Die Erfolgsmessung von Social Media-Kampagnen. Problematisierung der Messung durch Key Performance Indikatoren
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內容簡介
Essay aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,0, FOM Hochschule f羹r Oekonomie & Management gemeinn羹tzige GmbH, D羹sseldorf fr羹her Fachhochschule, Veranstaltung: Beschaffung, Fertigung & Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Das digitale Zeitalter hat einen un羹bersehbaren Einfluss auf die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihrer Zielgruppe kommunizieren. Insbesondere das Aufkommen von Social Media hat die Landschaft der Werbekommunikation revolutioniert. Die vorliegende wissenschaftliche Abhandlung widmet sich der Thematik der Erfolgsmessung von Social Media-Kampagnen anhand einschl瓣giger Key Performance Indicators (KPIs). Die Abbildung und Quantifizierung von Erfolg in den sozialen Medien ist zu einem entscheidenden Aspekt f羹r Unternehmen geworden, die in diesem Raum agieren. Dieses wachsende Interesse resultiert aus der Evolution von Social Media von einem pers繹nlichen Vernetzungsmedium zu einem bedeutenden Instrument f羹r unternehmerische Selbstdarstellung und Werbekommunikation. Die Nutzung von Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter und Co. erm繹glicht eine interaktive Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Zielgruppen. Dieser Dialog bietet Unternehmen die Chance, ihre Markenbotschaften zu verbreiten, direkt auf das Feedback ihrer Kunden einzugehen und eine aktive Community um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu schaffen. In dieser dynamischen Landschaft stellt sich die Frage nach der Wirksamkeit von Social Media-Marketing und wie sie gemessen werden kann. Unternehmen investieren betr瓣chtliche Budgets in Social Media-Aktivit瓣ten, und die Nachfrage nach einer effektiven Erfolgsmessung steigt. Dabei wird h瓣ufig auf KPIs zur羹ckgegriffen, wie beispielsweise die Anzahl der Follower, Likes oder Retweets. Jedoch birgt diese Herangehensweise verschiedene Herausforderungen und Schwierigkeiten, die es zu untersuchen gilt.
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