企業文化的創造與傳承：創新、競爭、適應、續航，品牌生存經典之道
活動訊息
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內容簡介
▌確立文化DNA，創造企業強價值
♦解剖企業文化：四面觀察起手式、四大生態系統、四個建立步驟。
♦分析華人／西方企業文化的差異，探討如何打造卓越的企業文化。
♦十多種品牌地圖深度解析：IKEA、NIKE、Levi，s、Walmart、Patagonia、Panasonic、統一、資生堂等
▌知識經濟時代，無形資產就是決勝關鍵
♦企業文化DNA，不可取代的核心價值。
♦讓品牌有血有肉，展現歷久不衰的魅力。
文化是無形資產，但在各方面來說卻是一件利器。舉凡組織效能、公司領導、職場管理、永續經營等，從變革到傳承，無不與其有千絲萬縷的關連。
企業／組織文化，一直是管理界熱議的課題，這份熱度從80年代延續至21世紀，在科技趨勢的推波助瀾下，於現今更加重要。本書以公司創辦人與企業文化主軸，結合眾多出色的品牌個案，深度解析發展歷史及價值影響。
♦文化，是做出來的，不是講出來的
英雄典範、擬定策略、人才招募、獎懲機制。本書告訴你觀察心法、調查方法、建立步驟及測量指標，包含問卷調查範例、訪談的注意細節、參與式觀察等要領。打造及維護良好的企業文化，成為永續經營的基石。
♦西方／華人企業的跨文化研究，「文化羅盤」
文化羅盤（Culture compass），一種新型框架，各國企業文化的差異。除了剖析美國的福特模式，也聚焦於儒家主導的中華文化企業。梳理歷史、環境及發展將成功企業的非凡形象立體化。
企業即是社群，永續經營就從解讀文化開始。
♦解剖企業文化：四面觀察起手式、四大生態系統、四個建立步驟。
♦分析華人／西方企業文化的差異，探討如何打造卓越的企業文化。
♦十多種品牌地圖深度解析：IKEA、NIKE、Levi，s、Walmart、Patagonia、Panasonic、統一、資生堂等
▌知識經濟時代，無形資產就是決勝關鍵
♦企業文化DNA，不可取代的核心價值。
♦讓品牌有血有肉，展現歷久不衰的魅力。
文化是無形資產，但在各方面來說卻是一件利器。舉凡組織效能、公司領導、職場管理、永續經營等，從變革到傳承，無不與其有千絲萬縷的關連。
企業／組織文化，一直是管理界熱議的課題，這份熱度從80年代延續至21世紀，在科技趨勢的推波助瀾下，於現今更加重要。本書以公司創辦人與企業文化主軸，結合眾多出色的品牌個案，深度解析發展歷史及價值影響。
♦文化，是做出來的，不是講出來的
英雄典範、擬定策略、人才招募、獎懲機制。本書告訴你觀察心法、調查方法、建立步驟及測量指標，包含問卷調查範例、訪談的注意細節、參與式觀察等要領。打造及維護良好的企業文化，成為永續經營的基石。
♦西方／華人企業的跨文化研究，「文化羅盤」
文化羅盤（Culture compass），一種新型框架，各國企業文化的差異。除了剖析美國的福特模式，也聚焦於儒家主導的中華文化企業。梳理歷史、環境及發展將成功企業的非凡形象立體化。
企業即是社群，永續經營就從解讀文化開始。
目錄
▶序
▶▶第一部分 理論篇
▶第一章 企業的成敗繫乎文化
成也文化：嬌生藥廠安度危機
敗也文化：安隆財務詐欺敗亡
企業成敗在文化
▶第二章 企業文化的內涵與功能
企業文化的關注
什麼是文化
文化的功能
企業文化的定義
企業文化的元素
企業文化的功能
文化必須與時俱進
▶第三章 企業文化的生態系統
企業文化的生態系統
人文生態系統：利害關係人社群
制度生態系統：法令、公約、協議、規範、守則
文化生態系統：價值、信念
自然生態系統：空氣、水、土地、陽光、物料
企業是社群
▶第四章 企業文化的發現與觀察
問卷調查
訪談
參與式觀察
測量文化指標
測量文化工具
文化可被辨識了解
▶第五章 國家文化與企業文化
不同文化的企業文化
跨文化研究的意義
方向盤下文化比較
美國文化精神
中華文化精神
創辦人體現文化特質
▶第六章 創辦人與企業文化
創辦人與企業
創辦人價值與企業文化
企業文化內容
創辦人價值
創辦人價值何處尋
解構創辦人價值
價值的來源
價值的傳播
價值的植入
價值的考驗
價值的傳承
價值的生命周期
▶第七章 企業文化的創造、演變與傳承
惠普之道的演化歷程
緬因湯記價值的發現
松下文化的發展與傳承
佳能共生之道
▶第八章 企業文化的倫理治理
