行銷推廣策略(第1版)
活動訊息
內容簡介
․市面上唯一針對行銷4P之「推廣」（Promotion）的專書，涵蓋「推廣策略」全方位及完整的內容。
․學理紮實，案例新穎豐富，包括：廣告、宣傳、促銷、人力銷售、公關、媒體、活動、公益、KOL/KOC網紅、短影音、體驗、快閃店、紅利集點、旗艦店、店頭行銷、數位產告等多元化、廣泛性的推廣作法說明。
․本書內容淺顯易懂，以關鍵字重點式歸納解析，適合作為大專企管、廣告、行銷、流通等相關系所教材。
行銷（Marketing）是企業經營的一項重要功能，行銷做不好，企業的產品就不容易銷售出去；而行銷最重要的骨幹核心，就在「行銷4P」，包括：Product（產品力）、Price（定價力）、Place（通路上架力）以及Promotion（推廣力），這行銷4P若是能同時做好、做強，企業行銷必勝、經營必成。
本書針對行銷最後1P（Promotion）「推廣策略」（Promotion Strategy）深入探討，涵蓋全方位及完整的內容，包括：廣告、宣傳、促銷、人力銷售、公關、媒體、活動、公益、KOL/KOC網紅、短影音、體驗、快閃店、紅利集點、旗艦店、店頭行銷、數位產告等多元化、廣泛性的推廣作法說明。書中內容結合理論和豐富案例，網紅行銷合約擬定、媒體代理商成效評估以及廣告投放成本等工作細節，都可在書中尋得執行方法，幫助讀者達成學以致用。
․學理紮實，案例新穎豐富，包括：廣告、宣傳、促銷、人力銷售、公關、媒體、活動、公益、KOL/KOC網紅、短影音、體驗、快閃店、紅利集點、旗艦店、店頭行銷、數位產告等多元化、廣泛性的推廣作法說明。
․本書內容淺顯易懂，以關鍵字重點式歸納解析，適合作為大專企管、廣告、行銷、流通等相關系所教材。
行銷（Marketing）是企業經營的一項重要功能，行銷做不好，企業的產品就不容易銷售出去；而行銷最重要的骨幹核心，就在「行銷4P」，包括：Product（產品力）、Price（定價力）、Place（通路上架力）以及Promotion（推廣力），這行銷4P若是能同時做好、做強，企業行銷必勝、經營必成。
本書針對行銷最後1P（Promotion）「推廣策略」（Promotion Strategy）深入探討，涵蓋全方位及完整的內容，包括：廣告、宣傳、促銷、人力銷售、公關、媒體、活動、公益、KOL/KOC網紅、短影音、體驗、快閃店、紅利集點、旗艦店、店頭行銷、數位產告等多元化、廣泛性的推廣作法說明。書中內容結合理論和豐富案例，網紅行銷合約擬定、媒體代理商成效評估以及廣告投放成本等工作細節，都可在書中尋得執行方法，幫助讀者達成學以致用。
目錄
第1篇 銷售推廣作法
01 代言人行銷
02 電視廣告行銷
03 促銷行銷
04 跨界聯名行銷（異業合作行銷）
05 記者會、發布會行銷
06 口碑行銷
07 公益行銷
08 體驗行銷
09 多品牌行銷
10 快閃店行銷
11 應變、敏捷行銷
12 Slogan行銷
13 人員銷售組織行銷
14 高值化（高附加價值）行銷
15 飢餓行銷
16 零售商自有品牌行銷
17 暢銷商品的五值行銷
18 電視節目冠名贊助行銷
19 VIP尊榮行銷
20 高CP值行銷
21 品牌7個度行銷
22 戶外廣告行銷
23 報紙、雜誌、廣播廣告行銷
24 媒體餐敘會行銷
25 旗艦店行銷
26 展覽會行銷
27 通路行銷
28 福袋行銷
29 直效行銷
30 高質感行銷
31 角色（IP）行銷
32 降價行銷
33 贊助行銷
34 集點行銷
35 見證人行銷
36 紅利集點卡行銷
37 整合行銷傳播
38 數位行銷
39 RMN廣告行銷
40 LINE官方帳號廣告行銷
41 社群行銷
42 新產品創新行銷
43 全通路行銷（OMO）
44 自建官方線上商城行銷
45 訂閱會員行銷
46 置入行銷
47 On-pack Promotion（包裝式推廣促銷）
48 大店化行銷
49 多元化價位行銷
50 建立「直營門市店」行銷
51 建立連鎖型「加盟門市店」行銷
52 電視專訪、財經商管雜誌專訪行銷
53 複合店、特色店行銷
54 百貨公司「改裝行銷」
55 免息分期付款行銷
