《雍正皇帝語錄》說：「從古帝王之治天下，皆言理財、用人。朕思用人之關係，更在理財之上。果任用得人，又何患財之不理，事之不辦乎？」它明確的指出了「有人斯有財」的道理。
《禮運大同篇》提到「選賢與能」四個字，從企業經營角度來看，它指出了企業在「招兵買馬」時，要遴選有品德、有才幹、有智慧、有執行能力的人來做事，這種人才能為企業「招財進寶」。賢，就是要有「智慧」、要有「度量」、要有「願景」、要有「親和力」、要有「職業道德」；能，用現代流行的管理術語而言，就是指「核心職能」（core competency），例如具備工作經驗（歷練），即能把企業「願景」轉換為「政策」，並加以完整「規劃」、細膩的「設計」和有效的「執行力」，以達成企業經營目標，賢能兼備，才能實現「得人者昌」、「得人者旺」，成就萬世不朽的偉業。
基於個人過去在外商企業從事招聘的實務經驗，以及在各大企管顧問公司傳授「人才甄選與面談技巧」等一系列人力資源管理的實務課程，在教學相長下，於2008年出版《招募管理》，其立論普獲企業界人資主管的肯定與採納，並受到各大專院校講授人資課程教授的推薦，指定為教科書。
第二版《招聘管理》的框架，乃依據初版《招募管理》的架構為基礎，透過更專業、更深入的材料取得，來補強人才取得的實務操作面知識。本書共分為十一章，循序漸進，逐章來闡述招聘管理互連性，從宏觀面的招聘管理總論（第一章）起頭，再鋪陳出人力規劃與人力盤點（第二章）、工作設計與工作分析（第三章）、職能徵才與選才（第四章）、徵才實務作業（第五章）、招聘評鑑技術（第六章）、選才面談技巧（第七章）、錄用決策（第八章）、人才管理與留才戰略（第九章）、招聘的法律風險（第十章），再以著名企業招聘實務作法（第十一章）做為總結，使理論與實務相輝映。
本書的亮點是旁徵博引，從大量的招聘實務中總結、提煉出一套有效的徵才與選才的系列體系，並使用了二百多張的圖、表、小常識及個案來佐證書中所提到的各項論點，讓讀者可現學現用。
在本書付梓之際，謹向揚智文化事業公司葉總經理忠賢先生、閻總編輯富萍小姐暨全體工作同仁敬致衷心的謝忱。限於著者學識與經驗的侷限，書中疏誤之處，在所難免，懇請方家不吝賜教是幸。
丁志達謹識
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