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體驗經濟下的廣告管理-新趨勢、新方法與新案例

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內容簡介

本書是西南財經大學市場營銷學和旅遊管理學教材系列中的一部新教材。本書在汲取國內外廣告學著作精華的同時,結合當今時代所處的背景———體驗經濟,以新的視角和新的案例,融匯了經濟學、管理學、市場營銷學、行為學、心理學和旅遊學等多元學科的核心內容,圍繞體驗經濟的相關理論和大量編者自行收集、整理和提煉的最新案例來對現代廣告的相關知識進行新的詮釋,這一點是以前的廣告類教材從未過的。

目錄

第一部分體驗經濟下的現代廣告管理

1體驗經濟及其影響(7)

1.1體驗經濟的到來(7)

1.1.1體驗經濟的產生背景和實例解讀(7)

1.1.2體驗經濟的來臨(11)

1.1.3顧客體驗的構成維度(13)

1.2體驗經濟下的廣告趨勢(14)

1.2.1體驗式廣告(14)

1.2.2廣告中對各種體驗維度的運用(14)

1.2.3體驗經濟下廣告的發展趨勢(18)

1.2.4星巴克的體驗營銷廣告(18)

1.2.5«印象􀅰劉三姐»的桂林灕江目的地廣告(21)

本章小結(23)

思考題(23)

參考文獻(24)

 

2體驗的原理(25)

2.1我們的感覺器官(26)

2.2眼睛與視覺(26)

2.2.1視覺的原理和視覺特徵(26)

2.2.2視覺特徵的廣告應用(27)

2.3耳朵與聽覺(30)

2.3.1聽覺的原理(30)

2.3.2聽覺特徵的廣告應用(30)

2.4舌頭與味覺(31)

2.4.1味覺的原理(31)

2.4.2味覺的特徵(31)

2.4.3味覺特徵的廣告應用(32)

2.5鼻子與嗅覺(33)

2.5.1嗅覺的原理(33)

2.5.2嗅覺的特徵(33)

2.5.3嗅覺特徵的廣告應用(34)

2.6膚覺(35)

2.6.1膚覺的原理(35)

2.6.2膚覺的特徵(35)

2.6.3膚覺特徵的廣告應用(36)

2.7感官之後的體驗(37)

本章小結(38)

思考題(38)

參考文獻(38)

第一部分總結(39)

 

第二部分廣告的基本理論與原理

3廣告概述(45)

開篇案例(45)

本章提要(45)

3.1廣告的概念與職能(45)

3.1.1廣告概念的演變(45)

3.1.2廣告的概念(46)

3.1.3廣告的職能(47)

3.2廣告的歷史演變(48)

3.2.1中國廣告的歷史演變(48)

3.2.2國外廣告的歷史演變(60)

3.2.3國內外廣告歷史發展的比較(63)

3.3廣告的分類(64)

3.3.1根據廣告的目的分類(64)

3.3.2根據廣告的內容分類(65)

3.3.3根據廣告營銷的傳播媒體分類(67)

3.3.4根據廣告營銷的市場範圍分類(68)

3.3.5根據廣告營銷的訴求方式分類(69)

本章小結(70)

思考題(71)

參考文獻(71)

 

4廣告心理學(72)

開篇案例(72)

本章提要(72)

4.1廣告心理學的研究對象(73)

4.1.1心理過程(73)

4.1.2心理基礎(79)

4.2廣告影響消費者的行為(80)

4.2.1馬斯洛的需求層次理論(80)

4.2.2消費者的動機、行為和目標(82)

4.2.3廣告影響消費者的行為(85)

4.2.4人格心理學對廣告的影響(87)

4.3廣告心理學的研究原則與程序(88)

4.3.1廣告心理學的研究原則(88)

4.3.2廣告心理學的研究程序(89)

4.4廣告心理學的研究方法(90)

4.4.1第一步:確定研究課題(90)

4.4.2第二步:分析問題(90)

4.4.3第三步:提出假設(91)

4.4.4第四步:設計與實施研究方案(91)

4.4.5第五步:整理與分析研究結果(92)

4.4.6第六步:撰寫研究報告(92)

本章小結(93)

思考題(93)

參考文獻(93)

 

5廣告的表現策略(94)

開篇案例(94)

本章提要(94)

5.1廣告表現(95)

5.1.1廣告表現的概念(95)

5.1.2廣告表現策劃的主要過程(95)

5.1.3廣告表現與廣告主題、創意的關係(95)

5.2USP策略的評價及其應用(97)

5.2.1USP(UniqueSellingProposition)策略的定義及要點(97)

5.2.2USP策略的成功廣告案例(98)

5.3品牌形象(BI)策略(101)

5.3.1品牌形象(BrandIdentity.BI)策略的定義及要點(101)

5.3.2樹立品牌形象的方法(102)

5.3.3BI策略經典案例(103)

5.4廣告的定位(Positioning)策略的評價及其應用(105)

5.4.1廣告的定位策略的定義及要點(105)

5.4.2廣告定位的作用與意義(107)

5.4.3廣告的定位策略經典案例(108)

5.5其他策略評價及其應用(109)

5.5.1整體形象(CI)創意策略(109)

5.5.2品牌個性論(BrandCharacter)(110)

5.5.3共鳴論策略(111)

5.5.4ROI創意策略(112)

本章小結(113)

思考題(113)

參考文獻(113)

 

6廣告的營銷管理(114)

開篇案例(114)

本章提要(116)

6.1營銷概述(117)

6.1.1營銷觀念的演變(117)

6.1.2營銷的概念(118)