56 差異化、特色化、獨特性行銷
57 週年慶行銷
58 試吃、試喝行銷
59 運動行銷
60 均一價行銷
61 店頭行銷
62 組合產品搭配行銷
63 封館秀行銷
64 嚴選行銷
65 App行銷
66 產品升級行銷
67 得獎行銷
68 電商平臺免運費行銷
69 全球在地化行銷
70 ESG行銷
71 Call-out行銷
72 分眾、小眾行銷
73 奢侈品華麗行銷
74 正面新聞報導行銷
75 預售屋行銷
76 M型化行銷
77 顧客利益點行銷
第2篇 KOL/KOC網紅行銷綜述
01 KOL/KOC網紅行銷之意涵
02 KOL/KOC網紅行銷的目的及效果
03 KOL/KOC行銷操作方式
04 KOL/KOC行銷的社群平臺
05 KOL/KOC的4種運用組合策略
06 KOL/KOC行銷操作成功6項關鍵
07 KOL/KOC給付費用的計算
08 內部組織如何做
09 自己做、委外做或兩者兼具
10 廠商與KOL合作的方式
11 KOL行銷的優勢效益
12 KOC行銷，自己怎麼做
13 找KOL網紅合作的2種方式
14 全球KOL行銷的市場規模
15 KOL + KOL行銷策略
16 KOL網紅直播銷售
17 網紅行銷為何如此重要的3個原因
18 品牌該如何找到最適合、最佳的網紅
19 KOL/KOC網紅行銷最終的數據效益分析
20 網紅行銷發展最新趨勢
21 採用「KOL+」策略，可以產生加乘效果
22 網紅團購及直播導購的拆帳分潤比例計算
23 網紅拆帳、分潤合約書內容
24 網紅直播導購影響業績的可能因素
25 網紅團購的專業領域類別
26 網紅直播導購的優勢
27 網紅直播導購運用的社群平臺
28 KOL/KOC網紅行銷合作合約書內容案例1
29 KOL/KOC網紅行銷合作合約書內容案例2
30 KOL/KOC網紅行銷合作合約書內容案例3
第3篇 短影音行銷
01 秒數：15∼60秒
02 短影音的優點
03 短影音的缺點
04 影音區分為2種
05 短影音三大平臺
06 注意力只剩5∼8秒
07 適合短影音行銷的產品
08 短影音+ KOL/KOC行銷
09 短影音製作步驟
10 短影音行銷的操作方式
11 短影音行銷代操公司
12 質比量更重要
13 短影音委外製作步驟
14 短影音內容製作要求
15 短影音行銷是IMC的一環
16 短影音行銷的成效在哪裡
17 短影音行銷成效的二大類型
第4篇 廣告投放的媒體組合策略
01 媒體組合的意涵（Media Mix）
02 國內六大媒體廣告投放量占比
03 國內六大媒體的觸及對象
04 媒體組合策略實例
05 電視媒體廣告量占比
06 網路廣告量流向及占比
07 雜誌廣告量分配及占比
08 廣播廣告量分配及占比
09 戶外廣告量分配及占比
10 報紙廣告量分配及占比
11 品牌廠商每年廣告預算占年營收0.2∼6%
12 國內大型媒體代理商
13 媒體代理商的簡介及功能
14 廠商（廣告主）信賴的八大類公司功能
15 媒體代理商的任務及媒體企劃步驟與內容
16 媒體代理商的收入來源
17 媒體廣告效益分析
18 每年底提報一次廣告投放效益分析報告
第5篇 數位廣告投放預算概述
01 傳統與數位廣告預算整體占比發展，現在是5：5
02 中老年人產品廣告，仍偏重在電視傳統媒體上投放
03 年輕人產品偏重在數位媒體上投放
04 數位廣告預算投放在哪裡
05 數位廣告投放效果指標評估
06 數位廣告搭配促銷活動，效果更好
07 數位廣告搭配KOL/KOC行銷操作，效果會更好
08 數位廣告投放與電視廣告投放兩者並用
09 注意數位廣告內容訊息的優質表現
10 多運用KOL/KOC團購文及直播導購操作，以實質增加業績
11 數位廣告投放應不斷精進、有效運用，以產生更大效益
12 如何做好數位廣告投放之十二大要點
第6篇 電視媒體實務概述
01 有線電視臺行業綜述
02 電視廣告綜述
03 各家電視臺介紹
01 代言人行銷
02 電視廣告行銷
03 促銷行銷
04 跨界聯名行銷（異業合作行銷）
05 記者會、發布會行銷
06 口碑行銷
07 公益行銷
