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內容簡介

銷售的過程就是一種說服競賽。說服能力來自多種技巧的總合,本書將一一為你介紹所有的說服技巧。

羅傑.道森是國家級的談判、說服專家。在本書中他將和你分享一些已被證實相當有效的成功技巧,教你無須威脅利誘或利用造假的技倆,而可以光明正大地說服買主,讓他也能從業務員的觀點來看事情。

這是一本是威力強大又簡單易讀的書,其中有很多被證實有效的方法及技巧,任何人看過這本書都可以立即獲得增進銷售的力量,並且將書中揭露的技巧運用在每個業務接觸的場合之中。這本書將幫助你掌握說服的藝術,換句話說,也就可以幫助你的業績和利潤節節高昇。

本書共分為四大部分,每個部分都將詳盡說明以下各點:
☆如何輕鬆勝任說服工作:包含控制買主的八個神奇關鍵、十五個讓買主相信你的方法、如何讓人們迅速做決定的「時間壓力」,以及掌控買主的八個語言說服方法。
☆ 分析買主:如何區分誰是「適合的買主」,誰又是「不適合的買主」?買主的動機是什麼?他們如何決定要什麼及不要什麼(透過心理的情緒、視覺的呈現及陳述的主張等線索)?
☆如何成為一個強而有力的成功說服者:如何發展獨有的領袖魅力、散佈領袖魅力的十二個方法、記住別人的名字和臉的秘訣,以及發揮幽默感來說服買主的簡易方法。
☆如何掌握說服技巧:說服憤怒買主的八種方法、如何建立信任感,以及買主不願意開口的八種理由。

無論是經驗豐富的資深業務員或初入社會的菜鳥,這絕對是一本必讀的好書。作者毫不藏私地和你分享交易過程中需要的所有獨門秘招、技巧和策略,透過這些神奇的說服方式,買主將會相信你並被你成功說服,進而買下你的商品或服務。

目錄

搶鮮試閱--->第一章 控制買主的六個神奇關鍵

銷售就是一種說服競賽,不是嗎?你想說服買主購買你的產品或服務,買主卻想說服你聽從他的觀點,像是:

1. 買不起。
2. 不需要。
3. 別人賣得更便宜。

然而,你和買主之中只有一個人可以贏得說服對方的勝利,你最後會成為說服者還是被說服者呢?成功說服買主的關鍵何在?

你是否認識一些超級會說服別人的人?到底他具有什麼獨特的說服能力?假設你是一個業務員,身處高度競爭、價格意識高漲的產業之中,辛苦工作為的就是希望能開發新客戶來填飽荷包,但業務的開發始終沒有想像中容易。

然而,作你隔壁桌的那個同事,似乎從未有過這類困擾,開發新客戶對他來說簡直是稀鬆平常,每次公司開業務員大會,他總是能上台領取開發最多新客戶的獎勵與表揚。更令人覺得受傷的是,你敢說他付出的努力絕對不及你的一半。到底是什麼原因造就他的成功呢?

假設你是一個長於發現潛在客戶的業務員,和顧客之間的關係也都還不錯,但如何順利成交讓你感到相當苦惱。你總是無法在緊要關頭讓顧客在合約上簽字,但是你的業務經理卻可以輕鬆做到這一點。你是否有過這樣的經驗,在非常不得已的時候,勉為其難地打電話請業務經理來支援你完成交易,當他一到現場可能只花了二十分鐘和客戶交談。

他看起來並沒有刻意強力推銷,也不極力催促顧客簽下買單,甚至他說的許多話你都早已跟客戶說過了。但他就是有辦法讓顧客突然說:「好!那接下來我們該如何合作呢?我們下一步該作什麼?」

這些人是不是知道什麼你不知道的絕招?

在他們的潛意識或腦子裡,很可能潛藏著以下六個神奇的關鍵因素,可以充分掌控買主。你若問他們是如何辦到的,他們一時之間可能不知道該如何回答,但是若將這一章攤開給他看,他們很可能會說:「喔!沒錯,這些年來我都是這樣做的啊,但我從不知道這背後還有什麼理論或學說。」

所以,現在就開始學習這六個神奇的控制關鍵,幫助你有效影響買主吧!

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    • 語言
    • 中文繁體
    • 裝訂
    • 紙本平裝
    • ISBN
    • 9789574937172
    • 分級
    • 普通級
    • 頁數
    • 0
    • 商品規格
    • 25開15*21cm
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
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