13歲就開始 給中學生的衝突管理術：一輩子都需要的衝突應對力，現在開始學習！
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內容簡介
漫畫情境 X 真實痛點
專家引導 X 有效策略
第一本專為中學生設計的衝突解決術
由最懂青少年的親職溝通專家羅怡君親自解惑
帶你管理人際互動中難堪的NG困擾
29個有效衝突應對妙招，澈底終結「畏懼衝突症候群」
辨識衝突、建立有效溝通、提升自主思考及表達力，三大關鍵能力一次學會！
．明明不是我的錯，面對誤會，我該大聲辯解嗎？
．明明不關我的事，面對同學爭執，我該選邊站嗎？
．對爸媽總想主導的意見，該怎麼化解對立？
生活中總有好多大小衝突需要應對，有沒有對症下藥的實用解方呢？
「衝突」，幾乎是所有人每天的生活情境中必然會經歷的事。只要人際相處，免不了因為理念不同、個性不同、處理應對的方式不同，而有各式各樣的「衝突」。不管是隱忍下來的內心糾結、無法控制情緒的爭執口角、甚至演變成更嚴重的矛盾對立，也許情境、事件不同，但大都屬於「衝突」的範圍。
事實上許多人每天的工作就是在應對各種衝突：舉凡討論分享、分工合作協調、甚至重大的談判協商等，其實大多是在處理化解歧見、降低衝突、尋求共識的各種情境。現在就學會看清各式各樣的衝突本質，並找出最佳的應對及管理策略，絕對身為青少年的你必備的關鍵能力。
無論是與同學意見不合的針鋒相對，或者是擔心引發更多衝突而壓抑吞下的內傷情境，或者是與父母相處過程中的口角爭執，研究專家已經整理出一些有效的技巧，只要透過好好練習，透過「衝突管理」，將對自己的影響降至最低，甚至更進一步能達成自己想完成的目標與期待。
本書針對中學生最容易遇到的人際衝突八大痛點，由MQ動機商數評測教練、LuminaSpark國際認證執行師、資深親職溝通作家與講師羅怡君老師提供實用的解決方針，帶領青少年辨識衝突的問題，透過有效的對話技巧，面對衝突時不逃避、不壓抑，有技巧的表達自我、理解他人、主動尋求共識。在衝突發生時也能判斷因應，管理自己的情緒應對與思維方式，主動改變現況，KO意見表達與溝通衝突，成為衝突管理高手！
★讀完本書，辨識衝突、建立有效溝通、提升自主思考與表達力，
三大關鍵能力一次學會！
●辨識衝突的本質與價值：了解衝突類型（隱性衝突、外在衝突），釐清問題緣由。
●建立有效的溝通策略：實用句型帶你掌握對話技巧，處理誤會與意見分歧。
●提升自主思考與表達力：提升自主思考力，表達自我、理解他人主動尋求求共識。
★四大步驟，互動式學習，改善問題更精準！
THINK：思考問題，想一想自己遇到同樣狀況時會怎麼做。
WHY：解說痛點形成原因，找出真正問題所在。
CHECK：透過測驗或延伸思考，檢視自己在衝突之中的問題點。
ACT：學習簡單的策略與技巧，實際運用在人與人的互動中。
每章後頭有「重點整理」、「延展練習」，讓你熟練不忘記。最後還有「情境習作」，綜合各項互動技巧，讓你多多練習，掌握溝通內容、享受人際關係！
【13歲就開始】系列簡介
13歲是人生重要的發展階段，除了知識的學習之外，認識自我、培養各種學習能力，是這個時期的青少年最重要的任務。本系列特別針對中學生生活與學習現況，找出青少年最容易遇到的問題點、最迫切需要各種能力，邀請各領域專家量身打造最適用的內容與解決方法，讓青少年讀者不僅解決目前的難題，更學會一輩子都需要的關鍵能力！
【13歲就開始】系列特色
1.量身打造：第一套完全為臺灣中學生量身打造的軟實力學習術專書，結合本土專家與創作者，精準解決臺灣學生在學習道路上所面臨的各種疑難雜症。