08 體驗行銷
09 多品牌行銷
10 快閃店行銷
11 應變、敏捷行銷
12 Slogan行銷
13 人員銷售組織行銷
14 高值化（高附加價值）行銷
15 飢餓行銷
16 零售商自有品牌行銷
17 暢銷商品的五值行銷
18 電視節目冠名贊助行銷
19 VIP尊榮行銷
20 高CP值行銷
21 品牌7個度行銷
22 戶外廣告行銷
23 報紙、雜誌、廣播廣告行銷
24 媒體餐敘會行銷
25 旗艦店行銷
26 展覽會行銷
27 通路行銷
28 福袋行銷
29 直效行銷
30 高質感行銷
31 角色（IP）行銷
32 降價行銷
33 贊助行銷
34 集點行銷
35 見證人行銷
36 紅利集點卡行銷
37 整合行銷傳播
38 數位行銷
39 RMN廣告行銷
40 LINE官方帳號廣告行銷
41 社群行銷
42 新產品創新行銷
43 全通路行銷（OMO）
44 自建官方線上商城行銷
45 訂閱會員行銷
46 置入行銷
47 On-pack Promotion（包裝式推廣促銷）
48 大店化行銷
49 多元化價位行銷
50 建立「直營門市店」行銷
51 建立連鎖型「加盟門市店」行銷
52 電視專訪、財經商管雜誌專訪行銷
53 複合店、特色店行銷
54 百貨公司「改裝行銷」
55 免息分期付款行銷
56 差異化、特色化、獨特性行銷
57 週年慶行銷
58 試吃、試喝行銷
59 運動行銷
60 均一價行銷
61 店頭行銷
62 組合產品搭配行銷
63 封館秀行銷
64 嚴選行銷
65 App行銷
66 產品升級行銷
67 得獎行銷
68 電商平臺免運費行銷
69 全球在地化行銷
70 ESG行銷
71 Call-out行銷
72 分眾、小眾行銷
73 奢侈品華麗行銷
74 正面新聞報導行銷
75 預售屋行銷
76 M型化行銷
77 顧客利益點行銷
第2篇 KOL/KOC網紅行銷綜述
01 KOL/KOC網紅行銷之意涵
02 KOL/KOC網紅行銷的目的及效果
03 KOL/KOC行銷操作方式
04 KOL/KOC行銷的社群平臺
05 KOL/KOC的4種運用組合策略
06 KOL/KOC行銷操作成功6項關鍵
07 KOL/KOC給付費用的計算
08 內部組織如何做
09 自己做、委外做或兩者兼具
10 廠商與KOL合作的方式
11 KOL行銷的優勢效益
12 KOC行銷，自己怎麼做
13 找KOL網紅合作的2種方式
14 全球KOL行銷的市場規模
15 KOL + KOL行銷策略
16 KOL網紅直播銷售
17 網紅行銷為何如此重要的3個原因
18 品牌該如何找到最適合、最佳的網紅
19 KOL/KOC網紅行銷最終的數據效益分析
20 網紅行銷發展最新趨勢
21 採用「KOL+」策略，可以產生加乘效果
22 網紅團購及直播導購的拆帳分潤比例計算
23 網紅拆帳、分潤合約書內容
24 網紅直播導購影響業績的可能因素
25 網紅團購的專業領域類別
26 網紅直播導購的優勢
27 網紅直播導購運用的社群平臺
28 KOL/KOC網紅行銷合作合約書內容案例1
29 KOL/KOC網紅行銷合作合約書內容案例2
30 KOL/KOC網紅行銷合作合約書內容案例3
第3篇 短影音行銷
01 秒數：15∼60秒
02 短影音的優點
03 短影音的缺點
04 影音區分為2種
05 短影音三大平臺
06 注意力只剩5∼8秒
07 適合短影音行銷的產品
08 短影音+ KOL/KOC行銷
09 短影音製作步驟
10 短影音行銷的操作方式
11 短影音行銷代操公司
12 質比量更重要
13 短影音委外製作步驟
14 短影音內容製作要求
15 短影音行銷是IMC的一環
16 短影音行銷的成效在哪裡
17 短影音行銷成效的二大類型
第4篇 廣告投放的媒體組合策略
01 媒體組合的意涵（Media Mix）
02 國內六大媒體廣告投放量占比
03 國內六大媒體的觸及對象
04 媒體組合策略實例
05 電視媒體廣告量占比
06 網路廣告量流向及占比
07 雜誌廣告量分配及占比
08 廣播廣告量分配及占比
09 戶外廣告量分配及占比
10 報紙廣告量分配及占比
