全網行銷—釐清雜亂行銷思路

讓行銷再系統化一點！

在看到這本書並翻到這一頁前，我想你的想法應該是：「又有一本行銷書出版了！」

出書對我來說並非是新鮮事，在求學期間因為搭上網路小說快車，已經體驗過學生作家的奇妙旅程。但身為行銷人，工作多年以來出版行銷書籍倒還是頭一回。

這幾年陸陸續續都有在網路上依據自身工作經歷，發表些文案及行銷看法；開始授課後也有些人找我討論出書事宜，只是一直找不到適當切入點，因此遲遲沒有行動，後來開始執行訂閱專案後也就把出書這件事擱在一旁。

跟多數行銷人相同，我也定期會追蹤市面上出版的行銷書籍，並因為工作需求必須固定看個幾本。或許你也跟我一樣，對於坊間多數行銷書籍總有下列感覺：很豐富但也因為太豐富最後無法很有效獲得吸收。並非是這些書內容有問題，而是所傳遞資訊總是太片段化，造成讀者很難有系統化理解。這個現象在愈來愈多行銷人開始經營內容平台撰寫文章後特別容易看見──因為普遍都是將過去所寫文章統整出版。

就像過去我們寫小說會有劇情、起承轉合，在決定出版這本書籍後，我也開始思考如何讓本書更系統化一點。於是我決定以本書所探討「全網行銷系統」為核心，並將系統本身價值落實於書籍撰寫上。
本書分為七個章節，分為探討「企業行銷問題」、「全網行銷系統」、「品牌定位」、「電商行銷」、「內容行銷」、「社群口碑」及「階段行銷布局」。每個章節分別從問題切入，探討相關理論如何應用於解決問題，實務操作上又是如何？各章節獨立存在，而全書又前後呼應為一套系統。

這本書將個人60小時課程、上千張投影片，以及訂閱上線至今至少23萬字內容「濃縮集結」，全書有近八成內容都是重新撰寫，只為了不讓內容及閱讀體驗就像看網路文章一樣片段化。

「全網行銷系統」是我工作十年來的經驗彙整，這兩年來也藉由這套系統協助企業在行銷預算應用及營收增長上有些小斬獲。在書中我並不會提供什麼新理論及方法，單純就是嘗試以系統化思維來探討行銷這件事，並期望讓企業都能了解：如何讓行銷更系統化？

在書中我也依據每個行銷方法應用穿插案例於其中，也許是個人執行過的客戶實例或訪談一些我覺得在某些環節操作得相當好的品牌，甚至還有品牌用戶意見，希望能幫助正準備閱讀此書的你更清楚理解這些方法應用及串連方式。在此也感謝本書當中那些成為案例的品牌，正因為你們勇於嘗試讓行銷增加更多可能。

最後，期望這本書可以讓你在閱讀後於工作上建立價值，那麼這本書也就有存在價值。
 

經營者與行銷人必看的一本書　　　　　　　　　
得來素共同創辦人 關登元　　　　　

認識小嚕已有好一段時間，他對於行銷的見解與邏輯令我感到佩服，更難得的是能夠用順暢的文筆來詮釋他的觀點，讓我常在拜讀完他的文章後受益良多。

網路行銷是近幾年很夯的議題，我本身是實體經營業者，也在近幾年切入網路行銷與電子商務領域，如何從核心的定位出發，確認自己的企業定位，進而規畫行銷與市場溝通，在水深的網路行銷領域中，又該如何思考，從第一次接觸顧客到顧客購買、顧客關係經營、顧客活化與整體品牌擴散規畫，這本書都寫得非常的詳盡。

更難能可貴的是，小嚕不只是用行銷的觀點來陳述，更是用公司的經營戰略來看行銷這件事，這是我非常認同的部分，行銷是個擴大器，公司的體質好壞都會被放大呈現，如果不是用公司的角度來看行銷，往往都只是思考到片面而已，這樣的行銷未必對企業是好的，唯有先確保公司狀況，再來進行行銷規畫才能真正的協助企業如虎添翼。

這是一本經營者與行銷人都必讀的一本好書，誠摯的推薦。

將美國企業成功方法論接上台灣企業地氣　　　
凡槿（廣告小妹／行銷人）

人的一生這麼長，總會遇到幾個人渣，也會遇到幾位知音。我與此書的作者許小嚕相識多年，同為行銷人特別有話聊。當年我倆常攜手共戰同業的行銷觀念，產生革命情感。他有次語重心長對我說：「我的觀念不一定正確，但身為人類，必須具備獨立思考及反駁他人論點的能力。」

此後，我一遇到有趣的行銷案例，都會找小嚕交換意見。 他與我身邊那些愛隨時炫耀專用名詞的行銷人不同，他懂得用最淺白的形容詞敘述論點，簡潔有力。時間久了，我發現一件事：因我長期服務美國客戶，針對的是歐美市場居多，諸多行銷經驗與觀念並不適用於台灣市場。

有次我拋出一個行銷概念，小嚕回覆予我洋洋灑灑五百字，用四個台灣本土品牌作為範例反駁我的觀點。若問我服不服，那個當下我是不服氣的。我自認我有理有據，引用的也是在美國得到多方驗證的數據與模型。數年後的今天，不得不承認，他是對的。

「驗證並非免死金牌，妳要勇於挑戰普世價值。」老江湖就是愛碎念，念吧念吧給你念。

或許正是因為他愛挑戰那些被業界人士視為「這是常識難道你不知道嗎？」，才能常常給我新的思考方向。且他舉例很接地氣，我對於台灣品牌的部分了解，也是來自於他。

我注意到，不少本土品牌經營者，習慣時下流行什麼他就做什麼。不去分析局勢全貌，也不去思考行銷預算究竟用在哪裡才能發揮最大價值。我想，全網行銷可以點開這些經營者的盲點。

全網行銷，這不是個全新概念，尤其是在美國顧問業早已行之有年。我只是很慶幸，終於有人試圖將這個概念灌輸給台灣業主們（感動落淚）。

有一回我與某台灣業主閒聊，對方請我給一些社群行銷的建議。聊著聊著，我不小心突破盲腸。他的問題並不出在社群行銷，更不是內容行銷，而是連銷售工具都沒有建立起來。捨不得花預算把客服做好，卻一直問我要去哪裡找社群人才。

就算把社群做起來了，能應付得了接踵而至的海量私訊嗎？如果臨時找客服人員，提撥預算及培訓又能跟得上嗎？這正是為何全網行銷的架構無需一步到位，可是基礎概念要有，才能評估未來風險提前做好準備。

因此我建議，將此書細嚼慢嚥慢慢消化，重要的是理解概念並且習慣思考。