孫子兵法與現代管理：企業戰場上的致勝策略
活動訊息
內容簡介
企業如軍隊，管理即兵法
從戰場到市場，軍師智慧教你制敵機先
決策、組織、領導，制勝之道盡在掌握
⚑ 五事七計的管理模型
本書以《孫子兵法》的「五事七計」為戰略判斷的基礎。「五事」即道、天、地、將、法，代表企業願景與文化、時勢與趨勢、資源與布局、領導者素質、組織制度與流程；「七計」則是敵我雙方在關鍵指標上的比較，作為決策的參考。這套模型幫助企業從內部條件與外部環境雙向檢視，找到適合自身的戰略定位與行動方案。
⚑ 系統性的判斷方法
書中導入現代管理分析工具，如SWOT、PEST與五力分析。這些方法協助企業掌握內外部環境的變化，從自身優勢與劣勢，到政治、經濟、社會與科技因素的洞察，逐層梳理影響決策的關鍵變數。
⚑ 穩定體質與靈活調度
本書強調企業需擁有穩固的組織體質與制度設計，才能「由靜制動」。穩定的治理結構與標準化流程，確保日常營運的效率與一致性；而彈性的組織機制，則讓企業在市場變局中具備快速調整的能力。書中提出「無形之形」的組織觀，鼓勵企業在穩定的基礎上發展出模組化、跨部門合作與數據驅動的管理系統。
⚑ 五德兼備的管理者
本書指出領導者需培養「智、信、仁、勇、嚴」五項特質。領導不僅是策略制定，更是執行的樞紐。有效的指揮系統與授權機制，能確保權責分明、決策果斷。領導者應以全面的視野與堅定的執行力，引領組織穩健前行，同時具備因應變局的敏捷思維與行動力。
⚑ 動能與槓桿的運用
本書重視團隊動能的培養與資源槓桿的運用。團隊運作需掌握「勢」與「節」，即形勢的掌握與節奏的安排，透過明確的協作機制與節拍設計，讓組織在高效執行中維持韌性與彈性。透過資源配置的最適化與槓桿效應的引入，企業能以有限的投入創造倍數級的成果，實踐「以小搏大、以巧制勝」的管理哲學。
⚑ 管理中的兵法思維
本書將《孫子兵法》的戰略精髓，轉譯為現代企業的管理準則。透過謀略與體質、制度與彈性的平衡，企業能在不確定的市場環境中保持主動權。無論是制定策略、優化組織，還是激發團隊潛力，本書提供的兵法思維都是管理者通往勝利的實用指南，協助企業在每一次競爭中謀定而後動，步步為營，穩步制勝。
本書特色：本書以《孫子兵法》為核心，融合現代管理、策略制定與企業實務，協助企業從體質評估到競爭判讀，形成決策邏輯。透過SWOT、PEST、五力分析等工具，搭配台積電、Gogoro、Netflix等案例，展現企業如何掌握時機、資源配置與品牌定位，結合組織設計、風險控管與團隊動能，提供企業在變局中持續競爭的全面方法論。
從戰場到市場，軍師智慧教你制敵機先
決策、組織、領導，制勝之道盡在掌握
⚑ 五事七計的管理模型
本書以《孫子兵法》的「五事七計」為戰略判斷的基礎。「五事」即道、天、地、將、法，代表企業願景與文化、時勢與趨勢、資源與布局、領導者素質、組織制度與流程；「七計」則是敵我雙方在關鍵指標上的比較，作為決策的參考。這套模型幫助企業從內部條件與外部環境雙向檢視，找到適合自身的戰略定位與行動方案。
⚑ 系統性的判斷方法
書中導入現代管理分析工具，如SWOT、PEST與五力分析。這些方法協助企業掌握內外部環境的變化，從自身優勢與劣勢，到政治、經濟、社會與科技因素的洞察，逐層梳理影響決策的關鍵變數。
⚑ 穩定體質與靈活調度
本書強調企業需擁有穩固的組織體質與制度設計，才能「由靜制動」。穩定的治理結構與標準化流程，確保日常營運的效率與一致性；而彈性的組織機制，則讓企業在市場變局中具備快速調整的能力。書中提出「無形之形」的組織觀，鼓勵企業在穩定的基礎上發展出模組化、跨部門合作與數據驅動的管理系統。
⚑ 五德兼備的管理者
