圖解領導學
活動訊息
內容簡介
※ㄧ單元一概念，迅速掌握領導學的精華與內涵。
※國內第一本「領導學」的圖解專業書籍。內容完整，涵蓋「領導力」全部面向。
※提升職場競爭力，晉升高階主管必備工具書。
※圖文並茂．容易理解．快速吸收
「領導」（Leadership）無論是在企業經營或國家經營，都是非常關鍵的能力。領導不只是公司負責人董事長的事，小至工廠課長、單位主任，大到部門經理、協理、處長、總監、副總經理，以及執行長、總經理、執行董事等，都必須研習「領導」課題。
企業經營績效的好壞，主要關鍵在「領導」。凡是企業有優質的領導群或最高領導人，此企業或集團的經營績效就會表現卓越亮麗。
台塑企業在已故王永慶董事長時代發光發熱、台積電在張忠謀董事長領導下亦歷久不衰；另外，統一超商在徐重仁前總經理領導下，將零售流通業經營的有聲有色；其他還有遠東集團、統一企業集團、鴻海集團等，皆因有優秀的最高領導者及經營團隊，才創造出可觀與出色的經營成果。
※國內第一本「領導學」的圖解專業書籍。內容完整，涵蓋「領導力」全部面向。
※提升職場競爭力，晉升高階主管必備工具書。
※圖文並茂．容易理解．快速吸收
「領導」（Leadership）無論是在企業經營或國家經營，都是非常關鍵的能力。領導不只是公司負責人董事長的事，小至工廠課長、單位主任，大到部門經理、協理、處長、總監、副總經理，以及執行長、總經理、執行董事等，都必須研習「領導」課題。
企業經營績效的好壞，主要關鍵在「領導」。凡是企業有優質的領導群或最高領導人，此企業或集團的經營績效就會表現卓越亮麗。
台塑企業在已故王永慶董事長時代發光發熱、台積電在張忠謀董事長領導下亦歷久不衰；另外，統一超商在徐重仁前總經理領導下，將零售流通業經營的有聲有色；其他還有遠東集團、統一企業集團、鴻海集團等，皆因有優秀的最高領導者及經營團隊，才創造出可觀與出色的經營成果。
目錄
自序
第1章領導入門基礎知識
Unit1-1領導的真實涵義PartⅠ
Unit1-2領導的真實涵義PartⅡ
Unit1-3領導人VS.經理人
Unit1-4領導的意義及力量基礎
Unit1-5領導力的7個I特質PartⅠ
Unit1-6領導力的7個I特質PartⅡ
Unit1-7領導效能與高效領導者的能力PartⅠ
Unit1-8領導效能與高效領導者的能力PartⅡ
Unit1-9領導人屬性理論與領導行為模式理論
Unit1-10情境領導理論
Unit1-11參與式領導
Unit1-12影響領導效能之因素與訓練
Unit1-13成功領導者的觀念與法則
Unit1-14如何成功領導團隊PartⅠ
Unit1-15如何成功領導團隊PartⅡ
Unit1-16前GE執行長威爾許對領導人的看法
Unit1-17高效能領導者的特質及培養
Unit1-18領導人攸關企業成敗與盛衰
Unit1-19領導就是教導
Unit1-20領導人應具備好EQ能力
Unit1-21領導行動模式型態
第2章領導實務
Unit2-1美國IBM高績效領導原則PartⅠ
Unit2-2美國IBM高績效領導原則PartⅡ
Unit2-3美國德州儀器高階經理人的條件PartⅠ
Unit2-4美國德州儀器高階經理人的條件PartⅡ
Unit2-5美國P&G公司如何培訓高階主管能力
Unit2-6世界第一大製造業GE領導人才育成術PartⅠ
Unit2-7世界第一大製造業GE領導人才育成術PartⅡ
Unit2-8傑克‧威爾許的領導守則PartⅠ
Unit2-9傑克‧威爾許的領導守則PartⅡ
Unit2-10國內企業家對接班人條件的看法
第3章團隊管理與領導
Unit3-1團隊的目的、特質與定義PartⅠ
Unit3-2團隊的目的、特質與定義PartⅡ
Unit3-3影響團隊績效的九大因素PartⅠ
Unit3-4影響團隊績效的九大因素PartⅡ
Unit3-5任務團隊的趨勢與階段
Unit3-6任務團隊的領導
