領導與溝通：從「終點」看「起點」的努力
活動訊息
內容簡介
以現今職場趨勢來說，溝通能力已成為「基本門檻」。也就是說，你必須具備溝通能力，才能進入職場；若沒有更好的溝通能力，則很難脫穎而出。
不僅身為下屬需要精進溝通能力，才能成為主管的得力助手，使同事願意與你合作，贏得客戶的信任與持續關係，同時要預先儲備擔任主管的領導與溝通功力，否則屆時將難以勝任領導者，不僅自己覺得挫敗、疲憊，甚而產生自我懷疑、喪失自信，也會拖累團隊的進度與績效。
身為領導者的溝通，與從前有何不同？領導的溝通是全面性、考慮周全的，個人的溝通是片面性、視野局限的。若不從領導者的角度學習溝通，溝通的能量會不足，難以成大事。
你對自己的瞭解與期許有多少？下列部分還想加多少分？如：情緒掌控與樂觀正面、高度的溝通能力、團隊合作──善用別人的專長、激勵與危機處理、權威與說服力、時間管理的技巧、女性領袖的身心平衡、女性領袖的特色與磨練。
你是否已比別人晚起步，這並不重要，但你一定要比從前的自己早一步「自我改造」，這才是關鍵。
不僅身為下屬需要精進溝通能力，才能成為主管的得力助手，使同事願意與你合作，贏得客戶的信任與持續關係，同時要預先儲備擔任主管的領導與溝通功力，否則屆時將難以勝任領導者，不僅自己覺得挫敗、疲憊，甚而產生自我懷疑、喪失自信，也會拖累團隊的進度與績效。
身為領導者的溝通，與從前有何不同？領導的溝通是全面性、考慮周全的，個人的溝通是片面性、視野局限的。若不從領導者的角度學習溝通，溝通的能量會不足，難以成大事。
你對自己的瞭解與期許有多少？下列部分還想加多少分？如：情緒掌控與樂觀正面、高度的溝通能力、團隊合作──善用別人的專長、激勵與危機處理、權威與說服力、時間管理的技巧、女性領袖的身心平衡、女性領袖的特色與磨練。
你是否已比別人晚起步，這並不重要，但你一定要比從前的自己早一步「自我改造」，這才是關鍵。
目錄
胡 序 i
導 論 1
Part 1 領導理論與實踐 9
Chapter 1 誰是領導者──領導的新內涵 11
第一節 「領導」是需要學習的 13
第二節 領導的意義與價值 17
Chapter 2 培養領袖的特質 25
第一節 成功領袖的特質 27
第二節 帶人帶心的技巧 33
Chapter 3 領導理論的活用 43
第一節 領導理論的演進 45
第二節 領導理論的綜合運用 50
Part 2 領袖的修鍊 57
Chapter 4 緒掌控與樂觀正面 59
第一節 維持正向的態度 61
第二節 正念與情緒管理 67
第三節 化苦為甜，職場適應之道 70
Chapter 5 高度的溝通能力 79
第一節 公開發表的演講力 81
第二節 化解溝通障礙與人際衝突 87
第三節 主動溝通，建立人脈 90
第四節 網路溝通 94
Chapter 6 團隊合作──善用別人的專長 101
第一節 團隊的建立與團體動力 103
第二節 團隊合作的困難 108
Chapter 7 激勵技巧與危機處理 115
第一節 激勵的意義與技巧 117
第二節 危機處理的應變訣竅 123
Chapter 8 權威與說服力 131
第一節 真正的權威 133
第二節 說服與影響力 137
Chapter 9 時間管理的技巧 145
第一節 領袖如何「日理萬機」？ 146
第二節 領袖的時間管理精髓 152
第三節 提升團隊效能的方法 155
Part 3 女性領導 163
Chapter 10 女性領袖的身心平衡與內外一致 165
第一節 不受性別限制的女性發展 167
第二節 玻璃天花板效應 173
Chapter 11 女性領導的楷模、特色與磨練 181
第一節 女性領袖的楷模 183
第二節 女性領導的特色 187
第三節 女性領導力的磨練 189
參考書目 199
導 論 1
Part 1 領導理論與實踐 9
Chapter 1 誰是領導者──領導的新內涵 11
第一節 「領導」是需要學習的 13
第二節 領導的意義與價值 17
Chapter 2 培養領袖的特質 25
第一節 成功領袖的特質 27
第二節 帶人帶心的技巧 33
Chapter 3 領導理論的活用 43
第一節 領導理論的演進 45
第二節 領導理論的綜合運用 50
Part 2 領袖的修鍊 57
Chapter 4 緒掌控與樂觀正面 59
第一節 維持正向的態度 61
第二節 正念與情緒管理 67
第三節 化苦為甜，職場適應之道 70
Chapter 5 高度的溝通能力 79
第一節 公開發表的演講力 81
第二節 化解溝通障礙與人際衝突 87
第三節 主動溝通，建立人脈 90
第四節 網路溝通 94
Chapter 6 團隊合作──善用別人的專長 101
第一節 團隊的建立與團體動力 103
第二節 團隊合作的困難 108
Chapter 7 激勵技巧與危機處理 115
第一節 激勵的意義與技巧 117
第二節 危機處理的應變訣竅 123
Chapter 8 權威與說服力 131
第一節 真正的權威 133
第二節 說服與影響力 137
Chapter 9 時間管理的技巧 145
