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The Six Sigma Way Team Fieldbook: An Implementation Guide for Project Improvement Teams

The Six Sigma Way Team Fieldbook: An Implementation Guide for Project Improvement Teams
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內容簡介

This companion guide to the bestselling The Six Sigma Way focuses on the project improvement teams that do the real, in-the-trenches work of Six Sigma--measuring performance, improving quality and saving millions in the process.

The Six Sigma Way Team Fieldbook is a highly practical reference for team leaders and members, outlining both the methods that have made Six Sigma successful and the basic steps a team must follow in an improvement effort. Written by three veteran trainers of Six Sigma "Black Belts" and teams at GE, Sun Microsystems, and Sears, this hands-on guide helps teams obtain the skills they need to identify a product, service, or process that needs improvement or redesign; gather data on the process and the rate of defects; find ways to improve quality up to a Six Sigma level--just 3.4 defects per million; and much more.

* Includes dozens of data-gathering forms and Six Sigma tools and worksheets
* Describes key improvement methods in a concise "how-to" format with checklists and tips

作者

彼得.潘迪(Peter S. Pande)
彼得.潘迪為軸心資源公司(Pivotal Resources)的創辦人與總裁;該公司為一專門提供六個標準差執行、培訓和管理發展等服務的國際顧問公司,服務對象涵括金融服務和高科技產業。他浸淫於組織改進領域達十五年之久,曾支援奇異、花旗銀行、雪弗龍石油(Chevron)和Read-Rite等企業進行改革。他與妻小現居住於舊金山灣區。
羅伯.紐曼(Rober P. Neuman)
紐曼博士為一資深顧問,也是企業改進方法和六個標準差領域的知名演說家。他在六個標準差和品質系統的經驗包括與加州一主要健康療護系統的兩年合作經驗,以及擔任軸心資源公司客戶如國家廣播公司(NBC)、奇異資本公司(GE Capital)、Cendent和Auspex Systems公司顧問。他與妻子現住在加州戴維斯市(Davis, California)。
羅蘭.卡法那夫(Roland R. Cavanagh)
羅蘭.卡法那夫為一專業工程師,專長於改進製造與服務業流程,其專業領域包括流程管理、統計學應用、企業重整和六個標準差。他曾與美西航空(America West Airlines)、艾迪森(Commonwelth Edison)、奇異和Tencor Instruments等公司合作過。羅蘭與家人住在加州奇可市郊(Chico, California)。

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    • ISBN
    • 9780071373142
    • 分級
    • 普通級
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