本書指出領導者需培養「智、信、仁、勇、嚴」五項特質。領導不僅是策略制定，更是執行的樞紐。有效的指揮系統與授權機制，能確保權責分明、決策果斷。領導者應以全面的視野與堅定的執行力，引領組織穩健前行，同時具備因應變局的敏捷思維與行動力。
⚑ 動能與槓桿的運用
本書重視團隊動能的培養與資源槓桿的運用。團隊運作需掌握「勢」與「節」，即形勢的掌握與節奏的安排，透過明確的協作機制與節拍設計，讓組織在高效執行中維持韌性與彈性。透過資源配置的最適化與槓桿效應的引入，企業能以有限的投入創造倍數級的成果，實踐「以小搏大、以巧制勝」的管理哲學。
⚑ 管理中的兵法思維
本書將《孫子兵法》的戰略精髓，轉譯為現代企業的管理準則。透過謀略與體質、制度與彈性的平衡，企業能在不確定的市場環境中保持主動權。無論是制定策略、優化組織，還是激發團隊潛力，本書提供的兵法思維都是管理者通往勝利的實用指南，協助企業在每一次競爭中謀定而後動，步步為營，穩步制勝。
本書特色：本書以《孫子兵法》為核心，融合現代管理、策略制定與企業實務，協助企業從體質評估到競爭判讀，形成決策邏輯。透過SWOT、PEST、五力分析等工具，搭配台積電、Gogoro、Netflix等案例，展現企業如何掌握時機、資源配置與品牌定位，結合組織設計、風險控管與團隊動能，提供企業在變局中持續競爭的全面方法論。
目錄
序 從古兵法到現代管理的智慧
第一章 決策的原點與競爭評估
第一節 五事七計：領導者的判斷基礎
第二節 SWOT與PEST：企業戰前的情勢分析
第三節 避免短視近利：策略規劃的長期布局
第四節 判斷時機與資源：制定勝算比百分比更重要
第五節 台積電的先進製程賭注：精準決策的實戰案例
第二章 資源調度與成本思維
第一節 資源有限時的決戰場景思考
第二節 成本與時間的交換：管理中的「效率權衡」
第三節 快速反應機制的建立
第四節 如何設計高效的專案運行路徑
第五節 執行與回收之間的資源平衡
第六節 SpaceX如何以極低成本進軍太空市場
第三章 策略制定與競爭管理
第一節 不戰而屈人之兵：商業競爭的最高境界
第二節 五力分析：競爭者、供應商與替代品的布局戰
第三節 品牌策略與定位的核心思維
第四節 當合作比對抗更有效：策略聯盟與合縱連橫
第五節 多品牌多市場的布局邏輯
第六節 Netflix打敗百視達的策略設計與落地過程
第四章 穩定體制與組織設計
第一節 強組織、不亂陣：如何建構有效能的組織架構
第二節 由靜制動：組織穩定性與風險控制
第三節 指揮權與職責：現代管理的授權之道
第四節 能力建構與流程標準化
第五節 「無形之形」：打造可持續且靈活的系統
第六節 Gogoro從車廠變平臺的內部重構之路
第五章 動能引爆與團隊管理
第一節 形勢造勢：掌握團隊運作節奏
第二節 槓桿效應：用小資源創造大成果
第三節 激勵設計與績效動能
第四節 如何用制度管理勢能而非僅靠個人
第五節 建立團隊默契與標準行動模型
第六節 Google內部「20%時間」制度背後的勢學
第六章 市場創新與競爭優勢
第一節 無中生有：創新如何顛覆既有市場
第二節 客戶需求的潛在動機識別
第三節 創造資訊不對稱的市場領導策略
第四節 創造虛實之間的品牌記憶點
第五節 跨域結盟與破壞式創新
第六節 Dyson如何用風扇與吸塵器打破市場印象
第七章 時間策略與競爭壓力應對
第一節 打贏節奏戰：時間是最貴的資產
第二節 「道高一尺」的反應策略與超前部屬
第三節 在危機中快決策與準行動的訓練
第四節 如何建立動態決策機制
第五節 壓力環境下的領導與指揮
第六節 Shopee如何在快閃電商中建構時效優勢
第八章 危機轉向與策略彈性
第一節 從轉向到轉勝：危機中的策略彈性設計
第二節 從品牌守成到策略再起：回應式轉型的最佳實踐
