PART I 了解社會行銷
CHAPTER1社會行銷
CHAPTER2策略性行銷的計畫過程
CHAPTER3發現關鍵成功因素
PART II 分析社會行銷的環境
CHAPTER4決定研究的需求與資源
CHAPTER5描繪內部及外部環境
PART III 建立目標對象、目的及目標
CHAPTER6選擇目標市場
CHAPTER7設定目的及目標
CHAPTER8深入了解目標對象與競爭者
PART IV 發展社會行銷策略
CHAPTER9產品:設計市場定位
CHAPTER10價格:管理行為改變的成本
CHAPTER11通路:讓過程更便利
CHAPTER12推廣:製造訊息
CHAPTER13推廣:選擇媒體管道
PART V 管理社會行銷計畫
CHAPTER14發展評估與監測的計畫
CHAPTER15建立預算與籌募基金來源
CHAPTER16執行計畫與維持行為
CHAPTER17道德的決策
附 錄 社會行銷計畫工作單



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