11 品牌廠商每年廣告預算占年營收0.2∼6%
12 國內大型媒體代理商
13 媒體代理商的簡介及功能
14 廠商（廣告主）信賴的八大類公司功能
15 媒體代理商的任務及媒體企劃步驟與內容
16 媒體代理商的收入來源
17 媒體廣告效益分析
18 每年底提報一次廣告投放效益分析報告
第5篇 數位廣告投放預算概述
01 傳統與數位廣告預算整體占比發展，現在是5：5
02 中老年人產品廣告，仍偏重在電視傳統媒體上投放
03 年輕人產品偏重在數位媒體上投放
04 數位廣告預算投放在哪裡
05 數位廣告投放效果指標評估
06 數位廣告搭配促銷活動，效果更好
07 數位廣告搭配KOL/KOC行銷操作，效果會更好
08 數位廣告投放與電視廣告投放兩者並用
09 注意數位廣告內容訊息的優質表現
10 多運用KOL/KOC團購文及直播導購操作，以實質增加業績
11 數位廣告投放應不斷精進、有效運用，以產生更大效益
12 如何做好數位廣告投放之十二大要點
第6篇 電視媒體實務概述
01 有線電視臺行業綜述
02 電視廣告綜述
03 各家電視臺介紹
序／導讀
一、本書緣起
行銷（Marketing）是企業經營的一項重要功能，行銷做不好，企業的產品就不容易銷售出去。而行銷最重要的骨幹核心，就在「行銷4P」，包括：Product（產品力）、Price（定價力）、Place（通路上架力）以及Promotion（推廣力），這行銷4P若是能同時做好、做強，企業行銷必勝、經營必成。
過去幾年來，作者為五南出版公司撰寫了50多本行銷書及企管書，唯有本書《行銷推廣策略》一直是出版行銷4P專書計畫中所缺的1P；如今，這一角已經補齊了，總算了結我完成行銷4P最後一本專書的心願了。
二、本書特色
本書具有下列幾點特色：
1. 本書是全臺行銷4P專書中，唯一針對行銷最後1P（Promotion）「推廣策略」（Promotion Strategy）所撰寫的教科書，也使作者完成了行銷4P（共計4本書）的出版使命。
2. 本書涵蓋「推廣策略」中全方位及完整的內容，包括了：廣告、宣傳、促銷、人力銷售、公關、媒體、活動、公益、KOL/KOC網紅、短影音、體驗、快閃店、紅利集點、旗艦店、店頭行銷、數位產告等多元化、廣泛性的推廣作法說明等。
期待本書成為各大專院校老師、同學們最好的一本「推廣策略」教科書。
三、感謝與感恩
本書能夠順利出版，很感謝五南出版公司的諸位主編們，謝謝你們的支持及協助，才能使本書出版問世；此外，也得感謝年輕的上班族讀者們，以及各大學老師及學生們的鼓勵，使作者有更大動力完成本書。
最後，祝福大家在未來的歲月中，都能走上一趟驚奇、成長、成功、順
利、健康、美好與幸福的人生旅程。感謝大家，感恩大家。
作者
戴國良
mail: taikuo@mail.shu.edu.tw
行銷（Marketing）是企業經營的一項重要功能，行銷做不好，企業的產品就不容易銷售出去。而行銷最重要的骨幹核心，就在「行銷4P」，包括：Product（產品力）、Price（定價力）、Place（通路上架力）以及Promotion（推廣力），這行銷4P若是能同時做好、做強，企業行銷必勝、經營必成。
過去幾年來，作者為五南出版公司撰寫了50多本行銷書及企管書，唯有本書《行銷推廣策略》一直是出版行銷4P專書計畫中所缺的1P；如今，這一角已經補齊了，總算了結我完成行銷4P最後一本專書的心願了。
二、本書特色
本書具有下列幾點特色：
1. 本書是全臺行銷4P專書中，唯一針對行銷最後1P（Promotion）「推廣策略」（Promotion Strategy）所撰寫的教科書，也使作者完成了行銷4P（共計4本書）的出版使命。
2. 本書涵蓋「推廣策略」中全方位及完整的內容，包括了：廣告、宣傳、促銷、人力銷售、公關、媒體、活動、公益、KOL/KOC網紅、短影音、體驗、快閃店、紅利集點、旗艦店、店頭行銷、數位產告等多元化、廣泛性的推廣作法說明等。
期待本書成為各大專院校老師、同學們最好的一本「推廣策略」教科書。
三、感謝與感恩