第三節 從產業退潮中求生：策略調整與價值重估
第四節 從「轉念」開始的轉型：內部價值觀更新的力量
第五節 選擇放棄：策略集中化的果敢抉擇
第六節 從擴張到專注：策略簡化的長期勝利法則
第九章 團隊溝通與協同運作
第一節 組織中的「路徑依賴」與資訊流動
第二節 指揮層級的傳遞與協同策略
第三節 跨部門合作的溝通架構
第四節 管理者的現場觀察與介入
第五節 領導者角色定位與情境領導
第六節 麥當勞如何在全球實現高度標準化執行
第十章 市場定位與資源掌控
第一節 地形六類：選擇戰場比執行更重要
第二節 市場區隔與目標選定
第三節 本地化與國際化的決策落差
第四節 企業成長曲線與市場節奏掌控
第五節 平臺型企業的「地形策略」
第六節 Uber進軍各國市場的區域化作戰策略
第十一章 員工心理與內部動能設計
第一節 企業文化作為精神支撐與行動準則
第二節 員工分層動機與群體行為心理
第三節 強化歸屬與使命：從「兵」變「將」
第四節 內部動能建構與持久戰規劃
第五節 彈性工時、遠距制度與信任管理
第六節 華碩從技術導向轉為文化導向的演變過程
第十二章 危機公關與策略轉進
第一節 引火為攻：危機就是轉機
第二節 企業如何面對負評與品牌崩潰
第三節 社群時代的聲譽風險控管
第四節 危機中打出反擊：逆轉操作案例解析
第五節 火攻五法對應現代危機處置模式
第六節 特斯拉FSD事故風波下的轉譯與轉向
第十三章 情報分析與競爭情報系統
第一節 情報即力量：市場洞察的系統化建立
第二節 數據驅動下的決策優勢
第三節 商情蒐集與競爭對手行為預測
第四節 顧客資料、業界傳聞與公關觀測
第五節 商業間諜與道德邊界的模糊性
第六節 LINE與日本市場用戶習慣資料運用範例
第一章 決策的原點與競爭評估
第一節 五事七計：領導者的判斷基礎
第二節 SWOT與PEST：企業戰前的情勢分析
第三節 避免短視近利：策略規劃的長期布局
第四節 判斷時機與資源：制定勝算比百分比更重要
第五節 台積電的先進製程賭注：精準決策的實戰案例
第二章 資源調度與成本思維
第一節 資源有限時的決戰場景思考
第二節 成本與時間的交換：管理中的「效率權衡」
第三節 快速反應機制的建立
第四節 如何設計高效的專案運行路徑
第五節 執行與回收之間的資源平衡
第六節 SpaceX如何以極低成本進軍太空市場
第三章 策略制定與競爭管理
第一節 不戰而屈人之兵：商業競爭的最高境界
第二節 五力分析：競爭者、供應商與替代品的布局戰
第三節 品牌策略與定位的核心思維
第四節 當合作比對抗更有效：策略聯盟與合縱連橫
第五節 多品牌多市場的布局邏輯
第六節 Netflix打敗百視達的策略設計與落地過程
第四章 穩定體制與組織設計
第一節 強組織、不亂陣：如何建構有效能的組織架構
第二節 由靜制動：組織穩定性與風險控制
第三節 指揮權與職責：現代管理的授權之道
第四節 能力建構與流程標準化
第五節 「無形之形」：打造可持續且靈活的系統
第六節 Gogoro從車廠變平臺的內部重構之路
第五章 動能引爆與團隊管理
第一節 形勢造勢：掌握團隊運作節奏
第二節 槓桿效應：用小資源創造大成果
第三節 激勵設計與績效動能
第四節 如何用制度管理勢能而非僅靠個人
第五節 建立團隊默契與標準行動模型
第六節 Google內部「20%時間」制度背後的勢學
第六章 市場創新與競爭優勢
第一節 無中生有：創新如何顛覆既有市場
第二節 客戶需求的潛在動機識別
第三節 創造資訊不對稱的市場領導策略
第四節 創造虛實之間的品牌記憶點
第五節 跨域結盟與破壞式創新
第六節 Dyson如何用風扇與吸塵器打破市場印象
第七章 時間策略與競爭壓力應對
