這樣帶人，解決90%主管煩惱：8大職場面向X 47種情境難題，培養管理者領導力，創造高效互信團隊的實戰指南！

序

在混亂的時代中為一線主管們加油

人工智慧時代、第四次工業革命、Z世代的出現……

在變化如此劇烈的世界中，我們不禁認真思考今日所信奉的領導力是不是太老套了。但是，領導力如此重要的原因在於，決定一個團體之命運的人終究是領導者。經營環境越艱困，團隊中的領導者越顯重要。這或許是因為人人相信「企業的成敗取決於領導者的擔當」所致。

「在一個組織中，領導者為什麼重要？究竟什麼是領導力，大家才會這麼強調領導力？」

如果要定義領導力，應該會得到各式各樣的答案，因為每個學者和領導者的定義都不一樣。其中，彙整全球所有領導力論文著稱的學者蓋瑞‧尤克（Gary Yukl）表示：「所謂領導力是指影響他人來達到理解並同意該做什麼以及該怎麼做的過程，是個人和集體努力實現共同目標的過程。」

所以重點是領導者必須知道自己該做什麼，並為了實現共同的目標而發揮正面的影響力，因為領導者會直接面對團隊中發生的諸多問題，而最終必須自己解決這些問題。

在企劃這本書時，我們苦惱的是「該如何完整描繪位於職場中心的第一線領導力，而不僅僅是介紹理論」。希望主管們，尤其是甫為團隊領導者的菜鳥主管，都能在讀完這本書之後擁有洞察的慧眼。書中除了我們九個人的想法，我們還想寫下在擔任主管時、和其他主管一起接受教育訓練時提出的許多問題，以及在他們的觀點上認為的重要問題的解決方案。

雖然我們各自的特質和職業不同，但我們在一年中每月隔週召開一次會議熱烈討論、絞盡腦汁，找出主管們真正想要的、真正需要的，然後舉例說明並提出解決方案。當您作為團隊領導者和主管卻感到彷徨疲憊的時候，或許本書中眾多學者的見解，和第一線的前輩所經歷的解決方案，能為您帶來如飲用汽水般暢快的感受。

對於正在努力孤軍奮戰的主管以及將來會成為新主管的領導者們，衷心希望本書是諸位的甘霖。不必從頭開始依序閱讀，可以從目前自己最苦惱的部分開始，或在有需要的時候隨時翻開這本書作為參考依據。

本書共有八大單元和四十七種情境。

第一個單元「我是幫助員工成長的主管」。提供各種溝通和關係指導的案例，說明主管如何幫助員工成長。

第二個單元「我是提高員工效率的主管」。探討能創造績效的業務指導，包括幫助員工獲得績效的指導案例和解決方法。

第三個單元「我是創造良好績效的主管」。探討績效管理，說明如何讓員工主動執行職責，進而達成團隊共同的績效目標。當中將透過具體案例探討如何管理績效來達成目標。

第四個單元「我是講求考核公正的主管」。說明如何因應員工的各種情況和需求進行績效評估。在這單元裡提供的解決方案將能公平有效地評估績效。

第五個單元「我是帶領團隊合作的主管」。提出能解決團隊內外合作問題的技巧。近來組織當中最重要的議題之一就是如何進行合作案和排解無法合作的難題。

第六個單元「我是權責分配合理的主管」。探討讓員工主動工作的授權問題，並透過實際案例了解領導者該於何時授權又該下放多少範圍的權力。

第七個單元「我是掌控會議品質的主管」。提出有效報告及開會的技巧，這將能決定業務效率和個人績效。主管必須用最靈活的方式工作，妥善管理組織實際的時間。如何進行報告或會議將決定能否有效管理時間。

第八個單元「我是做好向上管理的主管」。探討的是如何應付組織中的人際關係，將告訴你如何有智慧地應付辦公室政治，及遇到困難時如何明智地克服。

本書彙整了領導者必須面對的各種職場面向。當您不知道該怎麼做而苦惱時、再怎麼想也想不出解法時，祈願本書為您帶來些微的希望。無論再怎麼努力，如果不知道核心的解方還是無法成為優秀的領導者。但是，只要您竭盡全力，必定能成為備受尊敬的領導者、獲得認同的領導者、員工愛戴的領導者。也許這樣的主管太過理想。不過，持續努力、即使辛苦也再次振作的主管們，我們想為您加油打氣，相信本書將會成為一顆小小的鼓勵／穀粒。感謝您閱讀本書。