觀光暨旅遊個案分析
內容簡介
近年來,觀光旅遊業蓬勃發展的現況,無論是學子或觀光旅遊從業人員,相關的「個案」實務分享,一直是將觀光暨旅遊業者應具備的「管理學」或「行銷學」知識,特別是面對經營困境時所應掌握的「關鍵時刻」與下達最適的「決策模式」,是面對外在環境急遽變化與不確定下,實踐公司組織能永續經營的願景的必讀及學習的教材。
本書即在此希冀下應運而生,並在每一個案說明前加入一個「情境故事」,期使藉由生活的表述,讓讀者能更易了解每一個案的內容。
本書包括大陸人士旅行社經營策略、台灣區壽險業獎勵旅遊之關鍵成功因素、旅行業多元行銷通路模式指標之建構、旅遊電視購物配銷通路策略指標之建構、台灣地區旅行業B2C電子商務關鍵成功因素、領隊人員績效評估建構、旅行社部落格商業模式個案、旅行業從事醫療觀光商業模式建構……等十三章。
目錄
第1章 緒論
第2章 臺灣中小型旅行業關鍵成功因素
第3章 臺灣地區經營大陸人士來臺旅行社經營策略之研究
第4章 臺灣地區壽險業獎勵旅遊之關鍵成功因素探討
第5章 旅行業行銷通路模式指標之建構
第6章 旅遊電視購物配銷通路策略指標之建構
第7章 臺灣地區旅行業B2C電子商務關鍵成功因素之研究-以C旅行社為例
第8章 臺灣領隊赴大陸地區職業行為之研究
第9章 導遊人員績效評估建構之研究
第10章 領隊職能分析之研究
第11章 旅行社部落格商業模式研究-以B旅遊為例
第12章 旅行業從事醫療觀光商業模式建構之研究
第13章 打工換宿者行為模式之研究
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