第4章領導與決策
Unit4-1決策模式的類別與其影響
Unit4-2領導決策上的考量與指南
Unit4-3如何提高決策能力PartⅠ
Unit4-4如何提高決策能力PartⅡ
Unit4-5如何提高決策能力PartⅢ
Unit4-6領導決策與資訊情報
Unit4-7決策當時不同觀點的考量
Unit4-8決策上的人脈建立
Unit4-9領導決策與思考力
Unit4-10IBM公司制定決策五步驟
第5章領導與SWOT分析及產業分析
Unit5-1SWOT分析及因應策略
Unit5-2產業環境分析之要項PartⅠ
Unit5-3產業環境分析之要項PartⅡ
Unit5-4波特教授的產業獲利五力架構分析
第6章領導與經營策略及經營計畫書撰寫
Unit6-1三種層級策略與形成
Unit6-2波特教授的基本競爭策略
Unit6-3企業的三種成長策略
Unit6-4賽局理論的意義與好處PartⅠ
Unit6-5賽局理論的意義與好處PartⅡ
Unit6-6完整的年度經營計畫書撰寫PartⅠ
Unit6-7完整的年度經營計畫書撰寫PartⅡ
Unit6-8企業成功的關鍵要素
Unit6-9企業營運管理循環PartⅠ——製造業
Unit6-10企業營運管理循環PartⅡ——服務業
第7章領導與激勵
Unit7-1動機的形成、類型與理論
Unit7-2馬斯洛的人性需求理論
Unit7-3成就需求理論PartⅠ
Unit7-4成就需求理論PartⅡ
Unit7-5公平理論與期望理論
Unit7-6激勵員工的實務法則
Unit7-7激勵獎酬的目的、決定因素及實施內容
第8章領導與組織變革
Unit8-1組織變革的意義及促成原因
Unit8-2變革壓力來源及目的
Unit8-3李維特及黎溫的變革模式
Unit8-4柯特變革模式
Unit8-5組織變革之管理
Unit8-6變革管理三部曲
Unit8-7抗拒變革與支持變革的原因
Unit8-8如何克服抗拒
Unit8-9統一超商「變革經驗談」
第9章領導與溝通協調
Unit9-1溝通的意義與程序
Unit9-2正式溝通與非正式溝通
Unit9-3影響溝通的三種因素
Unit9-4組織溝通障礙與改善之道
Unit9-5做好成功溝通十二原則PartⅠ
Unit9-6做好成功溝通十二原則PartⅡ
Unit9-7溝通管理的態度與技巧
Unit9-8協調的技巧與途徑
Unit9-9企業變革十大溝通原則PartⅠ
Unit9-10企業變革十大溝通原則PartⅡ
Unit9-11企業與員工溝通案例
第10章領導與問題解決力
Unit10-1鴻海郭台銘解決問題九大步驟PartⅠ
Unit10-2鴻海郭台銘解決問題九大步驟PartⅡ
Unit10-3鴻海郭台銘解決問題九大步驟PartⅢ
Unit10-4IBM公司解決問題步驟PartⅠ
Unit10-5IBM公司解決問題步驟PartⅡ
Unit10-6利用邏輯樹思考對策及探究
Unit10-7問題解決工具
Unit10-8問題解決實例
第11章領導與組織學習
Unit11-1員工知能水準決定企業競爭力
Unit11-2團隊學習的意義及成功要件
Unit11-3學習型組織的要件及特徵
Unit11-4人才資本培養之道──豐田汽車
Unit11-5人才資本培養之道──奧林巴斯光學工業
第12章領導與授權、分權、集權
Unit12-1授權的意義、好處及阻礙原因
Unit12-2授權原則及對授權者的控制
Unit12-3分權的好處及考量因素
Unit12-4集權的好處及考量因素
Unit12-5統一超商授權作法
第13章領導與專案小組的運作
Unit13-1專案小組成立原因及類型
Unit13-2專案小組的運作及成功要點PartⅠ
Unit13-3專案小組的運作及成功要點PartⅡ
第14章領導與組織（企業）文化
Unit14-1組織文化的意義及要素