2.情境引導：特邀漫畫家繪製情境漫畫，讓青少年更容易進入情境、清楚掌握問題點，引發思考與閱讀興趣。
3.互動思考：突破傳統單一式解說，藉由思考→解析→檢視→行動四階段，讓讀者深入思考，知悉自我的問題點、學會解決方案，並且內化成為一輩子用得上的能力！
4.專業解答：結合該領域的頂尖專家協力指導，針對中學生的生活狀況，提供最專業、最適用的觀念，並附有實際解決方案。步驟清晰、容易理解與執行，改變習慣超EASY！
宋怡慧 新北市立丹鳳高中圖書館主任
洛洛老師 現職國中教師
胡展誥 諮商心理師
陳志恆 諮商心理師、暢銷作家
陳品皓 臨床心理師
厭世國文老師
蔡佳璇 臨床心理師、「哇賽心理學」執行長
蔡思怡 高雄七賢國中輔導主任
蔡淇華 臺中市立惠文高中圖書館主任
好評推薦（以上依首字筆畫排列）
「在大量知識能被取代的AI浪潮下，情緒與人際互動的能力更顯珍貴。
這套書能夠讓孩子及早學會大人都難解的課題。利用實際的案例與方式，協助他們自我理解，與他人溝通融洽，並為他們創建面對未來風雨的堅實基礎。」──洛洛老師 現職國中教師
「SEL為當前顯學，大家都說重要，卻不知道該如何執行。除了學校老師帶領，家長以身作則外，孩子透過這套讀物，也可以自學並長出情緒、人際、負責與衝突解決等非認知能力，成為終身受用的禮物。」──陳志恆 臨床心理師
「這是一本專為臺灣中學生量身打造的全方位人際關係指南，結合真實情境、溝通技巧與情緒管理策略於一身，幫助青少年應對衝突、自信表達、人際加分。實用好懂，我由衷推薦。」──陳品皓 臨床心理師
「現今的青少年比任何世代更早面對關係變動與情緒洪流，在尋找自己之時，也得學習如何與他人共處。《給中學生的關鍵社交情緒能力》套書，邀請閱讀的年輕人，練習在情緒、溝通，以及衝突之中，站穩自己的位置、理解他人的處境。」──厭世國文老師
「青春期是情緒起伏劇烈、內外衝突頻繁的階段，卻很少有人真正教過孩子該怎麼面對。這套書以青少年常遇到的情境出發，結合漫畫、工具、練習與專家的引導，帶領孩子思考→解析→檢視→行動，一步步認識情緒、理解自己、練習對話與表達，從而提升自我調節，並懂得與他人好好相處。也推薦老師家長一起共讀，學會陪伴孩子長出面對世界所需要的心理韌性。」──蔡佳璇 臨床心理師、「哇賽心理學」執行長
「情緒失控的孩子丶突然暴怒的家長，已經成為教學現場的不定時炸彈。感謝親子天下此刻出版這一套《給中學生的關鍵社交情緒能力》書籍。這套書有專業、有方法，能幫助中學生培養同理心、情緒調節與人際技能，提升抗壓性與解決問題的能力。師長也能透過這套書，學習引導技巧，為孩子奠定未來成功的基礎！」──蔡淇華 臺中市立惠文高中圖書館主任
專家引導 X 有效策略
第一本專為中學生設計的衝突解決術
由最懂青少年的親職溝通專家羅怡君親自解惑
帶你管理人際互動中難堪的NG困擾
29個有效衝突應對妙招，澈底終結「畏懼衝突症候群」
辨識衝突、建立有效溝通、提升自主思考及表達力，三大關鍵能力一次學會！
．明明不是我的錯，面對誤會，我該大聲辯解嗎？
．明明不關我的事，面對同學爭執，我該選邊站嗎？
．對爸媽總想主導的意見，該怎麼化解對立？
生活中總有好多大小衝突需要應對，有沒有對症下藥的實用解方呢？
「衝突」，幾乎是所有人每天的生活情境中必然會經歷的事。只要人際相處，免不了因為理念不同、個性不同、處理應對的方式不同，而有各式各樣的「衝突」。不管是隱忍下來的內心糾結、無法控制情緒的爭執口角、甚至演變成更嚴重的矛盾對立，也許情境、事件不同，但大都屬於「衝突」的範圍。
事實上許多人每天的工作就是在應對各種衝突：舉凡討論分享、分工合作協調、甚至重大的談判協商等，其實大多是在處理化解歧見、降低衝突、尋求共識的各種情境。現在就學會看清各式各樣的衝突本質，並找出最佳的應對及管理策略，絕對身為青少年的你必備的關鍵能力。