第一節 打贏節奏戰：時間是最貴的資產
第二節 「道高一尺」的反應策略與超前部屬
第三節 在危機中快決策與準行動的訓練
第四節 如何建立動態決策機制
第五節 壓力環境下的領導與指揮
第六節 Shopee如何在快閃電商中建構時效優勢
第八章 危機轉向與策略彈性
第一節 從轉向到轉勝：危機中的策略彈性設計
第二節 從品牌守成到策略再起：回應式轉型的最佳實踐
第三節 從產業退潮中求生：策略調整與價值重估
第四節 從「轉念」開始的轉型：內部價值觀更新的力量
第五節 選擇放棄：策略集中化的果敢抉擇
第六節 從擴張到專注：策略簡化的長期勝利法則
第九章 團隊溝通與協同運作
第一節 組織中的「路徑依賴」與資訊流動
第二節 指揮層級的傳遞與協同策略
第三節 跨部門合作的溝通架構
第四節 管理者的現場觀察與介入
第五節 領導者角色定位與情境領導
第六節 麥當勞如何在全球實現高度標準化執行
第十章 市場定位與資源掌控
第一節 地形六類：選擇戰場比執行更重要
第二節 市場區隔與目標選定
第三節 本地化與國際化的決策落差
第四節 企業成長曲線與市場節奏掌控
第五節 平臺型企業的「地形策略」
第六節 Uber進軍各國市場的區域化作戰策略
第十一章 員工心理與內部動能設計
第一節 企業文化作為精神支撐與行動準則
第二節 員工分層動機與群體行為心理
第三節 強化歸屬與使命：從「兵」變「將」
第四節 內部動能建構與持久戰規劃
第五節 彈性工時、遠距制度與信任管理
第六節 華碩從技術導向轉為文化導向的演變過程
第十二章 危機公關與策略轉進
第一節 引火為攻：危機就是轉機
第二節 企業如何面對負評與品牌崩潰
第三節 社群時代的聲譽風險控管
第四節 危機中打出反擊：逆轉操作案例解析
第五節 火攻五法對應現代危機處置模式
第六節 特斯拉FSD事故風波下的轉譯與轉向
第十三章 情報分析與競爭情報系統
第一節 情報即力量：市場洞察的系統化建立
第二節 數據驅動下的決策優勢
第三節 商情蒐集與競爭對手行為預測
第四節 顧客資料、業界傳聞與公關觀測
第五節 商業間諜與道德邊界的模糊性
第六節 LINE與日本市場用戶習慣資料運用範例
試閱
第一節 五事七計：領導者的判斷基礎
孫子在〈始計篇〉中提出五事與七計，是戰前形勢評估與決策擬定的重要依據。這套結構性思考方式，不僅適用於軍事策略，也可成為企業管理者進行策略判斷的核心模型。五事為「道、天、地、將、法」，強調整體環境與內部條件的對應性；七計則是在比較敵我雙方之後，決定是否開戰與如何應對的實務方法，重視資訊的蒐集與優勢的判斷。
五事為體：管理決策的基礎準則
五事猶如企業的「管理體質」，不論處於何種產業或規模，均應以此為基礎建立治理架構：
道：願景與文化的共鳴
領導者需傳達一致的願景與價值觀，形成組織向心力。「道」的存在與否，決定了員工是否願意一同承擔風險、面對挑戰。在企業轉型時期，若組織文化與經營理念未能同步更新，往往會形成內部阻力。
天：掌握時機與趨勢
包括市場循環、產業熱潮、科技變革、政策動向等。在「天」的環節上，企業須敏銳掌握時代脈動，並有能力從外部環境中尋找「順勢而為」的契機。
地：優勢位置與資源布局
「地」指的是企業在供應鏈、地理、技術等資源配置上的有利條件。例如占據通路核心、掌握稀有技術、或靠近關鍵市場。
將：領導者的判斷與執行力
領導者的格局、策略視野、風險承擔與人格特質直接影響企業方向。五事中「將」為轉化策略為行動的樞紐，沒有強將，良策也難以實施。
法：制度與流程的標準化
企業的管理體制、考核獎懲、資源分配、危機應對等機制，皆屬於「法」的範疇。這些制度決定了組織是否具備穩定運作與調整彈性的能力。
七計為用：資訊整合與敵我比較