Unit14-2組織文化的特性及形成背景
Unit14-3企業文化的涵義及培養步驟
Unit14-4如何維持及增強組織文化
Unit14-5高階領導如何建立組織文化
Unit14-6組織文化案例──三星及統一企業
第15章領導對壓力與衝突之管理
Unit15-1工作壓力的定義、過程及本質反應
Unit15-2工作壓力的來源分析
Unit15-3工作壓力對組織的影響及如何管理
Unit15-4衝突的定義及型態
Unit15-5組織衝突表現方式及起因
Unit15-6組織衝突的好處及弊害
Unit15-7有效處理組織衝突的方法
Unit15-8衝突有效管理方法
Unit15-9衝突管理六大原則及十種方式
第16章領導與考核控制、績效評估
Unit16-1考核管控的類別與原因
Unit16-2有效管控的原則
Unit16-3控制中心的型態
Unit16-4企業營運控制與評估項目
Unit16-5經營分析的比例用法
Unit16-6財務會計經營分析指標
Unit16-7績效評估的程序、目的與激勵PartⅠ
Unit16-8績效評估的程序、目的與激勵PartⅡ
Unit16-9韓國三星公司獎酬制度
第17章領導與損益分析及預算管理
Unit17-1如何看懂損益表
Unit17-2現金流量表與財務結構
Unit17-3投資報酬率與損益平衡點
Unit17-4責任事業單位制度詳解PartⅠ
Unit17-5責任事業單位制度詳解PartⅡ
Unit17-6預算管理PartⅠ
Unit17-7預算管理PartⅡ
第18章卓越企業的領導力智慧案例集
Unit18-1世界半導體龍頭：台積電公司316
Unit18-2瓦城餐飲：成功的三個關鍵點318
Unit18-3索尼（Sony）：用輕薄短小，獲利20年新高320
Unit18-4美廉社快速成長322
Unit18-5汎德：獨占臺灣BMW半世紀，就靠四角哲學324
Unit18-6宏碁：接下205億虧損黑洞，陳俊聖帶宏碁四年逆轉勝326
Unit18-7旭榮紡織：經營不必靠完美決策，執行與修正更重要328
Unit18-8寬宏藝術：成為首家上櫃公司展演商330
Unit18-9聯廣集團：整合四大引擎，三路購併打造臺版WPP332
Unit18-10華為手機（中國）：帝國的崛起334
Unit18-11晨間廚房：屏東起家早餐店，變登陸展店最速王336
第1章領導入門基礎知識
Unit1-1領導的真實涵義PartⅠ
Unit1-2領導的真實涵義PartⅡ
Unit1-3領導人VS.經理人
Unit1-4領導的意義及力量基礎
Unit1-5領導力的7個I特質PartⅠ
Unit1-6領導力的7個I特質PartⅡ
Unit1-7領導效能與高效領導者的能力PartⅠ
Unit1-8領導效能與高效領導者的能力PartⅡ
Unit1-9領導人屬性理論與領導行為模式理論
Unit1-10情境領導理論
Unit1-11參與式領導
Unit1-12影響領導效能之因素與訓練
Unit1-13成功領導者的觀念與法則
Unit1-14如何成功領導團隊PartⅠ
Unit1-15如何成功領導團隊PartⅡ
Unit1-16前GE執行長威爾許對領導人的看法
Unit1-17高效能領導者的特質及培養
Unit1-18領導人攸關企業成敗與盛衰
Unit1-19領導就是教導
Unit1-20領導人應具備好EQ能力
Unit1-21領導行動模式型態
第2章領導實務
Unit2-1美國IBM高績效領導原則PartⅠ
Unit2-2美國IBM高績效領導原則PartⅡ
Unit2-3美國德州儀器高階經理人的條件PartⅠ
Unit2-4美國德州儀器高階經理人的條件PartⅡ
Unit2-5美國P&G公司如何培訓高階主管能力
Unit2-6世界第一大製造業GE領導人才育成術PartⅠ
Unit2-7世界第一大製造業GE領導人才育成術PartⅡ