無論是與同學意見不合的針鋒相對，或者是擔心引發更多衝突而壓抑吞下的內傷情境，或者是與父母相處過程中的口角爭執，研究專家已經整理出一些有效的技巧，只要透過好好練習，透過「衝突管理」，將對自己的影響降至最低，甚至更進一步能達成自己想完成的目標與期待。
本書針對中學生最容易遇到的人際衝突八大痛點，由MQ動機商數評測教練、LuminaSpark國際認證執行師、資深親職溝通作家與講師羅怡君老師提供實用的解決方針，帶領青少年辨識衝突的問題，透過有效的對話技巧，面對衝突時不逃避、不壓抑，有技巧的表達自我、理解他人、主動尋求共識。在衝突發生時也能判斷因應，管理自己的情緒應對與思維方式，主動改變現況，KO意見表達與溝通衝突，成為衝突管理高手！
★讀完本書，辨識衝突、建立有效溝通、提升自主思考與表達力，
三大關鍵能力一次學會！
●辨識衝突的本質與價值：了解衝突類型（隱性衝突、外在衝突），釐清問題緣由。
●建立有效的溝通策略：實用句型帶你掌握對話技巧，處理誤會與意見分歧。
●提升自主思考與表達力：提升自主思考力，表達自我、理解他人主動尋求求共識。
★四大步驟，互動式學習，改善問題更精準！
THINK：思考問題，想一想自己遇到同樣狀況時會怎麼做。
WHY：解說痛點形成原因，找出真正問題所在。
CHECK：透過測驗或延伸思考，檢視自己在衝突之中的問題點。
ACT：學習簡單的策略與技巧，實際運用在人與人的互動中。
每章後頭有「重點整理」、「延展練習」，讓你熟練不忘記。最後還有「情境習作」，綜合各項互動技巧，讓你多多練習，掌握溝通內容、享受人際關係！
【13歲就開始】系列簡介
13歲是人生重要的發展階段，除了知識的學習之外，認識自我、培養各種學習能力，是這個時期的青少年最重要的任務。本系列特別針對中學生生活與學習現況，找出青少年最容易遇到的問題點、最迫切需要各種能力，邀請各領域專家量身打造最適用的內容與解決方法，讓青少年讀者不僅解決目前的難題，更學會一輩子都需要的關鍵能力！
【13歲就開始】系列特色
1.量身打造：第一套完全為臺灣中學生量身打造的軟實力學習術專書，結合本土專家與創作者，精準解決臺灣學生在學習道路上所面臨的各種疑難雜症。
2.情境引導：特邀漫畫家繪製情境漫畫，讓青少年更容易進入情境、清楚掌握問題點，引發思考與閱讀興趣。
3.互動思考：突破傳統單一式解說，藉由思考→解析→檢視→行動四階段，讓讀者深入思考，知悉自我的問題點、學會解決方案，並且內化成為一輩子用得上的能力！
4.專業解答：結合該領域的頂尖專家協力指導，針對中學生的生活狀況，提供最專業、最適用的觀念，並附有實際解決方案。步驟清晰、容易理解與執行，改變習慣超EASY！
宋怡慧 新北市立丹鳳高中圖書館主任
洛洛老師 現職國中教師
胡展誥 諮商心理師
陳志恆 諮商心理師、暢銷作家
陳品皓 臨床心理師
厭世國文老師
蔡佳璇 臨床心理師、「哇賽心理學」執行長
蔡思怡 高雄七賢國中輔導主任
蔡淇華 臺中市立惠文高中圖書館主任
好評推薦（以上依首字筆畫排列）
「在大量知識能被取代的AI浪潮下，情緒與人際互動的能力更顯珍貴。
這套書能夠讓孩子及早學會大人都難解的課題。利用實際的案例與方式，協助他們自我理解，與他人溝通融洽，並為他們創建面對未來風雨的堅實基礎。」──洛洛老師 現職國中教師
「SEL為當前顯學，大家都說重要，卻不知道該如何執行。除了學校老師帶領，家長以身作則外，孩子透過這套讀物，也可以自學並長出情緒、人際、負責與衝突解決等非認知能力，成為終身受用的禮物。」──陳志恆 臨床心理師
