寫入人心:先讀心再下筆,沒有無法打動的對象
其實,只要在文章中埋入對方想看的內容,不論你想要對方做什麼,都能達成目的!內容簡介
好文案,要寫進別人的腦子裡!
從Line、FB貼文、電子郵件到企畫書,本書教你
讀透人心,用文字打開對方的「行動開關」!
廣告人、行銷人、社群小編、出版人、業務員,
以及任何想讓對方依照你心意行動的人,
這將是你唯一需要的終極武器!
想的文案,總是平淡無趣?
下的標題,老是乏人問津?
寫的信件,永遠石沉大海?
其實,只要在文章中埋入對方想看的內容,
不論你想要對方做什麼,都能達成目的!
本書不教你如何寫出華麗的文章,只用大量的指引與範例,教你:
‧寫出吸引對方閱讀的文章
‧選中打動人心的用字遣詞
‧導引對方行動的技術
聰明運用書中的三大原則、七個觸發器和五大技巧,你就能:
★吸引目光,促使對方點開Email或網路連結,創造曝光度與高點擊率!
★引發共鳴,讓對方按讚、留言,還主動分享轉貼訊息!
★導購成功,讓對方自動自發、心甘情願下單購買你的商品!
★讓對方爽快答應難以開口求人的事情!
★約到原本以為是癡心妄想的異性!
★通過無論如何都想通過的企畫案!
Line及FB貼文、廣告文宣、賣場看板、企畫案、簡報、情書、簡訊、與同事或上司溝通的電子郵件……多種情境皆可套用,並且絕對有效!
名人推薦
【專家推薦】
這本書中整理出三大原則、七大觸發器和五大技巧,讓「文字」不再只是符號,而是能引發共鳴、打動人心的「超能力」。——知名創業家、暢銷作家崴爺
想做好行銷,一定要懂得操控人性。讀過這本書之後,你將了解只要能用文字「寫入人心」,行銷就再也不是難題!——Elton/棒棒棠創意行銷執行創意總監
「從心理出發,誘使你的客戶買單。」我們賣東西,不就是要先讓客戶想買嗎?DaiGo教你運用讀心術寫好文案、寫入人心,將行銷從文字開始發揮最大效能!這是一本社群、電商、文案行銷上最適用的心理行銷專書!——陳璽羽/現任知名品牌社群行銷管理人
知名創意人/李欣頻具名推薦!
讀者五顆星好評:
‧我從這本書學到,要打動人心,不是靠理論,而是靠感情。寫文章並不是傾注自己的滿腔熱情就好,必須觀察對方真正想聽什麼,該用什麼樣的話語、什麼樣的順序才能激勵讀者採取行動,都有其法則可循。
‧這本書教的技巧並不難,馬上就可嘗試。我想在工作簡報、與朋友通信、對心儀的人告白時試試看。
‧把有助於宣傳、促銷等心理技巧運用於寫作,出乎意外的實用。
‧每篇末都有重點整理,明白易懂。
目錄
〈推薦序〉精準的運用文字,你就擁有行銷的超能力!/崴爺
〈前言〉聰明運用寫作術,輕鬆操控人心
第1章文章的力量無限大
什麼文章,能讓人衝動買下原本不可能購買的高價商品?
‧利用對方的想像力,讓他做出你期待的行動
‧「瘦下來、賺大錢、會說話」全都能透過文章辦到
‧文章能為你解決人生中的各種問題
‧誰都不會教你的、打動人心的文章守則
寫字檯 1:如何讓平凡無奇的句子,搖身一變成為名言佳句?
第2章運用「三不寫」操控人心
操控人心的文章,有哪些共通點?
原則1: 不寫太多的內容
‧與其寫「看得懂的文章」,不如寫「讓人想行動的文章」
‧「一個訊息,一個結果」的原則
‧鎖定一個想傳達的訊息,人就會行動
原則2:不寫漂亮的文章
‧漂亮洗練的文章無法吸引讀者
‧讓人採取行動的,不是理論,而是感情
‧利用人會把自己正當化的心理
原則3:不寫自己的立場
‧文章不要自己想!該寫的內容就在對方心中
‧什麼是窺見人心的讀心術?
