上司欠管理：分步呈現×換位思考×關係維護×主動出擊×角色定位，五個絕招帶你輕鬆「駕馭」自己的主管！
活動訊息
來金石堂，總有一本書懂你，邀您同遊解憂秘境！
內容簡介
管理、管理，還在以為是上司管下屬？其實這是一場雙向互動！
魏、蜀、吳三國爭霸，為我們演示了一場教科書級別的管理學革命。
諸葛亮身為劉備的股肱之臣，幫助老闆取得成功是他的職責，
但現實總是殘酷的——老闆／主管不是機器人，不會每次都那麼聽話。
明明有成功率極高的經營策略，老闆卻不肯採納你的意見？
從分步呈現到角色定位，五個絕招帶你輕鬆「駕馭」上司！
◤絕招一：分步呈現◢
→在與上司交流資訊時，要懂得輕重緩急，在恰當時間呈現恰當資訊，便能大大提升溝通效率。
老闆劉備現在想要贏得天下，身為頭號下屬的諸葛亮該怎麼辦呢？
這時就要祭出「3W」策略：WHY—WHAT—HOW！
．第一步「為什麼」：上司為什麼要做這件事？
——目標定位，以「爭奪天下」為方案核心訴求
．第二步「什麼」：向領導者闡述實現目標的資源有哪些。
——分析現狀，分析「現實資源」能為我們所用
．第三步「如何」：確定目標、分析資源後，最後要提出解決方案。
——執行方法，用「聯合抗敵」的方式達到目的
◤絕招二：換位思考◢
→與上司發生矛盾衝突時，要懂得換位思考，從對方的角度切入，難題就迎刃而解。
諸葛亮曾經多次勸劉備奪取荊州，曹操、孫權虎視眈眈卻鞭長莫及，而現下劉表病重，是攻打的好時機，然後劉備怎麼樣都不同意……
下屬提的意見上司都不喜歡，甚至還懷疑下屬別有用心，該怎麼辦？
別怕，一樣可以透過「3W」策略解決！
．關於what：上司最關心什麼
——劉備的價值觀核心是「仁義」，任何違背仁義的事他都不願意做。
．關於why：上司為什麼這樣想
——比較魏蜀吳三國，劉備既沒錢也沒資源，但他是漢獻帝親封的「皇叔」，道德、正義、漢室宗親是他堅守的信念。
．關於how：上司的表現有哪些
——三讓徐州、拒殺曹操、三顧茅廬、不奪荊州……諸葛亮必須在了解上司價值觀的前提下做改變，才能有所成效。
◤絕招三：關係維護◢
→在職場複雜的人事關係中，面對上司、同僚們迥異的性格，要懂得適時切換合作模式，維護好整個團隊的關係。
蜀國公司裡有許多員工，諸葛亮該怎麼和他們相處才有益於公司發展呢？
「色彩性格理論」助你迅速掌握每個人的性格、擬訂相處之道！
．藍色性格（龐統、法正）：善於思考，有智慧、有城府，是出色的謀略家，但性格敏感，需要小心應對
．紅色性格（張飛、孟獲）：性情如火，喜怒哀樂皆形於色，行為粗暴，但沒有心機，藏不住祕密
．黃色性格（關羽、周瑜）：堅毅、執著，一旦確立目標，無論遇到多少困難都不會退縮，但較為自戀、自大
．綠色性格（趙雲、魯肅）：腳踏實地、不喜歡出風頭，但不太有主見，無法獨當一面
◤絕招四：主動出擊◢
→在遇到棘手的問題、缺乏有效的解決管道時，要懂得製造機會、借力使力，出其不意地影響上司的決策。
蜀國老闆劉備即將迎娶吳國老闆孫權的妹妹，但又怕此次聯姻讓自己處於被動地位，諸葛亮應該怎麼幫助自己的老闆？
．三要
要鎖定真正決策者：誰是孫權的「更上級」？對方在孫權心中的分量為何？
要找他們之間的矛盾：找出兩個主管之間的矛盾並加以利用，坐收漁翁之利
要和更高領導者有利益綁定：找出自己和上級的共同利益，誘使對方發揮影響力
．三不要
不要為小事而大動：小不忍則亂大謀，不要輕易得罪主管
不要自己面對衝突：再拉一位主管進來，避免和主管硬碰硬
不要完全置身事外：目的達成後，應該讓兩個主管都有臺階下
◤絕招五：角色定位◢
→對自己的職涯規畫有明確的定位，找到合適的上司與發展平臺。
轉眼間已在蜀國公司服務了二十年，諸葛亮當上了總經理（宰相），而那些跳槽去魏國公司的老朋友卻還只是小小主管，這是為什麼呢？
．蜀國（劉備）：規模小、人數少，一加入就是核心決策層，但是不穩定因素太多。
．魏國（曹操）：資源豐富、人才濟濟，工作穩定，但是升遷不易。
