內容簡介
管理學是一門比較年輕的學科,是一門系統研究管理過程的客觀規律、基本原理和一般方法的科學。各類社會組織(如工商企業、學校、醫院、政府機關、群眾團體等)都需要進行管理活動,其管理活動都有一定的客觀規律性。人們從豐富的管理實踐活動中發現的普遍規律以及反應規律的基本原理和一般方法等,構成了管理學的內容。管理學所闡述的內容適用於各類社會組織,不過由於管理在工商企業中發展得更為充分、完備和系統,所以在學科內容上比較側重於工商企業。
管理學科門類很多, 應當形成學科體系。管理學由於集中研究適用於各類社會組織的管理普遍規律、基本原理和一般方法,就成為這個學科體系的基礎。在它之上,才建立第二層次、第三層次等比較專門的管理學科, 如企業管理學、學校管理學、醫院管理學、政府機關管理學等,更緊密地結合併滿足各類組織、各項業務活動的特殊需要。因此,學習管理一般可以從管理學這門基礎學科開始。
本書是在1995年編寫初版, 經過2001年、2004年、2008年和2012年四次修訂的《管理學》的第六版。這次修訂對結構體系和寫作體例均無變動,只是遵從「吐故納新」的原則,增加了一些新的內容,刪除了比較陳舊的內容,少數章節修改較大。
目錄
上篇 總論篇
第一章 概論 (3)
第一節 管理的概念和作用 (3)
一、 管理的由來 (3)
二、 管理的概念 (4)
三、 管理的重要作用 (6)
第二節 管理的職能和性質 (7)
一、 管理的職能 (7)
二、 管理的性質 (10)
第三節 管理學的研究對象和方法 (13)
一、 管理學的研究對象 (13)
二、 管理既是科學, 又是藝術 (14)
三、 管理學的研究方法 (15)
四、 本書內容勾勒 (17)
復習討論題 (17)
案例: 實現規範管理, 爭創百年老店 (18)
第二章 管理理論的形成與發展 (19)
第一節 西方管理理論的形成 (19)
一、 西方早期的管理思想 (19)
二、 古典管理理論形成的歷史背景 (21)
三、 科學管理理論 (23)
四、 古典組織理論 (25)
五、 行政組織理論 (27)
六、 古典管理理論回顧 (29)
第二節 西方管理理論的發展 (30)
一、 行為科學理論的產生和發展 (30)
二、 現代管理理論產生的歷史背景 (32)
三、 系統學派的管理理論 (33)
四、 決策學派的管理理論 (35)
五、 經驗學派的管理理論 (35)
六、 權變學派的管理理論 (36)
七、 管理科學學派的管理理論 (37)
八、 組織文化學派的管理理論 (38)
九、 現代管理理論回顧 (39)
第三節 中國管理學的建設 (41)
一、 中國古代的管理思想 (41)
二、 新中國成立前後的管理實踐和管理思想 (43)
三、 建設中國管理學的要求 (45)
復習討論題 (46)
案例: 失敗的管理者們共有的 「錯覺」 (46)
第三章 組織的環境 (48)
第一節 組織的外部環境 (48)
一、 組織外部環境對管理的影響 (48)
二、 組織的一般環境 (50)
三、 組織的特定環境 (53)
四、 組織外部環境的不確定性 (55)
第二節 組織的內部環境 (56)
一、 組織內部環境因素 (56)
二、 組織的使命 (57)
三、 組織的資源 (58)
第三節 組織的社會責任和管理倫理 (60)
一、 組織的社會責任 (60)
二、 企業履行社會責任的做法 (62)
三、 組織的管理倫理 (63)
復習討論題 (65)
案例: 劉永好倡導的 「光彩事業」 (65)
第四章 組織文化 (67)
第一節 組織文化的內容和特徵 (67)
一、 組織文化的內容 (67)
二、 組織文化的特徵 (68)
第二節 組織文化的作用 (69)
一、 組織文化的正面作用 (69)
二、 組織文化的負面影響 (71)
第三節 組織文化的形成和滲透 (71)
一、 組織文化的形成 (71)
二、 組織文化的滲透 (73)
三、 國際化經營中的文化衝突及其解決方法 (75)
復習討論題 (77)
案例: 同仁堂的奥秘 (77)
第五章 組織的決策 (79)
第一節 決策的概念與類型 (79)
一、 決策的含義 (79)
二、 決策的特徵 (80)
三、 決策的類型 (81)
第二節 決策的程序和原則 (83)
一、 決策程序 (83)
二、 決策的原則 (87)
三、 決策的要求 (88)
第三節 決策方法 (89)
一、 定性決策法 (90)
二、 定量決策法 (91)
復習討論題 (98)
案例: 萬向集團長盛不衰之道 (98)
下篇 職能篇
第六章 計劃 (103)
第一節 計劃的任務和內容 (103)
一、 計劃職能的重要性 (103)
二、 計劃工作的任務 (105)
三、 計劃工作的內容 (105)
第二節 組織的目標與計劃 (107)
一、 目標與計劃 (107)
二、 確定目標及其次序 (108)
三、 組織目標的多元化 (110)
四、 衡量目標的標準 (111)
第三節 目標管理 (113)
第四節 戰略規劃 (117)
一、 戰略規劃的重要性 (117)
二、 戰略規劃的焦點 (117)
三、 戰略規劃的制定 (118)
四、 戰略規劃的執行 (120)
復習討論題 (121)
案例: 眉山工程機械有限公司的目標管理 (121)
第七章 組織 (124)
第一節 組織原則 (124)
一、 組織的概念和內容 (124)
二、 組織工作的原則 (125)
第二節 組織結構的設計 (129)
一、 組織結構設計概述 (129)
二、 職務設計 (131)
三、 組織結構形式 (133)
四、 管理層次和管理幅度 (138)
五、 職能機構設置 (140)
六、 集權與分權 (141)
七、 組織設計的權變理論 (143)
第三節 組織結構的運行 (146)
一、 直線與參謀 (146)
二、 委員會形式的運用 (147)
三、 正式組織與非正式組織 (149)
復習討論題 (151)
案例: A 公司的組織結構 (152)
第八章 人事 (154)
第一節 人力資源開發與管理的意義 (154)
一、 人力資源開發與管理的含義 (154)
二、 人力資源開發與管理的重大意義 (155)
第二節 人員的配備 (157)
一、 人員的識別與選拔 (157)
二、 人員的招聘 (159)
三、 人員的使用 (160)
四、 人員的考評 (162)
第三節 人員的報酬 (164)
一、 中國人員報酬 (收入分配) 理論與實踐的發展 (165)
二、 基本工資制度 (167)
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