6.1.3營銷的概念體系(120)

6.1.4營銷體系(122)

6.2廣告與營銷(126)

6.2.1廣告與營銷的關係(126)

6.2.2廣告與營銷的交叉(127)

6.2.3消費品和產業用品的廣告差異(128)

6.3廣告與STP戰略(129)

6.3.1廣告與市場細分(129)

6.3.2廣告與目標市場(131)

6.3.3廣告與市場定位(137)

6.4整合營銷傳播(140)

6.4.1什麼是整合營銷傳播(141)

6.4.2整合營銷傳播的特徵(141)

6.4.3整合營銷傳播的層次(142)

6.4.4廣告與整合營銷傳播(143)

6.4.5整合營銷傳播的步驟(146)

本章小結(148)

思考題(148)

參考文獻(149)

 

第二部分總結(149)

第三部分廣告策劃

7廣告策劃概述(156)

開篇案例(156)

本章提要(156)

7.1廣告策劃的概念與基本特徵(157)

7.1.1廣告策劃的概念(157)

7.1.2廣告策劃的基本特徵(158)

7.2廣告策劃的原則(158)

7.2.1系統原則(159)

7.2.2動態原則(160)

7.2.3創新原則(160)

7.2.4效益原則(161)

7.3廣告策劃的意義和作用(164)

7.4現代營銷策劃與廣告策劃(164)

7.4.1現代營銷策劃與廣告策

序/導讀



人類的經濟發展歷程經歷了從農業到工業、從工業到服務業等不同階段, 經歷了由商品唯一論到商品與服務結合論的不同認識。 然而縱觀這二十多年來國內和國外市場的實踐, 產品和服務消費模式已發生了巨大變化: 顧客消費的整個過程變得比產品和服務本身更重要;顧客更願意由物質產品去獲得精神價值;消費的過程開始於實際消費之前,完結於很久之後, 甚至持續到永遠……由此,消費的過程, 即體驗, 其本身已經成為一種甚至比其核心產品更為重要的產品。 傳統的管理職能研究與學科知識體系已被打破, 新的經濟形勢急需新的、多元學科交叉的市場理論來總結和說明, 並以新的實踐案例來提煉和解讀。
    
“體驗” 這一名詞正越來越廣泛地被使用。 “體驗” 一詞有著非常寬泛的含義, 最初對“體驗” 進行界定的是哲學、美學和心理學, 隨後經濟學和管理學也開始關注這一名詞。 1970 年, 美國未來學家阿爾文􀅰托夫勒(Alvin Toffler) 把體驗作為一個經濟術語來使用, 這標誌著體驗開始進入經濟學的研究範疇。
    
市場營銷對體驗進行研究的時間就更晚一些。 早期的研究主要集中在情感體驗(Havlena & Holbrook, 1986;Westbrook & Oliver, 1991;Richins, 1997)、消費體驗(Lofman, 1991;Mano & Oliver, 1993)、服務體驗( Padgett & Allen, 1997) 等方面,而體驗真正成為一個熱門研究方向的標誌是美國學者派恩和吉爾摩的«體驗經濟» 以及美國體驗營銷大師施密特的«體驗營銷» 的出版。
    
眾多最新的學術研究都指出, 體驗的設計水平反應著體驗經濟和體驗管理的發展水平。 外觀體驗設計、運作流程設計、管理流程設計都是體驗設計的體現和主要任務。體驗管理從關注企業員工的內部體驗, 到外部產品設計、改造、落實企業識別系統(CIS) 開始;從連續不斷的企業內部營銷入手,來激發員工與顧客的生活與情景的感官的認知,塑造心理和意識的情感共鳴,引導思考過程,促進行動和關聯行為的產生,從而達成購買產品和服務的目的, 進而達到顧客滿意度和購後意向的提升。因此,體驗管理的理念,在某種程度上相當於以往的對顧客購買過程的引導和管理, 這具體反應在溝通方式、溝通頻率、溝通深度、賣場氛圍以及售前、售中、售後資源投放量等營銷廣告管理的工作上。
    
本書是西南財經大學市場營銷學和旅遊管理學教材系列中的一部新教材。 本書在汲取國內外廣告學著作精華的同時, 結合當今時代所處的背景———體驗經濟,以新的視角和新的案例, 融匯了經濟學、管理學、市場營銷學、行為學、心理學和旅遊學等多元學科的核心內容, 圍繞體驗經濟的相關理論和大量編者自行收集、整理和提煉的最新案例來對現代廣告的相關知識進行新的詮釋, 這一點是以前的廣告類教材從未過的。
    
全書分為七大部分, 匯總了體驗經濟下廣告管理與策劃涉及的相關理論、相關原則與相關流程。 全書在重新梳理和優化上述內容後, 又嘗試著依照理論邏輯和管理流程的順序進行分類與整合工作, 將其細分為體驗經濟的產生背景、趨勢、基本原理和應用, 廣告管理的基本理論與原理, 廣告策劃的過程與原理, 廣告的創意方法與原則,廣告的製作與執行, 世界著名廣告公司以及整合營銷的廣告策劃案例七大部分。 本書的最後一部分以一個真實的案例總結和歸納了體驗式廣告管理的一系列流程與方法,即如何將體驗的元素用於市場調研、數據分析、市場分析、市場定位、主題提煉、廣告的表現與設計等。

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    • 語言
    • 中文繁體
    • 裝訂
    • 紙本平裝
    • ISBN
    • 9789576802379
    • 分級
    • 普通級
    • 頁數
    • 482
    • 商品規格
    • 18開17*23cm
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
    • 全齡適讀
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