練習題:你能想到在聖誕節前,聚集「單身者」的一句話嗎?
第3章打動人心的七個觸發器,讓你不再煩惱要寫什麼
什麼主題能夠穿透讀者的心?!
‧扣人心弦,驅使人行動的七種觸發器
觸發器1:興趣
‧只要滑手機三分鐘,就能完全掌握對方興趣
‧面對從未見過的人,該如何知道對方的興趣呢?
觸發器2:真實狀態與表面狀態
‧莫名受到信賴的人,都擅長運用真實狀態與表面狀態
‧利用隱藏在真實狀態與表面狀態之間的可怕欲望
‧只要在郵件裡加入這八個字,再難取悅的上司都心動
觸發器3:煩惱
‧四個字猜中別人的煩惱
‧只要知道年齡,幾乎就能猜中煩惱
觸發器4:損失與獲利
‧NG商品為什麼吸引人?
‧利用損失取得信賴的方法
觸發器5:大家一起
‧仰慕的人使用的東西,自己就會想要
‧「或許只有自己跟不上」的恐懼,驅使人行動
‧激起不動產購買欲的有效方法
觸發器6:想獲得肯定
‧老實說,如果想要隨心所欲操控上司,這是最好的方法
觸發器7:唯你一人
‧比起數量限定,人們更無法抵抗資訊限定
寫字檯 2:使用廚房計時器,從無意識中發掘「名言」的方法
第4章接下來,只要遵循五個技巧來寫即可
只要直接使用,就能自在操控人心
技巧1:開場白要正面
‧只要稍微改變開頭,就能操控第一印象
‧如果不知道開場白要寫什麼,只要正面寫下自己的體驗即可
技巧2:不斷重複
‧勝率八十二%?!重複就能增加說服力
‧牢牢抓住對方心理,拓展人脈的文章祕密
‧5W1H簡單寫!迷惑人心的寫作術
寫字檯 3:不同對象的表達訓練
技巧3:文章要像對話一樣
‧只要將對話「文章化」,就能提高說服力
技巧4:高峰,谷底,再高峰
‧光是重新排序,就能讓你的文章產生戲劇性
‧文章能將危機變轉機
技巧5:加上補充說明
‧目的是讓讀者在無意識中留下印象
‧該怎麼寫補充說明,才能讓對方牢記你的訊息?
寫字檯4:電子郵件要從「下方」開始寫
序/導讀
〈推薦序〉精準的運用文字,你就擁有行銷的超能力!/知名創業家、暢銷作家崴爺
文字的力量有多大?大到可以反轉歷史、改變命運!
三國時代的曹植,靠著「煮豆燃豆萁,豆在釜中泣。本是同根生,相煎何太急」這二十個字,救回了自己的性命;若是當時曹植的「文案」無法感動曹丕,恐怕當下就成了刀下亡魂。
美國前總統林肯,面對十九世紀時國內南北戰爭的危機,當時他的一句話:「分裂的家庭必不能持久,一半奴役一半自由的政府絕不能持久。」展現了不惜一戰的決心、感動了人民,最終讓美國免於分裂的命運。
當我還在廣告公司、蘋果日報擔任「文案企畫」的時候,我就已經深刻體會到文字的力量。好的文案不但能引發話題、感動人心,還能轉化成驚人的銷售業績;反之,不好的文案只會被當成「訊息垃圾」,白白浪費了廣告費,甚至有可能造成危機!
所以,每天我們透過網站、Facebook、Line 等社群工具,接受到成千上萬則的文字資訊,究竟怎樣的文案才能成功的「吸引眼球、觸動人心」呢?
尤其在資訊爆炸的時代,「廣告文案、行銷話術」透過各式各樣的管道出現在消費者的眼前,如何讓文案在短短時間內擄獲人心,已經是當代行銷的顯學。
很多文案,常犯的錯誤都是「從自己的角度」出發,寫自己「想說」的訊息,但真正能「觸動人心」的文案不能只是空有滿腔熱情,還必須觀察對方真正關注、「想聽」的話題。在日常生活裡,人與人溝通也是相同的道理,為何有人總是左右逢源、討人喜歡?為何有人就是惹人厭、不討喜,多半也都和溝通方式息息相關。
本書作者 DaiGo 是日本第一的魔幻讀心師,他將專業的「讀心術」及「寫作技巧」兩者巧妙的結合運用,竟然輕易的讓「文字」產生了力量!這本書中整理出三大原則、七大觸發器和五大技巧,讓「文字」不再只是符號,而是能引發共鳴、打動人心的「超能力」。
在這個競爭的商業時代,當你能精準的運用文字,你就擁有行銷的超能力!