Unit2-8傑克‧威爾許的領導守則PartⅠ
Unit2-9傑克‧威爾許的領導守則PartⅡ
Unit2-10國內企業家對接班人條件的看法
第3章團隊管理與領導
Unit3-1團隊的目的、特質與定義PartⅠ
Unit3-2團隊的目的、特質與定義PartⅡ
Unit3-3影響團隊績效的九大因素PartⅠ
Unit3-4影響團隊績效的九大因素PartⅡ
Unit3-5任務團隊的趨勢與階段
Unit3-6任務團隊的領導
第4章領導與決策
Unit4-1決策模式的類別與其影響
Unit4-2領導決策上的考量與指南
Unit4-3如何提高決策能力PartⅠ
Unit4-4如何提高決策能力PartⅡ
Unit4-5如何提高決策能力PartⅢ
Unit4-6領導決策與資訊情報
Unit4-7決策當時不同觀點的考量
Unit4-8決策上的人脈建立
Unit4-9領導決策與思考力
Unit4-10IBM公司制定決策五步驟
第5章領導與SWOT分析及產業分析
Unit5-1SWOT分析及因應策略
Unit5-2產業環境分析之要項PartⅠ
Unit5-3產業環境分析之要項PartⅡ
Unit5-4波特教授的產業獲利五力架構分析
第6章領導與經營策略及經營計畫書撰寫
Unit6-1三種層級策略與形成
Unit6-2波特教授的基本競爭策略
Unit6-3企業的三種成長策略
Unit6-4賽局理論的意義與好處PartⅠ
Unit6-5賽局理論的意義與好處PartⅡ
Unit6-6完整的年度經營計畫書撰寫PartⅠ
Unit6-7完整的年度經營計畫書撰寫PartⅡ
Unit6-8企業成功的關鍵要素
Unit6-9企業營運管理循環PartⅠ——製造業
Unit6-10企業營運管理循環PartⅡ——服務業
第7章領導與激勵
Unit7-1動機的形成、類型與理論
Unit7-2馬斯洛的人性需求理論
Unit7-3成就需求理論PartⅠ
Unit7-4成就需求理論PartⅡ
Unit7-5公平理論與期望理論
Unit7-6激勵員工的實務法則
Unit7-7激勵獎酬的目的、決定因素及實施內容
第8章領導與組織變革
Unit8-1組織變革的意義及促成原因
Unit8-2變革壓力來源及目的
Unit8-3李維特及黎溫的變革模式
Unit8-4柯特變革模式
Unit8-5組織變革之管理
Unit8-6變革管理三部曲
Unit8-7抗拒變革與支持變革的原因
Unit8-8如何克服抗拒
Unit8-9統一超商「變革經驗談」
第9章領導與溝通協調
Unit9-1溝通的意義與程序
Unit9-2正式溝通與非正式溝通
Unit9-3影響溝通的三種因素
Unit9-4組織溝通障礙與改善之道
Unit9-5做好成功溝通十二原則PartⅠ
Unit9-6做好成功溝通十二原則PartⅡ
Unit9-7溝通管理的態度與技巧
Unit9-8協調的技巧與途徑
Unit9-9企業變革十大溝通原則PartⅠ
Unit9-10企業變革十大溝通原則PartⅡ
Unit9-11企業與員工溝通案例
第10章領導與問題解決力
Unit10-1鴻海郭台銘解決問題九大步驟PartⅠ
Unit10-2鴻海郭台銘解決問題九大步驟PartⅡ
Unit10-3鴻海郭台銘解決問題九大步驟PartⅢ
Unit10-4IBM公司解決問題步驟PartⅠ
Unit10-5IBM公司解決問題步驟PartⅡ
Unit10-6利用邏輯樹思考對策及探究
Unit10-7問題解決工具
Unit10-8問題解決實例
第11章領導與組織學習
Unit11-1員工知能水準決定企業競爭力
Unit11-2團隊學習的意義及成功要件
Unit11-3學習型組織的要件及特徵
Unit11-4人才資本培養之道──豐田汽車
Unit11-5人才資本培養之道──奧林巴斯光學工業
第12章領導與授權、分權、集權
Unit12-1授權的意義、好處及阻礙原因
Unit12-2授權原則及對授權者的控制