七計的核心在於「比較」。孫子說：「吾以此知勝負矣。」也就是說，勝負的關鍵，在於評估敵我雙方在上述五事的表現強弱：
1.誰有「道」？
2.誰能掌握「天」時？
3.誰占據「地」利？
4.誰的「將」更優？
5.誰的「法」更嚴謹？
6.兵眾是否充足？
7.賞罰是否分明？
這些問題若能量化處理，即可構成策略會議中重要的競爭對手分析模板。例如，可以用評分制對敵我兩方在七項指標上進行打分，得出優勢指標，作為策略走向的依據。
在現代管理學中，七計對應的是「競爭情報」、「資源評比」與「策略定位」等分析方法。管理者需要資訊分析能力與敏銳洞察力，才能在眾多變數中分辨敵我優劣，做出有利判斷。
領導者的五種修煉：將之為本
在五事中，「將」是唯一以個人特質為核心的元素。孫子將「智、信、仁、勇、嚴」視為領導者應具備的五大特質，這與現代管理學的「轉換型領導」、「情境領導」等理論可互為印證。
智：策略性思維與問題解決能力。
信：建立信任與公信力，讓團隊安心。
仁：關懷下屬與人性化管理，提升凝聚力。
勇：面對不確定性時，敢於承擔與冒險。
嚴：紀律與制度落實，確保執行不走樣。
這五項特質互為依存。一位智慧型領導者若無勇氣作決策，其策略也難發揮；仁慈而無紀律，只會造成執行鬆散。現代領導力訓練也強調「整合性格與情境」的重要性。
案例研究：微笑單車YouBike 2.0 的策略擴展
自2020年臺北市全面升級為YouBike 2.0系統以來，微笑單車進入全臺各大城市，加速布局公共運輸補位角色。這項從「租賃」走向「城市生活平臺」的策略轉型，不僅展現了現代企業的變革智慧，也展現《孫子兵法》中「五事七計」的實踐。
道：YouBike始終以「讓通勤更自由」為願景，貫徹「公共利益優先」的服務精神。透過資料驅動與生活便利的整合，贏得市民認同與政策支持，建立堅實的用戶信賴基礎。
天：在疫情後期、通勤模式轉變的時機下，YouBike因應「短程移動」需求的增加，推動無感租借與即時查詢技術升級，搶占行動生活新趨勢。
地：選點策略從車站周邊、學區社區延伸到觀光地點與醫療院所周邊。以高使用頻率為依據，精準部署場域，使平臺成為城市微型動脈系統。
將：營運團隊以科技與社會共好為核心思維，領導者具備策略眼光與跨部門合作力，能在地政、交通、科技與社福之間有效協調、迅速應變。
法：微笑單車建立明確的資料標準、維運制度與回饋管道。從補助申請到故障回報系統均有明確流程，並能根據營運數據即時改善配置。
對照「七計」所提的敵我分析與戰略擬定，YouBike在面對共享機車、個人電動代步工具與都市公車等競品時，選擇聚焦於「低成本、高可得性」的利基定位，不與電動運輸正面對打，而是成為其友善輔助。並以API整合交通卡、手機應用等服務進行「主動連結」，鞏固用戶習慣，創造切換成本與認同門檻。
此外，YouBike亦積極掌握市府、警政、社區團體等利害關係人需求，以「合而不同」之姿爭取共識，避免激烈抗爭與政策變動風險。在策略擴展上，如導入兒童椅款式、調整資費計畫、推行與校園合作專案等，皆以「擊其虛處」為準則，從未被滿足的需求下手，以小搏大。
這一場YouBike 2.0的擴張戰，不單是一家企業的營運升級，更是一場集整合思維、精準判斷與策略彈性於一身的管理實戰。從「五事」體質建構，到「七計」策略部署，微笑單車提供了現代都市公共服務品牌運作的最佳榜樣。
管理啟示：從判斷體質到制定策略
「五事」是組織體質的展現，「七計」是判斷行動的決策邏輯。現代管理者若能將此兩者結合運用，不僅可提升策略規劃品質，更能在面對市場變動時精準做出應變：
1.評估體質，才不會「病體出征」；
2.知己知彼，才能謀定而後動；
3.領導者修煉，是轉型成功的起點；
4.資訊越透明，判斷就越精準；