本書正是行銷人、廣告人、業務人最需要的「武功祕笈」,不管在與客戶溝通、提案,或是運用在 Line 和 Facebook 的貼文、廣告文案的撰寫,只要能吸收、運用本書所提的技巧,相信一定可以無往不利。
〈前言〉聰明運用寫作術,輕鬆操控人心
感謝各位拿起這本書。我是讀心師 DaiGo。
為了讓各位理解文章擁有的強大力量,開頭就冒昧問各位一個問題。
如果你能夠正確看出這個問題的意圖,就不需要再讀下去了,因為這表示你已經充分理解文章擁有的力量。請你務必從說明具體技術的第二章讀起。
相反的,若你心想:「為什麼教人寫作術的書,要問這個問題呢?」那麼你很幸運。即使只有開頭的這個部分,也有許多我想告訴你的事情,請你仔細往下讀。
好了,問題如下。
「你心目中,世界最美的女性長什麼樣子?」
各位覺得呢?
我再問一次。
「你心目中,世界最美的女性長什麼樣子?」
讀到這行字的時候,你的腦中浮現出什麼樣的長相呢?
這個問題沒有其他意思,請你試著坦率回答。
是眼帶秋波的溫柔美人嗎?是有著明顯雙眼皮的大眼女孩嗎?也可能是有著迷人的水潤雙唇,長相性感的女性吧!
難以做出具體想像的人,也可以拿藝人當例子。
我喜歡身材苗條、精力充沛的女性,所以腦中浮現出新垣結衣的面孔。有些人會覺得「不,中谷美紀比較美」「香椎由宇比較美」「佐佐木希比較美」。一討論起來,這個話題就會沒完沒了吧!
有些人或許會更國際化地想起好萊塢女星或是歐洲電影的女神。或許也有人腦中想像的是環球小姐。
到此為止,差不多該公布問題的意圖了。
「你心目中,世界最美的女性長什麼樣子?」
每個人讀到這句話時,都會想到不同的人。但無論如何,每個人腦中浮現的都是「自己心目中絕對的美女」。
其實,這正是文章擁有的力量。
人們因為看到某個詞彙,而開始想像。在此例中,大家對「美女」這兩個字產生反應,開始在腦中描繪某張世界最美的臉蛋。
對你來說,這個瞬間你腦中想像的那個人,無疑就是世界最美的女性。
但是,如果一邊看藝人的照片一邊討論,就達不到這樣的效果。
舉例來說,假設我拿出自己喜歡的藝人宮崎葵的照片。
即使看了這張照片的朋友當中,有某位說「真的很可愛」,或許也會有其他朋友說:「她稱不上是世界最美的女性吧。我覺得鼻梁要更高一點⋯⋯」
一旦眼前出現實際的美女候補,我們就會發現她與想像中的理想容顏不同,她就無法成為世界最美的女性。
另一方面,我們的大腦在言語觸發下想到的那位美女,將成為絕對的存在,不會受到任何人批評。
如果想要創造出每個人都肯定的美女,只能透過文字喚起大家的想像力。換句話說,唯有文字能夠創造出世界最美的女性。
大家常說「打動人心」,當我們讀到好的文章時,心裡會發生「什麼樣」的變化呢?這時我們會對散布在文章中的詞彙產生反應,腦中的某個形象膨脹,開始對詞彙所指的對象產生想像。
而這個想像,有時將成為採取行動的原動力。
這就是隱藏在文章中的,「打動人心的力量」的真面目。
而且,描寫理想的美女,不需要靠詞藻堆砌。
「請試著想像一下,假設你的眼前出現了一位炫目的美女。」只要這麼寫就夠了。受到文章之力操控的我們,想像力不由自主地開始運作,一位炫目的美女就這樣浮現在腦海裡。
能夠做到這點的既不是照片也不是影片,而是文章。
而且這個技巧除了用來創造「世界最美的女性」之外,也能直接用在推銷、簡報、對喜歡的人告白、對上司或部下提出請求上。
以上的說明如何呢?各位都理解「請告訴我,你心目中世界最美的女性長什麼樣子?」這個問題的意圖了嗎?