透過「三葉草職業生涯規畫模型」，找出自己的定位和最適合發展的地方！
本書特色
想要維持良好的上下級關係，就不能只是單方面執行命令，下屬可以透過一些技巧管理好上司的期望值、注意力、分寸感等，這種方法被稱為「向上管理」。本書以三國時期的諸葛亮為例，結合管理學與古代人物故事，將管理上司的方法分為五大方向：分步呈現、換位思考、關係維護、主動出擊、角色定位，帶領讀者逐步操控你的上司！
目錄
前言
第一章 分步呈現：亂花漸欲迷人眼，告訴上司關鍵點
一、懂得如何匯報，迅速抓住上司的心
二、從新手到熟手，自我呈現要分階段
三、提建議有所講究，分層分級顯智慧
第二章 換位思考：橫看成嶺側成峰，換個姿勢更輕鬆
一、看清邏輯前提，一分鐘改變上司
二、看清了價值觀，才能高效配合上司
三、人性規律一樣，巧用腦，科學說服
第三章 關係維護：天下何人不識君，只要滿足人之需
一、讓對方需要你，是最好的職場關係
二、面對不同個性，懂得切換相處模式
三、成為關鍵人物，上司也得有求於你
第四章 主動出擊：醉翁之意不在酒，借力使力是高手
一、利用適當衝突，管理上司的注意力
二、搞定更上一級，借力上司的上司
三、利用團隊力量，共同影響上司決策
第五章 角色定位：要識廬山真面目，提高職業適配度
一、做好生涯規畫，才會有合適的職業發展
二、達成合作關係：雙贏互利才有持續發展
三、特殊手段：老前輩都不會說的方式
序／導讀
前言
你的上司可以被管理
職場中，人人都有上司。
如何與上司相處，是每一個職場人必經的考驗。
對於大多數職場人來說，在上司面前總會陷於被動，這是一個明顯的問題點。
但其實，下屬也能管理上司，有一門職場技術，稱為「向上管理」。
要維護良好的上下級關係，並不只靠簡單的「上司命令＋下屬執行」，更在於下屬主動改善、製造機會，透過一些技巧，管理好上司的期望值、注意力、分寸感、關係度、角色定位等。這是一個雙贏的過程，而不是單方面行為。
說到這件事，古人早有妙招。三國時期的諸葛亮，是人們心目中的「智聖」，與他的上司劉備堪稱古代君臣的典範。他對劉備做的「向上管理」，絕招還不少呢！
絕招一：分步呈現。在與上司交流資訊時，諸葛亮懂得輕重緩急，如何取捨，在恰當時間呈現恰當資訊，大大提升了溝通效率。比如入職時做的〈隆中對〉方案報告、管理方案「博望坡之戰」所做的工作規畫、荊州大戰時的科學建議，都是絕佳案例。
絕招二：換位思考。在與上司發生矛盾衝突時，諸葛亮懂得換位思考，從對方的角度切入，難題就迎刃而解。比如他從劉備的角度實現了成功勸說，看清上司的價值觀而前往東吳宣講，又巧用人腦科學說服了另一位大老闆孫權，這些都是他的成功案例。
絕招三：關係維護。在職場複雜的人事關係中，諸葛亮遊刃有餘，見招拆招，面對上司、同僚們迥異的性格，適時切換合作模式，維護好整個團隊的關係。比如他巧妙的周旋於兩方領導者之間、恰當的處理老員工關羽和張飛的關係、有分寸的保持與新成員龐統和法正的距離、獲取關鍵下屬張松從而贏得策略勝利，這些都展現了他對人際關係的精妙掌握。
絕招四：主動出擊。在遇到棘手的問題、缺乏有效的解決管道時，諸葛亮懂得製造機會、借力使力，出其不意的影響上司的決策。比如他借用吳國太的權力影響了孫權、借用群臣的合力影響了劉備、利用衝突引起了劉禪的注意，從而成功突破了個體的能力限制，實現了更高層面的影響力。
絕招五：角色定位。諸葛亮從職業生涯開始，就對自己有明確的定位，找到合適的上司與平臺，做出與之適配的角色行為，從一個初出茅廬的年輕人快速成為一國重臣。並且在其一生當中，他與不同的上級、同僚始終保持良好關係，甚至昇華為朋友、知己，這項能力是古往今來最稀缺的。
今天的職場人，要搞定主管、管理上司，可以借鑑諸葛亮的智慧。
本書將五個絕招分五個章節來分別論述，請跟隨諸葛亮的職場軌跡，開啟「向上管理」的大門吧！
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