本書能夠順利出版，很感謝五南出版公司的諸位主編們，謝謝你們的支持及協助，才能使本書出版問世；此外，也得感謝年輕的上班族讀者們，以及各大學老師及學生們的鼓勵，使作者有更大動力完成本書。
最後，祝福大家在未來的歲月中，都能走上一趟驚奇、成長、成功、順
利、健康、美好與幸福的人生旅程。感謝大家，感恩大家。
作者
戴國良
mail: taikuo@mail.shu.edu.tw
試閱
第2篇 KOL/KOC網紅行銷綜述
01 KOL/KOC網紅行銷之意涵
近年來，有越來越多的品牌廠商運用KOL/KOC做行銷推廣，成效反應也不錯。
KOL（Key Opinion Leader）意指「關鍵意見領袖」，亦即網路上有影響力的人，稱為網紅。這些網紅因為有一群忠實粉絲，人數從數萬人、數十萬人到上百萬人不等，故成為行銷推廣上不可忽視的有力人物。
KOC（Key Opinion Consumer）則指「關鍵意見消費者」，係指粉絲人數僅在數千人到上萬人的網紅，又稱微網紅、小網紅、奈米網紅或素人網紅。他們的忠實粉絲人數雖不多，但黏著度高，互動率也較高，也更信任這些微網紅說的話及推薦的產品。
總之，這兩類大、小網紅均有其功用，都能對行銷推廣產生好的效果。
02 KOL/KOC網紅行銷的目的及效果
越來越多品牌廠商活用KOL/KOC做行銷推廣，歸納主要能達成三大效果，如下圖所示：
1. 增加品牌的印象及好感度+2. 增加新的粉絲客群+3. 帶動業績的增加→能對企業產生好成果、好效果
03 KOL/KOC行銷操作方式
一、表現方式
運用KOL/KOC行銷，主要表現方式有3種：
1. 以貼文或短片呈現＋訂購網址連結。
2. 發出限期團購文。
3. 定期直播導購、帶貨。
二、主要核心
上述3種表現方式，其實主要核心只有2個：
1. 讓品牌曝光、增加消費者的印象。
2. 希望粉絲能訂購，增加品牌銷售業績。
04 KOL/KOC行銷的社群平臺
KOL/KOC完成一篇貼文或一支短片之後，到底要發布在哪些社群平臺呢？
一般來說，經統計，KOL/KOC經營的自媒體平臺，主要有4種：
一、主要平臺
1. FB（Facebook）。
2. IG（Instagram）。
3. YT（YouTube）。
4. TikTok。
二、次要平臺
此外，這些貼文或短片素材也可增加多元化運用，例如：可以多重運用在品牌廠商的官網、官方粉絲團及品牌的線上商城，以產生更大效果。
05 KOL/KOC 4種運用的組合策略
在組合運用上，主要有4種組合策略，且目前都有品牌廠商採用：
一、公司預算夠時
1. KOL+KOL策略，即同時運用多個KOL，以產生更大影響力及震撼力。
2. KOL+數十個KOC策略，即大網紅+小網紅同時並用方式，可觸及更多
粉絲群目光及創造更大效果。
二、公司預算少時
1. 單一KOL策略。
2. 10多個KOC策略。
06 KOL/KOC行銷操作成功的6項關鍵
具體而言，KOL/KOC行銷要能成功操作，必須注意6個關鍵點，說明如下：
1. 找到對的、合適的、契合度高的、積極的、有效果的KOL/KOC最重要。
2. 靈活運用KOL+KOC的2種組合，對粉絲的觸及率、涵蓋面會更廣。
3. 從重視品牌曝光度提升，轉為重視銷售業績操作，創造業績第一。
4. 要有價格上的折扣優惠及抽獎操作，才能提高粉絲購買的足夠誘因。
5. KOL/KOC要親身使用過這個產品或長期使用，才有說服粉絲購買的見證力。
6. KOL/KOC要避免有強迫推銷或業配太多、太頻繁的不佳觀感。
01 KOL/KOC網紅行銷之意涵
近年來，有越來越多的品牌廠商運用KOL/KOC做行銷推廣，成效反應也不錯。
KOL（Key Opinion Leader）意指「關鍵意見領袖」，亦即網路上有影響力的人，稱為網紅。這些網紅因為有一群忠實粉絲，人數從數萬人、數十萬人到上百萬人不等，故成為行銷推廣上不可忽視的有力人物。
KOC（Key Opinion Consumer）則指「關鍵意見消費者」，係指粉絲人數僅在數千人到上萬人的網紅，又稱微網紅、小網紅、奈米網紅或素人網紅。他們的忠實粉絲人數雖不多，但黏著度高，互動率也較高，也更信任這些微網紅說的話及推薦的產品。
總之，這兩類大、小網紅均有其功用，都能對行銷推廣產生好的效果。