影響倫理的因素
組織倫理的治理
治理模式
倫理善治策略：倫理資本
倫理資本的育成與維護
▶第九章 企業基業長青
長青企業人文自然並重
長青企業人文政策
長青企業自然政策
長青企業人文精神
文化助企業長青
▶▶第二部分 範例篇
▶第十章 宜家永續之路
創辦人：經歷與價值
宜家文化
核心價值
環保轉向
自然步驟 (Natural Step)
環保生產步驟
綠化供應鏈
改變顧客
員工參與
▶第十一章 李維價值為本的文化
退出中國的啟示
創辦人：價值傳統
價值管理
價值執行
供應鏈價值管理
承包商價值管理
教訓
▶第十二章 耐吉文化的轉變
耐吉勞工爭議
耐吉的崛起
血汗工廠如影隨形
反抗文化
創辦人的領導特質
與民間組織搏奕
從抗拒到改革
走向企業社會責任
▶第十三章 巴塔拯救地球之道
企業使命
創辦人：個性與價值
創辦人的領導風格
最自由的職場
自然主義的種子萌芽
喬納的朋友群
價值分水嶺
反消費運動
有機棉產品
反水壩護鮭魚
文化傳承
▶第十四章 西南航空文化獨一無二
員工第一
幽默感與職場樂趣
善待員工
西南的核心價值
創辦人的價值
文化傳承
▶第十五章 沃爾頓商道的形成與發展
獨特的員工管理
為客人省錢
從小鎮商人到企業巨人
鄉村小店到零售龍頭
沃爾頓商道
細微思考法
文化再造與傳承
▶第十六章 統一的臺灣在地文化
統一：創立與發展
創辦人：價值與信念
統一文化
用人之道
領導之要
統一華人企業特色
▶第十七章 偉志美德之道
獨特的企業文化
「不滿意便退錢」的承諾
「先德後才」的用人原則
「善、誠、智、勤」的核心價值
「善愛」為本的生活
中國人的劣品
人生、企業與國家
西商文化的延伸
▶第十八章 資生堂經營之演化
東西文化融合
設計與創新
倫理改革
資生堂之道
文化傳承
參考文獻
▶▶第一部分 理論篇
▶第一章 企業的成敗繫乎文化
成也文化：嬌生藥廠安度危機
敗也文化：安隆財務詐欺敗亡
企業成敗在文化
▶第二章 企業文化的內涵與功能
企業文化的關注
什麼是文化
文化的功能
企業文化的定義
企業文化的元素
企業文化的功能
文化必須與時俱進
▶第三章 企業文化的生態系統
企業文化的生態系統
人文生態系統：利害關係人社群
制度生態系統：法令、公約、協議、規範、守則
文化生態系統：價值、信念
自然生態系統：空氣、水、土地、陽光、物料
企業是社群
▶第四章 企業文化的發現與觀察
問卷調查
訪談
參與式觀察
測量文化指標
測量文化工具
文化可被辨識了解
▶第五章 國家文化與企業文化
不同文化的企業文化
跨文化研究的意義
方向盤下文化比較
美國文化精神
中華文化精神
創辦人體現文化特質
▶第六章 創辦人與企業文化
創辦人與企業
創辦人價值與企業文化
企業文化內容
創辦人價值
創辦人價值何處尋
解構創辦人價值
價值的來源
價值的傳播
價值的植入
價值的考驗
價值的傳承
價值的生命周期
▶第七章 企業文化的創造、演變與傳承
惠普之道的演化歷程
緬因湯記價值的發現
松下文化的發展與傳承
佳能共生之道
▶第八章 企業文化的倫理治理
影響倫理的因素
組織倫理的治理
治理模式
倫理善治策略：倫理資本
倫理資本的育成與維護
▶第九章 企業基業長青
長青企業人文自然並重
長青企業人文政策
長青企業自然政策
長青企業人文精神
文化助企業長青
▶▶第二部分 範例篇
▶第十章 宜家永續之路
創辦人：經歷與價值
宜家文化
核心價值
環保轉向
自然步驟 (Natural Step)
環保生產步驟
綠化供應鏈
改變顧客
員工參與
▶第十一章 李維價值為本的文化
退出中國的啟示
創辦人：價值傳統
價值管理
價值執行
供應鏈價值管理
承包商價值管理
教訓
▶第十二章 耐吉文化的轉變
耐吉勞工爭議
耐吉的崛起
血汗工廠如影隨形
反抗文化
創辦人的領導特質
與民間組織搏奕
從抗拒到改革
走向企業社會責任
▶第十三章 巴塔拯救地球之道
企業使命
創辦人：個性與價值
創辦人的領導風格
最自由的職場
自然主義的種子萌芽
喬納的朋友群
價值分水嶺
反消費運動
有機棉產品
反水壩護鮭魚
文化傳承
▶第十四章 西南航空文化獨一無二
員工第一
幽默感與職場樂趣
善待員工
西南的核心價值
創辦人的價值
文化傳承
▶第十五章 沃爾頓商道的形成與發展
獨特的員工管理
為客人省錢
從小鎮商人到企業巨人
鄉村小店到零售龍頭
沃爾頓商道
細微思考法
文化再造與傳承
▶第十六章 統一的臺灣在地文化