5.分析敵我後，應學會「避其鋒芒，擊其虛處」。
從「五事七計」出發，企業不只是追求勝利，更是學習如何在局勢複雜下，靜觀其變、動中求穩，達成最終的長期競爭優勢。
孫子在〈始計篇〉中提出五事與七計，是戰前形勢評估與決策擬定的重要依據。這套結構性思考方式，不僅適用於軍事策略，也可成為企業管理者進行策略判斷的核心模型。五事為「道、天、地、將、法」，強調整體環境與內部條件的對應性；七計則是在比較敵我雙方之後，決定是否開戰與如何應對的實務方法，重視資訊的蒐集與優勢的判斷。
五事為體：管理決策的基礎準則
五事猶如企業的「管理體質」，不論處於何種產業或規模，均應以此為基礎建立治理架構：
道：願景與文化的共鳴
領導者需傳達一致的願景與價值觀，形成組織向心力。「道」的存在與否，決定了員工是否願意一同承擔風險、面對挑戰。在企業轉型時期，若組織文化與經營理念未能同步更新，往往會形成內部阻力。
天：掌握時機與趨勢
包括市場循環、產業熱潮、科技變革、政策動向等。在「天」的環節上，企業須敏銳掌握時代脈動，並有能力從外部環境中尋找「順勢而為」的契機。
地：優勢位置與資源布局
「地」指的是企業在供應鏈、地理、技術等資源配置上的有利條件。例如占據通路核心、掌握稀有技術、或靠近關鍵市場。
將：領導者的判斷與執行力
領導者的格局、策略視野、風險承擔與人格特質直接影響企業方向。五事中「將」為轉化策略為行動的樞紐，沒有強將，良策也難以實施。
法：制度與流程的標準化
企業的管理體制、考核獎懲、資源分配、危機應對等機制，皆屬於「法」的範疇。這些制度決定了組織是否具備穩定運作與調整彈性的能力。
七計為用：資訊整合與敵我比較
七計的核心在於「比較」。孫子說：「吾以此知勝負矣。」也就是說，勝負的關鍵，在於評估敵我雙方在上述五事的表現強弱：
1.誰有「道」？
2.誰能掌握「天」時？
3.誰占據「地」利？
4.誰的「將」更優？
5.誰的「法」更嚴謹？
6.兵眾是否充足？
7.賞罰是否分明？
這些問題若能量化處理，即可構成策略會議中重要的競爭對手分析模板。例如，可以用評分制對敵我兩方在七項指標上進行打分，得出優勢指標，作為策略走向的依據。
在現代管理學中，七計對應的是「競爭情報」、「資源評比」與「策略定位」等分析方法。管理者需要資訊分析能力與敏銳洞察力，才能在眾多變數中分辨敵我優劣，做出有利判斷。
領導者的五種修煉：將之為本
在五事中，「將」是唯一以個人特質為核心的元素。孫子將「智、信、仁、勇、嚴」視為領導者應具備的五大特質，這與現代管理學的「轉換型領導」、「情境領導」等理論可互為印證。
智：策略性思維與問題解決能力。
信：建立信任與公信力，讓團隊安心。
仁：關懷下屬與人性化管理，提升凝聚力。
勇：面對不確定性時，敢於承擔與冒險。
嚴：紀律與制度落實，確保執行不走樣。
這五項特質互為依存。一位智慧型領導者若無勇氣作決策，其策略也難發揮；仁慈而無紀律，只會造成執行鬆散。現代領導力訓練也強調「整合性格與情境」的重要性。
案例研究：微笑單車YouBike 2.0 的策略擴展
自2020年臺北市全面升級為YouBike 2.0系統以來，微笑單車進入全臺各大城市，加速布局公共運輸補位角色。這項從「租賃」走向「城市生活平臺」的策略轉型，不僅展現了現代企業的變革智慧，也展現《孫子兵法》中「五事七計」的實踐。
道：YouBike始終以「讓通勤更自由」為願景，貫徹「公共利益優先」的服務精神。透過資料驅動與生活便利的整合，贏得市民認同與政策支持，建立堅實的用戶信賴基礎。
天：在疫情後期、通勤模式轉變的時機下，YouBike因應「短程移動」需求的增加，推動無感租借與即時查詢技術升級，搶占行動生活新趨勢。