閱讀 → 對詞彙產生反應 → 想像
請各位在學習本書即將介紹的具體技巧之前,先記住這個基本的機制。不要只是寫文章,而是要寫出打動讀者內心,誘使對方運用想像力的文章。
◎文章唯一的目的,就是「讓人立刻採取行動」
如果讀者因為你的文章而張開想像力的翅膀,對你來說也是一件好事。
什麼樣的好事呢?
一言以蔽之,就是「完成準備」。對方因為想像而雀躍,敞開原本封閉的內心,做好採取行動的準備。
舉例來說,汽車的王牌銷售員在透過銷售信函介紹汽車的性能與品質時,一定會穿插著刺激顧客想像力的詞彙。
他們使用的並不是困難的修辭或技巧。
「你想去哪裡呢?」
「你想載著誰呢?」
這樣的問題,就能讓顧客想像「自己開車的場景」。
這個場景或許是與女友約會,或許是每天接送孩子,或許是週末前往高爾夫球場,也有可能是在半夜一邊兜風一邊唱歌。
或許也有人會想像聽到久未見面的朋友說「你買了一台好車呢!」而害羞的自己。
只要能讓顧客想像與新夥伴在一起的自己,準備就算完成了。
有了這樣的想像後,原本可能是零的購買欲,至少也將增加一%以上。
這時如果接著告訴顧客「週末有試車活動」,應該會有好幾個人心想「去看看吧」,而採取行動。
被稱為王牌銷售員的人,與其他銷售員的差別就在於,他們會下功夫讓顧客在心裡做好準備。他們知道把零變成一的效果有多大。
如果一個人從未考慮要買車,即便告訴他「推出了新車款」「週末有試車活動」,他也不會採取任何行動。
但是,如果一個人曾經想像過「自己開車時的場景」,那麼告訴他「週末有試車活動」之後,就
試閱
【只要直接使用,就能自在操控人心】
本章將介紹實際寫作時,可直接使用的五個技巧。換句話說,就是打動人心的文章範本。
如果你有以前寫的電子郵件或企畫書,請務必拿出來檢查,看看文章中是否運用了符合這五個技巧的手法。
本章說明的簡單技巧,可應用在短文到長文等各種文章上。 說明的技巧只有「五個」,當然,寫作時不需要全部用到,只挑「一個」容易採用的也無所謂。 只要直接使用這些技巧,就能打動讀者的心!
事不宜遲,就讓我們從第一個技巧開始吧!
【技巧1:開場白要正面】
「開場白要正面」。這裡的開場白,就是所謂的「吸引注意」。
擅長演講的人,能用開場的一、兩句話,讓會場的氣氛變得對自己有利。
譬如以強悍著稱的經營者一站上講台,就面無表情的掃視台下聽眾,「大家都說我的表情嚇人,但是笑起來還可以吧?」接著露出滿面笑容,以幽默感吸引注意力。 或者也有熱血顧問透過誇讚會場氣氛良好來吸引目光,「從剛剛到現在,氣溫已經升高三度了!」 事實上,開場白在文章中也有同樣的效果。
「開場白要正面」,文章光是以明快的筆調起頭,就能抓住讀者的心,讓他們想要讀下去。
不需要使用新穎的詞彙或是出人意表的語句,只要將公式化的表現,改成讀起來稍微開朗一點的句子就可以了。
沒錯,舉例來說,可以這麼寫:
×「辛苦您了。關於前幾天的會議⋯⋯」
○「早安!關於前幾天的會議⋯⋯」
×「前幾天感謝您的照顧,料理非常美味⋯⋯」
○「感謝您前幾天帶給我前所未有的用餐體驗。這是我有生以來第一次看到有人把牛腰肉拿來做成漢堡排。入口的瞬間肉汁滿溢開來,讓我大吃一驚。」
像這樣,把電子郵件的開頭從「辛苦您了」改成「早安」;或是把感謝函的開場白從「前幾天感謝您的照顧」,改成「感謝您前幾天帶給我前所未有的用餐體驗」。
文章開頭採用正面的語氣,給人的第一印象也會改變。
各位覺得如何呢?你平常寫的電子郵件,是不是也用「辛苦您了」當開頭呢?◎只要稍微改變開頭,就能操控第一印象
各位或許會覺得,只是改變開場白而已,真的有效果嗎?舉例來說,請各位試著想像以下場景。 你約了某位素未謀面的人。那麼,這個人是笑著跟你握手打招呼,還是雙手抱胸、面無表情的跟你打招呼,給你的印象比較好呢?