02 KOL/KOC網紅行銷的目的及效果
越來越多品牌廠商活用KOL/KOC做行銷推廣，歸納主要能達成三大效果，如下圖所示：
1. 增加品牌的印象及好感度+2. 增加新的粉絲客群+3. 帶動業績的增加→能對企業產生好成果、好效果
03 KOL/KOC行銷操作方式
一、表現方式
運用KOL/KOC行銷，主要表現方式有3種：
1. 以貼文或短片呈現＋訂購網址連結。
2. 發出限期團購文。
3. 定期直播導購、帶貨。
二、主要核心
上述3種表現方式，其實主要核心只有2個：
1. 讓品牌曝光、增加消費者的印象。
2. 希望粉絲能訂購，增加品牌銷售業績。
04 KOL/KOC行銷的社群平臺
KOL/KOC完成一篇貼文或一支短片之後，到底要發布在哪些社群平臺呢？
一般來說，經統計，KOL/KOC經營的自媒體平臺，主要有4種：
一、主要平臺
1. FB（Facebook）。
2. IG（Instagram）。
3. YT（YouTube）。
4. TikTok。
二、次要平臺
此外，這些貼文或短片素材也可增加多元化運用，例如：可以多重運用在品牌廠商的官網、官方粉絲團及品牌的線上商城，以產生更大效果。
05 KOL/KOC 4種運用的組合策略
在組合運用上，主要有4種組合策略，且目前都有品牌廠商採用：
一、公司預算夠時
1. KOL+KOL策略，即同時運用多個KOL，以產生更大影響力及震撼力。
2. KOL+數十個KOC策略，即大網紅+小網紅同時並用方式，可觸及更多
粉絲群目光及創造更大效果。
二、公司預算少時
1. 單一KOL策略。
2. 10多個KOC策略。
06 KOL/KOC行銷操作成功的6項關鍵
具體而言，KOL/KOC行銷要能成功操作，必須注意6個關鍵點，說明如下：
1. 找到對的、合適的、契合度高的、積極的、有效果的KOL/KOC最重要。
2. 靈活運用KOL+KOC的2種組合，對粉絲的觸及率、涵蓋面會更廣。
3. 從重視品牌曝光度提升，轉為重視銷售業績操作，創造業績第一。
4. 要有價格上的折扣優惠及抽獎操作，才能提高粉絲購買的足夠誘因。
5. KOL/KOC要親身使用過這個產品或長期使用，才有說服粉絲購買的見證力。
6. KOL/KOC要避免有強迫推銷或業配太多、太頻繁的不佳觀感。
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**提醒您，鑑賞期不等於試用期，退回商品須為全新狀態**
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依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，以下商品購買後，除商品本身有瑕疵外，將不提供7天的猶豫期：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。（如：生鮮食品）
- 依消費者要求所為之客製化給付。（客製化商品）
- 報紙、期刊或雜誌。（含MOOK、外文雜誌）
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。（如：電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等）
- 已拆封之個人衛生用品。（如：內衣褲、刮鬍刀、除毛刀…等）
- 若非上列種類商品，均享有到貨7天的猶豫期（含例假日）。
- 辦理退換貨時，商品（組合商品恕無法接受單獨退貨）必須是您收到商品時的原始狀態（包含商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝…等），請勿直接使用原廠包裝寄送，或於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 退回商品若無法回復原狀，將請您負擔回復原狀所需費用，嚴重時將影響您的退貨權益。
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