地：選點策略從車站周邊、學區社區延伸到觀光地點與醫療院所周邊。以高使用頻率為依據，精準部署場域，使平臺成為城市微型動脈系統。
將：營運團隊以科技與社會共好為核心思維，領導者具備策略眼光與跨部門合作力，能在地政、交通、科技與社福之間有效協調、迅速應變。
法：微笑單車建立明確的資料標準、維運制度與回饋管道。從補助申請到故障回報系統均有明確流程，並能根據營運數據即時改善配置。
對照「七計」所提的敵我分析與戰略擬定，YouBike在面對共享機車、個人電動代步工具與都市公車等競品時，選擇聚焦於「低成本、高可得性」的利基定位，不與電動運輸正面對打，而是成為其友善輔助。並以API整合交通卡、手機應用等服務進行「主動連結」，鞏固用戶習慣，創造切換成本與認同門檻。
此外，YouBike亦積極掌握市府、警政、社區團體等利害關係人需求，以「合而不同」之姿爭取共識，避免激烈抗爭與政策變動風險。在策略擴展上，如導入兒童椅款式、調整資費計畫、推行與校園合作專案等，皆以「擊其虛處」為準則，從未被滿足的需求下手，以小搏大。
這一場YouBike 2.0的擴張戰，不單是一家企業的營運升級，更是一場集整合思維、精準判斷與策略彈性於一身的管理實戰。從「五事」體質建構，到「七計」策略部署，微笑單車提供了現代都市公共服務品牌運作的最佳榜樣。
管理啟示：從判斷體質到制定策略
「五事」是組織體質的展現，「七計」是判斷行動的決策邏輯。現代管理者若能將此兩者結合運用，不僅可提升策略規劃品質，更能在面對市場變動時精準做出應變：
1.評估體質，才不會「病體出征」；
2.知己知彼，才能謀定而後動；
3.領導者修煉，是轉型成功的起點；
4.資訊越透明，判斷就越精準；
5.分析敵我後，應學會「避其鋒芒，擊其虛處」。
從「五事七計」出發，企業不只是追求勝利，更是學習如何在局勢複雜下，靜觀其變、動中求穩，達成最終的長期競爭優勢。
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退換貨須知：
**提醒您，鑑賞期不等於試用期，退回商品須為全新狀態**
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依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，以下商品購買後，除商品本身有瑕疵外，將不提供7天的猶豫期：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。（如：生鮮食品）
- 依消費者要求所為之客製化給付。（客製化商品）
- 報紙、期刊或雜誌。（含MOOK、外文雜誌）
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。（如：電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等）
- 已拆封之個人衛生用品。（如：內衣褲、刮鬍刀、除毛刀…等）
- 若非上列種類商品，均享有到貨7天的猶豫期（含例假日）。
- 辦理退換貨時，商品（組合商品恕無法接受單獨退貨）必須是您收到商品時的原始狀態（包含商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝…等），請勿直接使用原廠包裝寄送，或於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 退回商品若無法回復原狀，將請您負擔回復原狀所需費用，嚴重時將影響您的退貨權益。
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