答案不用說,一定是後者吧。
「笑臉=開朗、容易親近」「面無表情=心情不好、有點可怕」,瞬間感受到的第一印象,會持續影響到日後的相處。初次見面的印象,在心中留下的震撼比想像中更大。
因為這會產生「初始效應」的心理活動。
據說初次見面的印象在七秒內決定,但效果可以持續半年。 文章的開場白也一樣。因為開場白,就像是讀者與文章的初次見面。
「『早安!』嗎?他的電子郵件,看起來衝勁十足呢!」 「『前所未有的體驗』嗎?這樣的話,叫他來就有價值了。」
有點不錯、有點開心、有點在意。
光是這樣就已經抓住讀者的心。只要在開頭成功引起讀者的興趣,接下來無論工作報告也好、道謝回禮也好、企畫內容也好,讀者都會覺得是有點不錯的事情。
開場白要用正面語氣抓住讀者的心,這是寫作共通的技巧,可以使用在從商業文件到私人信件等各式各樣的文章上。
◎如果不知道開場白要寫什麼,只要正面寫下自己的體驗即可
「開場白要正面」這個技巧,實際上該怎麼使用呢?我以日常生活的郵件往來為題材向各位介紹。
如果這封信要寄給共度休閒時光的公司前輩、客戶方的關鍵人物,或是因為興趣而認識的人,那麼在文章開頭加入正面體驗,就能打動對方的心。
關鍵句是「這是第一次」「讓我改變了」「想跟你多聊一點」。
除此之外,還要具體寫下「很開心」「很驚訝」「我都要流淚了」等表現正面情感的形容詞。
開頭的第一句話即使是公式化的問候,譬如「前幾天很感謝您」也無所謂。 因為「很感謝您」足夠正面。只不過,接下來的文章,一定要將你的體驗中最愉快的部分寫進去。
重點在於,將你的感情波動確實用文字表達出來。
○「謝謝你前幾天帶我去海邊玩,甚至還讓我坐了水上摩托車。其實,這是我有生以來第一次坐水上摩托車呢!
我以前從來沒有想過海洋有這麼遼闊,這改變了我的人生觀。
雖然很想和你多聊一點,但因為實在太開心,一天很快就結束了。」
這篇例文可以應用在各式各樣的狀況,只要根據一起前往的地方或是共度的場所,改掉「水上摩托車」與「海洋這麼遼闊」的部分就可以了。
此外,「有生以來第一次」,使用的是第三章介紹的第六個觸發器「想獲得肯定」中的殺手鐧。
對於因為初始效應而對我們的文章懷有好感的讀者,採用稍微誇張一點的正面表現效果更好。「第一次」「改變了我」等雖然是陳腔濫調,卻能直接了當告訴對方「你帶給我強烈的影響」。
這可以深深滿足對方的肯定需求,並且暗示對方「下次再約我吧!」成為促成下一步行動的契機。
相反的,沒有感情波動,僅僅只寫下「前幾天很感謝您」就結束的文章,無法打動讀者,只會讓他們隨便瀏覽過去而已。
開頭的兩、三行是關鍵,決定了讀者會不會產生「我要用心去讀!」的想法。
開場白要用正面表現來吸引對方注意。在文章中加入感情與共同的體驗,緊緊抓住讀者的心。過去只是漫不經心的寫下「前幾天感謝您照顧」的人,就從今天開始改變寫法吧!
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