統一：創立與發展
創辦人：價值與信念
統一文化
用人之道
領導之要
統一華人企業特色
▶第十七章 偉志美德之道
獨特的企業文化
「不滿意便退錢」的承諾
「先德後才」的用人原則
「善、誠、智、勤」的核心價值
「善愛」為本的生活
中國人的劣品
人生、企業與國家
西商文化的延伸
▶第十八章 資生堂經營之演化
東西文化融合
設計與創新
倫理改革
資生堂之道
文化傳承
參考文獻
序／導讀
30多年前，全球正流行卓越企業排名熱，美國《財富雜誌》帶頭制作「美國100家最佳僱主」龍虎榜 (The 100 best companies to work for in America) ，很快發展成為一個運動，席捲全球商業界。連續排名於榜首的企業，除了財務有出眾的表現外，管理素質、產品質素，及文化特質都是高水平的。當時，企業文化成為熱門的話題，商學院及管理界研究的熱點。我對企業文化的興趣始於此時，這些年頭我做了企業文化實證研究，及在《信報》的專欄，每周寫商業倫理或企業文化的文章。
我在撰寫本書的過程中，很高興在書架上仍能找到當時出版的經典作品，慶幸幾次搬家時仍將之保留著，沒有丟棄。重讀這些紙面已發黃的作品，驚訝作者很多的論述已成為傳統的智慧，經驗性的論述雖已過時，但有不少的洞見仍對當今世界有啟發性。文化的核心是抽象的信念、價值，概括性高，多具普遍性，不易隨日月的轉移而失色。正確的信念、有正當性的價值更經得起時間的考驗，續航力強，持久性高。好的文化的厲利之處，正因為擁有好的信念及好的價值。
非凡的文化來自非凡的創造者或領導人，公司創辦人扮演了文化的創造人角色，優秀的領導人既可幫助創造，亦可擔當文化的維護人及傳承人。文化的創造、維護及傳承都得依靠優秀的人才來執行，因他們最了解文化的重要性，並能身體力行，發揮其威力。卓越企業必具備卓越的文化及優秀人才這個平凡真理，知易行難，無怪世上千千萬萬的企業中，只有少數的卓越企業，而卓越企業之中，只有極少數會贏得偉大的桂冠。
本書之能付梓，誠蒙五南圖書出版公司的張毓芬，特別是侯家嵐的支持與協助，特此致謝。我感謝《信報》創辦人林行止先生提供寶貴的媒體空間，讓我十多年有機會發表我的觀察與論述，讓讀者知悉商業倫理及企業文化方面的近況。梁寳耳是我大學時的前輩友人，他的自由思想，敢言作風，鋤弊健筆，是我學習的楷模；與他結緣，是我福氣。
葉保強
雲起居
我在撰寫本書的過程中，很高興在書架上仍能找到當時出版的經典作品，慶幸幾次搬家時仍將之保留著，沒有丟棄。重讀這些紙面已發黃的作品，驚訝作者很多的論述已成為傳統的智慧，經驗性的論述雖已過時，但有不少的洞見仍對當今世界有啟發性。文化的核心是抽象的信念、價值，概括性高，多具普遍性，不易隨日月的轉移而失色。正確的信念、有正當性的價值更經得起時間的考驗，續航力強，持久性高。好的文化的厲利之處，正因為擁有好的信念及好的價值。
非凡的文化來自非凡的創造者或領導人，公司創辦人扮演了文化的創造人角色，優秀的領導人既可幫助創造，亦可擔當文化的維護人及傳承人。文化的創造、維護及傳承都得依靠優秀的人才來執行，因他們最了解文化的重要性，並能身體力行，發揮其威力。卓越企業必具備卓越的文化及優秀人才這個平凡真理，知易行難，無怪世上千千萬萬的企業中，只有少數的卓越企業，而卓越企業之中，只有極少數會贏得偉大的桂冠。
本書之能付梓，誠蒙五南圖書出版公司的張毓芬，特別是侯家嵐的支持與協助，特此致謝。我感謝《信報》創辦人林行止先生提供寶貴的媒體空間，讓我十多年有機會發表我的觀察與論述，讓讀者知悉商業倫理及企業文化方面的近況。梁寳耳是我大學時的前輩友人，他的自由思想，敢言作風，鋤弊健筆，是我學習的楷模；與他結緣，是我福氣。
葉保強
雲起居
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- 依消費者要求所為之客製化給付。（客製化商品）
- 報紙、期刊或雜誌。（含MOOK、外文雜誌）
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。（如：電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等）
- 已拆封之個人衛生用品。（如：內衣褲、刮鬍刀、除毛刀…等）
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