Unit12-3分權的好處及考量因素
Unit12-4集權的好處及考量因素
Unit12-5統一超商授權作法
第13章領導與專案小組的運作
Unit13-1專案小組成立原因及類型
Unit13-2專案小組的運作及成功要點PartⅠ
Unit13-3專案小組的運作及成功要點PartⅡ
第14章領導與組織（企業）文化
Unit14-1組織文化的意義及要素
Unit14-2組織文化的特性及形成背景
Unit14-3企業文化的涵義及培養步驟
Unit14-4如何維持及增強組織文化
Unit14-5高階領導如何建立組織文化
Unit14-6組織文化案例──三星及統一企業
第15章領導對壓力與衝突之管理
Unit15-1工作壓力的定義、過程及本質反應
Unit15-2工作壓力的來源分析
Unit15-3工作壓力對組織的影響及如何管理
Unit15-4衝突的定義及型態
Unit15-5組織衝突表現方式及起因
Unit15-6組織衝突的好處及弊害
Unit15-7有效處理組織衝突的方法
Unit15-8衝突有效管理方法
Unit15-9衝突管理六大原則及十種方式
第16章領導與考核控制、績效評估
Unit16-1考核管控的類別與原因
Unit16-2有效管控的原則
Unit16-3控制中心的型態
Unit16-4企業營運控制與評估項目
Unit16-5經營分析的比例用法
Unit16-6財務會計經營分析指標
Unit16-7績效評估的程序、目的與激勵PartⅠ
Unit16-8績效評估的程序、目的與激勵PartⅡ
Unit16-9韓國三星公司獎酬制度
第17章領導與損益分析及預算管理
Unit17-1如何看懂損益表
Unit17-2現金流量表與財務結構
Unit17-3投資報酬率與損益平衡點
Unit17-4責任事業單位制度詳解PartⅠ
Unit17-5責任事業單位制度詳解PartⅡ
Unit17-6預算管理PartⅠ
Unit17-7預算管理PartⅡ
第18章卓越企業的領導力智慧案例集
Unit18-1世界半導體龍頭：台積電公司316
Unit18-2瓦城餐飲：成功的三個關鍵點318
Unit18-3索尼（Sony）：用輕薄短小，獲利20年新高320
Unit18-4美廉社快速成長322
Unit18-5汎德：獨占臺灣BMW半世紀，就靠四角哲學324
Unit18-6宏碁：接下205億虧損黑洞，陳俊聖帶宏碁四年逆轉勝326
Unit18-7旭榮紡織：經營不必靠完美決策，執行與修正更重要328
Unit18-8寬宏藝術：成為首家上櫃公司展演商330
Unit18-9聯廣集團：整合四大引擎，三路購併打造臺版WPP332
Unit18-10華為手機（中國）：帝國的崛起334
Unit18-11晨間廚房：屏東起家早餐店，變登陸展店最速王336
序／導讀
「領導」（Leadership）議題在企業經營，乃至於國家經營，都是非常重要的主題。領導議題不是只有公司負責人董事長的問題，而是小至工廠課長、單位主任，大到部門經理、協理、處長、總監、副總經理，以及執行長、總經理、執行董事等，都必須研習「領導」課題。
好領導靠的是好制度
企業經營績效的好壞，其實主要關鍵在「領導」。凡是企業有優質的領導群或最高領導人，這個企業或集團的經營績效就會表現卓越亮麗；反之，亦然。台塑企業在已故王永慶董事長時代發光發熱、台積電在張忠謀前董事長領導下亦歷久不衰；另外，統一超商的徐重仁前總經理亦將零售流通業經營的有聲有色，其他還有遠東集團、統一企業集團、富邦金控集團、鴻海集團等，都因為有優秀的最高領導者及其經營團隊，然後才能有可觀與出色的經營成果。
就實務而言，領導其實可以再分為大領導與小領導兩個層面。就董事會、董事長、總經理、執行長高階層級的領導，可視為大領導，因為他們的領導攸關這個集團，這個公司的未來興衰與版圖擴張與否；而部門經理、廠務主管、門市店長則可視為小領導，因為他們的領導，只要做好眼前與當下較小範圍的事情及目標的達成即可。
