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內容簡介
拆解全球頂尖品牌的頂尖行銷策略，
從無名到知名，你只需要10分鐘！
為什麼有些手錶款式愈舊愈值錢？
為什麼有些速度慢的摩托車比速度快的汽車更貴？
為什麼路易威登的魅力歷久不衰？
一顆「蘋果」為什麼變成世界上股價最高的品牌？
為什麼有些商品售價越高反而越熱賣？
有些東西看起來一樣，其實不同；有些東西看起來不同，其實一樣。
那是因為行銷角度的差異。
人類世界存在著三種需求，
基本層次的「必要」、需求層次的「需要」以及慾望層次的「想要」，
當品牌成為人們渴求擁有的選項時，便是品牌成功的時候。
把行銷拆開來望文生義，可以解讀成「行雲流水、無限促銷」，要把一個商業行為包裝得恰到好處，不隱藏又不張揚，讓顧客感受到購物消費的天時地利人和，首先你必須學會「問問題」。因為行銷是懷疑，是概念，也是實驗。行銷又酷又瘋狂又邪惡，但又有理論數據基礎，你不得不佩服大品牌的特異獨行與創意策略，這些創新讓行銷有無限可能，而這多元的面貌才是行銷好玩又感動的地方！
作者以全球各產業領先品牌，如星巴克、NIKE、無印良品、APPLE、麥當勞，以及世界知名電影，如《侏儸紀公園》、《哈利波特》、《蜘蛛人》為例，著眼於行銷的細節，提醒行銷人員的責任不只是讓「非顧客」注意到我們的產品，還要讓「非顧客」變成「消費顧客」，讓「消費顧客」變成「忠實顧客」；且無論品牌的規模大小、口袋深度，都有其可以操作的成功策略。作者將教科書上講述的行銷策略一一對應真實案例，從實際案例回推成功的行銷奇招，讓你相互應證、逐步完成行銷大發現。透過理解世界各產業領先品牌及高識別度形象的成功，逐一拆解25堂行銷關鍵報告，從中理解核心價值、市場趨勢、品牌互動、顧客反應……等全方面行銷體系。
目錄
idea 1 品牌策略
選擇多樣＋品牌知名度＋品牌認知＋品牌忠誠＋產品生命週期
idea 2 想要＋需要＋必要
負需求＋零需求＋潛在需求＋衰退需求＋不規律需求＋飽和需求＋過度需求＋有害需求＋需求遞增＋快速變動需求＋流行需求＋現象需求
idea 3 必須先有「需要」
低供給＋有限供給＋缺乏遠見＋緩慢成長
idea 4 感官行銷
顧客經驗＋消費者洞察
idea 5 嗅覺行銷
顧客經驗＋消費者洞察
idea 6 市場調查
資料＋資訊＋資料倉儲
idea 7 滿足顧客的需要
顧客經驗＋超出顧客期待＋低於顧客期待
idea 8 測試＆嘗試
購物流程＋極權管理＋分權管理
idea 9 從零創造需求
需求成長＋需求衰退
idea 10 品牌形象
品牌價值＋顧客期望＋價值創造
idea 11 八卦行銷
口耳相傳
idea 12 時時都在
時間就是金錢
idea 13 問題
問號＋問卷
idea 14 市場差異化
在地策略＋低成本策略＋產品差異化＋市場差異化
idea 15 人數行銷
弱點即賣點
idea 16 服務真實的顧客
直接競爭對手＆間接競爭對手
idea 17 創造驚喜
印象聲音＋印象服務
idea 18 文化行銷
成就行銷＋韓流行銷
idea 19 推薦者＋業配文
核心利益＋基本產品＋期望產品＋擴增產品＋潛力產品
idea 20 市場領導者
顧客期望＋改變＆發展
idea 21 自助餐行銷
消費品＋類似產品
idea 22 政策創造賣點
促銷策略＋選擇性產品
異質產品
idea 23 男女有別
產品分類
idea 24 社交媒體行銷
谷歌＋臉書＋推特
idea 25 新世界＋新產品
新手＋年輕的創造者
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