「這是一本專為臺灣中學生量身打造的全方位人際關係指南，結合真實情境、溝通技巧與情緒管理策略於一身，幫助青少年應對衝突、自信表達、人際加分。實用好懂，我由衷推薦。」──陳品皓 臨床心理師
「現今的青少年比任何世代更早面對關係變動與情緒洪流，在尋找自己之時，也得學習如何與他人共處。《給中學生的關鍵社交情緒能力》套書，邀請閱讀的年輕人，練習在情緒、溝通，以及衝突之中，站穩自己的位置、理解他人的處境。」──厭世國文老師
「青春期是情緒起伏劇烈、內外衝突頻繁的階段，卻很少有人真正教過孩子該怎麼面對。這套書以青少年常遇到的情境出發，結合漫畫、工具、練習與專家的引導，帶領孩子思考→解析→檢視→行動，一步步認識情緒、理解自己、練習對話與表達，從而提升自我調節，並懂得與他人好好相處。也推薦老師家長一起共讀，學會陪伴孩子長出面對世界所需要的心理韌性。」──蔡佳璇 臨床心理師、「哇賽心理學」執行長
「情緒失控的孩子丶突然暴怒的家長，已經成為教學現場的不定時炸彈。感謝親子天下此刻出版這一套《給中學生的關鍵社交情緒能力》書籍。這套書有專業、有方法，能幫助中學生培養同理心、情緒調節與人際技能，提升抗壓性與解決問題的能力。師長也能透過這套書，學習引導技巧，為孩子奠定未來成功的基礎！」──蔡淇華 臺中市立惠文高中圖書館主任
目錄
企畫緣起 從十三歲開始，培養面向未來的關鍵能力！
專家推薦 勇於面對衝突，處理衝突，邁向成功的第一步
第一章 觀念篇：學習衝突管理，掌握自己的人生自主權
第二章 打擊八大生涯探索痛點
外來衝突如何接招
痛點1
你不是故意但我卻很在意，該怎麼辦？
解決方案：四個句型帶你面對隱性衝突的方法
痛點2
被誤會了可以大聲說出來嗎？
解決方案：三步驟讓別人認識不一樣的我
痛點3
別人不尊重我的意見，可以怎麼做？
解決方案：五大溝通方式，KO意見表達與溝通衝突
解除被迫發生的衝突危機
痛點4我不想選邊站，怎麼辦才好？
解決方案：四個應對方式，讓你保持中立不害怕
痛點5
能者就要多勞？誰說的！
解決方案：兩步驟打造QBQ思維，主動改變現況
成長過程中面對的衝突
痛點6
爸媽總是對我的交友有意見，我該怎麼辦？
解決方案：兩個練習，讓你撕下身上的「標籤」
痛點7
對生涯發展想法有衝突，要聽誰的？
解決方案：三種提問思考，帶你學會如何與大人對話！
痛點8
什麼都要管，何時才能自己做決定呢？
解決方案：六個訣竅，防堵心理控制並展開對話討論
第三章 情境習作
專家推薦 勇於面對衝突，處理衝突，邁向成功的第一步
第一章 觀念篇：學習衝突管理，掌握自己的人生自主權
第二章 打擊八大生涯探索痛點
外來衝突如何接招
痛點1
你不是故意但我卻很在意，該怎麼辦？
解決方案：四個句型帶你面對隱性衝突的方法
痛點2
被誤會了可以大聲說出來嗎？
解決方案：三步驟讓別人認識不一樣的我
痛點3
別人不尊重我的意見，可以怎麼做？
解決方案：五大溝通方式，KO意見表達與溝通衝突
解除被迫發生的衝突危機
痛點4我不想選邊站，怎麼辦才好？
解決方案：四個應對方式，讓你保持中立不害怕
痛點5
能者就要多勞？誰說的！
解決方案：兩步驟打造QBQ思維，主動改變現況
成長過程中面對的衝突
痛點6
爸媽總是對我的交友有意見，我該怎麼辦？
解決方案：兩個練習，讓你撕下身上的「標籤」
痛點7
對生涯發展想法有衝突，要聽誰的？
解決方案：三種提問思考，帶你學會如何與大人對話！
痛點8
什麼都要管，何時才能自己做決定呢？
解決方案：六個訣竅，防堵心理控制並展開對話討論
第三章 情境習作
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