但無論大領導或小領導，每個主管都是一個實實在在的領導者，也都必須擁有領導的知識與常識，然後成為優質與成功的領導者，發揮決斷的超高領導力，帶好自己的單位與部門。如果每個主管都能做到優質與成功的領導，那麼這個公司或集團也必然會成功，而且長青不墜。
美國可口可樂公司已有125年經營歷史，仍然歷久不衰；日本TOYOTA汽車公司也有80年歷史，仍居全球第一大銷售量車廠；此外，P&G公司、迪士尼公司、花旗銀行、資生堂、時代華納電影公司、賓士汽車公司、LV精品、Gucci精品、Chanel精品等優秀公司亦都有百年以上歷史，仍基業長青歷久不衰。相信這些公司必定有很好的領導團隊，才能如此代代相接。
好領導靠的是制度，而不是創辦人一個人的超級領導。很多國內外案例證明，公司的永續經營並不需要超級領導人或強人領導；企業靠強人領導，注定無法長久，因為每個強人都會離開人間，強人領導無法世世代代。試問沒有王永慶強人領導的台塑集團，今日又如何？試問誰能叫出已有125年歷史的美國可口可樂公司的現任董事長、總經理的名字？可是可口可樂至今依然歷久不衰。
企業經營＝領導＋管理
企業經營，簡單來說，就是「領導」＋「管理」。「領導」管大方向、大戰略、大前瞻、大視野、大高度及大人才；而「管理」則是管細節、管預算、管目標、管執行、管達成、管效能及管效率。
企業若是能同時做好「領導」及「管理」，則企業必可世世代代，百年不衰，基業長青。
本書特色
本書可說是內容完整，涵蓋「領導力」的全部面向，領導力不是一句口號或簡單內容，它具有一套周全完整的內涵支撐著領導力。因此，企業界每個主管及領導幹部，要修煉自己扎實的領導力，一定要從多方面充實自己的領導知識與常識，然後從實務工作中，不斷淬鍊及昇華自己的領導力。
本書乃國內第一本「領導學」的圖解專業書籍，相信本書以一單元一概念的表達方式，透過圖表對照精簡彰顯出領導學全面知識，有助閱讀者一目了然，並達成快速簡易學習的效果。
本書適合國內服務業、製造業、科技業等各公司各級經理人與領導幹部自我學習與充實之用，亦適合大學選修課的參考用書。
感謝與祝福
本書能夠順利出版，衷心感謝五南圖書、我的家人、我的長官、我的學生，以及我的好友們的鼓勵與關愛；當然，更感謝購買本書讀者們的支持與指導，希望你們都能從此書，快樂的學到最高級的「領導力」。
感謝大家，祝福各位都能走一趟屬於你們的快樂、成長、成功、幸福、滿足、順利、平安、健康與美麗的人生旅途，在每一天的光陰歲月中。
戴國良
taikuo@mail.shu.edu.tw
好領導靠的是好制度
企業經營績效的好壞，其實主要關鍵在「領導」。凡是企業有優質的領導群或最高領導人，這個企業或集團的經營績效就會表現卓越亮麗；反之，亦然。台塑企業在已故王永慶董事長時代發光發熱、台積電在張忠謀前董事長領導下亦歷久不衰；另外，統一超商的徐重仁前總經理亦將零售流通業經營的有聲有色，其他還有遠東集團、統一企業集團、富邦金控集團、鴻海集團等，都因為有優秀的最高領導者及其經營團隊，然後才能有可觀與出色的經營成果。
就實務而言，領導其實可以再分為大領導與小領導兩個層面。就董事會、董事長、總經理、執行長高階層級的領導，可視為大領導，因為他們的領導攸關這個集團，這個公司的未來興衰與版圖擴張與否；而部門經理、廠務主管、門市店長則可視為小領導，因為他們的領導，只要做好眼前與當下較小範圍的事情及目標的達成即可。
但無論大領導或小領導，每個主管都是一個實實在在的領導者，也都必須擁有領導的知識與常識，然後成為優質與成功的領導者，發揮決斷的超高領導力，帶好自己的單位與部門。如果每個主管都能做到優質與成功的領導，那麼這個公司或集團也必然會成功，而且長青不墜。
