休閒行銷學
活動訊息
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內容簡介
本書由休閒組織面向加以撰寫，對於理論的紮實闡釋與說明，佐以實務應用的印證，力求對休閒行銷學的重要議題作一個完備的整合介紹及論述。本書共分五大部分(觀察市場、規劃市場、經營市場、管理市場、發市場)，內容涵蓋:鳥瞰行銷世界級休閒行銷概念、分析休閒市場及選擇市場機會、選擇目標市場及市場定義定位、確立行銷方案及行銷九P策略、執行行銷方案及考核行銷績效、延伸休閒行銷及永續經營發展等六大架構。
本書目的在建立休閒行銷學之理論基礎，並以此基礎分析研究休閒行銷之實際行為。同時提出了休閒行銷活動中廣泛存在與常見的九P(產品、價格、通路、宣傳廣告、服務人員、服務作業、實體設施設備、夥伴關係、策略性規劃等)議題的討論，提供了一個結合行銷學、休閒事業經營管理學之理論與實務的絕佳學習機會，使得行銷智慧能夠在與休閒行銷活動中逐漸浮現；並讓學習者產生深層的感受、體悟、心領神會。本書的出版，將可讓華人世界的休閒行銷學教育有更大的發揮空間，對於現有休閒事業從業人員與休閒觀光系所學生的訓練，將有巨大的助益。
本書目的在建立休閒行銷學之理論基礎，並以此基礎分析研究休閒行銷之實際行為。同時提出了休閒行銷活動中廣泛存在與常見的九P(產品、價格、通路、宣傳廣告、服務人員、服務作業、實體設施設備、夥伴關係、策略性規劃等)議題的討論，提供了一個結合行銷學、休閒事業經營管理學之理論與實務的絕佳學習機會，使得行銷智慧能夠在與休閒行銷活動中逐漸浮現；並讓學習者產生深層的感受、體悟、心領神會。本書的出版，將可讓華人世界的休閒行銷學教育有更大的發揮空間，對於現有休閒事業從業人員與休閒觀光系所學生的訓練，將有巨大的助益。
目錄
目 錄
鍾任序
自 序
第0部 鳥瞰行銷世界及休閒行銷概念
第一章 發展均衡互惠的休閒行銷關係
第一節 休閒行銷學的範疇與基本概念
第二節 休閒行銷運作策略的構成要素
第1部 分析休閒巿場及選擇巿場機會
第二章 行銷作業程序與策略行銷規劃
第一節 行銷管理作業程序與流程說明
第二節 休閒行銷與休閒組織策略聯結
第三章 透視休閒需求與顧客休閒行為
第一節 休閒活動體驗需求與休閒哲學
第二節 參與休閒的顧客休閒行為決策
第三節 影響顧客參與休閒的決策因素
第2部 選擇目標巿場及巿場定義定位
第四章 顧客休閒需求評估與巿場調查
第一節 顧客休閒需求概念與需求類型
第二節 顧客休閒需求評估與巿場調查
第五章 休閒巿場區隔與目標巿場選擇
第一節 休閒巿場區隔與區隔化的確立
第二節 經營巿場區隔與選擇目標巿場
第3部 確立行銷方案及行銷9P策略
第六章 休閒商品組合規劃與開發決策
第一節 暢銷的商品組合與商品化計畫
第二節 休閒商品發展與生命週期管理
第七章 休閒商品品牌決策與價格策略
第一節 休閒品牌決策與品牌權益管理
第二節 休閒商品行銷方案的價格策略
第八章 休閒行銷通路與實體設施設備
第一節 通路、供應鏈管理與後勤管理
第二節 休閒場地與設施設備管理決策
第九章 整合行銷溝通推廣步驟與媒介
第一節 休閒行銷溝通推廣目標與步驟
第二節 休閒行銷溝通推廣的媒介運用
第十章 整合行銷溝通推廣的策略決策
第一節 行銷溝通與推廣的作法與策略
第二節 整合行銷溝通策略的運用型式
第十一章 服務人員與服務作業管理決策
第一節 服務人員與人力資源管理決策
第二節 服務作業與服務過程管理決策
第十二章 夥伴關係管理與顧客管理決策
第一節 夥伴關係行銷與顧客關係管理
第二節 管理與合作建立長期顧客關係
第十三章 休閒行銷企劃決策與行銷計畫
第一節 管理行銷活動與行銷企劃策略
第二節 行銷策略規劃與發展行銷計畫
第4部 執行行銷方案及考核行銷績效
第十四章 行銷計畫的組織、執行與控制
第一節 策略性行銷計畫的組織與執行
第二節 有效的行銷活動之評估與控制
第5部 延伸休閒行銷及永續經營發展
第十五章 休閒組織倫理行銷與永續發展
第一節 非倫理道德行銷的議題與機會
第二節 走向社會責任行銷與社會企業
參考書目
鍾任序
自 序
第0部 鳥瞰行銷世界及休閒行銷概念
第一章 發展均衡互惠的休閒行銷關係
第一節 休閒行銷學的範疇與基本概念
第二節 休閒行銷運作策略的構成要素
第1部 分析休閒巿場及選擇巿場機會
第二章 行銷作業程序與策略行銷規劃
第一節 行銷管理作業程序與流程說明
第二節 休閒行銷與休閒組織策略聯結
第三章 透視休閒需求與顧客休閒行為
第一節 休閒活動體驗需求與休閒哲學
第二節 參與休閒的顧客休閒行為決策
第三節 影響顧客參與休閒的決策因素
第2部 選擇目標巿場及巿場定義定位
第四章 顧客休閒需求評估與巿場調查
第一節 顧客休閒需求概念與需求類型
第二節 顧客休閒需求評估與巿場調查
第五章 休閒巿場區隔與目標巿場選擇
第一節 休閒巿場區隔與區隔化的確立
第二節 經營巿場區隔與選擇目標巿場
第3部 確立行銷方案及行銷9P策略
第六章 休閒商品組合規劃與開發決策
第一節 暢銷的商品組合與商品化計畫
第二節 休閒商品發展與生命週期管理
第七章 休閒商品品牌決策與價格策略
第一節 休閒品牌決策與品牌權益管理
第二節 休閒商品行銷方案的價格策略
第八章 休閒行銷通路與實體設施設備
第一節 通路、供應鏈管理與後勤管理
第二節 休閒場地與設施設備管理決策
第九章 整合行銷溝通推廣步驟與媒介
第一節 休閒行銷溝通推廣目標與步驟
第二節 休閒行銷溝通推廣的媒介運用
第十章 整合行銷溝通推廣的策略決策
第一節 行銷溝通與推廣的作法與策略
第二節 整合行銷溝通策略的運用型式
第十一章 服務人員與服務作業管理決策
第一節 服務人員與人力資源管理決策
第二節 服務作業與服務過程管理決策
第十二章 夥伴關係管理與顧客管理決策
第一節 夥伴關係行銷與顧客關係管理
第二節 管理與合作建立長期顧客關係
第十三章 休閒行銷企劃決策與行銷計畫
第一節 管理行銷活動與行銷企劃策略
第二節 行銷策略規劃與發展行銷計畫
第4部 執行行銷方案及考核行銷績效
第十四章 行銷計畫的組織、執行與控制
第一節 策略性行銷計畫的組織與執行
第二節 有效的行銷活動之評估與控制
第5部 延伸休閒行銷及永續經營發展
第十五章 休閒組織倫理行銷與永續發展
第一節 非倫理道德行銷的議題與機會
第二節 走向社會責任行銷與社會企業
參考書目
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