高效營運的80則關鍵問答:這是一本具有百萬價值的營運教戰手冊討論所有企業都想化解的挑戰
內容簡介
企業經營,多少都會遇到想不通的困擾、跨不過的瓶頸、解不了的難題;或者對於這些困擾、瓶頸、難題,有了對策,卻不確定是不是上上策。
別煩惱!本書作者將他多年來在經營輔導中與課堂上常被問到的產銷、行銷、銷售等問題,該如何有效化解,整理成經營決策的80則KM(Knowledge Management)。
有了它,經營決策者可以少走彎路,少犯錯誤,更精進於經營效益的提升。
有了它,當別人還在束手無策,你可以快速突破超越領先!
好評推薦
經營者需要的往往不是一大套理論或一堆書冊。看了很多書,聽了很多課,關鍵時刻派上用場的往往就是那幾句關鍵的話。那幾句關鍵的話內含了多年來實證的經驗和理論印證的心得,最有共鳴,也最有提策之效。80則問答,對需要關鍵提示的CEO來說,如同是隨身攜帶的決策幕僚。——聯聖致鼎管顧集團執行長陳致瑋
目錄
序/導讀
序
實務運用會將理論原則發揚光大
這麼多年來,一直被問到這個問題:「老師,是不是實務比理論重要?」
我的回答是:理論很重要,因為它是原則模式與基本,而實務是應用與應變。有理論基礎會事半功倍,只靠實務就會事倍功半。這也是為何要不斷學習的理由。實務固然重要,但會讓我們付出實證代價與學習嘗試時間。
本書是多年來我在課堂上常被問到的問題,也是一般企業都會遇到的困擾,因此將之整理成冊,提供給有心的企業人作為案頭書的工具,也實現我多年來以服務中小企業為志業的己任。因為很少有人像我這樣當過71家企業的經營者,輔導企業超過3000家,橫跨各行各業,內外銷產業均有,實務與案例自然不勝枚舉。
彼得.聖吉倡導的「學習型組織」真的很重要。因為一家企業從上到下,均要有不斷學習精進的心與組織文化。這也是我一直倡導建立「職涯發展體系」的必要性。我在1986年提出此論點與模式,也經過勞動部將之作為TTQS的推廣架構,就可知企業在教育訓練的必要性與重要性。
相信大家都理解學校教育的必要性,因為這是讓我們建立學理基礎與執行模式方法,但是否有效,就要看進入社會後的實務印證與持續精進。
這也是我一直強調的,學歷與實務是相輔相成的;若只依賴高學歷而未入世,就容易被騙;若只靠打拚不再學習,就要付出時間成本與機會成本;因此多年來我才一直強調與倡導不斷學習精進的重要性。因為有學理基礎,加上實證的方法與工具,就會讓我們有如虎添翼般的強大。
為此,特以Q&A的方式整理出本書,可說是為企業界整理知識管理的KM(Knowledge Management),幫大家提供排除困擾與解惑的對策,讓大家在經營過程上減少嘗試錯誤的代價與機會成本,讓大家更精進於經營效益的提升。願大家都倍增效益,大展鴻圖。
陳宗賢
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