第一節 領袖如何「日理萬機」？ 146
第二節 領袖的時間管理精髓 152
第三節 提升團隊效能的方法 155
Part 3 女性領導 163
Chapter 10 女性領袖的身心平衡與內外一致 165
第一節 不受性別限制的女性發展 167
第二節 玻璃天花板效應 173
Chapter 11 女性領導的楷模、特色與磨練 181
第一節 女性領袖的楷模 183
第二節 女性領導的特色 187
第三節 女性領導力的磨練 189
參考書目 199
序／導讀
胡序
我的另一半淑俐老師，在民國八十一年就曾寫過《領袖可養成》一書。當時著眼於年輕朋友應培養自己成為「領袖人才」，方能立足於無比競爭的時代。經過二十多年，台灣歷經多次變革及時代的轉換，青年朋友的競爭壓力只有越來越趨緊湊，未曾一刻消停。
在此狀況下，必須有所突破與成長，於是淑俐再度針對此議題撰寫《領導與溝通》一書，期盼為年輕學子找出一條理想的成長途徑，培養真正具有競爭力的人才。
處於今日「完全溝通」及「群體合作」時代，年輕人進入職場即等於進入一個團隊（team）。想成為有用的人才，除了必須在團隊中和別人有效溝通與互相合作外，更需要鍛鍊自己成為一個領導者。不再只是工作者（worker），而成為真正的人才。
我在課堂上和年輕學子互動，常提醒他們必須知道自己讀大學的意義。尤其台灣在教改浪潮後廣設大學，在幾乎人人都可以讀大學的狀態下，導致大學畢業的實際價值或學位價值都直線下滑。很多人拿到文憑後反而迷失了，不知道自己為什麼這麼不值錢，做的工作和高中職畢業的一樣，薪水也所差無幾，甚至比高中職畢業的同學還低。因為他們的年資或資歷比大學剛畢業的同學深很多，薪水相對就比較高。
我透過分析讓這些大學生瞭解，大學畢業和高中職畢業生到底有何差別？否則我們何必多花四年時間及一大筆錢讀大學？讀大學的價值在剛畢業的五年內，和高中職畢業是一樣的，甚至還不如他們。此時大家都是工作者，高中職畢業生還比你早幾年工作，更孰悉工作內容。一旦超過五年，大學畢業生的價值就漸漸呈現出來。你不再只是工作者，而要成為領導者（leader），有效發揮讀大學的價值，和高中職畢業者拉開距離。
經由以上分析，相信各位讀者朋友當能知悉，如要讓自己讀大學是有意義和有價值，就必須在大學期間培養自己成為「領導人才」。至於具體該怎麼做，這本《領導與溝通》書中，有非常詳盡的解說及實際的方法與步驟。全書分為「領導理論與實踐」、「領袖的修鍊」及「女性領導」三大篇，幾乎涵蓋了所有領導與溝通必須修習的內容和實務經驗。只要大家虛心研讀和嘗試練習，不久的將來，一定有非常大的成長與幫助。
最後，祝福大家在就讀大學或畢業後的職涯都有好的發展，成為真正有用的領導與溝通人才，創造屬於自己的「美麗人生」。
胡興梅 謹識
我的另一半淑俐老師，在民國八十一年就曾寫過《領袖可養成》一書。當時著眼於年輕朋友應培養自己成為「領袖人才」，方能立足於無比競爭的時代。經過二十多年，台灣歷經多次變革及時代的轉換，青年朋友的競爭壓力只有越來越趨緊湊，未曾一刻消停。
在此狀況下，必須有所突破與成長，於是淑俐再度針對此議題撰寫《領導與溝通》一書，期盼為年輕學子找出一條理想的成長途徑，培養真正具有競爭力的人才。
處於今日「完全溝通」及「群體合作」時代，年輕人進入職場即等於進入一個團隊（team）。想成為有用的人才，除了必須在團隊中和別人有效溝通與互相合作外，更需要鍛鍊自己成為一個領導者。不再只是工作者（worker），而成為真正的人才。
我在課堂上和年輕學子互動，常提醒他們必須知道自己讀大學的意義。尤其台灣在教改浪潮後廣設大學，在幾乎人人都可以讀大學的狀態下，導致大學畢業的實際價值或學位價值都直線下滑。很多人拿到文憑後反而迷失了，不知道自己為什麼這麼不值錢，做的工作和高中職畢業的一樣，薪水也所差無幾，甚至比高中職畢業的同學還低。因為他們的年資或資歷比大學剛畢業的同學深很多，薪水相對就比較高。
我透過分析讓這些大學生瞭解，大學畢業和高中職畢業生到底有何差別？否則我們何必多花四年時間及一大筆錢讀大學？讀大學的價值在剛畢業的五年內，和高中職畢業是一樣的，甚至還不如他們。此時大家都是工作者，高中職畢業生還比你早幾年工作，更孰悉工作內容。一旦超過五年，大學畢業生的價值就漸漸呈現出來。你不再只是工作者，而要成為領導者（leader），有效發揮讀大學的價值，和高中職畢業者拉開距離。
經由以上分析，相信各位讀者朋友當能知悉，如要讓自己讀大學是有意義和有價值，就必須在大學期間培養自己成為「領導人才」。至於具體該怎麼做，這本《領導與溝通》書中，有非常詳盡的解說及實際的方法與步驟。全書分為「領導理論與實踐」、「領袖的修鍊」及「女性領導」三大篇，幾乎涵蓋了所有領導與溝通必須修習的內容和實務經驗。只要大家虛心研讀和嘗試練習，不久的將來，一定有非常大的成長與幫助。
最後，祝福大家在就讀大學或畢業後的職涯都有好的發展，成為真正有用的領導與溝通人才，創造屬於自己的「美麗人生」。
胡興梅 謹識
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