美國可口可樂公司已有125年經營歷史，仍然歷久不衰；日本TOYOTA汽車公司也有80年歷史，仍居全球第一大銷售量車廠；此外，P&G公司、迪士尼公司、花旗銀行、資生堂、時代華納電影公司、賓士汽車公司、LV精品、Gucci精品、Chanel精品等優秀公司亦都有百年以上歷史，仍基業長青歷久不衰。相信這些公司必定有很好的領導團隊，才能如此代代相接。
好領導靠的是制度，而不是創辦人一個人的超級領導。很多國內外案例證明，公司的永續經營並不需要超級領導人或強人領導；企業靠強人領導，注定無法長久，因為每個強人都會離開人間，強人領導無法世世代代。試問沒有王永慶強人領導的台塑集團，今日又如何？試問誰能叫出已有125年歷史的美國可口可樂公司的現任董事長、總經理的名字？可是可口可樂至今依然歷久不衰。
企業經營＝領導＋管理
企業經營，簡單來說，就是「領導」＋「管理」。「領導」管大方向、大戰略、大前瞻、大視野、大高度及大人才；而「管理」則是管細節、管預算、管目標、管執行、管達成、管效能及管效率。
企業若是能同時做好「領導」及「管理」，則企業必可世世代代，百年不衰，基業長青。
本書特色
本書可說是內容完整，涵蓋「領導力」的全部面向，領導力不是一句口號或簡單內容，它具有一套周全完整的內涵支撐著領導力。因此，企業界每個主管及領導幹部，要修煉自己扎實的領導力，一定要從多方面充實自己的領導知識與常識，然後從實務工作中，不斷淬鍊及昇華自己的領導力。
本書乃國內第一本「領導學」的圖解專業書籍，相信本書以一單元一概念的表達方式，透過圖表對照精簡彰顯出領導學全面知識，有助閱讀者一目了然，並達成快速簡易學習的效果。
本書適合國內服務業、製造業、科技業等各公司各級經理人與領導幹部自我學習與充實之用，亦適合大學選修課的參考用書。
感謝與祝福
本書能夠順利出版，衷心感謝五南圖書、我的家人、我的長官、我的學生，以及我的好友們的鼓勵與關愛；當然，更感謝購買本書讀者們的支持與指導，希望你們都能從此書，快樂的學到最高級的「領導力」。
感謝大家，祝福各位都能走一趟屬於你們的快樂、成長、成功、幸福、滿足、順利、平安、健康與美麗的人生旅途，在每一天的光陰歲月中。
戴國良
taikuo@mail.shu.edu.tw
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**提醒您，鑑賞期不等於試用期，退回商品須為全新狀態**
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依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，以下商品購買後，除商品本身有瑕疵外，將不提供7天的猶豫期：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。（如：生鮮食品）
- 依消費者要求所為之客製化給付。（客製化商品）
- 報紙、期刊或雜誌。（含MOOK、外文雜誌）
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。（如：電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等）
- 已拆封之個人衛生用品。（如：內衣褲、刮鬍刀、除毛刀…等）
- 若非上列種類商品，均享有到貨7天的猶豫期（含例假日）。
- 辦理退換貨時，商品（組合商品恕無法接受單獨退貨）必須是您收到商品時的原始狀態（包含商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝…等），請勿直接使用原廠包裝寄送，或於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 退回商品若無法回復原狀，將請您負擔回復原狀所需費用，嚴重時將影響您的退貨權益。
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